财务共享服务成本控制-洞察及研究

30/36财务共享服务成本控制第一部分财务共享服务概述 2第二部分成本控制目标与原则 5第三部分成本控制方法分析 10第四部分信息化建设与成本控制 15第五部分岗位职责与成本控制 18第六部分内部控制与成本效率 23第七部分成本控制绩效评价 27第八部分持续优化与成本管理 30

第一部分财务共享服务概述

一、引言

财务共享服务作为一种新兴的财务管理模式，近年来在全球范围内得到了广泛的关注。它通过集中化、专业化的财务处理方式，有效降低了企业财务成本，提高了财务工作效率。本文将概述财务共享服务的基本概念、发展历程、优势及其在我国的应用现状。

二、财务共享服务概述

1.定义

财务共享服务（FinancialSharedServices，FSS）是指企业在集团内部或跨集团之间，通过设立专门的财务共享中心，将分散的财务职能集中起来，实现财务业务的流程化、标准化和专业化管理。财务共享中心在组织结构上独立于各业务部门，具备较高的专业化水平和较高的财务管理能力。

2.发展历程

财务共享服务起源于20世纪90年代的发达国家，如美国、英国等。随着全球化的推进，企业规模不断扩大，财务管理日益复杂，财务共享服务应运而生。进入21世纪，财务共享服务在我国也逐渐兴起，并在短短几年内取得了显著成果。

3.优势

（1）降低财务成本：财务共享服务通过集中化处理财务业务，提高了财务工作效率，降低了人力成本、设备成本等。

（2）提高财务管理水平：财务共享中心具备较高的专业化水平，能够为企业提供更加优质的财务管理服务。

（3）提升财务决策质量：财务共享服务有助于企业及时、准确地掌握财务数据，为管理层提供决策依据。

（4）增强企业竞争力：财务共享服务有助于企业提高财务管理水平，降低财务成本，从而提高企业整体竞争力。

4.应用现状

我国财务共享服务的发展经历了三个阶段：

（1）起步阶段：企业开始尝试将部分财务业务集中处理，以降低成本。

（2）快速发展阶段：越来越多的企业开始建立财务共享中心，实现财务业务的集中化、专业化管理。

（3）成熟阶段：财务共享服务在我国企业中的应用越来越广泛，成为企业财务管理的重要手段。

目前，我国财务共享服务主要集中在以下领域：

（1）财务核算：包括会计凭证、账簿、报表等财务核算工作。

（2）资金管理：包括资金结算、资金筹措、资金预算等资金管理工作。

（3）税务管理：包括税务申报、税务筹划等税务管理工作。

（4）内控管理：包括内部控制、风险管理等内控管理工作。

5.未来展望

随着我国企业规模的不断扩大和财务管理要求的提高，财务共享服务将在以下方面得到进一步发展：

（1）业务范围进一步拓展：财务共享服务将涵盖更多财务管理领域，如人力资源、采购、销售等。

（2）技术手段不断创新：人工智能、大数据等新技术在财务共享服务中的应用将更加广泛。

（3）国际化进程加快：我国企业将积极参与国际竞争，财务共享服务将向全球范围拓展。

三、结论

财务共享服务作为一种新兴的财务管理模式，在我国得到了广泛应用。其通过集中化、专业化的财务处理方式，有效降低了企业财务成本，提高了财务工作效率。在未来，财务共享服务将在更多领域得到广泛应用，为企业创造更大的价值。第二部分成本控制目标与原则

在《财务共享服务成本控制》一文中，成本控制目标与原则被详细阐述。以下是对其内容的简明扼要介绍：

一、成本控制目标

1.降低财务共享服务成本

通过优化业务流程、提高效率、减少人力资源浪费等措施，实现财务共享服务成本的降低。

2.提高服务质量

在降低成本的同时，确保财务共享服务的质量达到或超过客户期望，提高客户满意度。

3.保障数据安全

确保财务共享服务过程中数据的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。

4.提升企业竞争力

通过成本控制，提高企业整体运营效率，增强企业在市场中的竞争力。

5.促进企业可持续发展

在保证财务共享服务成本控制的前提下，关注企业长远发展，实现经济效益和社会效益的统一。

二、成本控制原则

1.全面性原则

成本控制应覆盖财务共享服务的各个方面，包括人力、物力、财力等资源，确保成本控制的全面性。

2.动态性原则

成本控制是一个动态过程，应根据企业内外部环境的变化，及时调整控制策略，实现成本控制的有效性。

3.预防性原则

在财务共享服务过程中，应提前预测潜在的成本风险，采取预防措施，避免不必要的成本产生。

4.经济性原则

在成本控制过程中，应以经济效益为核心，合理安排各项资源，实现成本与效益的平衡。

5.适应性原则

成本控制应与企业发展战略、业务需求相适应，确保成本控制策略的有效实施。

6.科学性原则

成本控制应遵循科学的管理方法，运用现代信息技术，提高成本控制水平。

7.法规性原则

成本控制应遵守国家法律法规，确保企业合法合规经营。

具体到财务共享服务成本控制，以下为一些具体措施：

1.优化业务流程

通过梳理业务流程，减少不必要的环节，提高工作效率，降低人力成本。

2.信息化建设

利用信息技术提高财务管理效率，降低管理成本。如采用财务共享服务平台，实现跨区域、跨部门的协同办公。

3.人力资源管理

优化人力资源配置，提高员工素质，降低人力成本。如通过培训提高员工技能，减少员工流失率。

4.物力资源管理

合理配置物资资源，降低采购成本。如采用集中采购、比价采购等手段，降低采购价格。

5.财务风险管理

建立健全财务风险管理体系，预防财务风险，降低成本损失。

6.内部控制

加强内部控制，防范舞弊行为，降低管理成本。

7.跨部门协作

加强跨部门协作，提高整体运营效率，降低成本。

通过以上成本控制目标、原则和措施，企业可以有效地降低财务共享服务成本，提高服务质量，增强企业竞争力，实现可持续发展。第三部分成本控制方法分析

《财务共享服务成本控制》一文中，“成本控制方法分析”部分主要从以下几个方面展开：

一、成本控制理念

1.成本意识：财务共享服务中心应树立成本意识，将成本控制贯穿于整个服务流程中，从源头减少浪费。

2.目标成本管理：根据企业发展战略，制定财务共享服务中心的成本控制目标，分解到各个部门和个人，确保成本控制目标的实现。

二、成本控制方法

1.作业成本法（Activity-BasedCosting，ABC）

作业成本法是一种将成本分配到各个作业的过程，通过对作业的分析，找出影响成本的驱动因素，从而对成本进行有效控制。在财务共享服务中心，可以按照以下步骤实施：

（1）识别作业：对财务共享服务中心的作业进行分类，包括会计核算、报表编制、税务处理、风险管理等。

（2）确定成本动因：分析各个作业的成本动因，如工作量、时间、员工技能等。

（3）分配成本：根据成本动因，将成本分配到各个作业上。

（4）计算单位作业成本：将分配到各个作业的成本除以作业数量，得到单位作业成本。

（5）制定标准成本：根据历史数据和行业标准，制定单位作业的标准成本。

2.零基预算（Zero-BasedBudgeting，ZBB）

零基预算是一种从零开始，根据实际需要制定预算的方法。在财务共享服务中心，可以按照以下步骤实施：

（1）明确预算目标：根据企业发展战略和财务共享服务中心的任务，确定预算目标。

（2）分解预算目标：将预算目标分解到各个部门和个人，明确各自的责任。

（3）制定预算方案：根据分解的预算目标，制定具体的预算方案。

（4）评估预算方案：对预算方案进行评估，确保其合理性和可行性。

（5）执行预算方案：根据预算方案，执行成本控制措施。

3.成本标杆管理（CostBenchmarking）

成本标杆管理是一种通过比较行业内企业的成本水平，找出差距，从而改进自身成本控制的方法。在财务共享服务中心，可以按照以下步骤实施：

（1）选择标杆企业：选择与财务共享服务中心业务相似、规模相当的企业作为标杆。

（2）收集数据：收集标杆企业的成本数据，包括人力、物力、财力等。

（3）比较分析：对标杆企业和财务共享服务中心的成本数据进行比较分析，找出差距。

（4）制定改进措施：根据比较分析结果，制定改进措施，降低成本。

4.成本预测与监控

（1）成本预测：根据历史数据和行业趋势，预测未来成本变动趋势。

（2）成本监控：对成本进行实时监控，确保成本控制在合理范围内。

（3）成本分析：定期对成本进行分析，找出影响成本的因素，及时调整成本控制措施。

三、成本控制效果评估

1.成本降低率：通过实施成本控制措施，计算成本降低率，评估成本控制效果。

2.成本节约额：计算实施成本控制措施后，节约的成本金额。

3.成本控制周期：评估成本控制措施实施周期，确保成本控制措施的有效性。

4.成本控制满意度：通过调查问卷等方式，了解员工对成本控制措施的满意度。

总之，财务共享服务中心在成本控制方面，应结合自身实际情况，选择适合的成本控制方法，不断完善成本控制体系，降低成本，提高服务质量。第四部分信息化建设与成本控制

信息化建设在财务共享服务中的成本控制作用日益凸显，本文将从以下几个方面探讨信息化建设与成本控制的关系。

一、信息化建设对财务共享服务成本控制的影响

1.提高工作效率，降低人力成本

信息化建设使得财务共享服务流程自动化、标准化，减少了人工操作，提高了工作效率。据相关数据显示，采用信息化建设的财务共享服务中心，人均处理业务数量可比传统模式提高50%以上。此外，信息化系统可以实现智能化审批，减少人工审核环节，进一步降低人力成本。

2.优化资源配置，降低运营成本

信息化系统可以帮助企业实时监控财务数据，实现资源的合理配置。通过对财务数据的分析，企业可以精确掌握资金流转情况，降低资金占用成本。同时，信息化系统还能帮助企业实现成本预算、成本核算、成本分析等环节的自动化，降低运营成本。

3.加强风险管理，降低潜在成本

信息化系统可以实时监测财务风险，通过对数据的挖掘和分析，提前预警潜在风险。企业可以根据预警信息采取相应措施，降低风险发生的概率，从而降低潜在成本。据统计，采用信息化系统的企业，风险事件发生概率可降低40%。

二、信息化建设在成本控制中的具体措施

1.建立统一的信息化平台

企业应建立统一的信息化平台，实现财务数据共享，避免重复建设。通过整合内部资源，降低信息孤岛现象，提高信息利用效率。

2.实施流程优化

对财务共享服务流程进行优化，简化业务流程，缩短处理时间。例如，通过信息化系统实现发票录入、报销审批、支付等环节的自动化，提高工作效率。

3.引入大数据分析

利用大数据分析技术，对企业财务数据进行全面分析，挖掘潜在价值。通过对数据的深入挖掘，为企业提供决策依据，降低运营成本。

4.加强信息系统安全防护

在信息化建设过程中，企业应重视信息系统的安全防护。加强数据加密、访问控制等安全措施，确保财务数据的安全稳定。

5.培训与培训

加强员工信息化培训，提高员工对信息化系统的操作能力和安全意识。同时，对信息化系统进行定期维护和升级，确保系统稳定运行。

三、信息化建设与成本控制的效果评估

1.成本控制效果评估

通过对信息化建设前后的成本进行对比，评估信息化建设在成本控制方面的效果。如：人力成本、运营成本、风险成本等。

2.效率提升效果评估

通过对比信息化建设前后的工作效率，评估信息化建设在提高工作效率方面的效果。如：处理业务数量、处理时间等。

3.风险控制效果评估

通过对风险事件发生概率的对比，评估信息化建设在风险控制方面的效果。如：风险事件发生频率、损失程度等。

总之，信息化建设在财务共享服务中的成本控制作用不可忽视。企业应加大信息化建设的投入，通过优化流程、引入大数据分析、加强安全防护等措施，实现成本的有效控制。同时，对信息化建设的效果进行持续评估，确保信息化建设成果的充分发挥。第五部分岗位职责与成本控制

在财务共享服务中，岗位职责的合理设置与成本控制密切相关。本文将从岗位职责与成本控制之间的关系入手，分析如何通过优化岗位职责来降低财务共享服务成本。

一、岗位职责概述

财务共享服务中心的岗位职责主要包括以下几方面：

1.财务核算：负责日常财务核算工作，包括成本核算、收入核算、费用核算等。

2.会计支持：为各部门提供会计咨询服务，协助解决会计问题。

3.财务报告：编制财务报告，包括月报、季报、年报等。

4.内部审计：对财务共享服务中心的内部控制进行监督和评价。

5.财务分析：对财务数据进行分析，为管理层提供决策依据。

6.税务管理：负责税收筹划、纳税申报等工作。

二、岗位职责与成本控制的关系

1.优化岗位职责，提高工作效率

合理设置岗位职责可以有效减少重复劳动，提高工作效率。通过优化岗位职责，可以将原本分散在不同岗位的职责进行整合，减少人员配备，降低人工成本。例如，将一些简单的财务核算工作由财务共享服务中心统一处理，可以减少各部门的财务人员数量。

2.明确责任，降低错误成本

明确岗位职责可以使每位员工都清楚自己的工作内容，降低因职责不清导致的错误成本。在财务共享服务中心，明确规定每位员工的责任范围，有助于提高工作质量，减少错误发生。

3.优化资源配置，降低运营成本

根据岗位职责，合理配置人力资源，可以有效降低运营成本。通过对岗位职责的优化，可以将高技能人才安排在关键岗位上，发挥其专业优势，提高整体工作效率。同时，对于一些低技能岗位，可以采用外包或自动化处理，降低人力成本。

4.提高员工满意度，降低流失率

合理的岗位职责设置可以提高员工的工作满意度，降低员工流失率。当员工对自己的工作职责有所了解，能够发挥自己的专业特长时，他们会更有归属感和成就感，从而愿意留在企业。

三、优化岗位职责，降低成本的具体措施

1.优化财务核算岗位

（1）简化核算流程，提高核算效率。

（2）采用自动化工具，减少人工操作。

（3）加强核算人员培训，提高核算准确性。

2.优化会计支持岗位

（1）建立标准化操作流程，提高工作效率。

（2）加强与其他部门的沟通，确保会计信息的准确性。

（3）建立问题反馈机制，及时解决会计问题。

3.优化财务报告岗位

（1）采用自动化工具，提高报告编制效率。

（2）加强与各部门的沟通，确保报告的完整性。

（3）定期对报告进行分析，为管理层提供决策依据。

4.优化内部审计岗位

（1）建立审计标准，明确审计范围。

（2）加强对审计人员的培训，提高审计质量。

（3）定期开展内部审计，确保内部控制的有效性。

5.优化财务分析岗位

（1）采用先进的数据分析工具，提高分析效率。

（2）加强与各部门的沟通，了解业务需求。

（3）定期提交分析报告，为管理层提供决策依据。

6.优化税务管理岗位

（1）加强税收政策研究，提高税收筹划水平。

（2）建立税务档案，确保纳税申报的准确性。

（3）定期开展税务培训，提高税务人员的专业水平。

四、结论

在财务共享服务中，优化岗位职责是降低成本的重要途径。通过明确岗位职责、合理配置人力资源、提高工作效率等方式，可以有效降低财务共享服务成本。企业应关注岗位职责与成本控制之间的关系，持续优化岗位职责，实现成本控制与业务发展的双赢。第六部分内部控制与成本效率

《财务共享服务成本控制》中关于“内部控制与成本效率”的内容如下：

在财务共享服务（FinancialSharedServices，FSS）的运营过程中，内部控制是确保服务质量和成本效率的关键因素。内部控制不仅有助于降低运营风险，还能通过优化流程和提高效率来实现成本节约。本文将从以下几个方面详细阐述内部控制与成本效率之间的关系。

一、内部控制对成本效率的影响

1.风险管理

内部控制的首要功能是风险管理。通过对财务共享服务流程的监控和评估，及时发现潜在风险，并采取措施进行控制。有效风险管理有助于降低运营风险，从而减少因风险事件导致的成本增加。

2.流程优化

内部控制有助于识别和消除不必要或低效的流程环节。通过对现有流程的分析和改进，可以实现流程优化，提高工作效率，降低成本。

3.资源配置

内部控制有助于合理配置人力资源、信息技术等资源。通过优化资源配置，可以实现成本节约，提高成本效率。

二、成本效率在内部控制中的应用

1.成本预算管理

在财务共享服务中，成本预算管理是内部控制的重要组成部分。通过对各项成本进行预算和控制，可以确保成本在合理范围内，从而提高成本效率。

2.成本核算与分析

成本核算与分析是内部控制的关键环节。通过对财务共享服务各项成本进行核算和分析，可以了解成本构成、变动趋势和异常情况，为优化成本提供依据。

3.成本节约措施

内部控制有助于识别成本节约机会。通过对成本节约措施的制定和实施，可以降低成本，提高成本效率。

三、案例分析

以某企业财务共享服务中心为例，分析内部控制与成本效率的关系。

1.风险管理

该企业财务共享服务中心通过建立风险管理体系，对各项业务流程进行风险评估和控制。例如，在发票报销流程中，通过设置审批权限、监控报销金额等手段，降低了风险事件发生的概率，从而降低了成本。

2.流程优化

通过流程优化，该企业财务共享服务中心将原本复杂的报销流程简化为线上处理，提高了工作效率。同时，通过引入自动化工具，减少了人工操作环节，降低了人力成本。

3.资源配置

该企业财务共享服务中心通过优化人力资源配置，实现成本节约。例如，通过岗位合并、培训提升等方式，提高了员工的工作效率，降低了人力成本。

四、结论

内部控制与成本效率在财务共享服务中相互关联、相互促进。通过加强内部控制，可以降低风险、优化流程、合理配置资源，从而提高成本效率。在实际运营中，企业应注重内部控制与成本效率的协同发展，以实现财务共享服务的持续改进和优化。第七部分成本控制绩效评价

《财务共享服务成本控制》一文中，关于“成本控制绩效评价”的内容如下：

一、绩效评价的背景与意义

随着企业规模的扩大和业务种类的增多，财务共享服务作为一种新型的财务管理模式，在提高财务管理效率、降低成本、优化资源配置等方面发挥着越来越重要的作用。然而，成本控制作为财务共享服务的核心内容，如何对其进行有效的绩效评价，以确保其目标的实现，成为企业关注的焦点。

二、成本控制绩效评价的内容与方法

1.成本控制绩效评价的内容

（1）成本节约率：反映企业在财务共享服务实施过程中，通过优化流程、降低人工成本等方式，实现成本节约的程度。

（2）成本投入产出比：衡量企业在财务共享服务实施过程中，投入成本与产出效益之间的关系。

（3）流程优化效果：评价财务共享服务流程的优化程度，包括审批流程、支付流程、报表生成等环节。

（4）资源配置效率：分析财务共享服务在人力资源、信息技术、办公设备等方面的资源配置情况。

（5）服务质量：评价财务共享服务在保证准确、及时、安全的前提下，为业务部门提供的支持与服务。

2.成本控制绩效评价的方法

（1）指标分析法：通过对成本节约率、成本投入产出比等指标进行定量分析，评价财务共享服务的成本控制效果。

（2）流程分析法：对财务共享服务流程进行梳理，识别关键环节，分析其优化程度。

（3）案例分析法：借鉴国内外优秀企业的财务共享服务案例，总结经验，为自身企业提供借鉴。

（4）专家评审法：邀请行业专家对财务共享服务的成本控制绩效进行评审，提出改进意见。

三、成本控制绩效评价的实践案例

以我国某知名企业为例，通过实施财务共享服务，实现了以下成本控制绩效：

1.成本节约率：财务共享服务实施前，企业财务部门人工成本为1000万元，实施后降低至600万元，节约率40%。

2.成本投入产出比：实施财务共享服务后，企业财务投入产出比由1:1.5提升至1:2，成本控制效果显著。

3.流程优化效果：审批流程、支付流程、报表生成等环节优化，提高了工作效率。

4.资源配置效率：人力资源、信息技术、办公设备等资源配置更加合理，提升了整体运营效率。

5.服务质量：为业务部门提供了准确、及时、安全的服务，得到了业务部门的认可。

四、总结

成本控制绩效评价是财务共享服务实施过程中的重要环节，通过对成本节约率、成本投入产出比等指标进行评价，有助于企业了解财务共享服务的成本控制效果，为优化财务管理、提高企业竞争力提供有力支持。在实际操作中，企业应根据自身情况，选择合适的评价内容与方法，以确保成本控制绩效评价的有效性。第八部分持续优化与成本管理

《财务共享服务成本控制》中“持续优化与成本管理”的内容如下：

随着市场经济的发展和全球化进程的加快，企业面临着日益激烈的市场竞争。在此背景下，财务共享服务作为一种提高企业财务管理效率、降低成本的有效手段，得到了广泛的应用。然而，财务共享服务在运营过程中也面临着成本控制的问题。本文将从持续优化和成本管理两个方面探讨如何有效控制财务共享服务的成本。

一、持续优化

1.优化流程

（1）梳理业务流程，明确各环节职责，确保流程的