2026年小区物业管理服务合同

2026年小区物业管理服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供小区物业管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的物业管理服务，包括但不限于小区公共区域的清洁卫生、绿化养护、设施设备维护、安全秩序维护、车辆停放管理、公共设施使用管理、物业费催缴、社区活动组织等服务。乙方应严格按照国家相关标准和甲方要求，确保各项服务工作的质量和效率。乙方需成立专门的物业管理团队，配备专业的管理人员和工作人员，并制定详细的服务方案和应急预案。乙方应定期向甲方汇报工作情况，接受甲方的监督和指导。

二、服务方式

1、服务范围：本合同所指的小区为位于__________________的小区，包括但不限于小区内的道路、广场、绿化带、公共建筑、配套设施等所有公共区域，以及小区内所有业主和物业使用人的共同利益相关区域。

2、具体服务内容：

（1）清洁卫生服务：包括公共区域的日常清扫、垃圾清运、垃圾分类处理、公厕清洁、消毒等，确保小区环境整洁卫生。乙方应配备专业的清洁设备和人员，制定合理的清洁计划和流程，并定期对清洁工作进行自查和改进。

（2）绿化养护服务：包括小区内绿植的浇水、修剪、施肥、病虫害防治、补种等，确保绿化景观美观、健康。乙方应配备专业的绿化养护人员和设备，根据不同季节和植物特点制定养护方案，并定期对绿化进行养护和检查。

（3）设施设备维护服务：包括小区内公共设施设备如电梯、水泵、照明、消防设施、监控设备等的日常巡查、保养、维修等，确保设施设备正常运行。乙方应建立完善的设施设备维护档案，制定定期维护计划和应急维修流程，并配备专业的维修人员和设备。

（4）安全秩序维护服务：包括小区门岗值班、巡逻、监控管理、车辆停放管理、访客登记、安全隐患排查等，确保小区安全有序。乙方应配备专业的安保人员和设备，制定详细的安全管理制度和应急预案，并定期对安保工作进行自查和改进。

（5）车辆停放管理服务：包括小区内车辆停放区域的规划、引导、收费（如适用）等，确保车辆停放有序。乙方应制定合理的车辆停放管理制度和流程，并配备专业的车辆管理人员，维护停车秩序。

（6）公共设施使用管理服务：包括小区内公共设施如健身房、游泳池、儿童游乐场等的日常管理、维护、开放等，确保设施正常运行。乙方应制定公共设施使用管理制度和流程，并配备专业的管理人员，提供服务和管理。

（7）物业费催缴服务：乙方应协助甲方做好物业费的催缴工作，包括发布催缴通知、上门催缴、处理业主欠费等，确保物业费及时足额收取。

（8）社区活动组织服务：乙方应根据甲方要求和业主需求，组织策划各类社区文化活动，增强社区凝聚力。乙方应制定社区活动方案，并组织实施各类文化活动。

3、服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关标准和甲方要求，服务质量应达到行业规范。乙方应定期对服务质量进行评估和改进，确保服务质量和业主满意度。

4、服务时间：乙方应提供全天候的服务，包括但不限于24小时值班、巡逻、应急响应等。乙方应确保各项服务工作的及时性和有效性，满足业主需求。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供小区的详细资料，包括小区的平面图、设施设备清单、业主信息等，以便乙方制定服务方案和开展工作。

2、甲方应尊重乙方的工作，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。甲方应配合乙方做好各项管理工作，包括但不限于物业费催缴、业主沟通、投诉处理等。

3、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括但不限于办公场所、设备设施、人员通道等，确保乙方能够顺利开展工作。

4、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。甲方应定期组织对乙方服务质量的评估，并将评估结果作为改进服务的重要依据。

5、甲方如发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施，并落实整改工作。

6、甲方应按照合同约定向乙方支付物业管理服务费，并配合乙方做好物业费催缴工作。

7、甲方应配合乙方做好社区活动组织工作，提供必要的支持和资源。

8、甲方应配合乙方做好小区的安全管理工作，提供必要的安全设施和设备，并配合乙方开展安全隐患排查和整改工作。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施物业管理业务的合法资质，包括但不限于物业服务企业资质证书等，并严格按照国家相关标准和甲方要求提供服务。

2、乙方应成立专门的物业管理团队，配备专业的管理人员和工作人员，并定期对人员进行培训，提高服务质量和专业技能。乙方应建立完善的管理制度和服务流程，确保各项工作规范有序。

3、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。乙方应确保服务人员的合法权益得到保障，并定期对人员进行考核和激励。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得损害甲方和业主的合法权益。乙方应遵守小区的各项管理规定，不得从事任何违法违规活动。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，佩戴工作证件，并配备执勤所需的工具和设备。乙方应加强对服务人员的培训和管理，确保服务人员具备良好的职业道德和服务意识。

6、乙方的服务工作人员应定期对小区进行巡查，发现安全隐患或业主需求时应及时向甲方报告，并积极配合甲方进行处理。乙方应建立完善的小区巡查制度，并定期对巡查结果进行汇总和分析。

7、乙方如发现服务范围内存在安全隐患或业主需求，应以书面形式向甲方提出建议。甲方接到乙方的建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。乙方应积极配合甲方做好安全隐患的整改工作。

8、乙方应定期向甲方汇报工作情况，接受甲方的监督和指导。乙方应定期向甲方提供工作报告，内容包括但不限于服务情况、业主满意度、安全隐患、整改措施等。

9、乙方应配合甲方做好物业费催缴工作，包括发布催缴通知、上门催缴、处理业主欠费等，确保物业费及时足额收取。乙方应建立完善的物业费催缴制度和流程，并配备专业的催缴人员。

10、乙方应配合甲方做好社区活动组织工作，根据甲方要求和业主需求，组织策划各类社区文化活动，增强社区凝聚力。乙方应制定社区活动方案，并组织实施各类文化活动，并做好活动后的总结和评估。

四、物业管理服务费及支付方式

1、物业管理服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。乙方应提供详细的费用清单，并确保费用合理、透明。

2、物业管理服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。具体费用构成包括但不限于：

（1）人员工资及福利：包括管理人员、服务人员、安保人员等的工资、社保、公积金、意外伤害保险等。

（2）办公费用：包括办公用品、通讯费用、差旅费用等。

（3）清洁卫生费用：包括清洁用品、垃圾清运费用、公厕清洁费用等。

（4）绿化养护费用：包括绿化养护人员工资、肥料、农药、补种费用等。

（5）设施设备维护费用：包括维修人员工资、维修材料费用、设备折旧费用等。

（6）安全秩序维护费用：包括安保人员工资、监控设备维护费用、安防设备费用等。

（7）车辆停放管理费用：包括车辆管理人员工资、停车设施维护费用等。

（8）公共设施使用管理费用：包括公共设施维护费用、开放费用等。

（9）物业费催缴费用：包括催缴人员工资、催缴工具费用等。

（10）社区活动组织费用：包括活动策划费用、活动材料费用、活动人员费用等。

（11）其他费用：包括税费、保险费用、管理费用等。

3、甲方如对费用清单有异议，有权要求乙方进行解释和说明。乙方应在收到甲方异议后5个工作日内进行解释和说明，并调整费用清单。

4、甲方如无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业管理服务费，乙方有权解除合同。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的物业管理服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付物业管理服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付物业管理服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到合同要求，甲方有权要求乙方进行整改，并有权要求乙方退还部分物业管理服务费。若乙方拒不整改或整改效果不佳，甲方有权解除合同，并要求乙方退还部分物业管理服务费。

5、甲方如违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。甲方应积极配合乙方做好物业管理服务工作，如甲方拒不配合，乙方有权要求甲方承担相应的责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。

4、本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

5、本合同中的附件与本合同具有同等法