2025年宿管部笔试题及答案

2025年宿管部笔试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.学生宿舍内发现使用热得快烧水，根据《XX高校学生宿舍管理条例（2024修订版）》，正确处理流程是（）A.当场没收器具，登记学生信息，次日报辅导员备案B.立即没收器具，联系辅导员到场确认，当日提交《违规处理记录表》至宿管科C.口头警告并暂扣器具，要求学生写检讨后归还D.拍照取证后，将器具暂存值班室，3日内由学生家长领取答案：B2.宿舍楼层灭火器压力表指针指向红色区域时，正确判断是（）A.压力正常，可正常使用B.压力不足，需及时充装C.压力过高，存在爆炸风险D.指针颜色不影响使用答案：B3.某宿舍凌晨1:30发生学生突发高烧（体温39.8℃），值班宿管员应首先（）A.联系校医院值班电话（24小时），说明具体楼层、房间号及学生症状B.通知该生室友陪同前往校医院，无需记录C.要求学生自行前往校医院，事后补登外出记录D.联系辅导员，待辅导员到场后再处理答案：A4.宿舍门禁系统显示某学生连续3日未刷脸进入宿舍，正确处理方式是（）A.记录异常，待学生返校后询问原因B.当日联系该生辅导员，确认学生在校状态及未归原因C.调取监控确认是否有人代刷，无异常则忽略D.直接将信息上报学校保卫处，启动失联预警答案：B5.学生申请调换宿舍，需提交的材料不包括（）A.本人书面申请（说明调换理由）B.原宿舍全体成员签字同意书C.新宿舍全体成员签字同意书D.辅导员签字确认的《宿舍调整审批表》答案：B（注：根据2024年新规，原宿舍成员无需签字，仅需新宿舍成员同意及辅导员审批）6.宿舍公共区域（走廊）照明故障，正确报修流程是（）A.通知学生自行联系维修师傅B.填写《公共设施报修单》，2小时内提交至后勤保障部维修科C.拍照留存，3日内汇总后统一报修D.联系物业值班人员，口头说明情况即可答案：B7.检查宿舍时发现某床位存放5瓶未开封白酒（每瓶500ml），属于（）A.允许存放（未开封不属于违规）B.违规物品（酒精类饮品禁止入宿舍）C.需登记数量，学生签字后暂存值班室D.联系家长确认用途后处理答案：B8.夜间值班时，听到某宿舍有激烈争吵声并伴随摔打物品，正确处置步骤是（）①立即联系保卫处派值班人员到场②敲门表明身份，要求开门③观察门缝是否有烟雾或异常气味④若无人应答，使用备用钥匙开门⑤记录事件经过及处理结果A.③→②→①→④→⑤B.②→③→①→④→⑤C.①→②→③→④→⑤D.③→①→②→④→⑤答案：A9.学生因实习需外宿1个月，正确审批流程是（）A.向宿管员口头报备即可B.提交实习协议复印件、辅导员签字的《外宿申请表》至宿管科备案C.由家长电话确认后，宿管员登记外宿信息D.无需审批，自行在外住宿答案：B10.宿舍消防通道被学生私人物品堵塞，正确处理方式是（）A.通知学生24小时内清理，未清理则丢弃物品B.立即清理物品至值班室，联系学生领取并批评教育C.拍照取证，联系辅导员督促学生整改，3日内复查D.张贴警告通知，不主动干预答案：C二、填空题（每空1分，共15分）1.宿舍安全检查分为日常巡查、周检和（），其中周检由（）联合宿管科、保卫处共同开展。答案：月检；辅导员/学生代表2.灭火器的有效期为（）年，首次充装后每（）年需检测一次。答案：10；23.学生晚归时间界定为（）（以学校规定为准），晚归登记需记录（）、（）、（）及（）。答案：23:00；姓名；学号；晚归原因；联系电话4.宿舍突发停电时，宿管员应首先（），确认停电范围；若为局部停电，需联系（）；若为全楼停电，需启动（）并安抚学生。答案：检查配电房状态；维修科；应急照明5.学生宿舍禁止使用的大功率电器功率阈值为（）W，常见违规电器包括（）、（）、（）（列举3类）。答案：800；热得快；电磁炉；电炒锅三、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某高校6号楼203宿舍（4人间），23:30门禁关闭后，宿管员发现203宿舍仅3人归寝，1名学生（张某，学号2023060215）未归。通过门禁系统查询，张某当日18:00离开宿舍后未返回，且未提前报备外宿。值班宿管员小李联系张某手机，提示“已关机”；联系其室友，称张某下午说“出去见朋友，可能晚点回”，但未说明具体时间。问题：（1）小李应如何处理此情况？请列出具体步骤。（2）若次日张某返回，称“手机没电，在朋友家借住，忘记报备”，小李需跟进哪些工作？答案：（1）处理步骤：①立即联系张某辅导员（王老师，电话138XXXX1234），说明张某未归情况及门禁记录，请求协助联系家长或紧急联系人；②调取6号楼及周边监控，确认张某18:00离开时是否携带行李（判断是否可能离校）；③向保卫处值班人员报备，登记《学生未归记录表》（记录时间、姓名、学号、未归原因待查等信息）；④每30分钟尝试拨打张某电话，直至其联系或找到下落；⑤若24小时仍未联系上，配合保卫处启动学生失联应急预案。（2）跟进工作：①要求张某填写《外宿补报单》，注明未归时间、地点、原因（需辅导员签字确认）；②依据《宿舍管理条例》第17条，对张某进行批评教育，说明未报备外宿的安全风险；③将事件记录录入宿管管理系统，作为学期综合考评参考；④提醒张某保持手机畅通，外出超过晚归时间需提前向宿管员或辅导员报备。案例2：某日14:00，3号楼105宿舍学生反映“卫生间漏水，水流至走廊”。宿管员老王查看现场，发现105卫生间天花板有明显水渍，水流持续滴落，走廊地面已积水约2平方米。楼上205宿舍无人（学生外出上课），敲门无应答。问题：（1）老王应如何处理漏水问题？请分步骤说明。（2）若最终确认是205宿舍学生违规使用洗衣机（未接排水管）导致漏水，需如何追责及整改？答案：（1）处理步骤：①立即在走廊积水区域设置“小心地滑”警示牌，防止学生滑倒；②联系后勤维修科（电话88881234），说明3号楼105卫生间漏水情况及可能的楼上205宿舍来源，要求1小时内到场检修；③联系205宿舍学生（通过班级群@全体成员，或联系其辅导员），告知尽快返回宿舍配合检查；④若维修师傅到场，协助其通过105卫生间查看漏水点，确认是否为205卫生间管道问题；⑤维修完成后，清理走廊积水，记录《公共设施维修记录表》（包括时间、地点、问题描述、处理结果）。（2）追责及整改：①认定205宿舍为责任方，依据《宿舍管理条例》第25条，要求该宿舍学生承担105宿舍因漏水造成的财产损失（如墙面修复费用）；②对205宿舍学生进行批评教育，说明违规使用洗衣机（未按规定接排水管）的安全隐患；③要求205宿舍提交书面检讨，并承诺不再违规使用大功率电器或私改用水设施；④宿管科将此次事件通报全院，提醒其他宿舍规范使用公共设施；⑤后续检查中重点关注205宿舍，确保整改落实。四、论述题（每题17.5分，共35分）1.高校宿舍管理需平衡“严格制度”与“人文关怀”，请结合实际工作场景，谈谈如何实现二者的有机统一。答案要点：（1）制度底线不可突破：如安全类规定（禁止违规电器、堵塞消防通道）必须严格执行，通过定期检查、案例警示强化学生规则意识；（2）人性化执行细节：例如学生因特殊情况（生病、实习）晚归，可灵活处理（先登记后补手续），避免“一刀切”；（3）建立沟通机制：通过宿舍座谈会、意见箱等渠道，收集学生对管理的建议，及时调整不合理的规定（如门禁时间可根据季节调整）；（4）关注学生需求：例如为考研学生开放通宵自习室，为晚归学生提供临时休息区，体现服务导向；（5）典型案例示范：对遵守制度且主动参与宿舍文化建设的学生（如组织卫生评比、安全宣讲）给予表彰，形成正向激励。2.近年来，学生宿舍内心理问题引发的矛盾增多（如室友关系紧张、抑郁情绪影响生活），作为宿管员，应如何配合学校开展心理危机干预？请提出具体措施。答案要点：（1）日常观察与记录：注意学生异常表现（如长期熬夜、沉默寡言、与室友冲突频繁），建立《重点关注学生台账》；（2）初步沟通技巧：发现异常后，以关心的口吻主动询问（如“最近看你精神不太好，有需要帮忙的吗？”），避免说