2025年医用冷藏箱长期维保协议

2025年医用冷藏箱长期维保协议2025年医用冷藏箱长期维保协议合同编号：[]签订日期：2025年[]月[]日签订地点：[]市[]区甲方（设备使用方）：名称：[]法定代表人/负责人：[]地址：[]联系方式：[]乙方（维保服务方）：名称：[]法定代表人：[]地址：[]联系方式：[]###一、鉴于条款1.甲方为保障医用冷藏箱（以下简称“设备”）稳定运行，确保存储医疗药品、生物制品等物品质量安全（设备存储温度范围以铭牌标注为准，通常为2-8℃），委托乙方提供长期维保服务。2.乙方具备专业医疗器械维保技术、经验及资质，能按国家及行业标准提供合规服务。3.双方依据《中华人民共和国民法典》《医疗器械监督管理条例》（国务院令第739号）等法律法规，本着平等自愿、诚实信用原则，达成如下协议。###二、协议期限本协议有效期3年，自2025年1月1日起至2027年12月31日止。期满前30日内，双方无异议可协商续签或另行签订新协议。###三、维保范围与内容####（一）维保设备清单设备名称：医用冷藏箱，规格型号：[]，数量：[]台，序列号：[]、[]……（按实际设备序列号逐一列明），安装位置：[]（如药房1区、检验科等）。甲方新增或减少设备，需提前5个工作日书面通知乙方，乙方调整维保内容及费用（新增设备签补充协议，减少设备扣减年度费用）。####（二）维保服务内容1.预防性维护（定期巡检）（1）巡检频率：每月1次，具体日期双方协商确定（如每月第2周周三）。（2）巡检内容：-设备外观：箱体无变形、锈蚀，门封条密封完好（关闭门后用纸片测试无滑落）；-制冷系统：压缩机运行声音正常，冷凝器清洁（无积尘、异物），蒸发器结霜厚度≤5mm（直冷式）；-温控系统：实际温度在2-8℃范围内，温度传感器误差≤±0.5℃，温湿度记录仪（如有）运行正常、数据完整；-报警系统：高/低温、断电、开门报警功能正常（响应时间≤15秒），报警通知方式（电话、短信、APP）畅通；-电源系统：电源线无破损，插头接触良好，接地电阻≤4Ω；-备件耗材：评估易损件（门封条、传感器保险管）状态，必要时更换（费用含在年度维保费中）。（3）巡检后乙方提交书面《巡检报告》，列明设备状态、维护项目、更换备件、存在问题及建议，甲方签字确认。2.故障维修（1）故障报修：甲方发现故障后立即通过电话（[]）、微信或书面通知乙方，提供设备编号及故障现象（如温度异常、报警不响）。（2）响应时间：-一般故障（温度轻微波动、报警误报）：2小时内响应，4小时内到场；-严重故障（温度超标、压缩机不启动）：1小时内响应，2小时内到场；-紧急故障（存储疫苗等全程冷链物品温度持续超标）：30分钟响应，1小时内到场，启用备用设备（如有约定）。（3）维修时限：-一般故障：现场修复≤8小时；-严重故障：现场修复≤24小时；-特殊原因（如核心备件缺货）无法按时修复，乙方提供备用设备（规格不低于故障设备），直至修复。（4）维修后乙方提交《维修报告》，列明故障原因、维修方案、更换备件、测试结果，甲方签字确认；维修后质保期3个月（自维修完成之日起算）。3.应急响应（1）乙方提供[]台备用医用冷藏箱（规格与甲方主要设备一致），存放于[]，每月通电运行1次确保状态良好。（2）市电中断时，乙方[]分钟内到场协助启动备用电源或转移物品；断电超过[]小时，乙方必须提供备用设备。4.技术支持与培训（1）乙方提供7×24小时电话技术咨询（[]）。（2）乙方每年组织1次免费培训（时间、地点协商），内容包括设备操作、日常清洁、故障判断、报警处理等，培训对象为甲方设备管理人员（不少于2人）。###四、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：（1）监督乙方服务质量，要求其按协议提供服务；（2）查阅乙方提交的《巡检报告》《维修报告》及维保记录；（3）因乙方维保不当导致设备故障造成损失（如医疗物品报废、患者赔偿），有权要求乙方赔偿。2.义务：（1）提供设备完整信息（清单、说明书、历史维修记录），确保设备安装在通风、干燥、远离热源的环境中；（2）为乙方维保人员提供必要工作条件（操作空间、电源、照明），配合检查；（3）发现故障及时通知乙方，配合维修；（4）按时支付维保费用；（5）对乙方技术信息、维保记录等保密（法律法规要求或甲方书面同意除外）。####（二）乙方权利与义务1.权利：（1）要求甲方提供设备信息及维保配合；（2）按协议收取维保费用；（3）因甲方原因（如未配合、擅自改装设备）导致维保延误或损坏，不承担责任，有权要求支付额外费用（交通费、备件费）。2.义务：（1）按协议及国家/行业标准（如《医用冷藏箱YY/T0086-2017》）提供服务，确保质量；（2）维保人员持证上岗，遵守甲方规章制度（如消毒流程、着装要求）；（3）每季度提交维保总结报告，列明设备状态、故障统计、改进建议；（4）对甲方医疗物品信息、设备数据保密（保密期限至协议终止后5年）；（5）提供原厂正品或认证兼容备件，并附质保证明（备件质保期≥6个月）。###五、费用与支付####（一）维保费用1.年度维保费人民币[]元（大写：[]），含税（税率[]%）。2.费用包含：预防性维护（巡检、人工、常规耗材）、故障维修（人工、备件，除人为损坏、不可抗力导致主体损坏外）、技术支持、培训及备用设备使用维护费用。3.费用不包含：甲方人员操作不当、人为损坏、不可抗力导致的设备主体维修费（按实际费用计算）、设备移机/升级改造费、本协议外特殊服务费（如增加温湿度监控模块）。####（二）支付方式1.协议生效后[]个工作日内，甲方向乙方支付年度维保费[]%作为预付款，即人民币[]元；2.每季度结束后[]个工作日内，乙方向甲方提供季度《维保服务确认函》，甲方核对无误后[]个工作日内支付季度维保费[]%，即人民币[]元；3.协议到期结清费用，无异议后乙方退还剩余预付款（如有）；4.支付方式：银行转账（甲方账户：[]；乙方账户：[]）。###六、违约责任1.乙方违约：（1）未按时巡检或维修，每逾期1天按当次服务费用[]%扣除违约金；逾期超过[]天，甲方有权解除协议并要求退还未提供服务部分的费用；（2）维保质量问题导致设备故障造成损失，乙方承担全部赔偿责任（含直接损失、间接损失及合理费用）；（3）提供假冒备件，免费更换原厂备件并按备件价值[]%支付违约金。2.甲方违约：（1）未按时支付费用，每逾期1天按应付未付金额[]%支付违约金；逾期超过[]天，乙方暂停服务；（2）未配合维保导致损失扩大，乙方不承担责任，甲方自行承担。###七、不可抗力不可抗力指不能预见、避免且克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为、突发公共卫生事件）。发生不可抗力后，受影响方立即通知对方并提供证明，双方协商延迟履行、部分履行或解除协议，互不承担责任。###八、合同变更与解除1.变更需双方协商一致并签订书面《补充协议》；2.单方解除协议需提前[]日书面通知对方并承担违约责任；3.一方严重违约经催告[]日未改正，或破产、丧失履约能力，或不可抗力导致协议目的无法实现，任何一方有权单方解除。###九、争议解决因本协议产生的争议，双方先协商解决；协商不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法