医院护理部工作例会纪要模板

医院护理部工作例会纪要模板前言本模板旨在规范医院护理部工作例会记录，确保会议决议清晰可溯、执行落地有章可循，为护理质量管理、流程优化、人才培养等工作提供系统性支撑，助力临床护理服务质量持续提升。会议基本信息会议时间：____年____月____日星期____时____分会议地点：医院护理部会议室（或线上会议平台）主持人：________（护理部主任/副主任）参会人员：各临床科室护士长、护理质量督导员、教学干事、行政班护理人员（可根据实际调整）记录人：________会议议程回顾本次例会围绕近期护理工作复盘、质量安全分析、流程优化研讨、培训计划部署等核心议题展开，具体议程包括：1.各护理单元工作进展汇报2.护理质量与安全隐患分析3.护理流程优化与创新举措研讨4.下阶段护理培训与人才培养计划5.其他需集体决策的事项工作汇报要点（一）临床护理单元工作汇报各科室护士长结合本科室实际，从患者护理质量、人力配置、特殊病例管理、满意度反馈等维度进行汇报：内科系统：重点汇报慢性病患者延续护理落实情况、老年患者跌倒风险防控措施执行效果，提出周末及节假日人力弹性调配需求。外科系统：围绕术后快速康复（ERAS）护理方案推进情况、手术患者交接流程优化建议、耗材管理精细化需求展开汇报。门急诊/ICU：汇报急危重症患者抢救配合效率、高峰期患者分流机制运行情况，提出急救设备维护培训需求。（二）护理质量管理组工作汇报质量督导员从护理文书、院感防控、不良事件等方面通报近期督查结果：护理文书：部分科室存在护理记录时效性不足、专科术语使用不规范问题，需在3个工作日内完成自查整改。院感防控：重点科室手卫生依从率达标，但一次性物品使用后分类处置仍有疏漏，将开展专项督导。不良事件：本月共上报不良事件X例（类型含给药错误、跌倒、管道滑脱等），经根因分析，主要与“沟通环节缺失、查对制度执行不到位”相关，需针对性优化流程。（三）护理教学与科研组工作汇报教学干事汇报新护士培训、专科护士进阶培养、科研课题进展：新护士岗前培训已完成理论授课，拟于下周开展临床实操考核，需各科室护士长配合安排带教老师。专科护士培养：伤口造口、重症监护等方向学员已完成外出进修，需制定院内带教计划，推动技术下沉。科研工作：2项护理科研课题进入数据收集阶段，需临床科室协助完成患者随访与资料整理。问题研讨与决议事项（一）护理人力配置优化问题：部分科室（如儿科、急诊科）反映高峰期人力不足，影响护理服务效率。研讨：参会人员围绕“弹性排班、跨科支援、实习生使用规范”展开讨论，提出“高峰时段（如节假日、就诊高峰）由护理部统一调度机动护士支援”的方案。决议：1.护理部于3日内完成“机动护士库”人员名单梳理，明确支援响应机制；2.各科室本周内提交“本科室弹性排班方案”，护理部审核后推广；3.人力资源科协助评估实习生岗位胜任力，规范其参与护理操作的范围与流程。（二）护理流程优化问题：患者转入ICU时，科室间交接流程存在信息遗漏，导致护理评估延迟。研讨：结合“SBAR沟通模式”（现状、背景、评估、建议），设计标准化交接表单，明确交接时间、内容、责任人。决议：1.护理部牵头，联合ICU、外科系统护士长，2日内完成《ICU患者转入交接表单》设计；2.下周起在外科系统试运行，1个月后评估效果并全院推广。（三）患者满意度提升问题：本月患者满意度调查显示，“护理服务主动性”得分低于目标值，主要反馈集中在“健康宣教不及时、问题回应速度慢”。研讨：提出“护理服务触点清单”，明确入院、治疗、出院等环节的宣教与沟通要求，配套设计“服务评价二维码”方便患者反馈。决议：1.护理部3日内制定《护理服务触点标准化手册》，包含宣教内容、沟通话术、反馈渠道；2.各科室护士长本周内组织全员培训，下月初开展满意度复评。下阶段工作计划1.质量督查：以“护理文书规范、院感防控细节”为重点，开展为期2周的专项督查，每周通报整改情况。2.培训部署：下周五开展“护理不良事件根因分析”专题培训，要求护士长及质控员全员参加；启动“老年患者跌倒预防”情景模拟培训，各科室每月完成1次演练并提交视频记录。3.流程落地：跟踪“ICU交接表单、弹性排班、服务触点手册”的执行情况，每月召开进度协调会。纪要分发与执行要求分发范围：护理部存档、各科室护士长、相关职能部门（如人力资源科、院感科）。执行要求：各责任人需在规定时间内落实决议事项，每周五17:00前向护理