如何利用排查兔工具进行账户自查

如何利用排查兔工具进行账户自查销服产运-贾长鹤排查兔平台自查问题解析背景：01搜索消02搜索超成本场景解析03搜索关键词无展现场景解析01搜索-消费波动场景解析01-搜索推广-消费波动自查流程目录22•排查兔工具自主诊断解析•路径：排查兔→主题查询操作解析排查兔1.正常消费波动（查看消费下降占比-分时/分日）1.正常消费波动（查看消费下降占比-分时/分日）2.消费突增（定位消费突增原因：竞争力、客户操作、市场因素）3.消费突降（定位消费突降原因：账户状态、客户操作、竞争力）4.智能诊断工具简介（优化方向建议）排查兔结论解析&人工自查1.1搜索推广-消费波动提报流程①主题查询；②搜索推广-消费波动；③查询维度：支持项目/计划层级排查；④查询时间：①③1-1搜索推广-消费波动排查兔主题查询结论解析•通过排查兔工具主题查询消费波动原因•通过排查兔工具主题查询消费波动原因•路径：-主题查询-消费波动保持观察保持观察若异常日期消费对比正常日期波动<±20%，为正常波动区间，建议拉长周期进行观察后续消费情况，建议客户人工自查分析正常投放即可。主要由于竞争力不足等原因导致消费波动，可通过智能诊断&人工自查解析进行分析调整。通过自查结论，若无可优化方向或自查结论告知存在异常问题，请通过提交人工入口提报2搜索推广-消费波动自查流程人工自查0101正常波动消费突增消费突降正常波动消费突增消费突降•正常消费波动（查看消费下降占比-分时/分日）•路径：推广管理-数据报告•定位消费突增原因（竞争力、客户操作、市场因素）•路径：推广管理-账户设置/智能诊断工具•定位消费突降原因（账户状态、客户操作、竞争力）•路径：推广管理-账户设置/智能诊断工具02020303正常波动•操作步骤：推广管理：①选择今天；②查看波动比例①③ ②⑤①③②④2-2.1搜索推广-消费波动自查流程自然竞争力上升自然竞争力上升客户正向操作①②③③④2-2.2搜索推广-消费波动自查流程①①②2-2.3搜索推广-消费波动自查流程②③②③①2-3.1搜索推广-消费波动自查流程•路径：管理、工具-历史操作记录/单元报告•路径：管理、工具-历史操作记录/单元报告④创意层级④关键词层级方案层级单元层级⑤⑤2-3.2搜索推广-消费波动自查流程•路径：管理工具-历史操作记录/单元报告、、查看账户状态客户负向操作竞争力②①2-3.3搜索推广-消费波动自查流程••路径：管理、工具-历史操作记录/单元报告查看账户状态客户负向操作竞争力•操作步骤：①数据-账户/项目/方案/单元；②查看近期消费top计划/单元；③数据-方案/单元报告；④查询 2-3.3搜索推广-消费波动自查流程••路径：管理工具-历史操作记录/单元报告诊断-问题排工具简介：当发现账户下存在【消费突降项目/方案】后，可通过『消费波动」进一步对问题项目进行诊断、优化，高效优化项目问题，改善其投放效果；l【产品介绍】「消费波动诊断」帮助您诊断消费突降的问题项目/方案，从项目/方案层级发现问题、给出优化建议，提升消费突降项目/方案的诊断效率和恢复效果。l【产品亮点】建议参考粒度更细、归因影响程度一目了然、问题缓急清晰明了、优化建议更加具体。①①□①工具入口：诊断-问题排查-消费波动②选择维度：选择问题项目，选择诊断的问题日期和基准日期③数据展示：查看诊断结论与建议、波动要素详解④核心数据-看自己：查看核心数据及竞争趋势分析⑤核心数据-看竞对：查看投放历程分析02搜索-超成本自查流程解析02-搜索推广-超成本自查流程目录22•排查兔工具自主诊断结论解析•路径：排查兔→主题查询→结论解析&提报解析排查兔1.确认是否超成本（搜索超成本计算逻辑）1.确认是否超成本（搜索超成本计算逻辑）2.超成本常规场景（转化稀疏等）3.超成本特殊场景（双出价场景）4.智能诊断（工具辅助判断）排查兔结论解析&人工自查2-1搜索推广-超成本自查流程解析•路径：排查兔-主题查询-搜索推广-超成本②②①2-1搜索推广-超成本排查兔主题查询结论解析•通过排查兔工具主题查询超成本原因排查兔主题查询结论解析•路径：-主题查询-搜索推广-超成本保持观察：累计成本达成无需提交人工排查保持观察：累计成本达成无需提交人工排查人工自查分析人工自查分析2搜索推广-建议优化超成本自查流程排查兔结论建议优化&人工自查解析•搜索超成本计算逻辑•具体指标解读••搜索超成本计算逻辑•具体指标解读•转化稀疏•客户操作、CVR波动、模型正向反馈•双出价场景确认是否确认是否超成本超成本超成本常规场景超成本超成本特殊场景••智能诊断工具入口简介（查询数据内容展示）•路径：搜索推广→进入→诊断→问题排查→超成本智能诊断2-1搜索推广-建议优化超成本自查流程累计CPA确认是否超成本实际CPA搜索超成本计算逻辑实际CPA搜索超成本计算逻辑设置CPA2-2.1搜索推广-超成本自查流程••客户操作、CVR波动、模型正向反馈•排查兔结论：转化过少，模型无法调控，建议优化，无需提交人工排查•解析：消费较少的情况下，如消费不足设置的转化出价或接近设置的转化出价，模型在数据空间较小的情况下很难预估转化。•自查投放项目、目标转化计划，是否存在转化数量较少，转化出价和预算设置不合理、账户结构设置较为分散、自身竞争力不足、转化目标设置较深、账户设置皆无问题，持续不起量、转化链路问题（周CV＜20）;•消费不起量/消费起量转化少:消费较少的情况下，如消费不足设置的转化出价或接近设置的转化出价，模型在数据空间较小的情况下很难预估转化细分问题点解决方案转化出价和预算设置不合理oCPX投放下账户/计划/项目预算的较小值不低于ocpx出价的10倍账户结构设置较为分散如涉及多个同样优化目标和成本考核要求的计划，组织在同一项目下，使用项目统一设置目标转化事件和成本，让历史转化数据充分共享自身竞争力不足1.自主优化：转化出价下eCPM=出价*预估点击率*预估转化率*1000，着手从出价、点击率和转化率维度进行优化2.借助工具诊断优化：如为账户维度不起量，可借助排查兔【账户潜力诊断】入口诊断可优化空间；转化目标设置较深用户转化行为是一个由浅及深的过程，直投深度可能会导致冷启困难，投放不稳定，建议开始时优先调整浅层目标协助跑量或设置双出价投放；账户设置皆无问题，持续不起量借助产品能力——一键起量功能，系统会主动探索更多高价值的潜在人群，帮推广计划获得更多的转化量。转化链路问题1.优化落地页：提升创意和落地页相关性，提升落地页转化的便捷性（如将转化按钮设置在较为明显的位置或网民点击热度较高的位置）；2.缩短转化路径：配置创意组件，提升前卡广告转化概率；2-2.2搜索推广-建议优化超成本自查流程•客户操作、CVR波动、模型正向反馈转化稀疏转化稀疏客户操作CVR波动模型正向反馈2-2.3搜索推广-建议优化超成本自查流程超成本常规场景•客户操作、CVR波动、模型正向反馈转化稀疏转化稀疏客户操作CVR波动模型正向反馈2-2.4搜索推广-建议优化超成本自查流程2-3搜索推广-建议优化超成本自查流程超成本特殊场景•双出价场景成本优化逻辑成本优化逻辑双出价双出价户设置两个目标（目标转化类型+深度转化类在保证深度转化成本前提下，最大化深度转化量在保证目标转化成本前提在保证深度转化成本前提下，最大化深度转化量①②2-4搜索推广-超成本自查流程智能诊断•智能诊断工具（目前工具支持项目诊断搜索消费下降、超成本问题）•路径：搜索推广→进入→诊断→问题排查→超成本①③②①工具入口：诊断-问题排查-消费波动②选择维度：选择问题项目，选择诊断的查询日期③数据展示：查看诊断结论与建议、优化举措详解④核心数据：深度检测，支持模型层诊断，一键提报排查兔工单⑤核心数据：查看项目基础信息及竞争趋势分2-5搜索推广-超成本排查兔主题查询结论解析排查兔主题查询结论解析•路径：-主题查询-搜索推广-超成本，以上内容均已自查后，仍有疑问，可通过提交人工排查进行提报通过自查结论，通过自查结论，若无可优化方向或自查结论告知存在异常问题，请通过提交人工入口提报03搜索-关键词无展现自查流程解析03-搜索推广-关键词无展现自查流程目录22•排查兔工具自主诊断解析•路径：排查兔→主题查询操作解析排查兔1.新建关键词（关键词是否存在新建）1.新建关键词（关键词是否存在新建）2.查看各层级状态（查看各层级状态、余额、出价等指标）3.关键词是否有展现数据（查看关键词报告是否存在展现数据）排查兔结论解析&人工自查3-1搜索关键词无展现工具使用解析••关键词无展现自查入口•①④③⑤3-1搜索推广-关键词无展现排查兔主题查询结论解析•通过排查兔工具自主查询关键词无展现原因•通过排查兔工具自主查询关键词无展现原因•路径：-自主查询-关键词无展现•使用排查兔工具，自主查询关键词无展现结论解析，主要分为三大部分：保持观察、建议优化、可提人工；保持观察保持观察•若关键词有展现数据，此时需要持续观察关键词的展现情况，因存在受不同搜索用户个性化因素影响，并非复现时就有展现，请已展现数据为准•通过优化方案，可解决目前关键词无展现情况•通过自查结论，若无可优化方向或自查结论告知存在异常问题，请通过提交人工入口提报3搜索推广-建议优化超成本自查流程排查兔结论建议优化&人工自查解析•关键词是否存在新建•路径：工具-历史操作记录•查看各层级状态、余额、•关键词是否存在新建•路径：工具-历史操作记录•查看各层级状态、余额、出价等指标•路径：账户/方案/单元-状态、账户余额、出价指标查看是否有展现数据确认是否确认是否新建关键词查看账户状态查看账户状态•查看关键词报告是否存在展现数据•路径：数据-展现数据查询3-1搜索推广-关键词无展现自查流程•确认是否新建关键词•①③查看历史操作记录方式 ①③查看历史操作记录方式②②•操作步骤：①管理-定向-关键词层级；②•解决方案：1.删除重建；2.直接提价；查看关键词是否长期无展现查看账户状态查看账户、关键词状态查看计划预查看账户、关键词状态查看计划预看①④④⑤3-2.2搜索推广-关键词无展现自查流程•路径：账户/方案/单元-状态账户余•解析：提升预算后关注展现/设置合理•建议自查：CPC投放下账户/方案维度最小预•操作流程：①推广管理-账户/方案预算设①②3-2.3搜索推广-关键词无展现自查流程•路径：账户/方案/单元-状态账户余•排查兔结论：主要由于关键词出价 ③④3-2.4搜索推广-关键词无展现自查流程•路径：账户/方案/单元-状态账户余额查看账户、关键词状态•操作流程：①搜索推广进入-工具-定向②3-3搜索推广-关键词无展现自查流程查看是否有展现数据•查看关键词报告是否存在展现数据），①④③⑤4-1常见Q&A-排查兔工具全场景提报入口解析①工单服务；②我要提交；③效果广告；④消费&效①②③④⑤⑥⑦4-2常见Q&