道路运输驾驶员紧急情况应对手册

道路运输驾驶员紧急情况应对手册引言道路运输场景复杂多变，驾驶员的应急处置能力直接关系到生命财产安全。本手册结合实战经验与行业规范，梳理车辆故障、道路突发状况、交通事故、自然灾害、人员突发状况五大类典型场景的应对逻辑，为驾驶员提供可操作的处置指南。一、车辆故障类紧急情况应对（一）轮胎突发故障（爆胎、漏气）行驶中若遇轮胎爆裂（尤其是前轮），切勿猛打方向或急踩刹车。应双手紧握方向盘，保持车辆直线行驶姿态，通过“点刹”（轻踩制动踏板并快速松开，避免抱死）或利用发动机制动（松开油门、降挡提高发动机牵制力）逐步减速。待车速降至30km/h以下，开启双闪灯，观察后视镜确认安全后，向应急车道或路肩平稳变道，在车后50-150米（普通道路）或150米以上（高速路）设置三角警示标志，再更换备胎或联系救援。若为慢漏气（如胎压报警），优先选择就近服务区或安全路段停车检查，避免在车流密集处长时间占道。（二）制动系统失效发现制动踏板变软、行程变长或完全失灵时，立即松开油门，连续踩下制动踏板（尝试激活应急制动），同时开启双闪灯。若制动仍无响应，迅速切换至低挡位（手动挡抢挡，自动挡可尝试“L”挡或手动模式降挡），利用发动机制动降低车速。若车速仍过快，可轻拉手刹（电子手刹需长按），但避免一次性拉死（防止后轮抱死侧滑），应“拉-松-拉”循环操作。同时观察周边环境，若临近避险车道（山区路段常见），可低速驶入利用砂石摩擦力减速；若无特殊设施，可轻蹭右侧护栏辅助减速，过程中务必控制方向，避免车辆失控。（三）发动机/电路故障行驶中若发动机突然熄火、仪表盘故障灯全亮或失去动力，尝试重新启动（自动挡挂P/N挡，手动挡空挡点火）。若无法启动，开启双闪灯，观察后方来车，手动挡挂入空挡、自动挡挂N挡，利用惯性将车移至应急车道（避免在车道内停留）。停车后拉紧手刹，设置警示标志，检查车辆（如电路故障可查看保险丝，发动机故障勿盲目拆卸），若无法自行排除，联系维修或救援，同时撤离至护栏外等待。二、道路突发状况应对（一）路面塌陷/异物障碍发现前方路面凹陷（如井盖缺失、路基坍塌）或有大型障碍物（如落石、货物遗撒），提前减速并鸣笛警示（夜间交替使用远近光灯）。若距离较近无法避让，双手紧握方向盘，保持车辆垂直于障碍方向通过（避免斜向撞击导致失控），通过时轻抬油门，让车辆自然减速，减少冲击力。若障碍物无法通过（如体积过大），观察后视镜，在确保安全的前提下变道绕行；若为单向车道，开启双闪灯，在安全距离外停车，摆放警示标志后，联系路政或交警部门。（二）突发恶劣天气（暴雨、团雾、暴雪）暴雨天：遇强降雨导致视线模糊，开启近光灯、示廓灯、双闪灯（勿开远光，避免反光），降低车速至40km/h以下，保持与前车至少50米车距。若积水过深（超过轮胎一半高度），切勿强行通过，选择绕行或停车等待（避免发动机进水）。通过积水路段时，稳住油门匀速通过，避免中途换挡或停车。团雾/浓雾：进入雾区前减速，开启雾灯、双闪灯，不要急踩刹车（易被后车追尾）。若雾区较短，可短暂使用远光（看清前方后切换近光）；若雾大且长，寻找最近出口驶离高速，或在应急车道停车（需距车150米外摆警示标志，人员撤离至护栏外）。暴雪/结冰路面：提前安装防滑链（或使用雪地胎），车速控制在30km/h以内，避免急加速、急刹车、猛打方向。转弯时提前减速，利用发动机制动过弯；爬坡时保持低挡位，避免中途停车；下坡时可轻拉手刹辅助减速，与前车保持至少100米车距。三、交通事故类紧急处置（一）车辆碰撞（追尾、侧面撞击）发生碰撞后，立即松开油门，踩住制动（避免二次碰撞），开启双闪灯。若车辆可移动，将车移至应急车道（使用“移车警示板”或手机拍摄现场后快速撤离车道）；若无法移动，在车后150米外（高速）或50米外（普通路）摆放警示标志，人员转移至护栏外。检查自身及乘客伤情，若有出血，用衣物、三角巾加压包扎（避免直接按压伤口）；骨折者勿随意搬动，等待救援。同时拨打报警电话（说明事故地点、车型、伤情），联系保险公司，留存现场证据（多角度拍照、视频）。（二）车辆侧翻/翻车车辆侧翻时，双手紧握方向盘，身体向翻车反方向倾斜（减少挤压），若有安全带务必系紧。翻车后，若车门可打开，迅速撤离；若变形无法开启，尝试从车窗逃生（击碎侧窗时用安全锤或硬物敲击角落），逃生后远离车辆，避免燃油泄漏起火。（三）车辆起火/冒烟发现车辆冒烟（尤其是发动机舱），立即靠边停车，关闭电源（熄火）、切断油路（手动挡拔钥匙，自动挡挂P挡断电），迅速撤离人员。若火势较小（如仪表台冒烟），可使用车载灭火器（对准火源根部，保持1米距离）扑救；若火势蔓延（如发动机舱起火），切勿盲目打开引擎盖（避免空气进入助燃），应从缝隙喷射灭火剂，同时拨打火警电话，远离车辆等待救援。四、自然灾害与特殊场景应对（一）山体滑坡/泥石流行驶中遇山体落石或泥石流预警，立即加速通过（在确保安全的前提下，避免停车等待）。若已被泥石流围困，弃车向两侧高地撤离（垂直于泥石流流向），不要沿山谷或河道奔跑。若车辆被掩埋，保持冷静，敲击金属（如车门、排气管）发出求救信号，节省体力等待救援。（二）隧道内突发状况隧道内起火或故障时，不要掉头逆行，开启双闪灯，按照隧道内的应急指示（如“逃生通道”标识）撤离。若火势较大，用湿布捂住口鼻（过滤烟雾），低姿前行，避免吸入有毒气体。同时利用隧道内的紧急电话或手机拨打救援电话，说明具体位置（隧道名称、公里数或应急灯编号）。五、人员突发状况应对（一）驾驶员自身突发疾病（晕厥、胸痛、视力模糊）若感觉身体不适（如突发眩晕、胸痛），立即开启双闪灯，寻找安全地带停车（如应急车道、服务区入口），拉紧手刹，摆放警示标志。若意识清醒，拨打急救电话（说明症状、位置），同时联系公司或家人说明情况；若意识模糊，尝试按下车载应急按钮（部分车辆配备），或使用手机语音助手拨打求救电话，等待救援时尽量保持坐姿，解开衣领，保持呼吸通畅。（二）乘客突发疾病（抽搐、呼吸困难、过敏）若车上乘客突发状况，在确保安全的前提下就近停车（如服务区、医院附近），询问乘客病史（如是否有过敏史、心脏病史），协助其采取舒适体位（如呼吸困难者半卧位）。若有急救知识（如心肺复苏、海姆立克急救法），可在征得家属同意（或现场见证下）实施急救；同时拨打120，