2025年零售药店上岗培训考试题(附答案)

2025年零售药店上岗培训考试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题只有一个正确选项）1.根据2024年修订的《药品管理法实施条例》，零售药店销售含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）。A.2个最小包装B.3个最小包装C.4个最小包装D.5个最小包装2.某顾客持医师处方购买胰岛素注射液（生物制品），药店药师审核处方时，发现处方医师签名为电子签名但未加盖电子签章。根据《处方管理办法》，该处方应判定为（）。A.不规范处方B.用药不适宜处方C.超常处方D.合格处方3.零售药店阴凉库（区）的温度应控制在（）。A.≤10℃B.≤20℃C.2-10℃D.10-20℃4.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药品拆零销售时，包装袋上无需标注的信息是（）。A.药品通用名称、规格B.拆零日期、药店名称C.用法用量D.生产批号、有效期5.某药店销售的感冒灵颗粒（甲类非处方药）标签上未标注“甲类OTC”专有标识，根据《药品标签和说明书管理规定》，该行为属于（）。A.标签内容不完整B.标签信息虚假C.标签符合规定（非处方药无需标注）D.标签违规但不影响销售6.特殊管理的药品不包括（）。A.麻醉药品B.精神药品C.医疗用毒性药品D.生物制品7.顾客购买处方药“阿莫西林胶囊”时，药店应（）。A.直接销售，无需登记B.查验处方并留存至少2年C.要求顾客填写健康问卷后销售D.核对身份证信息并登记8.某药店因储存不当导致一批维生素C片受潮结块，应采取的处理措施是（）。A.降价销售B.重新干燥后销售C.按假药论处，立即销毁D.按劣药论处，登记后销毁9.根据《药品流通监督管理办法》，零售药店不得采用的销售方式是（）。A.凭处方销售处方药B.开架自选销售乙类非处方药C.买二赠一销售甲类非处方药D.向个人消费者提供药品用法用量咨询10.药学服务的核心目标是（）。A.提高药店销售额B.确保患者用药安全、有效、经济C.推广新药D.完成企业考核指标11.某顾客咨询“高血压患者能否服用含伪麻黄碱的感冒药”，药师应重点关注（）。A.药物疗效B.药物相互作用（伪麻黄碱可能升高血压）C.药品价格D.药品生产企业12.零售药店计算机系统中，药品采购记录应保存至药品有效期后（）。A.1年B.2年C.3年D.5年13.关于医疗器械分类管理，下列说法错误的是（）。A.第一类医疗器械实行备案管理B.第二类医疗器械实行注册管理C.第三类医疗器械需经省级药品监管部门审批D.零售药店可销售部分第二类医疗器械14.某药店销售的儿童退热贴（医疗器械）包装上标注“适用于3个月以上婴幼儿”，但未标注“一次性使用”，根据《医疗器械监督管理条例》，该行为（）。A.合法，因“一次性使用”非强制标注内容B.违法，属于标签内容不完整C.合法，只要产品质量合格即可D.违法，应按假药论处15.顾客投诉购买的“奥美拉唑肠溶胶囊”服用后出现严重皮疹，药店应首先（）。A.否认责任，要求顾客提供医院证明B.立即停止销售该批次药品，通知供应商C.赔偿顾客损失，避免纠纷D.向市场监管部门隐瞒情况16.根据《反不正当竞争法》，零售药店不得（）。A.对会员实行积分兑换B.虚构“专家坐诊”宣传药品疗效C.开展“满100减20”促销活动D.公布药品价格清单17.某药店新入职药师未取得《执业药师注册证》，可从事的工作是（）。A.处方审核B.药品陈列检查C.指导顾客购买处方药D.拆零药品包装18.关于中药饮片管理，错误的是（）。A.中药饮片应单独存放B.需标注产地、炮制方法C.可与中药材混放D.销售时需提供质量合格证明19.顾客购买“左炔诺孕酮片”（紧急避孕药），药店应（）。A.要求出示身份证并登记B.告知服药注意事项（如空腹服用、不良反应）C.拒绝销售，因属处方药D.推荐联合服用其他避孕药以增强效果20.某药店因未定期对温湿度监测设备进行校准，导致部分冷藏药品（2-8℃）实际储存温度达10℃，根据GSP规定，该行为属于（）。A.一般缺陷B.主要缺陷C.严重缺陷D.不构成违规二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有2个或以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.零售药店处方审核的内容包括（）。A.处方的合法性（医师签名、处方有效期）B.用药的适宜性（剂量、配伍禁忌）C.药品的可获得性（库存是否充足）D.处方的规范性（患者姓名、药品名称书写）2.下列属于特殊管理药品的有（）。A.芬太尼透皮贴剂（麻醉药品）B.地西泮片（第二类精神药品）C.斑蝥（医疗用毒性药品）D.放射性碘-131胶囊（放射性药品）3.药品陈列的要求包括（）。A.处方药与非处方药分区陈列B.外用药与内服药分开摆放C.含麻黄碱复方制剂开架销售D.拆零药品集中存放于拆零专柜4.药学服务中，药师需向顾客说明的内容有（）。A.药品的用法用量（如“餐后30分钟服用”）B.可能的不良反应（如“服用后可能出现嗜睡”）C.药品的储存条件（如“需冷藏保存”）D.同类药品中价格更高的品牌优势5.零售药店需建立的质量管理制度包括（）。A.药品采购验收制度B.药品不良反应报告制度C.环境卫生管理制度D.员工考勤制度6.关于医疗器械销售，正确的做法是（）。A.销售第二类医疗器械需查验备案凭证B.向顾客说明“医用口罩”与“普通口罩”的区别C.销售体温计（第一类医疗器械）无需备案D.对“血压计”进行免费校准服务7.下列行为违反《药品管理法》的有（）。A.销售超过有效期的中药饮片B.从无《药品生产许可证》的企业采购药品C.未凭处方销售胰岛素（处方药）D.对过期药品进行重新包装后销售8.药品储存养护的关键措施包括（）。A.每日两次记录温湿度（上午9:00、下午3:00）B.对近效期药品（距有效期6个月内）进行黄色标识C.对冷藏药品（2-8℃）使用专用冷藏设备D.将中药材与中药饮片混放于常温库9.顾客投诉处理的原则包括（）。A.及时响应（1小时内反馈）B.先处理情绪，再处理问题C.推诿责任，减少赔偿D.记录投诉内容并分析改进10.零售药店需配备的人员资质要求包括（）。A.企业负责人需具备药学或相关专业学历B.质量负责人需为执业药师C.验收人员需具有高中以上学历并经培训D.所有员工需每年进行健康检查三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.零售药店可以销售终止妊娠药品。（）2.非处方药可以开架自选，无需药师指导。（）3.药品广告中可以使用“无效退款”“根治”等宣传用语。（）4.拆零药品的包装袋需标注“拆零药品”字样。（）5.含麻黄碱复方制剂销售时，需登记购买人姓名、身份证号、联系方式。（）6.药店可以向个人消费者提供处方药网络销售服务，无需审核处方。（）7.中药饮片调剂人员需经过专业培训，取得调剂资格。（）8.医疗器械“退热贴”属于第一类医疗器械，无需备案即可销售。（）9.药店发现药品质量问题时，应立即下架并通知供应商，无需报告监管部门。（）10.执业药师不在岗时，药店应暂停销售处方药和甲类非处方药。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：处方审核与销售违规2025年3月，某零售药店收到一张处方：患者张某，男，65岁，诊断为“高血压、糖尿病”；开具药品：氢氯噻嗪片（25mg×20片，用法：一次50mg，一日2次）、格列本脲片（2.5mg×30片，用法：一次5mg，一日3次）。药师审核时发现：（1）氢氯噻嗪片的单次剂量（50mg）超过说明书推荐的最大单次剂量（25mg）；（2）格列本脲片与氢氯噻嗪片联用可能增加低血糖风险；（3）处方医师签名为电子签名，但未标注医师执业证书编号。问题：1.该处方存在哪些问题？（4分）2.药师应如何处理？（6分）案例2：药品储存与质量事故2025年5月，某药店因空调故障导致阴凉库（应≤20℃）温度升至28℃，持续4小时。经检查，受影响药品包括：-维生素C片（常温储存，有效期至2026年12月）；-胰岛素注射液（需2-8℃冷藏，有效期至2025年10月）；-硝酸甘油片（需避光、密封，在阴凉处保存，有效期至2025年8月）。问题：1.哪些药品可能因储存温度超标导致质量风险？（4分）2.药店应采取哪些措施处理受影响药品？（6分）答案一、单项选择题1.A2.A3.B4.C5.A6.D7.B8.D9.C10.B11.B12.A13.C14.B15.B16.B17.B18.C19.B20.C二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABC6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABC三、判断题1.×（终止妊娠药品禁止零售）2.×（需药师指导合理使用）3.×（禁止使用绝对化用语）4.√5.√6.×（需审核处方）7.√8.×（第一类需备案）9.×（需报告监管部门）10.√四、案例分析题案例1答案：1.存在问题：（1）用药不适宜：氢氯噻嗪单次剂量超说明书最大推荐量（超剂量）；两药联用存在潜在低血糖风险（配伍禁忌）；（2）处方不规范：电子处方未标注医师执业证书编号（缺少必要信息）。2.处理措施：（1）拒绝调配，及时联系处方医师确认剂量和联用合理性，要求其修改处方并签名（或重新开具）；（2）向患者说明超剂量和联用风险，解释需等待医师确认的原因；（3）记录处方审核问题及处理过程，留存相关沟通记录；（4）若医师拒绝修改，应拒绝销售并告知患者到原就诊医院调整处方。案例2答案：1.可能受影响的药品：（1）胰岛素注射液：需2-8℃冷藏，温度升至28℃可能导致效价降低；（2）硝酸甘油片：需阴凉处（≤20℃）保存，温度超标可能加速分解，影响疗效；（3）维生素C片：常温储存（≤30℃），28℃未超标，质量风险较低（但需确认原储存条件是否为“常温”）。2.处理措施：（1）立即停用空调，启动