阿里云托管协议

阿里云托管协议

合同方：

1.托管服务提供方：阿里云计算有限公司（以下简称〃阿里云〃）

2.托管服务接收方：（以下简称〃客户"）

第一章总则

第一条合同标的

1.本合同约定阿里云向客户提供托管服务（以下简称〃服务〃），包

括但不限于服务器托管、存储托管、网络托管等。

2.服务的具体内容、技术标准和服务水平协议（SLA）详见阿里云

官网发布的公告或产品说明。

第二条合同期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效,期限为年。

2.合同期满后，双方可协商续约。

第三章服务内容

第一条服务器托管

1.阿里云向客户提供服务器托管服务，包括服务器租赁、安装、配

置、维护和管理。

2.服务器的配置和性能标准由客户选择，阿里云根据客户需求提供

相应的服务器配置。

第二条存储托管

1.阿里云向客户提供存储托管服务，包括数据存储、备份、恢复和

管理。

2.存储空间的容量和类型由客户选择，阿里云根据客户需求提供相

应的存储空间配置。

第三条网络托管

1.阿里云向客户提供网络托管服务，包括网络接入、带宽分配、路

由配置和安全防护。

2.网络带宽的容量和配置由客户选择，阿里云根据客户需求提供相

应的网络带宽配置。

第四章客户义务

第一条付款义务

1.客户应按时向阿里云支付服务费用。

2.服务费用的具体金额和支付方式详见双方另行签订的付款协议。

第二条配合义务

1.客户应配合阿里云提供服务，包括提供必要的资料、信息和技术

支持。

2.客户应遵守阿里云制定的服务规范和管理规定。

第三条保密义务

1.客户应对阿里云提供的技术资料、商业秘密和服务信息严格保密。

2.客户不得将阿里云提供的技术资料、商业秘密和服务信息用于任

何未经阿里云授权的目的。

第五章阿里云义务

第一条服务保障义务

1•阿里云应提供符合SLA的服务保障服务的正常运行和稳定性。

2.阿里云应及时响应客户的服务请求，并采取有效措施解决问题。

第二条技术支持义务

1.阿里云应向客户提供7x24小时的技术支持服务。

2.技术支持服务包括电话、邮件、在线聊天等多种方式。

第三条性能保证义务

1.阿里云保证所提供的服务器、存储设备和网络设备的性能符合

SLA要求。

2.阿里云应定期对服务进行性能检测，并及时向客户提供检测报告。

第六章违约责任

第一条违约构成

1.任何一方未能履行本合同约定的义务，即构成违约。

2.违约方应承担相应的违约责任。

第二条违约处理

1.一方违约时，另一方有权书面通知违约方限期履行义务。

2.违约方逾期不履行的，另一方有权采取法律措施追究违约方的责

任。

第三条赔偿责任

1.一方因违约给另一方造成损失的，应向另一方承担赔偿责任。

2.赔偿责任的范围包括但不限于直接损失、间接损失、利润损失和

商誉损失。

第七章变更与解除

第一条变更

1.本合同经双方协商一致，可以对合同内容进行变更。

2.变更应通过书面协议予以确认。

第二条解除

1.发生下列情形之一的，一方有权解除本合同：

-另一方严重违约，目经催告仍不履行的；

-一方破产、解散或清算；

-不可抗力事件导致本合同无法继续履行。

2.解除合同后，双方应按照本合同约定进行结算，并承担相应的违

约责任。

第八章法律适用与争议解决

第一条法律适用

1.本合同受中华人民共和国法律管辖。

第二条争