2026年数据丢失率赔偿协议

数据丢失率赔偿协议鉴于甲方（ServiceProvider）将向乙方（ServiceRecipient）提供数据处理服务，双方经友好协商，就数据处理过程中可能发生的数据丢失情况及其赔偿责任达成以下协议：第一条定义与术语1.1除非本协议另有明确界定，本协议中使用的术语定义如下：1.1.1“数据丢失率”指在约定计算周期内，因甲方原因导致乙方指定的核心数据丢失的总量与该周期内应保存在该核心数据总量之比的百分数。1.1.2“核心数据”指本协议附件一（如有）中列明或根据业务性质判断对乙方至关重要的数据类型，具体包括[请列明具体数据类型，例如：客户个人信息、交易记录、核心业务配置文件等]。1.1.3“可接受丢失率”指在正常操作条件下，甲方系统允许的核心数据自然损耗或预期误差率，该标准为[具体百分比，例如：0.1%]。1.1.4“事件”指导致数据丢失的特定情况或故障，该事件系由甲方系统、网络或服务直接引发，且非因乙方故意破坏、重大过失或不可抗力导致。1.1.5“通知期”指乙方在发现数据丢失事件后，通知甲方的最长时间限制，该期限为[具体时间，例如：四个工作小时]。1.1.6“合理期限”指甲方在收到乙方有效通知后，开始进行故障排查、数据恢复并评估赔偿事宜的时间上限，该期限为[具体时间，例如：七十二小时]。1.1.7“服务提供商”指甲方。1.1.8“服务接受方”指乙方。1.1.9“数据”指在服务期内由乙方提供或甲方处理的所有信息，包括但不限于结构化数据和非结构化数据，除非特别约定排除。第二条数据丢失率计算方法2.1数据丢失率的计算基于乙方事先书面指定的核心数据集。2.2计算周期为每月一个自然月，自每月第一天零时起至每月最后一天二十四时止。2.3丢失数据的总量通过对比计算周期开始时完整的数据快照（由甲方保存）与计算周期结束时实际可用数据的记录来确定。2.4丢失率按以下公式计算：`数据丢失率=(计算周期结束时丢失的核心数据总量/计算周期开始时核心数据总量)×100%`。2.5仅当计算得出的核心数据丢失率超过本协议第一条约定的“可接受丢失率”时，才可能触发本协议的赔偿条款。第三条赔偿触发条件3.1当且仅当同时满足以下条件时，甲方应承担赔偿责任：3.1.1发生了本协议定义的“事件”，导致乙方核心数据丢失率超过了第一条约定的“可接受丢失率”。3.1.2乙方在“通知期”内，已按照本协议第四条的规定向甲方提供了书面通知，并随附了初步的数据丢失证据，如关键数据缺失清单或系统告警记录。3.1.3甲方在“合理期限”内未能有效恢复丢失数据，或未能提供经乙方认可的替代解决方案，且甲方确认数据丢失事件主要由其责任引起。第四条证据要求4.1为证明数据丢失事件及损失程度，乙方应提供以下证据：4.1.1书面通知函，说明事件发生时间、地点、初步判断原因及受影响的数据范围。4.1.2计算周期开始时的数据完整性校验报告或备份验证记录。4.1.3计算周期结束时的数据完整性校验报告或当前可用数据清单。4.1.4相关的系统日志、错误报告或其他表明甲方服务故障或问题的内部记录。4.2甲方应提供其为恢复数据所采取的措施记录、系统故障分析报告以及最终确认的丢失数据详情。4.3双方均有责任对其提交的证据真实性负责。如有争议，以双方可接受的第三方专业鉴定结论为准。第五条赔偿范围与计算方式5.1若满足第三条的触发条件，甲方应向乙方支付赔偿金。赔偿金的计算方式如下：5.1.1计算超出“可接受丢失率”部分的核心数据丢失率，即`实际丢失率-可接受丢失率`。5.1.2赔偿金额=`（超出部分的核心数据丢失率）×乙方核心数据在计算周期结束时的公允市场价值`。5.1.3乙方核心数据的公允市场价值按[约定方式确定，例如：该数据所直接关联的平均交易额、数据恢复服务的市场价格或双方协商确定的价值]计算。5.1.4若因同一“事件”导致多次月度计算周期内均满足触发条件，则累计赔偿金额按上述方法分别计算后相加，但单次事件的累计赔偿总额不超过该事件造成的乙方核心数据直接损失上限[具体金额或计算方法]。5.2赔偿仅限于因核心数据丢失导致的直接经济损失，不包括但不限于乙方的间接损失、商誉损失、第三方索赔费用或乙方因此遭受的延误损失。5.3赔偿金额应以人民币支付。第六条通知与响应机制6.1乙方在合理确信发生数据丢失事件时，必须在“通知期”内以书面形式（包括但不限于正式邮件发送至甲方指定地址）通知甲方。6.2甲方在收到乙方通知后，必须在“合理期限”内进行确认，并告知乙方故障排查进展及初步赔偿评估计划。6.3双方应确保本协议项下的所有通知均通过书面形式发送至本协议首页载明的地址或邮箱，并以发送时邮戳或邮件发送记录为有效送达证明。第七条数据恢复与补救措施7.1在赔偿金额最终确定前，甲方应将恢复丢失核心数据的优先级置于首位，并采取一切合理的技术手段尝试数据恢复。7.2即使支付了赔偿金，甲方仍有义务根据乙方的合理要求，在双方协商确定的时间内（不超过[具体时间，例如：三十]个工作日）完成对丢失核心数据的恢复工作，除非恢复已无实际意义或乙方明确表示放弃恢复。7.3甲方应在确认事件原因后[具体时间，例如：三十]日内，向乙方提交详细的故障分析报告和整改措施计划，并切实执行以降低未来类似事件发生的风险。第八条赔偿支付8.1赔偿金应在甲方收到乙方符合要求的全部索赔文件及证据后[具体时间，例如：十五]个工作日内支付。8.2支付方式：甲方通过银行转账方式将赔偿金支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行名称]账号：[乙方银行账号]8.3乙方应在收到赔偿金后提供收款凭证。第九条期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：一年]。有效期届满前[具体时间，例如：三十]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：一年]，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。9.2本协议在任何一方严重违约且经守约方书面催告后[具体时间，例如：十五]日内仍未纠正的情况下，守约方有权单方面终止本协议，并要求违约方承担相应责任。第十条适用法律与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式：A.甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；B.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；C.[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十一条其他条款11.1保密：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。11.2转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。11.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。11.5通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式按本