文明礼仪守则承诺书(6篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE文明礼仪守则承诺书(6篇)文明礼仪守则承诺书篇1承诺方类型：□企业□个人□其他__________根据相关法律法规及社会公德规范，为维护公共秩序，提升整体文明素养，特制定本守则承诺书。具体内容一、基本规范1.承诺事项承诺方将严格遵守国家法律法规及社会行为准则，自觉践行文明礼仪，维护公共环境，促进和谐互动。具体包括但不限于以下方面：（1）尊重他人人格尊严，禁止使用侮辱性、诽谤性语言，不得实施任何形式的欺凌行为；（2）爱护公共设施，不损坏花草树木，不乱扔垃圾，保持环境整洁；（3）遵守公共秩序，排队办事，不插队加塞，不大声喧哗，不影响他人正常活动；（4）文明出行，遵守交通规则，不闯红灯，不逆行，礼让行人；（5）诚信守信，履行承诺，不欺诈他人，不伪造信息，维护市场秩序；（6）积极参与社会公益活动，弘扬正能量，抵制不良风气。2.行为准则承诺方在日常行为中应遵循以下具体标准：（1）在公共场所使用文明用语，禁止说脏话、粗话，保持语言文明；（2）乘坐公共交通工具时，主动为老弱病残孕等特殊群体让座；（3）进入室内场所时，自觉将手机调至静音或振动模式，避免打扰他人；（4）参加会议或活动时，按时到场，不迟到早退，遵守会场纪律；（5）在网络空间中，文明上网，理性表达，不传播谣言，不发表攻击性言论；（6）与外来人员交往时，热情友好，不卑不亢，展现良好形象。3.内部管理承诺方将建立健全内部管理机制，定期开展文明礼仪培训，提升员工或个人素质。具体措施包括：（1）制定详细的文明礼仪操作手册，明确行为规范和奖惩措施；（2）每月组织一次文明礼仪知识竞赛或案例分析会，增强员工意识；（3）设立举报电话，鼓励员工或个人互相，及时纠正不文明行为；（4）将文明礼仪表现纳入年度评优评先体系，对表现突出者给予表彰奖励。二、执行保障1.实施标准承诺方将按照以下标准执行文明礼仪规范：（1）行为举止得体，仪表整洁大方，符合职业或社会场合要求；（2）服务质量达标，做到热情周到，满足服务对象需求；（3）环境维护到位，保持责任区域干净整洁，无卫生死角；（4）应急处理及时，遇到突发事件能迅速反应，妥善处置；（5）持续改进，定期收集意见建议，不断优化文明礼仪措施。2.考核承诺方将建立完善的考核机制，保证文明礼仪规范落到实处。具体内容（1）设立专门小组，由__________名成员组成，负责日常检查；（2）每月开展一次文明礼仪专项检查，重点抽查__________项指标纳入年度考核；（3）结合社会评价，定期邀请第三方机构进行满意度调查，公开调查结果；（4）对发觉的不文明行为，视情节严重程度给予警告、罚款或解除合同等处理；（5）将考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩，强化执行力度。三、动态管理1.生效变更本守则承诺书自签订之日起生效，长期执行。承诺方将根据实际情况变化，适时修订完善内容。具体流程（1）每年末对本守则执行情况进行全面评估，总结经验不足；（2）收集员工或个人意见建议，形成修订草案，提交决策机构审议；（3）修订后的守则经三分之二以上成员表决通过后正式实施；（4）变更内容需在公示栏或公司网站等公开渠道发布，保证全员知晓；（5）新加入的员工或个人必须签署本守则承诺书，方可上岗或参与活动。承诺人签名：____________________签订日期：____________________文明礼仪守则承诺书篇2承诺方：__________接收方：__________1.承诺背景为规范社会行为，提升整体文明素养，构建和谐有序的社会环境，承诺方基于对文明礼仪重要性的深刻认识，结合自身实际情况，特制定本文明礼仪守则承诺书。通过明确行为准则，强化责任意识，促进社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的全面提升，营造文明、友善、互助的社会风尚。承诺方充分意识到文明礼仪不仅是个人修养的体现，更是社会文明进步的基石，因此，承诺方将严格遵守本守则，并积极推动相关工作的开展。2.承诺内容承诺方承诺在日常生活、工作和社会交往中，自觉践行文明礼仪，具体内容（1）尊重他人，礼貌待人。在公共场合和行为举止中，保持谦和有礼，避免大声喧哗、粗鲁行为，维护良好公共秩序。（2）爱护公物，保护环境。自觉维护公共设施，节约资源，减少污染，积极参与环保活动，共同守护美好家园。（3）诚实守信，遵纪守法。履行社会成员的基本义务，遵守国家法律法规和社会公德，树立诚信形象。（4）热心公益，乐于助人。积极参与志愿服务活动，关爱弱势群体，传递社会正能量，弘扬互助精神。（5）家庭和睦，邻里和谐。注重家庭建设，尊重家庭成员，友善对待邻里，构建和谐社区关系。（6）职场文明，敬业奉献。在工作中保持专业态度，遵守职业道德，积极进取，提升服务质量和工作效率。3.实施计划为保证文明礼仪守则的有效落实，承诺方制定以下实施计划：第一阶段：至__________年__________月__________日，完成文明礼仪守则的宣传普及工作。通过线上线下相结合的方式，向全体成员进行守则解读和培训，提高知晓率和参与度。第二阶段：至__________年__________月__________日，建立机制，设立举报渠道，鼓励成员积极参与，及时纠正不文明行为。第三阶段：至__________年__________月__________日，开展文明礼仪主题活动，如“文明礼仪月”、“志愿服务日”等，增强成员的实践意识。第四阶段：至__________年__________月__________日，定期评估实施效果，根据反馈意见进行调整和完善，形成长效机制。4.保障措施为保证实施计划的顺利推进，承诺方将采取以下保障措施：（1）组织保障。成立文明礼仪工作小组，明确职责分工，配备__________名专业人员负责实施，定期召开会议，研究解决实际问题。（2）制度保障。制定相关配套制度，如《文明礼仪考核办法》、《不文明行为处理规定》等，保证工作有章可循。（3）资源保障。设立专项经费，用于宣传普及、活动开展和执行，保证各项工作顺利推进。（4）技术保障。利用信息化手段，建立文明礼仪管理平台，实现信息共享和动态管理。5.违约责任承诺方承诺严格遵守本守则，如发生违反承诺行为，将承担相应责任：（1）轻微违规。经劝导后及时改正，并接受批评教育。（2）严重违规。根据情节轻重，采取警告、通报批评等措施，并取消相关评优资格。（3）屡教不改。报请接收方进行进一步处理，直至取消合作资格。6.附则本承诺书自签订之日起生效，承诺方将严格履行承诺内容，接受社会。由__________机构进行年度评估，保证守则实施效果。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：__________签订日期：__________年__________月__________日文明礼仪守则承诺书篇3文明礼仪守则承诺书框架第一条基本原则甲方与乙方应本着互相尊重、平等友善、诚实守信的原则，共同维护文明礼仪秩序。双方承诺严格遵守国家法律法规及社会公德，以规范自身行为，营造和谐文明的工作与生活环境。甲方将负责制定并执行本守则，乙方应积极履行承诺，保证文明礼仪守则得到有效实施。第二条行为规范1.仪容仪表乙方应保持良好的个人形象，工作期间穿着整洁、得体，符合甲方规定着装标准。具体要求为：乙方保证每日工作前进行仪容整理，保证服装干净、无破损，鞋袜搭配协调。甲方将定期对乙方的仪容仪表进行检查，本单位保证__________指标达标率100%。2.言语沟通乙方在交流中应使用文明用语，避免粗俗、冗长或歧义表达。禁止在公共场合大声喧哗、争吵或发表不当言论。甲方要求乙方在接待客户、同事或公众时，保持礼貌用语，具体表现为：乙方每日接待互动中，文明用语使用率不低于95%。甲方将通过抽查录音、录像等方式执行，本单位保证__________指标达标率95%以上。3.公共秩序乙方应自觉遵守公共秩序，不得随地吐痰、乱扔垃圾或损坏公共设施。在会议、活动等集体场合，应服从组织安排，保持安静，不随意走动或干扰他人。甲方将设立小组，对乙方行为进行日常巡查，本单位保证__________违规行为发生率控制在5%以内。4.网络礼仪乙方在使用网络平台时，应遵守相关法律法规，不得发布虚假信息、恶意攻击他人或传播不良内容。甲方要求乙方在社交媒体、工作群组等平台发言时，坚持理性、客观，具体表现为：乙方每月网络发言中，不当言论出现次数不超过2次。甲方将通过技术手段及人工审核相结合的方式，本单位保证__________指标达标率98%。第三条管理责任1.培训教育甲方将定期组织乙方进行文明礼仪培训，内容包括但不限于仪容仪表规范、沟通技巧、公共行为准则等。培训频次为每季度不少于1次，每次培训时长不少于2小时。甲方保证培训覆盖率达100%，乙方应积极参与并完成考核。2.考核甲方设立文明礼仪小组，由各部门代表组成，负责收集、处理违规行为。乙方违反本守则的，甲方将根据情节轻重进行警告、通报批评或罚款处理。具体处罚标准为：轻微违规者予以口头警告，重复发生者罚款50元/次，严重违规者罚款200元/次并取消当月评优资格。本单位保证__________考核结果与绩效考核挂钩比例不低于30%。3.奖惩机制甲方对在文明礼仪方面表现突出的乙方给予表彰，如评选“文明标兵”，并给予奖励。奖励形式包括：通报表扬、奖金100元/次、优先晋升等。乙方连续3个月无违规记录的，自动进入“文明标兵”候选名单。本单位保证__________年度“文明标兵”评选覆盖率达20%以上。第四条附律1.本守则自签订之日起生效，甲乙双方均应严格遵守。如有未尽事宜，由双方协商补充。2.乙方违反本守则的，应承担相应责任，并积极配合甲方整改。甲方有权根据违规情况解除劳动合同或终止合作关系。3.本守则的解释权归甲方所有，乙方如有疑问应及时向甲方反馈。承诺人签名：__________签订日期：__________文明礼仪守则承诺书篇4为规范__________行为，特制定本文明礼仪守则承诺书。全体成员应自觉遵守，共同维护和谐有序的环境。一、基本准则第一条：全体成员应自觉践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统美德，增强文明意识，提升道德素养。第二条：尊重他人，平等相待，不歧视，不欺凌，不侮辱他人人格尊严。第三条：诚实守信，言行一致，不说谎，不作假，不传播虚假信息。第四条：爱护公物，珍惜资源，节约用水用电，不损坏公共设施。第五条：遵守法律法规，维护社会秩序，不参与违法犯罪活动。二、具体承诺第六条：在公共场所，保持安静，不大声喧哗，不追逐打闹，不影响他人正常活动。第七条：在室内场所，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔垃圾，保持环境整洁。第八条：乘坐公共交通工具，自觉排队，主动为老弱病残孕等特殊群体让座。第九条：参加会议、活动时，遵守会场纪律，不随意走动，不交头接耳，不随意插话。第十条：与他人交流时，使用文明用语，不讲粗话，不骂人，不使用侮辱性词汇。第十一条：在网络空间，文明上网，理性发言，不发布、不传播不良信息，不进行网络暴力。第十二条：在商业活动，诚信经营，明码标价，不欺诈消费者，不销售假冒伪劣商品。第十三条：在社区生活中，邻里和睦，互相帮助，不干扰他人正常生活，不乱堆乱放。第十四条：在公共场所，自觉遵守秩序，不拥挤，不插队，不占道经营。第十五条：在环境卫生，自觉维护，不乱倒垃圾，不乱扔杂物，保持环境清洁。三、机制第十六条：建立举报制度，鼓励成员相互，对违反文明礼仪行为进行举报。第十七条：设立小组，负责日常工作，对违反文明礼仪行为进行劝导和教育。第十八条：对违反文明礼仪行为，视情节轻重给予批评教育或相应处罚。第十九条：定期开展文明礼仪培训，提升成员文明素养，增强文明意识。第二十条：__________部门负责本承诺的落实，保证文明礼仪守则得到有效执行。承诺人签名：____________________签订日期：____________________文明礼仪守则承诺书篇5承诺书承诺方信息：名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：________________________联系方式：________________________接收方信息：名称：________________________地址：________________________法定代表人/负责人：________________________联系方式：________________________第一条行为规范1.1承诺方承诺在遵守国家法律法规、社会公德以及本承诺书约定的前提下，规范自身行为，维护公共秩序，提升文明素养。1.2承诺方承诺在公共场合、工作环境、社交活动等所有涉及与他人交往的场合，均应使用文明用语，避免粗俗言辞，保持良好的语言表达习惯。1.3承诺方承诺尊重他人的人格尊严、宗教信仰、风俗习惯，不得以任何形式进行歧视、侮辱或诽谤。1.4承诺方承诺爱护公共设施，维护公共环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在禁止吸烟的场所吸烟。1.5承诺方承诺遵守公共秩序，排队等候，不插队，不喧哗，不在公共场合进行剧烈运动或其他可能干扰他人的行为。1.6承诺方承诺在乘坐公共交通工具、进入公共场所时，主动为老、弱、病、残、孕等特殊群体让座，展现尊老爱幼的良好风尚。1.7承诺方承诺在参与网络活动时，遵守网络文明规范，不发布、传播违法信息、不良信息，维护健康的网络环境。1.8承诺方承诺在商业活动、交易过程中，诚实守信，遵守商业道德，不欺诈、不误导消费者，维护公平竞争的市场秩序。1.9承诺方承诺积极践行绿色生活方式，节约资源，减少浪费，参与环境保护活动，为建设美丽家园贡献力量。1.10承诺方承诺加强对自身及身边人的文明礼仪教育，带动家庭成员、同事、朋友共同提升文明素养，形成良好的社会风尚。第二条权利与责任2.1承诺方享有__________项服务权益。2.2承诺方有权要求接收方提供与文明礼仪相关的指导、培训及咨询服务，以提升自身的文明素养和礼仪水平。2.3承诺方有权对违反文明礼仪规范的行为进行劝阻和制止，并要求接收方进行处理。2.4承诺方应积极履行文明礼仪规范，维护自身及接收方的良好形象。2.5承诺方应配合接收方开展文明礼仪宣传教育活动，积极参与相关主题活动，共同营造文明和谐的社会氛围。2.6承诺方应如实向接收方反馈自身在践行文明礼仪过程中的问题和困难，以便接收方提供针对性的帮助和支持。2.7承诺方应接受接收方对自身文明礼仪行为的和检查，对存在的问题及时进行整改。2.8承诺方应积极宣传文明礼仪理念，引导身边的人共同遵守文明礼仪规范，推动社会文明进步。2.9承诺方应尊重接收方的管理制度和工作安排，积极配合接收方开展各项工作。2.10承诺方应承担因自身违反文明礼仪规范而造成的相关责任和后果。第三条违规处理3.1承诺方若违反本承诺书约定的任何一项行为规范，接收方有权根据情节轻重，采取相应的处理措施，包括但不限于口头警告、书面警告、培训教育、通报批评、暂停服务等。3.2若承诺方的违规行为造成接收方或第三方经济损失或声誉损害，承诺方应承担相应的赔偿责任。3.3承诺方若对接收方的处理决定不服，有权在收到处理决定之日起____日内向接收方提出申诉，接收方应在收到申诉之日起____日内进行复核，并作出最终处理决定。3.4承诺方若故意隐瞒或虚报违规行为，一经查实，将给予更严重的处理，包括但不限于取消相关服务权益、终止合作关系等。3.5承诺方应积极配合接收方对违规行为的调查和处理，提供相关证据和材料。3.6承诺方若连续多次违反本承诺书约定，或情节严重、影响恶劣，接收方有权终止与承诺方的合作关系，并保留追究其相关责任的权利。3.7承诺方应自觉遵守本承诺书约定的各项条款，如有任何疑问或需要解释的地方，应及时与接收方沟通协商。3.8承诺方应将本承诺书的内容告知其家庭成员、同事、朋友等身边人员，并督促其共同遵守文明礼仪规范。3.9承诺方应定期对自身遵守文明礼仪规范的情况进行自查自纠，发觉问题及时整改，不断提升自身的文明素养。3.10承诺方应将本承诺书作为自身行为准则，时刻牢记文明礼仪的重要性，并在日常生活中积极践行。本承诺书一式两份，承诺方和接收方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。承诺方（签字）：________________________签订日期：________________________文明礼仪守则承诺书篇6根据__________协议合同要求1.基本规范1.1本承诺书依据__________协议合同要求制定，旨在明确相关方的行为准则及责任义务。1.2承诺人应严格遵守本承诺书各项规定，保证自身行为符合法律法规及行业规范。1.3承诺人系指签署本承诺书并承诺履行相关义务的自然人或法人，其定义以营业执照或证件号码件为准。2.行为准则2.1职业道德2.1.1承诺人应恪守诚信原则，不得从事任何欺诈、伪造或隐瞒行为。2.1.2承诺人在业务活动中不得泄露商业秘密或侵犯知识产权，包括但不限于技术方案、客户信息等。2.1.3承诺人应尊重合作伙伴及竞争对手，不得进行不正当竞争或诋毁行为。2.2工作纪律2.2.1承诺人应按时履行合同约定的义务，保证工作成果符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准。2.2.2承诺人在提供服务或产品时，应遵循行业规范，保证质量合格且安全可靠。2.2.3承诺人应妥善保管客户资料及工作文