2026年退货逆向物流系统开发合同

退货逆向物流系统开发合同合同编号：[填写合同编号]甲方（委托方）：[填写甲方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系人：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]乙方（开发方）：[填写乙方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系人：[填写]联系电话：[填写]电子邮箱：[填写]鉴于甲方拥有退货逆向物流管理需求，希望委托乙方进行相关系统的开发；乙方具备相关技术开发能力，愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条项目名称本项目名称为：退货逆向物流系统开发。第二条项目目标与范围2.1项目目标：乙方根据甲方提供的业务需求和《需求规格说明书》（以下简称“需求文档”），设计、开发、测试并交付一套稳定、高效、安全的退货逆向物流管理系统（以下简称“系统”），帮助甲方实现退货申请、处理、跟踪、分析等全流程的数字化管理。2.2项目范围：2.2.1系统功能应包括但不限于：（1）退货申请管理：支持多渠道（线上平台、线下门店等）退货申请接入，处理不同渠道的退货请求。（2）退货入库管理：管理退货商品的收货、验收、质检流程，记录商品状态。（3）退货处理管理：根据预设规则或人工判断，对退货商品进行分类处理（如返厂、残次品处理、转售等）。（4）逆向物流管理：辅助生成退货物流计划，记录物流状态跟踪信息。（5）质量追溯与分析：记录退货原因、处理结果，生成退货数据分析报表，支持质量改进。（6）用户与权限管理：管理不同角色的用户权限。2.2.2系统性能要求：系统应能支持[填写具体用户数]并发用户操作，关键操作响应时间不超过[填写具体时间]秒。2.2.3系统技术要求：采用[填写技术架构，如B/S架构、微服务架构等]，后端开发语言为[填写语言，如Java、Python等]，前端开发框架为[填写框架，如Vue.js、React等]，数据库为[填写数据库类型，如MySQL、PostgreSQL等]。系统应具备良好的可扩展性、稳定性和安全性。2.2.4系统接口：系统需提供标准API接口，以便与甲方现有的[填写系统名称，如ERP、电商平台]进行数据对接。2.2.5项目范围不包括：（1）硬件设备（如服务器、网络设备、扫描设备）的选型、采购及部署。（2）甲方现有系统的集成调试（除非双方另行约定）。（3）最终用户培训（可由乙方提供，费用另计）。（4）系统上线后的长期运维服务（可由乙方提供，费用另计）。第三条项目需求与验收3.1乙方开发内容应以甲方确认的需求文档为基础。如项目执行过程中确需对需求进行变更，应遵循本合同第九条变更管理流程。3.2系统验收应依据本合同第二条所述范围、需求文档、设计文档及双方确认的测试报告进行。3.3乙方应完成系统开发并通过单元测试、集成测试后，提交甲方进行用户验收测试（UAT）。甲方应在收到测试版本后[填写天数]个工作日内完成测试，并出具书面验收报告。若甲方在测试期内未提出异议，视为验收通过。第四条项目周期与计划4.1本项目总开发周期预计为[填写总月数或天数]个工作日，自本合同生效且乙方收到甲方支付的第一期款项之日起计算。4.2项目主要里程碑及预计完成时间如下：（1）需求确认与确认稿：合同生效后[填写天数]个工作日内。（2）系统详细设计文档提交：需求确认后[填写天数]个工作日内。（3）系统Alpha版本（内部测试版）完成：设计文档确认后[填写天数]个工作日内。（4）系统Beta版本（用户测试版）提交：Alpha版本测试通过后[填写天数]个工作日内。（5）用户验收测试（UAT）完成：Beta版本提交后[填写天数]个工作日内。（6）系统最终交付：UAT通过后[填写天数]个工作日内。4.3如因不可抗力、甲方原因或其他双方协商一致的情形导致延期，项目周期相应顺延，乙方不承担延期责任，但应及时通知甲方。第五条项目费用与支付方式5.1本项目合同总价款（含税）为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。5.2支付方式分为以下阶段：（1）预付款：本合同生效后[填写百分比]%，即人民币[填写金额]元，乙方在收到款项后开始正式开发工作。（2）阶段款一：系统Alpha版本测试通过并经甲方书面确认后[填写天数]个工作日内支付，金额为人民币[填写金额]元。（3）阶段款二：系统Beta版本提交并完成UAT通过甲方书面验收后[填写天数]个工作日内支付，金额为人民币[填写金额]元。（4）结算款：系统最终交付并通过甲方最终验收后[填写天数]个工作日内支付至合同总金额的[填写百分比]%，即人民币[填写金额]元。（5）质保金：合同总金额的[填写百分比]%，即人民币[填写金额]元，作为质保金，于系统最终交付并通过甲方最终验收后支付。质保期自系统最终交付之日起[填写月数或天数]个月/天，质保期内如发生严重缺陷，乙方负责免费修复，质保期满后质保金自动视为甲方接受服务费用。5.3乙方应在收到每期款项前[填写天数]个工作日向甲方提供等额、合法的增值税[选择：发票/专用发票]。5.4甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写比例，如万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[填写百分比，如10%]。第六条知识产权归属6.1本项目开发完成后，所形成的系统软件（包括但不限于源代码、目标代码、系统文档等）的知识产权（包括但不限于著作权、所有权）归甲方所有。6.2乙方保证其在本项目中使用的技术和成果均为乙方合法拥有或有权使用，不侵犯任何第三方的知识产权。如因此发生任何知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。6.3乙方有权在内部留存一套开发过程中产生的、甲方未要求交付的代码和资料用于学习和研究，但不得用于其他商业目的。第七条质量保证与维护7.1乙方承诺提供的系统符合合同约定的功能、性能和安全要求。7.2系统上线后，乙方应提供[填写月数或天数，如3个月或6个月]的免费质量保证（质保）服务。在此期间，乙方负责免费修复系统发生的、非因甲方原因或用户误操作导致的严重缺陷（缺陷定义见本合同附件二，如有）。7.3超出质保期后，甲方如需乙方提供维护服务，双方应另行协商签订维护服务协议，费用按双方约定执行。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。8.2本保密义务不因合同的终止而终止，持续有效期限为合同有效期内及合同终止后[填写年数，如2年或3年]年。8.3任何一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任。第九条变更管理9.1甲方如需变更项目需求或范围，应向乙方发出书面变更请求，详细说明变更内容及其影响。9.2乙方应在收到变更请求后[填写天数]个工作日内评估变更对项目成本、进度及资源的影响，并书面回复甲方。9.3双方就变更内容、影响及费用达成一致后，签署书面变更协议或补充协议。变更协议或补充协议经双方授权代表签字盖章后生效，作为本合同的组成部分。未经双方书面同意的变更请求，乙方有权拒绝。第十条违约责任10.1若乙方未能按合同约定的期限交付符合要求的系统，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[填写比例，如万分之五]向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[填写百分比，如10%]。逾期超过[填写天数]日，甲方有权解除合同，乙方除应退还甲方已支付的全部款项外，还应支付合同总价款[填写百分比，如20%或30%]的违约金。10.2若甲方未能按合同约定支付款项，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[填写比例，如万分之五]向乙方支付违约金，并承担乙方因此产生的追款费用（包括但不限于律师费、诉讼费等）。10.3若交付的系统存在严重缺陷，经测试或验收发现不符合合同约定的范围、功能、性能要求，或侵犯第三方知识产权，甲方有权要求乙方限期修改、完善，并承担由此产生的费用。若乙方在合理期限内未能有效解决，甲方有权解除合同，要求乙方退还已支付款项，并赔偿损失。10.4任何一方违反本合同项下的保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第十一条不可抗力11.1若因地震、台风、洪水、火灾、战争、政策变化等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方应在事件发生后[填写天数]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明。11.2因不可抗力导致的合同义务履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后尽快恢复履行合同义务。若不可抗力影响持续超过[填写天数]日，双方可协商解除合同。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权向[填写仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[填写城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他14.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。14.2本合同附件是本合