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文档简介
2026年长沙民政职业技术学院单招职业适应性考试模拟试题及答案解析毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________一、选择题1.在工作中,你与一位同事因工作方法存在分歧,双方情绪都比较激动。此时最有效的处理方式是?()A、暂停讨论,各自冷静后再沟通B、立即向领导汇报,让领导来评判对错C、通过微信等文字方式继续争论,避免当面冲突D、以“公司利益优先”为由,强硬推行自己的方案答案:A解析:本考点考察情绪管理与冲突解决能力。职场冲突中,直接对抗或回避都不利于问题解决。A项通过暂停讨论给予双方冷静思考的机会,后续可基于事实展开理性沟通,符合职场沟通的基本原则。B项依赖外部评判易造成关系对立,C项文字争论容易激化矛盾,D项不顾他人意见强行推进可能损害团队协作。2.某公司要求员工将办公垃圾分类存放,但部分同事仍将废纸与有害垃圾混放。对此,作为小组长的最恰当做法是?()A、直接批评混放同事,要求其立刻整改B、私下提醒同事,并带头做好垃圾分类示范C、认为“垃圾分类是环保部门的事,与自己无关”D、向公司反映该问题,但不参与个人行为纠正答案:B解析:本考点考察责任意识与团队影响力。环保行为属于职业素养的一部分,作为小组长应通过榜样作用带动团队。A项直接批评易引起抵触,C项缺乏主人翁精神,D项只抱怨不行动无法解决问题。B项通过个人示范和善意提醒,既能推动集体进步,又保持人际和谐。3.你在加班完成重要报告时突然接到家中急电,需立即赶回处理。此时最合理的处理方式是?()A、直接拒绝加班,以家庭事务为由离开B、向领导说明情况,请求调整后续工作安排C、不告知领导加班原因,尽快完成后再请假D、给领导发短信报备,但不再关注工作进度变化答案:B解析:本考点考察责任担当与沟通能力。职场中个人事务与工作职责的平衡需要智慧处理。A项完全忽视工作可能造成损失,C项隐瞒情况易出意外,D项缺乏对工作负责的态度。B项既体现了家庭责任感,又通过沟通协商解决问题,是职业人的成熟表现。4.某公司规定“每月必须完成100次客户回访”,但数据显示大部分回访效果不佳。此时你认为最值得改进的做法是?()A、坚持完成指标,反正规定如此必须执行B、向领导建议调整回访频率,注重实际效果C、认为“客户回访是销售部门的事,与己无关”D、私下减少回访次数,避免被考核人员误解答案:B解析:本考点考察问题分析与改进能力。机械执行规则不如科学优化方案。A项缺乏效率意识,C项推诿责任不利于职业发展,D项弄虚作假会损害信任。B项通过数据驱动决策,体现职业人的理性思维与创新精神。5.职场中,当你发现同事在会议中多次打断领导发言时,最恰当的反应是?()A、也打断同事发言以示抗议B、记录下同事的行为,会后向领导反映C、认为“会议纪律是主持人的责任,与自己无关”D、模仿同事行为,认为“大家都这样”答案:B解析:本考点考察职业规范与观察力。职场沟通需遵守基本礼仪,但非所有人都会主动纠正。A项以暴制暴易引发冲突,C项缺乏集体责任感,D项盲目从众不可取。B项既维护了会议秩序,又通过合适渠道表达意见,体现职业人的智慧。6.公司组织团建活动,你因身体不适未能参加。此时最得体的做法是?()A、在朋友圈抱怨活动安排不合理B、主动联系未参与同事,询问活动情况并分享信息C、直接要求公司报销因请假产生的额外费用D、认为“参加团建是自愿的,不参加无所谓”答案:B解析:本考点考察团队意识与人际交往。职场上即使未参与活动,也应保持积极态度。A项抱怨无助于改善关系,C项计较个人得失显得小气,D项缺乏团队归属感。B项体现了对集体活动的尊重,同时通过分享信息传递善意,是职业人的成熟表现。7.某项工作需要多人协作完成,但部分成员经常拖延进度。此时小组长最有效的做法是?()A、将任务重新分配给表现好的成员B、向领导告状,要求换掉拖延的成员C、召开会议批评所有成员,强调责任重要性D、制定详细的时间节点,并主动协助成员解决困难答案:D解析:本考点考察团队管理与协作能力。团队问题需从根源解决,单纯指责或更换成员治标不治本。A项推卸责任,B项缺乏建设性,C项情绪化管理易伤士气。D项通过科学规划和主动支持,体现领导者的责任担当与解决问题的能力。8.在客户投诉处理中,当客户情绪激动时,你发现沉默不语反而能让客户逐渐冷静。这种处理方式体现了?()A、缺乏沟通技巧,无法应对客户B、职场中“沉默是金”的沟通智慧C、认为客户在无理取闹,故意不理睬D、等待客户冷静后立刻转达给领导处理答案:B解析:本考点考察情绪管理与沟通能力。职场中并非所有问题都需要立即辩解,有时倾听本身就是一种力量。A项误解了沉默的作用,C项态度消极,D项缺乏主动解决问题的意识。B项体现“先处理心情,再处理事情”的职业智慧。9.某公司要求员工使用内部系统办公,但部分同事仍习惯使用个人电脑。对此,最合理的推动方式是?()A、强制要求所有人使用内部系统,否则扣绩效B、制作对比图表,展示系统使用带来的效率提升C、认为“习惯成自然,改变不了就随它去”D、私下询问习惯使用个人电脑的同事,了解其顾虑答案:D解析:本考点考察变革推动与同理心。强制改变往往适得其反,了解他人需求才能有效推动。A项简单粗暴,B项缺乏沟通,C项缺乏主动性。D项通过倾听发现痛点,再针对性解决,是职业人的成熟表现。10.当公司推行一项新制度后,部分同事反映不适应。此时你认为最值得做的是?()A、认为“制度是领导定的,不适应也得接受”B、组织小团体抵制新制度,表达不满情绪C、主动学习新制度,并向同事分享使用技巧D、直接向领导建议废除该制度,认为不合理答案:C解析:本考点考察适应能力与团队贡献。职场变革需要积极适应,而非抱怨或对抗。A项缺乏主动性,B项破坏团队氛围,D项缺乏建设性。C项通过学习与分享帮助团队共同进步,体现职业人的责任与担当。11.某项目因客户临时变更需求导致延期,此时最恰当的做法是?()A、抱怨客户不合理,拒绝继续跟进B、向团队隐瞒延期情况,等待领导发现C、立即向客户说明情况,协商调整交付时间D、认为“项目延期是团队的责任,与客户无关”答案:C解析:本考点考察客户导向与问题解决能力。项目延期是常见问题,关键在于如何应对。A项逃避责任,B项缺乏诚信,D项缺乏职业精神。C项通过及时沟通体现专业素养,维护客户关系,是职业人的正确做法。12.当领导将一项你并不熟悉的任务交给你时,最合理的处理方式是?()A、直接拒绝,认为“这不是我的职责范围”B、接受任务但不做任何准备,直接开始执行C、向领导请教,了解任务要求并主动学习相关知识D、找其他同事代为完成,避免自己出问题答案:C解析:本考点考察学习意愿与责任担当。职场中成长需要接受挑战,逃避无法解决问题。A项缺乏成长心态,B项准备不足易导致失败,D项推卸责任。C项通过主动学习展现职业人的进取精神,是长期发展的正确选择。13.某次团队聚餐中,同事要求你“必须敬领导酒”,而你因酒精过敏无法饮酒。此时最得体的做法是?()A、假装喝醉,避免直接拒绝B、直接拒绝,并解释自己酒精过敏C、找借口不参加聚餐,避免尴尬D、假装去洗手间,实际离开现场答案:B解析:本考点考察人际交往与边界感。职场中坚持原则不丢人,坦诚沟通最得体。A项撒谎易被识破,C项逃避问题,D项行为不成熟。B项既维护了个人健康,又尊重了领导,体现职业人的智慧。14.某公司要求员工“下班后必须回复客户重要消息”,但部分同事认为这侵犯了个人休息时间。对此,最合理的建议是?()A、认为“公司规定就是必须遵守,没有商量余地”B、组织员工集体抗议,要求取消该规定C、建议公司设置弹性回复机制,如“非紧急消息集中回复”D、认为“客户永远是对的”,无条件满足所有要求答案:C解析:本考点考察规则适应与创新思维。职场中规则需要人性化管理。A项缺乏变通,B项行为过激,D项忽视实际情况。C项通过优化方案体现职业人的责任与智慧,既满足客户需求,又保障员工权益。15.某次会议中,领导突然询问你“对于这个方案,你有什么不同意见?”而你实际并未准备。此时最恰当的做法是?()A、沉默不语,避免出错B、直接说“我觉得很好,没问题”C、坦诚表示“我还没来得及思考,需要回去研究”D、指责领导“突然提问不合理,应该提前通知”答案:C解析:本考点考察压力应对与诚实品质。职场中诚实面对不足是成长的关键。A项逃避问题,B项言不由衷,D项缺乏职业素养。C项既表达了对领导的尊重,又展现了负责任的态度,是职业人的成熟表现。16.职场中,某员工在执行客户委托的任务时,发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差,且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养?()A、选择隐瞒疏漏,寄希望于客户不会发现,避免承担责任B、立即停止相关操作,主动向主管和客户说明情况,同步提出修正方案C、将疏漏归咎于客观条件限制,向主管和客户辩解以减轻自身责任D、私下自行修正疏漏但不告知相关方,认为只要最终结果正确即可答案:B解析:本题考察职业知识与素养的核心考点:职业诚信、责任意识与问题处理能力,重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案,既坚守了职业诚信底线,又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度,符合合格职场人的核心要求;A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方,均违背职业诚信或工作规范,可能引发潜在风险,不符合职业素养基本准则。17.关于日常职场与生活中的用电安全,下列做法符合安全常识的是?()A、使用破损的插线板为电子设备充电,因为还能使用B、将多个大功率电器插在同一个插座上,方便使用C、雷雨天气时,仍在使用没有安装避雷装置的电器设备D、移动电器设备时,先断开电源再进行移动答案:D解析:本题考察生活与安全常识的核心考点:用电安全知识,重点检验考生对日常用电风险的认识与防范能力。正确选项D体现了规范的电器使用流程,避免因移动时触碰电源导致触电事故,符合用电安全的基本原则;A项使用破损插线板存在短路、火灾风险,B项多个大功率电器同插一个插座易造成电路过载,C项雷雨天气使用非避雷电器有雷击风险,均不符合安全常识。18.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划,其中最符合专业认知与职业规划合理性的是?()A、认为电子商务专业主要学习编程,计划毕业后直接从事软件开发工作B、计划通过学习电子商务基础,考取相关资格证书后,进入电商企业从事运营助理岗位C、认为电子商务专业就业面窄,毕业后只能开网店做老板D、希望毕业后进入大型电商平台做主播,但未考虑相关技能(如直播策划、产品推广)的学习答案:B解析:本题考察专业认知与职业规划的核心考点:专业理解与职业路径合理性,重点检验考生对高职专业设置与就业方向的认知。正确选项B体现了对电子商务专业的合理认知,其规划路径(学习基础、考取证书、进入企业从基层做起)符合该专业典型的职业发展路径,兼具学习目标与就业现实的结合;A项混淆了电子商务与软件开发的学科差异,规划不合理;C项对专业就业面存在认知偏差;D项缺乏必要技能准备,职业目标不切实际。19.在组织一场小型校园招聘会时,负责签到工作的志愿者发现某应聘者未按规定佩戴证件,但对方解释称证件不慎遗失,希望先参加面试。以下哪种处理方式最恰当?()A、直接拒绝,要求应聘者必须补办证件才能入场B、允许应聘者先参加面试,但要求其在面试过程中随时出示证件C、帮助应聘者联系学校失物招领处,同时协助其联系招聘企业说明情况D、认为证件问题不是自己的责任,不予理会答案:C解析:本题考察职业认知与素养的核心考点:服务意识、应急处理能力与团队协作精神,重点检验考生在服务场景中的职业态度与解决问题能力。正确选项C体现了积极主动的服务意识和应急处理能力,既遵循了招聘规定,又通过帮助联系失物招领处和招聘企业,体现了服务温度和团队协作精神,是合格志愿者的恰当做法;A项过于僵化,不利于招聘工作顺利开展;B项缺乏责任担当,且后续核实证件可能影响面试效果;D项缺乏服务意识,不符合志愿者的基本要求。20.某公司要求员工着装统一,某员工因个人原因穿着与规定不符的服装上班,被主管指出。此时该员工最合理的回应是?()A、解释“这是我个人喜欢的风格,并没有影响工作”B、辩解“其他同事也差不多这样穿,凭什么只针对我”C、表示“我下次会注意,谢谢主管提醒”D、生气地反驳“着装规定不合理,我不穿行吗”答案:C解析:本题考察职业认知与素养的核心考点:职场礼仪与沟通技巧,重点检验考生对职场规范的理解与服从意识。正确选项C体现了对职场规范的尊重和对主管意见的积极接受,既维护了个人表达意愿的空间,又展现了服从管理的职业态度,符合职场沟通的基本原则;A项将个人风格凌驾于规定之上,不符合职业要求;B项试图通过对比逃避责任,缺乏团队意识;D项情绪化对抗规定,不利于职业发展。21.某学生在宿舍内使用“热得快”烧水,因线路老化导致短路引发火灾。以下哪种做法属于有效的初期火灾扑救措施?()A、立即用水泼灭火源B、用湿毛巾捂住口鼻,迅速沿楼梯向下疏散C、先抢救宿舍内的贵重物品再逃生D、打开窗户通风,观察火势发展情况答案:B解析:本题考察生活与安全常识的核心考点:火灾应急处理知识,重点检验考生对火灾逃生原则的掌握。正确选项B体现了正确的火灾逃生程序,湿毛巾捂口鼻可防烟雾吸入,沿楼梯向下疏散是避免烟气危害的最佳路径,符合火灾应急的基本原则;A项用水扑灭电器火灾可能触电,且不一定有效;C项贪恋财物延误逃生时机,危险极大;D项打开窗户可能助长火势蔓延,错误。22.关于交通安全常识,以下说法正确的是?()A、驾驶机动车在高速公路上行驶时,可以偶尔将车辆停在应急车道休息B、行人通过路口时,应走人行横道,并注意观察左右来车C、骑自行车时,可以双手离把接打电话,只要速度不快即可D、乘坐公交车时,可以随意将包放在车窗边,方便观看窗外答案:B解析:本题考察生活与安全常识的核心考点:交通安全知识,重点检验考生对交通法规与出行规范的认知。正确选项B体现了基本的交通安全意识,行人通过路口应遵守交通信号,走人行横道并观察来车,是保障自身安全的基本行为规范;A项违规占用应急车道,可能阻碍救援;C项骑自行车双手离把接打电话,分散注意力易引发事故;D项乘坐公交车时将包放在车窗边,存在掉落或砸伤他人的风险,不符合乘车规范。23.某学生在食堂就餐时,发现餐巾纸上有明显污渍。以下哪种做法最能体现其维护自身权益的合理方式?()A、直接将餐巾纸丢掉,不再使用B、向食堂工作人员反映情况,要求更换或提供清洁的餐巾纸C、觉得“一点小问题而已,忍了算了”D、与其他同学抱怨,但不采取任何行动答案:B解析:本题考察职业认知与素养的核心考点:消费者权益维护与服务监督意识,重点检验考生对合理维权方式的认知。正确选项B体现了对服务质量的关注和合理维权意识,通过向工作人员反映问题,既表达了自身诉求,也为改善食堂服务提供了信息反馈,符合公民的基本权利与责任;A项消极回避,未能解决问题;C项缺乏维权意识,不利于服务质量提升;D项仅停留在抱怨层面,无实际效果。24.关于食品保鲜的科学常识,下列说法正确的是?()A、水果放入冰箱冷藏室会加速腐败,最好放在室温下B、剩菜在室温下放置超过2小时再食用,存在食品安全风险C、所有蔬菜放入冰箱保鲜层都能有效延长保鲜期D、海鲜类食品不需要冷藏,风干即可保存较长时间答案:B解析:本题考察通用科学文化基础的核心考点:食品保鲜与安全知识,重点检验考生对日常食品储存的科学认知。正确选项B体现了基本的食品安全常识,室温下细菌易繁殖,剩菜放置2小时后食用存在健康风险,符合食品安全的基本原则;A项错误,部分水果需冷藏保鲜;C项过于绝对,不同蔬菜保鲜方式各异;D项错误,海鲜易变质需及时冷藏。25.在处理与同事的日常工作中产生的轻微摩擦时,最值得提倡的做法是?()A、认为“职场中竞争是常态,能忍则忍”B、通过私下聚会抱怨同事,散播负面情绪C、主动与同事沟通,说明自己的观点,并倾听对方想法D、将矛盾升级,向领导或人力资源部门告状答案:C解析:本题考察职业认知与素养的核心考点:人际沟通与冲突解决能力,重点检验考生处理职场人际关系的智慧。正确选项C体现了成熟的人际沟通理念,通过坦诚表达与倾听,寻求双方都能接受的解决方案,有利于维护团队和谐,符合职业人的成熟表现;A项压抑矛盾可能导致问题积累;B项负面情绪传播会损害团队氛围;D项非理性升级矛盾,不利于职业发展。26.某学生在实习期间,被要求参与一项涉及公司商业秘密的工作。以下哪种做法最能体现其遵守职业道德?()A、将工作内容拍照发朋友圈,称“实习收获很大”B、在完成本职工作后,主动向同事请教更多商业秘密C、按公司要求妥善保管相关资料,不对外泄露任何信息D、认为“商业秘密不外传是公司的事,与我无关”答案:C解析:本题考察职业认知与素养的核心考点:职业道德与保密意识,重点检验考生对职业伦理的认同与遵守。正确选项C体现了基本的职业道德素养,遵守公司商业秘密要求是每个员工的责任,通过妥善保管资料、不泄露信息,展现了职业人的诚信与责任担当;A项行为违反保密规定,可能造成泄密风险;B项主动探求商业秘密缺乏职业界限;D项缺乏主人翁精神,忽视自身职业责任。27.关于计算机基础操作,下列说法正确的是?()A、电脑死机时,应立即强制关机,再重新开机B、为了提高网速,可以将多个文件同时下载C、使用U盘拷贝文件时,无需关闭正在使用的软件D、电脑感染病毒后,及时使用杀毒软件进行查杀是有效的应对方法答案:D解析:本题考察通用科学文化基础的核心考点:计算机基础知识与安全防范,重点检验考生对电脑操作与维护的基本认知。正确选项D体现了基本的电脑安全防范意识,病毒感染后及时使用杀毒软件查杀是有效的应对措施,符合计算机安全的基本原则;A项强制关机可能造成数据丢失或系统损坏;B项同时下载多个大文件易导致网络拥堵和电脑卡顿;C项拷贝文件时关闭正在使用的软件,可避免数据冲突或损坏。28.某学生在参加校园招聘会时,被某公司招聘人员询问“你为什么选择我们公司?”以下哪种回答最得体?()A、“听说你们公司待遇很好,加班少”B、“我对贵公司所在行业很感兴趣,希望能学到更多”C、“我朋友说你们公司环境不错,同事都很友善”D、“贵公司名气大,毕业工作有面子”答案:B解析:本题考察职业认知与素养的核心考点:求职沟通与自我表达,重点检验考生对求职动机与职业规划的清晰认知。正确选项B体现了对行业和职业发展的理性思考,表达了对专业领域的兴趣和学习的渴望,展现了积极进取的职业态度,符合招聘方对求职者职业素养的期待;A项过于关注待遇,缺乏职业深度;C项依赖他人评价,缺乏独立判断;D项动机不够真诚,可能被识破。29.在整理办公区域卫生时,以下哪种做法最符合环保理念与安全规范?()A、将所有废纸直接扔进普通垃圾桶B、将废旧电池与生活垃圾混合丢弃C、将不同类型的废塑料分类投放到指定回收箱D、将清洁剂直接倒入下水道,方便清理答案:C解析:本题考察社会常识与时事的核心考点:环保知识与实践,重点检验考生对垃圾分类与资源回收的认知。正确选项C体现了科学的垃圾分类意识和环保行动力,不同类型的废塑料分类回收有利于资源再利用,符合现代职场对员工环保素养的要求;A项混合丢弃浪费资源;B项废旧电池含有重金属,需特殊处理;D项直接倾倒清洁剂污染水体,不符合环保规范。30.某学生在实习单位发现,部分同事在午休时间讨论股票投资,情绪激动时甚至影响工作状态。对此,最恰当的处理方式是?()A、也加入讨论,分享自己的投资心得B、认为“投资是个人自由,与他们无关”C、保持距离,但注意记录他们讨论的内容,认为“多了解点信息没坏处”D、提醒大家午休时间应专注休息,避免讨论可能引发情绪波动的话题答案:D解析:本题考察职业认知与素养的核心考点:情绪管理、人际边界感与团队氛围维护,重点检验考生在职场环境中的成熟度。正确选项D体现了对职场环境和他人的尊重,通过温和提醒维护了午休的宁静氛围,避免了可能影响工作的情绪干扰,展现了负责任的团队公民意识;A项参与非工作话题讨论可能影响专注度;B项缺乏参与感和团队责任感;C项旁听记录缺乏边界感,且信息获取方式不当。二、判断题1.根据劳动合同法规定,用人单位在解除劳动合同时,无需提前通知员工即可直接终止合同,只要支付相应的经济补偿即可。()答案:错误解析:本题考察核心考点:职业法规基础、劳动合同法核心条款。根据《劳动合同法》规定,用人单位解除劳动合同需遵循法定程序,并非无需提前通知即可直接终止:对于符合法定情形(如劳动者不能胜任工作等)的解除,用人单位需提前30日以书面形式通知劳动者本人,或额外支付劳动者一个月工资;仅在劳动者严重违反规章制度、试用期不符合录用条件等法定即时解除情形下,才可无需提前通知。题干中“无需提前通知即可直接终止”的表述违背了劳动合同解除的法定程序,经济补偿不能替代法定通知义务,因此该说法错误。2.在火灾发生时,如果身上着火,应立即用手拍打火焰,或者奔跑呼救。()答案:错误解析:本题考察核心考点:生活与安全常识、火灾应急处理。火灾发生时,身上着火应采取的正确措施是“原地打滚”或用厚重衣物覆盖,以窒息火焰。用手拍打可能扩大火势,奔跑会使火焰因空气流动而蔓延,两者均非正确灭火方法。因此该说法错误。3.驾驶机动车通过交叉路口时,即使没有交通信号灯,行人优先通行,车辆应主动停车让行。()答案:正确解析:本题考察核心考点:生活与安全常识、交通安全规则。根据《道路交通安全法》规定,车辆通过交叉路口时,遇行人正在通过人行横道,应当停车让行。即使没有交通信号灯,该原则同样适用,体现了对行人优先权的尊重。因此该说法正确。4.将水果和蔬菜存放在冰箱的同一保鲜层是安全的,因为它们不会互相影响。()答案:错误解析:本题考察核心考点:通用科学文化基础、食品保鲜知识。水果释放的乙烯气体会加速蔬菜的成熟和腐烂,将两者存放在同一保鲜层会缩短蔬菜的保鲜期。因此该说法错误。5.在办公室使用电脑长时间工作后,感到眼睛干涩,可以多眨眼,或者使用眼保健操缓解。()答案:正确解析:本题考察核心考点:通用科学文化基础、人体健康与防护。办公室长时间使用电脑导致眼睛干涩,是常见的视疲劳现象。多眨眼可以增加泪液分泌,眼保健操通过按摩眼周穴位可促进血液循环,缓解视疲劳。因此该说法正确。6.使用灭火器扑救火灾时,应站在上风口,并尽量靠近火源喷射。()答案:错误解析:本题考察核心考点:生活与安全常识、消防知识。使用灭火器扑救火灾时,应站在上风口以避免火焰和烟气反扑,但喷射口应保持一定距离(通常1-1.5米),过近可能无效或导致灭火剂浪费,过远则可能灭火效果不佳。因此该说法错误。7.乘坐电梯时,为了安全,应该将电梯门关闭时用力推开,快速进入。()答案:错误解析:本题考察核心考点:生活与安全常识、电梯安全。乘坐电梯时,应等待电梯门完全打开后再进入,强行推开可能导致电梯门变形或夹伤人员。因此该说法错误。8.在实习期间,员工可以随意将个人手机铃声设置得
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