产品测试报告格式化模版

产品测试报告通用格式化模版一、模版应用背景与价值本模版旨在为产品测试过程提供标准化、结构化的报告输出框架，适用于各类硬件、软件或软硬件结合产品的全生命周期测试场景，包括但不限于：功能测试：验证产品是否满足需求规格说明中的功能定义；功能测试：评估产品在不同负载下的响应速度、稳定性、资源占用等指标；兼容性测试：检查产品与操作系统、浏览器、硬件设备等的适配情况；安全测试：识别产品潜在的安全漏洞与风险；验收测试：为产品上线或交付提供质量验收依据。通过统一报告格式，可帮助测试团队高效记录测试过程、清晰呈现测试结果，便于项目经理、研发团队、产品方等快速掌握产品质量状态，支撑决策与优化。二、标准化操作流程指南（一）测试前期准备明确测试目标与范围根据产品需求文档（PRD）、测试计划，确定本次测试的核心目标（如“验证用户登录功能的稳定性”）、测试范围（包含模块/功能点，排除模块/功能点）及测试类型（功能/功能等）。示例：本次测试范围为“用户模块（注册、登录、个人中心）”，排除“支付模块”，测试类型为功能测试+兼容性测试。组建测试团队并分工明确测试负责人、测试执行人、缺陷跟踪人*等角色，保证责任到人。示例：测试负责人统筹整体进度，测试执行人负责用例设计与执行，缺陷跟踪人*负责缺陷状态更新与催办。准备测试资源与环境准备测试用例、测试数据（如正常/异常账号、测试文件等）、测试工具（如Postman、Jira、LoadRunner等）及测试环境（如操作系统版本、浏览器型号、测试设备型号等）。记录环境信息并保证环境稳定，避免因环境问题导致测试结果偏差。（二）测试过程执行与记录设计测试用例并评审根据测试目标与范围，设计覆盖“功能点、场景、边界值”的测试用例，保证用例的可操作性与预期结果的明确性。组织测试团队、产品方、研发方对用例进行评审，通过后方可执行。执行测试用例并记录结果按照测试用例步骤逐一执行测试，如实记录“实际结果”（与“预期结果”对比），标记通过/失败状态。若测试失败，需初步判断是否为缺陷，并关联缺陷编号（如DEFECT-001）。缺陷提交与跟踪对失败的测试用例，在缺陷管理系统中提交缺陷单，包含：缺陷标题、所属模块、严重等级（致命/严重/一般/轻微）、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件（如截图、日志）等。缺陷跟踪人*每日同步缺陷状态（新建/处理中/已修复/已验证/已关闭），并更新至测试报告。（三）测试数据汇总与分析统计测试用例执行情况汇总总用例数、通过数、失败数、阻塞数，计算用例通过率（通过率=通过数/总用例数×100%）。示例：总用例数120条，通过数110条，失败数8条，阻塞数2条，通过率91.7%。分析缺陷分布与趋势按模块、严重等级、缺陷类型（功能/界面/功能等）统计缺陷数量，识别高风险模块或缺陷类型。示例：“用户登录模块”缺陷占比最高（40%），其中“严重等级”缺陷3个，需优先修复。评估测试覆盖度检查测试用例对需求规格的覆盖情况（需求覆盖率=已覆盖需求数/总需求数×100%），保证核心需求100%覆盖。（四）报告撰写与输出填充模板内容按照本模版表格要求，填写基础信息、测试用例执行结果、缺陷统计、测试结论等内容，保证数据准确、描述清晰。结论与建议撰写基于测试数据与缺陷分析，客观评价产品质量（如“整体质量达标，核心功能稳定，但存在模块兼容性问题”）。提出明确建议（如“建议研发方优先修复严重等级缺陷，优化模块功能”）。审核与发布由测试负责人、产品经理、研发负责人*共同审核报告，确认内容无误后定稿，分发至相关方。三、模板表格结构设计（一）产品测试基础信息表字段名称填写说明示例产品名称测试产品的全称企业管理系统V2.0测试版本本次测试的产品版本号（如Build号、CommitID）V2.0_20231027测试类型功能测试/功能测试/兼容性测试/安全测试等（可多选）功能测试、兼容性测试测试周期测试起止时间2023-10-26至2023-10-30测试环境操作系统、浏览器、硬件设备等详细信息Windows10+Chrome118+8核16G测试负责人测试团队负责人姓名（用*号代替）张*测试执行人参与测试的成员姓名（用*号代替，多人可逗号分隔）李、王、赵*参与方产品方、研发方、测试方等产品方（产品经理）、研发方（开发负责人）、测试方（二）测试用例执行明细表（节选示例）用例编号所属模块用例标题前置条件操作步骤预期结果实际结果执行状态缺陷编号TC-001用户登录使用正确账号密码成功登录用户已注册且账号正常1.打开登录页；2.输入用户名“test”；3.输入密码“56”；4.“登录”按钮跳转至系统主页，显示用户昵称跳转至系统主页，显示用户昵称通过-TC-002用户登录输入错误密码提示登录失败用户已注册1.打开登录页；2.输入用户名“test”；3.输入密码“wrong”；4.“登录”按钮提示“用户名或密码错误”提示“用户名或密码错误”通过-TC-003用户登录密码框为空时登录按钮无1.打开登录页；2.输入用户名“test”；3.密码框留空；4.“登录”按钮提示“请输入密码”未提示，直接提交请求失败DEFECT-001（三）缺陷统计分析表统计维度分类明细数量（个）占比说明严重等级致命（阻塬上线）110%导致核心功能不可用严重（影响用户体验）330%功能异常、数据错误等一般（轻微功能问题）440%界面显示错位、提示语不清晰等轻微（不影响使用）220%拼写错误、格式不规范等所属模块用户登录440%-个人中心330%-注册模块330%-缺陷状态新建00%-处理中220%研发方已确认，修复中已修复550%代码已提交，待验证已关闭330%已验证通过，关闭缺陷（四）测试结论与建议表结论类型内容描述总体评价本次测试共执行用例120条，通过率91.7%；发觉缺陷10个，其中严重等级缺陷4个，已修复5个，剩余2个（严重等级1个、一般等级1个）待验证。整体产品质量基本满足上线要求，但需优先处理严重等级缺陷。主要问题1.用户登录模块：密码为空时未做校验（DEFECT-001）；2.个人中心模块：头像失败率10%（DEFECT-005）；3.兼容性问题：在IE11浏览器下界面布局错位。改进建议1.研发方优先修复严重等级缺陷（DEFECT-001、DEFECT-003），并在下次版本中加强输入校验逻辑；2.优化头像功能，增加重试机制；3.针对IE11浏览器做兼容性适配。是否达标□达标□不达标（如勾选“不达标”，需说明具体原因）四、使用注意事项与常见问题（一）信息填写规范性基础信息完整：保证“产品名称、测试版本、测试环境”等关键信息准确无误，避免因版本或环境差异导致测试结果无法追溯。用例描述清晰：测试用例的“操作步骤”“预期结果”需具体、可复现，避免使用“正常”“异常”等模糊表述（如示例中“密码框为空时登录按钮”需明确“密码框留空”的操作）。（二）测试数据真实性执行结果客观：测试用例执行状态需如实记录，不可“通过用例标记为失败”或“失败用例跳过记录”，保证数据真实反映产品质量。缺陷描述准确：缺陷单中的“复现步骤”需详细、可操作，便于研发方定位问题（如示例中TC-003的“未提示，直接提交请求”需补充具体表现，如“网络请求状态码200，但登录失败”）。（三）结论与建议客观性结论基于数据：测试结论需基于用例通过率、缺陷等级等客观数据，避免主观臆断（如“功能较差”需有具体数据支撑，如“响应时间超3秒占比15%”）。建议可落地：改进建议需明确责任方（研发/测试/产品）和优先级，避免空泛表述（如“优化功能”可细化为“研发方优化SQL查询逻辑，目标响应时间≤2秒”）。（四）版本管理与保密模板版本控制：模板更新后需标注