物业管理节日期间安全巡查工作方案

物业管理节日期间安全巡查工作方案一、工作背景与目标节日期间人员流动频繁、活动场景复杂，物业管理区域内的安全隐患风险显著上升。为切实保障业主生命财产安全、维护物业设施设备稳定运行，结合节日期间服务需求的特殊性，现制定本安全巡查工作方案，通过系统性排查、动态化管控与高效应急响应，筑牢安全防线，营造平安有序的节日环境。二、巡查范围与重点内容（一）公共区域巡查覆盖小区大堂、电梯厅、走廊、消防通道、地下车库、休闲广场等区域。重点检查通道畅通性（无杂物堆积、违规占用）、公共设施完好度（座椅、照明、标识牌无损坏）、地面/墙面安全性（无松动、破损），以及电梯运行状态（含应急通话、困人救援装置有效性）。（二）设施设备巡查1.机电系统：配电房（线路无老化/过载、接地规范）、水泵房（供水/排水设备运行稳定、水池清洁）、电梯机房（主机、钢丝绳、限速器等关键部件无异常）、监控中心（设备联网正常、录像存储完整、画面清晰）。2.消防系统：消防栓（水压正常、器材完好）、灭火器（压力达标、未过期）、火灾自动报警系统（烟感/温感灵敏度正常）、消防卷帘门（升降功能正常）、应急照明与疏散指示（通电、亮度合规）。（三）治安防范巡查1.小区出入口（门禁系统有效、外来人员/车辆登记规范）、围墙（防攀爬设施完好、监控全覆盖）、地下车库出入口（道闸运行正常、车辆停放有序）。2.重点时段（夜间、凌晨）加强巡逻，排查可疑人员/车辆，制止高空抛物、私拉电线充电等违规行为。（四）消防安全巡查除消防系统外，重点排查楼道、商铺、架空层等区域的易燃物堆积（纸箱、杂物）、违规动火作业、电动自行车入户充电等隐患，确保消防通道24小时畅通。（五）环境卫生巡查检查垃圾清运及时性（应对节日垃圾量激增）、卫生死角清理（绿化带、地下室）、公共区域消杀（垃圾桶、电梯轿厢）是否到位，防范蚊虫滋生、细菌传播。三、组织架构与职责分工成立“节日安全巡查领导小组”，统筹推进各项工作：组长（物业项目经理）：全面统筹巡查工作，协调资源，审批重大隐患整改方案。副组长（工程主管、保安主管）：分别负责设施设备安全、治安消防巡查的具体实施，监督隐患整改。成员（客服专员、保洁主管、维修技工）：客服收集业主安全诉求并反馈；保洁排查环境卫生隐患；维修技工负责设施设备故障抢修。四、工作流程与实施步骤（一）节前全面排查阶段（节日前3-5天）1.联合排查：工程组检修机电、消防设备，更新过期灭火器；保安组检查门禁、监控，优化巡逻路线；保洁组清理卫生死角、规范垃圾堆放。2.专项检查：针对商铺、装修户开展检查，要求商户签署《节日安全承诺书》，暂停违规装修作业。3.业主提示：发布《节日安全温馨提示》，提醒业主关好门窗、断电断水、文明燃放烟花爆竹（如允许）等。（二）节中动态巡查阶段（节日期间）1.定时巡查：保安实行“3班倒”，每2小时对电梯、消防通道、出入口等重点区域巡查1次；工程组每日早/晚对机电设备巡检，记录运行参数。2.定点值守：在小区主出入口、监控中心、配电房等关键点位安排专人值守，实时响应突发情况。3.问题处置：小隐患（如灯泡损坏、杂物堆积）立即整改；较大隐患（如电梯异响、消防报警）第一时间上报领导小组，启动临时管控（如设置警示标识、暂停设备运行），同步联系专业人员维修。（三）节后复查整改阶段（节日后1-2天）1.复查整改：对照节前排查清单，复查整改完成情况，重点关注节日期间高频问题（如停车纠纷、设施损坏）。2.总结优化：召开总结会，分析巡查漏洞（如应急响应速度、设备老化），制定长效改进措施（如增设监控、更新线路）。五、保障措施（一）人员保障1.制定《节日值班表》，明确各岗位职责与联系方式，确保24小时通讯畅通。2.节前组织专项培训，内容包括“消防器材使用”“电梯困人救援”“突发事件沟通技巧”，提升应急能力。（二）物资保障1.储备应急物资（灭火器、防汛沙袋、应急照明、医疗急救包、电梯救援工具等），存放于指定仓库并定期检查。2.提前调试应急发电设备、抽水机等，确保关键时刻正常启用。（三）技术保障1.升级监控系统，确保节日期间录像存储时长≥7天，画面清晰可辨。2.运用“智慧物业”平台，通过手机APP实时上传巡查记录、隐患照片，实现问题闭环管理。六、应急处置机制（一）应急小组组建由项目经理任组长，工程、保安主管任副组长，成员含维修技工、客服专员，24小时待命。（二）典型预案流程1.火灾事故：发现火情后，巡查人员立即拨打消防电话并上报；保安组启动“初期火灾扑救”（使用灭火器、消火栓）；客服组通知业主疏散；工程组切断非消防电源、启动排烟系统。2.电梯困人：监控中心或巡查人员发现后，立即安抚被困人员；工程组携带救援工具3分钟内到达现场，按规程施救（严禁盲目扒门）。3.停电/停水：工程组迅速排查故障点（如线路跳闸、水泵故障），同步通过业主群、公告栏发布通知，启动应急发电/供水设备（如配备）。（三）信息报告制度隐患/事故发生后，10分钟内口头上报领导小组，30分钟内提交书面报告（含时间、地点、情况、处置措施）；重大事件同步上报社区、消防等主管部门。七、工作要求（一）责任落实实行“谁巡查、谁签字、谁负责”，巡查记录需详细填写（时间、地点、问题、整改人、完成时间），存档备查。（二）沟通协调1.客服组每日收集业主反馈（如设施故障、安全建议），2小时内转交责任部门。2.加强与社区、派出所、消防中队的联动，节日前召开联防会议，共享安全信息。（三）监督考核1.领导小组每日抽查巡查记录，对漏检、瞒报行为严肃批评，情节严重者扣发绩效。2.设立