2025年医用制氧机保养服务合同协议

2025年医用制氧机保养服务合同协议合同编号：[YYYY-ZYJ-2025-XXX]签订日期：2025年____月____日签订地点：____________________甲方（服务需求方）名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________统一社会信用代码：______________乙方（服务提供方）名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系电话：____________________统一社会信用代码：______________医疗器械经营/备案许可证编号：__________________鉴于条款1.甲方为保障医用制氧机（以下简称“设备”）的正常运行，确保医疗设备使用安全，需委托乙方提供专业保养服务；2.乙方具备医疗器械维修保养资质及专业服务能力，同意按照本合同约定为甲方提供设备保养服务；3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务设备基本信息本合同保养服务设备信息如下：设备名称：医用制氧机，规格型号：____________，序列号/出厂编号：____________，数量：____台，安装地点：____________，启用日期：______年____月____日。（如有多台设备，可续列：设备名称：医用制氧机，规格型号：____________，序列号/出厂编号：____________，数量：____台，安装地点：____________，启用日期：______年____月____日。）第二条服务内容与范围乙方为甲方提供的保养服务包括但不限于以下内容：2.1日常保养（每季度1次）（1）设备外观清洁：包括主机、压缩机、分子筛塔、氧气过滤器等部件的表面清洁，确保无灰尘、油污；（2）管路检查：检查氧气输送管路、接口有无泄漏、老化，管路固定是否牢固；（3）参数监测：读取设备运行参数（如氧气浓度、流量、压力、运行时间等），记录并对比历史数据，判断运行状态是否正常；（4）环境检查：检查设备工作环境（温度、湿度、通风情况），提醒甲方改善不符合要求的环境条件。2.2定期保养（每半年1次）（1）内部清洁：打开设备外壳，清理内部灰尘、冷凝水，检查散热风扇、散热片是否堵塞；（2）耗材更换：更换易损耗材（包括但不限于过滤器、活性炭滤芯、密封圈等），更换的耗材需为原厂正品或乙方承诺的合格品牌，并提供更换记录；（3）功能检测：全面检测设备各项功能（如氧气浓度稳定性、流量精度、报警功能、断电保护功能等），确保符合医用标准；（4）电气安全检查：检查电源线、插头、接地线是否完好，测量设备绝缘电阻，确保电气安全；（5）压缩机保养：检查压缩机运行声音、温度，添加或更换压缩机润滑油（如设备要求）。2.3故障维修服务（1）响应时间：-一般故障（如流量轻微波动、报警提示）：接到甲方故障通知后2小时内响应，8小时内到达现场处理；-严重故障（如氧气浓度不达标、设备无法启动）：接到通知后1小时内响应，4小时内到达现场处理；-紧急故障（如设备漏气、冒烟等可能危及安全的情况）：接到通知后30分钟内响应，2小时内到达现场处理。（2）维修要求：故障修复后，乙方需进行功能测试，确保设备恢复正常运行，并向甲方提供书面《维修报告》（包括故障原因、维修过程、更换部件、维修后检测结果等）。2.4技术支持与培训（1）提供7×24小时电话技术支持，解答甲方关于设备操作、日常维护的疑问；（2）每年免费为甲方操作人员提供1次设备操作及日常保养培训（内容包括设备原理、简单故障判断、安全注意事项等）。2.5服务报告每次保养或维修服务后，乙方应在3个工作日内向甲方提供书面服务报告，经甲方确认后签字盖章存档。第三条服务期限本合同服务期限为12个月，自2025年____月____日起至2026年____月____日止。服务期满前30日内，双方如无异议，可协商续签本合同，续签条款由双方另行约定。第四条服务费用及支付方式4.1费用构成乙方为甲方提供本合同第二条约定的全部保养服务（含日常保养、定期保养、故障维修、技术支持及培训），总费用为人民币（大写）：__________________________（¥______元）。上述费用为含税价格（税率：____%），包含：服务人工费、耗材费（不含特殊定制或超期使用耗材）、交通费、技术支持费等；不含：因甲方原因导致的设备损坏部件更换费用（按实际采购价收取）、设备迁移费用、不可抗力产生的额外费用。4.2支付方式（1）本合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的50%，即人民币（大写）：__________________________（¥______元）；（2）服务期满前30日内，甲方向乙方支付剩余50%费用，即人民币（大写）：__________________________（¥______元）；（3）乙方收款账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________4.3发票开具乙方应在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方提供等额合法的增值税专用/普通发票（发票类型：□增值税专用发票□增值税普通发票）。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务（1）权利：-有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督；-有权对乙方服务过程提出异议，要求乙方整改；-有权要求乙方提供服务报告及相关技术资料。（2）义务：-提供设备完整的技术资料（如操作手册、保修卡、历史维修记录等），并协助乙方进行设备检查；-为乙方服务提供必要的便利条件（如设备放置场地、电源、安全防护措施等）；-按时足额支付服务费用；-甲方操作人员应接受乙方培训，按照设备操作规范使用设备，因甲方操作不当导致的设备故障，维修费用由甲方承担。5.2乙方权利与义务（1）权利：-有权要求甲方提供设备相关资料及必要的配合；-有权按照合同约定收取服务费用。（2）义务：-保证服务人员具备相应资质（如医疗器械维修上岗证、专业培训证书等），并向甲方提供人员名单及资质证明；-严格按照国家及行业标准（如《医用分子筛制氧机》YY0732-2020、《医疗器械维护保养管理规范》等）提供服务；-更换的耗材必须符合医疗器械质量标准，并提供耗材合格证明；-对服务过程中知悉的甲方信息（如设备数据、医疗信息等）承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；-服务过程中如发现设备存在重大安全隐患，应立即通知甲方，并采取临时防护措施。第六条服务质量标准与验收6.1质量标准（1）设备保养后，氧气浓度应稳定在93%±3%（体积分数）范围内，流量误差应≤±10%；（2）设备运行噪音≤55分贝（A计权）；（3）设备各项报警功能、安全保护功能正常；（4）服务报告内容真实、完整，包含保养项目、检测结果、更换部件等信息。6.2验收方式（1）每次保养/维修完成后，乙方提交服务报告，甲方应在3个工作日内进行验收，验收合格后签字确认；（2）甲方如对服务质量有异议，应在验收期内书面提出，乙方应在5个工作日内整改完毕，整改后重新验收；（3）甲方逾期未提出异议或未签字确认的，视为验收合格。第七条违约责任7.1乙方违约责任（1）服务延迟：乙方未按合同约定时间提供服务（如保养、维修响应超时），每延迟1日，应向甲方支付合同总金额的0.5‰作为违约金，累计不超过合同总金额的5%；延迟超过7日的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收取的全部费用，并赔偿甲方损失。（2）服务质量不达标：保养后设备未达到第六条约定的质量标准，乙方应在甲方要求的期限内免费重新服务；因服务质量问题导致设备损坏或医疗事故的，乙方应承担赔偿责任（赔偿范围包括直接损失、间接损失及甲方因此支付的合理费用）。（3）耗材问题：乙方使用不合格耗材导致设备故障或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，并退还相应服务费用。7.2甲方违约责任（1）付款延迟：甲方未按合同约定时间支付费用，每延迟1日，应向乙方支付应付未付金额的0.5‰作为违约金，累计不超过应付未付金额的5%；延迟超过30日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项。（2）配合不当：因甲方未提供必要资料或配合条件导致服务无法正常进行的，乙方有权顺延服务时间，由此产生的额外费用由甲方承担。7.3不可抗力因地震、火灾、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，受不可抗力一方应及时通知对方，并提供证明文件，双方协商解决合同后续事宜。第八条保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户信息等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止后5年止。第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更本合同履行过程中，如需变更服务内容、费用、期限等条款，双方应协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同解除（1）双方协商一致，可以解除本合同；（2）一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知解除合同；（3）服务期限届满，本合同自动终止。9.3合同终止后的处理合同终止或解除后，乙方应在5个工作日内向甲方移交所有服务资料（包括保养记录、维修报告、耗材更换清单等），并结清所有款项。第十条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院