2026年濮阳职业技术学院单招职业适应性测试模拟试题及答案解析

2026年濮阳职业技术学院单招职业适应性测试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在团队合作中，你发现一位同事经常将个人事务处理时间过长，影响项目进度，你会怎么做？（）A、直接打断同事，要求其立即结束事务并投入工作B、在项目会议上公开指出该同事的行为，要求其改进C、私下与同事沟通，了解其情况并建议其合理规划时间，同时帮助其分担部分非紧急任务D、向领导反映该同事的问题，要求领导进行干预答案：C解析：本考察核心考点：考察团队协作中的沟通与问题解决能力。A项直接打断易引发冲突；B项公开批评可能伤害同事自尊；D项过度依赖外部干预而非主动解决问题。C项通过私下沟通了解原因并提供建设性帮助，既维护团队和谐，又推动问题解决，符合职场合作原则。2.办公室电脑突然蓝屏，急需完成一项紧急文档处理任务，你会如何应对？（）A、立即更换电脑，等待维修人员解决B、向其他同事求助，看是否有人能帮忙操作其他设备C、冷静分析蓝屏原因，尝试重启或查找相关教程自行解决，同时联系IT部门备选方案D、认为问题复杂，放弃文档处理，转而处理其他非紧急工作答案：C解析：本考察核心考点：考察应急处理与资源调配能力。A项消极等待延误任务；B项依赖他人不确定性高；D项逃避问题。C项体现了冷静分析、主动尝试、多方求助的解决问题逻辑，符合高效职业人的应对方式。3.你所在的公司鼓励员工参与公益志愿服务，你对此的态度是？（）A、认为与工作无关，应优先完成本职任务B、仅参与有奖励的志愿服务，以获取个人利益C、积极参与，认为这是企业社会责任的体现，也能提升团队凝聚力D、随大流参与，但内心不重视，只是走形式答案：C解析：本考察核心考点：考察职业价值观与社会责任感。A项缺乏团队意识；B项功利化态度不利于长远发展；D项形式主义违背企业价值观。C项体现正向价值观，既符合社会期望，也促进个人成长，符合现代职业素养要求。4.在职场中，你与领导意见不一致时，最合适的处理方式是？（）A、当场与领导争执，表达强烈不满B、完全顺从领导，不提出任何建议C、冷静分析分歧点，选择合适时机以数据或案例为依据，客观陈述自己的观点D、将分歧反映给其他同事，寻求舆论支持答案：C解析：本考察核心考点：考察职场沟通与冲突解决能力。A项易激化矛盾；B项缺乏主动性；D项非正常渠道解决矛盾。C项体现专业沟通逻辑——尊重权威+理性表达，既维护个人立场，也体现职业态度。5.你在实习期间，因经验不足导致工作失误，领导批评了你，你会怎么做？（）A、感到委屈，拒绝领导安排的任务B、找同事抱怨，发泄负面情绪C、认真反思失误原因，制定改进计划并主动向领导汇报D、假装没听见，希望领导逐渐忽略此事答案：C解析：本考察核心考点：考察心理素质与自我提升能力。A项消极对抗影响发展；B项情绪化无益解决问题；D项逃避责任。C项体现积极面对、主动改进的职业态度，符合成长型思维模式。6.办公场所突然停电，你正在处理重要数据，你会怎么做？（）A、慌乱中试图强行开机，导致数据丢失B、立刻离开电脑，认为停电是暂时的C、立即保存当前工作，关闭电源，并检查手机电量是否可用，联系同事协助转移数据D、等待电工处理，期间做其他无关事情答案：C解析：本考察核心考点：考察应急反应与风险意识。A项操作失误加剧损失；B项缺乏主动性；D项被动等待。C项体现快速响应、多维度考虑的解决问题能力，符合职业人对突发状况的应对逻辑。7.你发现某位同事经常在工作群中随意发布不实信息，你会怎么做？（）A、直接在群里反驳，引发争论B、无视该同事的行为，避免冲突C、私下与同事沟通，提醒其注意信息来源的准确性D、向领导举报该同事，要求严肃处理答案：C解析：本考察核心考点：考察职业道德与责任意识。A项公开冲突不专业；B项放任错误传播；D项过度反应。C项体现温和而坚定的态度，既维护职业环境，又给予同事改正机会，符合职场处理原则。8.公司组织团建活动，你因个人原因无法参加，你会怎么做？（）A、认为团建是浪费时间，拒绝参加B、要求同事代为参加并转达自己的“祝福”C、主动联系组织者，说明情况并提议以书面形式表达祝福，或参与部分线上环节D、直接缺席，事后询问活动内容答案：C解析：本考察核心考点：考察人际交往与团队精神。A项缺乏团队意识；B项敷衍态度不真诚；D项缺席不尊重集体。C项体现灵活变通与积极参与的精神，既表达个人意愿，又融入团队，符合职业人综合素质要求。9.办公室打印机故障，急需打印重要文件，你会怎么做？（）A、抱怨设备老旧，等待维修B、直接使用同事的私人打印机C、联系行政部协调使用其他打印机，或尝试自行维修简单问题D、认为不是自己的职责范围，不予理会答案：C解析：本考察核心考点：考察资源协调与责任担当。A项消极等待；B项侵犯他人权益；D项推卸责任。C项体现主动解决问题的职业态度，既满足需求，又维护规则，符合高效办公理念。10.你在项目中多次提出创新性建议，但未被团队采纳，你会怎么做？（）A、放弃建议，认为团队不重视创新B、公开质疑团队决策，表达强烈不满C、收集更多数据或案例支持自己的观点，选择更合适的时机再次提出D、默默记录建议，等待未来机会再尝试答案：C解析：本考察核心考点：考察创新思维与坚持能力。A项消极放弃；B项情绪化无益沟通；D项缺乏主动性。C项体现专业创新者的态度——用事实说话+持续改进，符合职场中推动创新的逻辑。11.办公室空调故障导致温度过高，影响工作状态，你会怎么做？（）A、抱怨天气炎热，降低工作效率B、擅自打开消防通道的窗户通风C、向行政部反映情况，同时调整个人工作环境（如使用风扇）并建议集体解决D、认为不是大事，不予理会答案：C解析：本考察核心考点：考察问题解决与规则意识。A项消极怠工；B项违反安全规定；D项缺乏责任感。C项体现合理诉求+遵守规则的态度，既改善环境，又推动集体解决，符合职业人处理事务的方式。12.你在职场中遇到一位性格急躁的同事，为避免冲突，你会怎么做？（）A、尽量避开该同事，减少接触B、与其正面争论，表达自己的不满C、保持礼貌距离，但遇事冷静沟通，用事实和逻辑解决问题D、在背后散播关于该同事的负面评价答案：C解析：本考察核心考点：考察人际交往与情绪管理能力。A项逃避问题；B项易引发冲突；D项不道德。C项体现成熟的人际处理方式——尊重差异+理性沟通，符合职场和谐要求。13.公司鼓励员工利用业余时间学习提升，你对此的态度是？（）A、认为工作已足够，无需额外学习B、仅学习有证书或加薪相关的课程C、积极规划学习计划，拓展知识面，并分享学习心得D、随波逐流，看别人学什么就学什么答案：C解析：本考察核心考点：考察自我发展与学习意识。A项缺乏进取心；B项功利化学习局限发展；D项盲目跟风。C项体现主动规划+持续学习的职业态度，符合终身学习理念。14.办公室垃圾分类不规范，你会怎么做？（）A、认为垃圾分类是小事，不予理会B、直接将所有垃圾混投，图省事C、主动学习垃圾分类知识，并在团队中推广，提醒大家规范投放D、向领导反映情况，要求加强管理答案：C解析：本考察核心考点：考察社会责任与环境意识。A项漠视环保；B项违反规定；D项过度依赖外部干预。C项体现积极行动+带动他人的责任意识，符合现代职业人的综合素质要求。15.你在团队项目中负责协调沟通，发现其他成员进度滞后，你会怎么做？（）A、直接指责成员效率低下B、放弃协调，认为项目会自动推进C、了解滞后原因（如资源不足、任务难度大），协助解决问题，并调整沟通方式D、将问题全部汇报给领导，要求其出面解决答案：C解析：本考察核心考点：考察团队管理与问题解决能力。A项激化矛盾；B项缺乏责任；D项推卸责任。C项体现高效协调者的能力——分析问题+主动支持，符合团队领导者的核心素养。16.职场中，某员工在执行客户委托的任务时，发现自身操作存在疏漏可能导致结果偏差，且尚未造成实际损失。以下哪种做法最能体现合格的职业素养？（）A、选择隐瞒疏漏，寄希望于客户不会发现，避免承担责任B、立即停止相关操作，主动向主管和客户说明情况，同步提出修正方案C、将疏漏归咎于客观条件限制，向主管和客户辩解以减轻自身责任D、私下自行修正疏漏但不告知相关方，认为只要最终结果正确即可答案：B解析：本题考察职业知识与素养的核心考点：职业诚信、责任意识与问题处理能力，重点检验职场人面对自身失误时的职业态度。正确选项B主动披露疏漏并同步提出修正方案，既坚守了职业诚信底线，又体现了主动担责、积极解决问题的职业态度，符合合格职场人的核心要求；A项隐瞒疏漏、C项推卸责任、D项私下修正不告知相关方，均违背职业诚信或工作规范，可能引发潜在风险，不符合职业素养基本准则。17.关于日常职场与生活中的用电安全，下列做法符合安全常识的是（）A、将多个大功率电器插在同一插线板上，以节省插座空间B、发现电器设备有异味或冒烟时，立即拔掉电源插头并停止使用C、使用湿手或不干燥的工具触碰电源开关或插头D、为了方便，将电线缠绕在暖气片上以隐藏线路答案：B解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：用电安全规范与应急处理能力，重点检验对常见用电风险的认识。正确选项B体现了对电器异常情况的警觉性及正确的应急处理方法，符合安全用电的基本原则；A项违反用电负荷规定，易引发过热、短路等风险；C项水与电接触极易引发触电事故；D项电线缠绕发热设备严重违反安全规范，可能导致火灾。B项是遇到用电故障时的标准安全操作。18.在组织一场小型校园招聘会时，负责签到工作的志愿者小张发现，某位应聘者将个人证件遗落在签到处。此时，小张最恰当的做法是？（）A、认为证件可能被他人拾取，未作提醒，让应聘者自行寻找B、将证件随意放置在签到处，等待应聘者回来寻找C、立即联系该应聘者，提醒其证件遗失，并协助保管或联系失物招领处D、将证件交给其他志愿者看管，自己忙于其他事务答案：C解析：本题考察社会常识与职业素养的核心考点：责任心、服务意识与应急处理能力，重点检验服务岗位的基本职业行为规范。正确选项C体现了高度的责任心和服务意识，主动帮助应聘者解决问题，符合现代服务行业的职业要求；A项缺乏责任心，可能造成应聘者信息泄露或延误；B项操作不当，证件可能被他人误拿或丢失；D项将责任转嫁，不符合团队协作与服务岗位的基本规范。C项的做法既体现了专业服务态度，也保障了应聘者的权益。19.以下哪种行为最符合环保理念，也是职业素养中环保意识的核心体现？（）A、在办公区域大量使用一次性纸杯和塑料餐具B、将办公废纸随意丢弃，认为回收流程繁琐C、积极参与公司组织的垃圾分类活动，并提醒同事正确分类D、为了省电，将电脑显示器长时间保持黑屏状态答案：C解析：本题考察社会常识与职业素养的核心考点：环保意识与职业行为，重点检验对日常办公环境中的环保实践的认知。正确选项C体现了主动践行环保理念的职业行为，既符合个人环保责任，也发挥了积极的团队影响作用，是职业素养中环保意识的重要体现；A项大量使用一次性用品与环保理念背道而驰；B项随意丢弃废纸违背资源节约原则；D项虽然省电，但长时间黑屏可能影响工作效率，且不是最有效的节能方式。C项的做法兼具环保效益与职业规范。20.在使用灭火器扑救初期火灾时，下列操作方法错误的是？（）A、先拔掉灭火器保险销，然后对准火焰根部喷射B、站在上风口喷射，避免火焰烧伤C、使用时将灭火器颠倒或横卧，以使内部压力平衡D、喷射时保持适当距离，并观察火势变化，及时调整喷射方向答案：C解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：消防安全知识与应急操作能力，重点检验对灭火器正确使用方法的理解。正确选项C描述的操作方式严重错误，颠倒或横卧灭火器会导致内部压力失衡、喷嘴堵塞或药剂无法正常喷射，影响灭火效果甚至引发危险；A项是标准使用步骤；B项正确选择站位避免危险；D项体现了安全操作中的观察与调整能力。C项的操作方法违背了灭火器的正确使用规范。21.根据我国《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务时，必须保证其具有的质量、性能、用途和有效期限。以下哪种情况属于经营者违反了该法律规定？（）A、某超市在促销活动中明确标注“三折处理，最终价格以实际收款为准”B、某服装店售出的服装吊牌上标注的洗涤说明与实际使用效果不符C、某餐馆在菜单上明确标注菜品包含辣味，但实际提供时未告知顾客D、某电商平台在商品页面详细说明了二手商品的瑕疵情况答案：B解析：本题考察社会常识与职业法规基础的核心考点：消费者权益保护法基本条款与经营者的告知义务，重点检验对合同公平与产品真实性的法律认知。正确选项B属于经营者提供的产品信息不真实，违反了《消费者权益保护法》中关于产品真实标识的规定，侵犯了消费者的知情权；A项促销信息明确标注，属于合法的商业行为；C项虽未主动告知，但菜单标注已构成有效告知，属于合理范畴；D项对二手商品瑕疵的详细说明是履行告知义务的表现。B项的情况违反了产品信息披露的真实性原则。22.在团队合作中，你提出的创新性方案被团队成员多次质疑，甚至有人当面表示不认同。此时，你首先应该怎么做？（）A、立即反驳质疑者，强调自己方案的优越性B、暂时搁置方案，不再参与讨论C、认真倾听每个质疑的具体理由，并针对性地补充说明方案的优势与可行性D、私下与其他支持者沟通，形成统一意见后再参与讨论答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：沟通技巧、问题解决能力与团队协作精神，重点检验面对意见冲突时的职业处理方式。正确选项C体现了积极沟通与解决问题的职业态度，通过倾听与针对性说明，有助于消除误解、达成共识，符合高效团队协作的核心要求；A项易激化矛盾；B项消极回避不利于问题解决；D项背后协调可能引发团队内部矛盾。C项的做法既尊重他人意见，又坚持自身主张，体现了成熟的职场沟通逻辑。23.关于水的物理性质与日常应用，下列说法符合科学常识的是？（）A、水在标准大气压下结冰的温度是0℃以下B、水在加热时，温度越高，其分子运动速度越快C、水在4℃时密度最大，因此冰浮在水面上D、纯净水因为不含杂质，所以不会发生蒸发答案：B解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：基础物理常识，重点检验对水的基本物理性质的理解。正确选项B符合分子运动理论，温度升高分子动能增加，运动速度加快，是科学常识；A项水在标准大气压下结冰温度是0℃；C项冰浮在水面上是因为冰的密度比水小，但水在4℃时密度最大是事实，但选项未完整表述因果关系；D项蒸发是液体表面分子逃逸现象，与纯净度无关。B项是关于分子运动的基本原理，符合科学常识。24.使用Excel制作表格时，若需要将A列的数据按升序排列，同时保持B列数据的对应关系不变，以下哪种操作方法最合适？（）A、同时选中A列和B列，然后点击“数据”菜单下的“排序”B、先选中A列，点击“数据”菜单下的“排序”，系统会自动按行排序C、复制A列数据，然后在B列对应位置粘贴，再对A列进行排序D、使用公式对A列数据进行升序转换，再对转换后的结果排序答案：A解析：本题考察通用科学文化基础的核心考点：基础计算机操作与Office办公软件功能，重点检验对Excel排序功能的掌握。正确选项A的操作方法符合Excel的“排序”功能设计，可以选择多列进行排序，系统会自动按行保持对应关系；B项单独排序A列会导致B列数据错乱；C项手动复制粘贴效率低且易出错；D项使用公式排序过于复杂且不必要的操作。A项是标准且高效的Excel排序方法。25.某电子商务专业学生对未来职业发展有以下规划，其中最符合专业认知与职业规划合理性的是？（）A、计划毕业后直接进入大型电商平台担任高级运营经理B、先考取相关资格证书，积累1-2年基层客服经验，再逐步向电商运营方向发展C、认为电子商务行业变化快，因此不需要明确职业规划，灵活就业即可D、仅关注电商直播带货方向，计划成为职业主播，不考虑其他职业路径答案：B解析：本题考察专业认知与职业规划的核心考点：职业发展路径认知与规划合理性，重点检验对高职热门专业职业发展的基本理解。正确选项B体现了循序渐进的职业发展思路，通过考取资格提升理论素养，积累基层经验增强实践能力，再向专业方向发展，符合职业成长的普遍规律，是合理的规划；A项目标过高，缺乏阶段性积累；C项缺乏规划意识，不利于长远发展；D项职业路径单一，缺乏抗风险能力。B项的做法兼顾理论与实践、短期与长期目标，符合专业认知与职业规划的合理性要求。26.办公室楼道内堆放杂物，影响消防通道畅通。作为办公室成员，你认为最合适的处理方式是？（）A、认为这是物业或行政部门的事，不予理会B、在楼道内贴通知，提醒大家注意保持通道畅通C、主动与同事沟通，清理楼道内的可移动物品，并向相关部门反映长期堆放问题D、向领导汇报，要求强制清理答案：C解析：本题考察社会常识与职业素养的核心考点：公共责任意识、团队协作与问题解决能力，重点检验对办公环境安全问题的处理方式。正确选项C体现了主动担当的公共责任意识，通过团队协作解决眼前问题，并推动长效机制建设，符合现代职场的综合素质要求；A项缺乏主人翁精神；B项仅靠通知效果有限；D项过度依赖行政命令。C项的做法既解决了眼前问题，又体现了集体力量与责任意识，符合积极向上的职业态度。27.以下哪种行为最符合职业道德中“诚信敬业”的要求？（）A、为了完成销售指标，向客户承诺无法兑现的服务条款B、在团队合作中，将同事的研究成果据为己有，并在汇报中说明“部分参考”C、认真履行岗位职责，对于客户提出的合理需求，即使超出规定也尽力协助解决D、利用职务之便，为亲友推荐公司项目以获取个人利益答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：职业道德基本要求，重点检验对“诚信敬业”内涵的理解。正确选项C体现了“诚信敬业”的核心要求——恪尽职守、服务为本，在坚持原则的同时展现灵活性与责任感，符合职业道德规范；A项违背诚信原则；B项侵犯他人权益、不诚实；D项利用职务之便谋私利，违反职业道德。C项的做法既坚守了职业底线，又体现了积极的工作态度，是“诚信敬业”的典型表现。28.某制造企业要求员工操作机床前必须佩戴防护眼镜，这是基于以下哪种安全考虑？（）A、防止机床产生过多热量导致烫伤B、防止铁屑、灰尘等异物进入眼睛造成伤害C、便于观察机床内部结构，提高操作效率D、防止机床突然停止运行时，人员撞到设备上答案：B解析：本题考察生活与安全常识的核心考点：制造业安全规范与个人防护意识，重点检验对生产现场安全要求的理解。正确选项B体现了制造业常见的安全防护要求，操作机床时飞溅的铁屑、油污或吸入的粉尘可能对眼睛造成严重伤害，佩戴防护眼镜是标准的安全措施；A项与机床热伤害无关；C项佩戴眼镜可能影响视线清晰度；D项与设备停止运行时的安全防护措施不符。B项是针对操作过程中的直接风险防护，符合安全规范。29.你在实习期间，发现一位资深同事在工作中经常使用“经验法则”来解决问题，而较少使用数据或理论模型。对此，你的看法是？（）A、认为经验法则不可靠，建议同事必须使用理论模型B、完全认同资深同事的做法，认为经验是解决问题的关键C、尊重同事的经验，同时学习理论方法，思考如何在特定情境下结合使用D、私下质疑同事的专业水平，认为其知识结构陈旧答案：C解析：本题考察职业认知与素养的核心考点：学习态度、批判性思维与职业发展意识，重点检验对经验与理论辩证关系的理解。正确选项C体现了开放的学习态度与辩证的职业思维，既尊重实践经验的宝贵价值，又主动学习理论知识，寻求方法融合，符合现代职业人持续发展的要求；A项否定经验价值；B项过度依赖经验可能忽视科学性；D项缺乏尊重、不成熟。C项的做法既体现了对前辈的尊重，也展现了自我提升的主动性，符合职业成长规律。30.根据我国劳动合同法，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）A、一个月B、二个月C、三个月D、六个月答案：B解析：本题考察职业法规基础的核心考点：劳动合同法核心条款，重点检验对试用期期限限制的识记。正确选项B符合《中华人民共和国劳动合同法》第十九条第二款规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过二个月；A、C、D项均超过法定限制。该知识点是劳动者权益保护的基础，也是高职生应具备的职业法规常识。二、判断题1.根据劳动合同法规定，用人单位在解除劳动合同时，无需提前通知员工即可直接终止合同，只要支付相应的经济补偿即可。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业法规基础、劳动合同法核心条款。根据《劳动合同法》规定，用人单位解除劳动合同需遵循法定程序，并非无需提前通知即可直接终止：对于符合法定情形（如劳动者不能胜任工作等）的解除，用人单位需提前30日以书面形式通知劳动者本人，或额外支付劳动者一个月工资；仅在劳动者严重违反规章制度、试用期不符合录用条件等法定即时解除情形下，才可无需提前通知。题干中“无需提前通知即可直接终止”的表述违背了劳动合同解除的法定程序，经济补偿不能替代法定通知义务，因此该说法错误。2.在办公室使用复印机时，如果复印大量纸张，应先将复印机预热一段时间，以确保复印效果。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、办公设备使用规范。复印机通常设计为即开即用，内置的预热时间很短或几乎没有。强行长时间预热不仅无益，还可能因长时间不工作导致内部零件老化。直接使用即可正常复印，无需额外预热。题干中“应先预热一段时间”的说法不符合复印机使用常识，可能造成资源浪费或设备损耗，因此该说法错误。3.发现有人突然晕倒，应立即将其平躺，并抬高其双脚，以促进血液回流。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、应急处理。对于突然晕倒的人，正确的处理方式通常是使其平躺，但无需刻意抬高双脚。过度抬高双脚可能加重脑部供血不足，不利于恢复。正确的做法是保持平卧，松开衣领，保持呼吸道通畅，并观察其呼吸和意识状况，准备呼唤救护车。题干中“抬高其双脚”的做法不符合急救规范，因此该说法错误。4.在乘坐电梯时，为防止发生意外，应始终等待电梯门完全打开后再进入或离开。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、交通安全。等待电梯门完全打开再进入或离开，是确保人身安全的基本常识，可以避免被电梯门夹伤或跌倒。这是文明乘梯的基本规范，也是对自身和他人负责的表现。题干中的做法符合安全乘梯要求，因此该说法正确。5.将湿手触摸电源开关或插座，不会发生触电事故。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、用电安全。水是导体，用湿手触摸电源开关或插座，极易发生触电事故，因为电流会通过湿手形成通路，危及生命安全。这是基本的用电安全常识，必须严格遵守。题干中“不会发生触电事故”的表述违背了用电安全原则，因此该说法错误。6.在扑救电器火灾时，应首先切断电源，然后使用二氧化碳灭火器或干粉灭火器进行灭火。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：生活与安全常识、消防安全。扑救电器火灾的首要步骤是切断电源，以防止触电和火势扩大。之后应使用适用于扑灭电器火灾的灭火器，如二氧化碳灭火器或干粉灭火器，严禁用水扑救。题干中的做法符合电气火灾扑救的基本原则，因此该说法正确。7.使用Excel制作表格时，如果需要插入一行数据，应选中该行下方的任意单元格，然后点击“插入”菜单。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：通用科学文化基础、基础计算机操作。在Excel中插入行数据的标准操作方法之一就是选中该行下方的任意单元格，然后通过“插入”菜单选择“插入工作行”，或右键点击选中单元格选择“插入”。这是Office办公软件的基本操作技能。题干中的描述符合正确操作步骤，因此该说法正确。8.根据我国《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款（如通知、声明、店堂告示等）作出排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。（）答案：正确解析：本题考察核心考点：社会常识与职业法规基础、消费者权益保护法。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。这是对格式条款的基本法律约束，保障消费者权益。题干中的表述符合法律规定，因此该说法正确。9.在团队协作中，当个人意见与团队决策不一致时，最恰当的做法是坚持己见，拒绝执行团队决策。（）答案：错误解析：本题考察核心考点：职业认知与素养、团队协作精神。在团队协作中，当个人意见与团队决策不一致时，应首先尊重团队决策，理解决策背后的逻辑，并在适当的时候（如团队允许的反馈环节）以建设性的方式表达个人观点，或尝试说服团队。直接坚持己见、拒绝执行可能破坏团队和谐，影响项目进展。题干中“坚持己见，拒绝执行”