2026年物业管理软件开发协议

物业管理软件开发协议甲方（开发商）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（委托方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方拥有软件开发能力，同意为乙方开发物业管理软件系统（以下简称“软件”）；乙方同意根据本协议约定向甲方支付开发费用。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释1.1本协议中，下列词语具有以下含义：（1）“软件”指由甲方根据本协议约定为乙方开发的物业管理软件系统，包括其源代码、目标代码、可执行文件、相关文档及数据。（2）“项目范围”指本协议附件一（如有）中详细描述或在本协议第四条中明确界定的软件开发内容和标准。（3）“最终交付物”指甲方按照本协议约定完成开发后向乙方交付的全部成果，包括软件安装包或源代码、用户手册、管理员手册、操作指南、设计文档、测试报告等。（4）“验收”指乙方依据本协议第七条的规定对甲方交付的软件进行确认，并签署验收确认书的行为。（5）“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方知悉且应保密的信息，包括但不限于技术方案、源代码、数据库、客户信息、财务数据、经营策略等。（6）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变更等。1.2若本协议任何条款内容与定义冲突，以定义为准。第二条合作双方信息2.1甲方信息：公司全称：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]2.2乙方信息：公司全称：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]第三条项目概述与目标3.1项目名称：[软件名称，如“XX小区智能化物业管理系统”]3.2项目目标：为乙方提供一套功能完善、性能稳定、操作便捷的物业管理软件，以实现业主信息管理、报事报修处理、费用收缴、公告发布、设备管理、数据分析等核心功能，提高物业管理效率，优化业主服务体验。3.3预期核心功能模块：业主信息管理模块、报事报修模块、费用收缴模块（含在线支付接口）、公告发布模块、车辆管理模块、设备管理模块、统计报表模块、系统管理模块（用户权限管理、数据字典管理等）。（具体功能细节以本协议第四条为准）第四条项目范围与需求4.1详细功能需求：（1）业主信息管理：实现业主、住户信息的录入、查询、修改、删除、批量导入导出功能，支持多种证件类型绑定，记录业主与房屋的关联关系。（2）报事报修管理：业主可在线提交报修申请，选择报修类型、描述问题；维修人员可接收、处理、反馈报修任务，记录处理过程；支持报修状态跟踪和统计分析。（3）费用收缴管理：支持物业费、水电费等费用的在线收缴（集成第三方支付接口），生成缴费通知单，记录缴费历史，提供欠费提醒功能。（4）公告发布管理：管理员可发布小区公告、通知，支持富文本编辑，设置公告有效期限，业主可在线浏览公告列表和详情。（5）车辆管理：实现小区车辆出入登记、停车收费管理（如需要），提供车辆信息查询功能。（6）设备管理：对小区公共设施设备进行登记、维护保养记录管理，支持设备生命周期管理。（7）统计报表：提供业主、报修、收费、车辆、设备等数据的统计分析报表，支持自定义报表生成。（8）系统管理：包括用户权限管理（角色定义、菜单权限、数据权限）、数据字典管理、系统参数配置、操作日志记录等。4.2性能要求：（1）系统应能在正常网络环境下，对常见操作（如查询、提交申请）在2秒内响应。（2）系统应支持至少[数字]个并发用户同时在线操作。（3）数据库设计应考虑可扩展性，能够存储至少[数字]万条业主数据和[数字]万条报修记录。4.3用户界面要求：软件界面设计应简洁美观、操作直观易用，符合主流软件使用习惯，提供中英文语言选择（如需）。4.4数据迁移：如乙方需要将现有相关数据（如业主信息、历史缴费记录）迁移至新系统，需另行协商数据格式、迁移范围、迁移时间和费用，并作为项目范围的一部分。4.5第三方系统集成：系统需提供标准接口（如API），支持与[具体系统，如“指定品牌门禁系统”、“乙方现有财务软件”]进行数据对接，具体接口规范另行协商确定。4.6排除项：本次开发不包含硬件设备采购与安装、网络环境搭建、其他非本协议约定的系统集成工作。第五条开发计划、进度与交付5.1开发阶段：（1）需求分析阶段：甲方进行详细的需求调研与分析，输出需求规格说明书，提交乙方确认。（2）设计阶段：基于确认的需求，进行系统架构设计、数据库设计、界面设计，输出设计文档。（3）编码与单元测试阶段：甲方进行代码编写，并进行单元测试。（4）集成测试与系统测试阶段：甲方进行模块集成测试，并邀请乙方参与系统测试，收集反馈并修复问题。（5）用户验收测试阶段：根据本协议第七条进行验收。（6）部署与培训阶段：在乙方确认验收后，甲方负责软件部署，并提供约定的培训。5.2项目时间表：（1）需求分析阶段：自本协议生效之日起[数字]个工作日完成。（2）设计阶段：自需求分析阶段确认之日起[数字]个工作日完成。（3）编码与单元测试阶段：自设计阶段确认之日起[数字]个工作日完成。（4）集成测试与系统测试阶段：自编码阶段完成之日起[数字]个工作日完成。（5）用户验收测试：自系统测试通过之日起[数字]个工作日内完成。（6）项目总工期暂定为自本协议生效之日起[数字]个工作日，具体时间表详见附件二（如有）。5.3最终交付物清单：（1）软件安装包或源代码（根据双方约定）。（2）用户手册（电子版或纸质版）。（3）管理员手册（电子版或纸质版）。（4）操作指南（电子版或纸质版）。（5）系统设计文档（包括架构设计、数据库设计等）。（6）测试报告（集成测试、系统测试报告）。（7）必要的培训材料。第六条费用、支付方式与条件6.1项目总费用：本协议项下软件开发服务的总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。6.2支付方式：（1）合同签订后[数字]个工作日内，乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为预付款。（2）软件开发完成并通过乙方初步验收后[数字]个工作日内，乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为阶段款。（3）软件通过甲方验收，乙方签署验收确认书后[数字]个工作日内，乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为尾款。（4）上述款项均通过银行转账方式支付至甲方指定账户：开户名称：[甲方账户名]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]6.3费用包含：本项目总费用已包含甲方为完成本协议约定的软件开发所发生的人员成本、软件开发工具费用、测试费用、以及项目期内必要的差旅费用等。6.4税费承担：与本项目相关的税费（如增值税等）由[甲方/乙方]承担。6.5付款延迟：若乙方未按本协议约定按时支付任何阶段的款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如千分之零点五]向甲方支付滞纳金。逾期超过[数字]日，甲方有权暂停项目开发或解除本协议，并要求乙方支付已完成工作的相应费用及违约金。第七条系统测试与验收7.1测试责任：甲方负责软件的开发、内部测试和系统测试工作。乙方有义务配合甲方进行系统测试，提出合理的意见和反馈。7.2验收标准：软件必须满足本协议第四条约定的功能、性能、界面等要求，且无严重Bug，能够稳定运行。7.3验收流程：（1）甲方在软件达到初步完成状态时，通知乙方进行验收测试。（2）乙方应在收到通知后[数字]个工作日内安排人员进行验收测试。（3）测试过程中，乙方应详细记录发现的问题，并以书面形式提交给甲方。甲方应在收到问题后[数字]个工作日内进行修复，并通知乙方再次测试。（4）重复测试直至乙方确认软件达到验收标准，或双方就遗留问题达成书面解决方案。（5）乙方在确认软件达到验收标准后[数字]个工作日内，向甲方出具书面验收确认书。7.4验收期限：乙方自开始验收之日起，应在[数字]个工作日内完成验收。如需延长验收期限，应提前[数字]个工作日与甲方协商，并书面确认。第八条知识产权归属8.1甲方保留软件系统中的核心框架、基础类库、通用组件、以及为其他客户开发的通用功能的知识产权，包括但不限于著作权、专利权（如有）、商业秘密等。甲方有权在后续项目中使用这些核心技术和代码。8.2乙方支付完本协议约定的全部款项后，甲方授予乙方在全球范围内、永久的、不可转让的、非独家的许可，允许乙方将其所接收的、并已付清全部款项的软件系统用于自身内部运营管理目的。8.3本协议项下乙方获得的仅为软件的使用许可，不包括对软件的复制、修改、反向工程、分发等权利。乙方不得将软件用于任何商业盈利目的，或向第三方提供、出租、出借或以其他方式转让软件。8.4在甲方交付的最终交付物中包含的第三方软件或库，其知识产权归第三方所有，乙方应遵守相关第三方软件的许可协议。甲方负责确保其开发的软件部分不侵犯任何第三方的知识产权。第九条培训与支持9.1甲方应在软件通过验收后[数字]个工作日内，为乙方[数字]名指定人员提供[数字]天的现场或远程培训，内容包括系统功能介绍、操作使用、简单维护等。培训材料和讲义由甲方提供。9.2免费支持期：自软件最终验收之日起[数字，如“三”]个月为免费支持期。在免费支持期内，甲方负责为乙方提供以下支持服务：（1）通过电话、邮件、远程连接等方式，解答乙方在使用过程中遇到的软件使用问题。（2）免费修复在免费支持期内发现的、由甲方软件开发原因导致的软件Bug（严重Bug优先修复）。9.3付费支持：免费支持期满后，乙方如需甲方继续提供技术支持服务，应另行与甲方协商签订支持服务协议，并支付相应的费用。支持服务内容包括问题解答、技术支持、故障排除、小版本升级（如需）等。第十条系统维护与升级10.1维护期：自软件最终验收之日起[数字，如“一”]年为免费维护期。在维护期内，甲方负责：（1）按本协议第九条约定提供免费技术支持。（2）免费修复在维护期内发现的、由甲方软件开发原因导致的软件严重Bug。10.2维护内容不包括：因乙方原因（如误操作、硬件故障、网络问题）、不可抗力、软件升级、需求变更引起的故障或问题；超出免费维护范围的一般性Bug修复。10.3软件升级：维护期结束后，任何版本的软件升级（包括重大版本升级和小版本补丁升级）均视为新开发工作，需另行协商费用并签订协议。甲方会根据技术发展和乙方需求，不定期发布新版本，乙方可自愿选择是否升级，升级费用另计。第十一条保密义务11.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务。11.2未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，不得将保密信息用于本协议约定之外的任何目的。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[数字，如“三”]年。11.4以下信息不属于保密信息：披露时已为公众所知的信息；接收方在披露前已合法知悉且无保密义务的信息；接收方能证明在从披露方获得前已从无保密义务的第三方合法获得的信息；接收方能证明其获得该信息是其履行本协议所必需的，且已采取合理措施防止该信息被进一步披露。11.5任何一方违反本条保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十二条违约责任12.1若甲方未能按本协议约定的时间交付最终交付物，每逾期一日，应向乙方支付总项目费用的[百分比，如千分之零点五]作为违约金，但累计违约金不超过总项目费用的[百分比，如百分之五]。逾期超过[数字]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付款项并支付相当于总项目费用[百分比，如百分之二十]的违约金。12.2若甲方交付的软件不符合本协议第四条约定的标准和要求，经乙方指出后，甲方应在[数字]个工作日内进行修复或更换，若在合理期限内仍未解决，乙方有权要求减少相应费用，或解除本协议，并要求甲方赔偿损失。12.3若乙方未能按本协议约定支付款项，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额的[百分比，如千分之零点五]作为违约金。逾期超过[数字]日，甲方有权暂停项目开发或解除本协议，并要求乙方支付已完成工作的相应费用及本协议总费用[百分比，如百分之二十]的违约金。12.4若乙方违反保密义务，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。12.5任何一方违反知识产权相关约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第十三条协议的变更、解除与终止13.1变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2解除：发生以下情况之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：（1）本协议约定的解除条件成就。（2）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[数字]日内仍未纠正。（3）一方进入破产、清算程序。（4）因不可抗力导致协议目的无法实现。13.3终止后果：本协议解除或终止后，双方应：（1）停止一切与协议相关的活动。（2）甲方应向乙方返还其持有的所有属于乙方的交付物（包括软件、文档等），乙方应向甲方支付所有已应付但未付的款项。（3）涉及知识产权的，按本协议第八条约定处理。（4）保密义务仍然有效。第十四条不可抗力14.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行本协议的部分或全部义务时，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。14.2因不可抗力事件导致本协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取必要的措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、