2025年商品学试题及答案

2025年商品学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某企业推出一款新型智能水杯，其核心功能为实时监测饮水量并通过APP同步数据。从商品整体概念分析，该水杯的“实时监测功能”属于（）。A.核心商品B.形式商品C.附加商品D.潜在商品2.2024年，我国发布《绿色产品评价通则》（GB/T39258-2024）修订版，明确将“碳足迹”纳入评价指标。这一标准属于（）。A.国际标准B.国家标准C.行业标准D.企业标准3.某食品企业生产的罐装饮料因标签未标注“含有坚果成分”，导致过敏消费者入院。根据《预包装食品标签通则》（GB7718-2021），该行为违反了标签的（）要求。A.真实性B.完整性C.醒目性D.合法性4.下列商品中，最适合采用“分类法”进行质量分级的是（）。A.智能手机B.特级龙井茶C.医用外科口罩D.家用空调5.2025年，某品牌推出“可替换芯”电动牙刷，消费者仅需购买替换芯即可持续使用。这种设计主要体现了商品的（）特征。A.功能性B.经济性C.环保性D.安全性6.某服装企业采用“数字水印”技术为每件产品添加唯一识别码，消费者可通过手机扫描查询原料来源、生产流程等信息。这一技术主要用于提升商品的（）。A.防伪能力B.信息透明度C.附加价值D.耐用性7.根据商品生命周期理论，当某类智能手表市场增长率降至5%，品牌竞争加剧，利润趋于稳定时，该商品处于（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.下列商品中，属于“非渴求商品”的是（）。A.应急手电筒B.新型抗癌药物C.当季新鲜草莓D.家用扫地机器人9.某企业将库存临期奶粉进行重新包装，更换生产日期后再次销售。该行为直接侵害了消费者的（）。A.安全权B.知情权C.选择权D.公平交易权10.2025年，某品牌推出“零塑包装”洗发水，采用可降解植物纤维瓶替代传统塑料瓶。这种包装创新主要响应了（）的消费趋势。A.个性化B.智能化C.绿色化D.高端化11.下列商品标准中，属于强制性标准的是（）。A.《普洱茶》（GB/T22111-2008）B.《儿童家具通用技术条件》（GB28007-2011）C.《电子商务商品包装通用规范》（SB/T11149-2015）D.《化妆品分类》（GB/T18670-2021）12.某消费者购买的智能手环在使用3个月后出现电池鼓包问题，经检测为电池供应商生产缺陷。根据《产品质量法》，责任主体应首先承担赔偿责任的是（）。A.消费者B.智能手环生产商C.电池供应商D.销售平台13.商品分类中，“茶叶—绿茶—龙井茶—特级龙井茶”的分类层级属于（）。A.线分类法B.面分类法C.混合分类法D.平行分类法14.某企业为提升商品竞争力，将传统陶瓷茶具的釉料替换为抗菌材料，同时增加“防烫手柄”设计。这种改进主要提升了商品的（）。A.外观质量B.内在质量C.服务质量D.经济质量15.根据《商标法》，下列标志中可以作为商标注册的是（）。A.仅直接表示商品功能的“速冷”B.县级以上行政区划名称“杭州”C.具有显著特征的图形组合D.与已注册驰名商标近似的文字二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.商品的使用价值是商品满足人们某种需要的属性，因此不同商品的使用价值可以直接比较。（）2.企业标准的要求必须高于或等于国家标准，否则无法备案。（）3.绿色商品的核心是“无污染”，因此只需关注生产环节的环保性。（）4.商品包装的“适度性”原则要求包装成本不超过商品价值的15%。（）5.品牌忠诚度高的商品，其需求价格弹性通常较低。（）6.商品质量认证中的“型式试验”仅需对样品进行检测，无需后续监督。（）7.进口商品的中文标签可以仅标注关键信息（如成分、保质期），其他信息可用外文替代。（）8.商品生命周期中的“衰退期”意味着商品完全退出市场，无任何改进空间。（）9.有机食品、绿色食品、无公害农产品的认证标准中，有机食品的要求最严格。（）10.商品分类的“唯一性”原则要求每个商品只能属于一个分类层级。（）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述商品质量的影响因素，并举例说明。2.对比分析商品包装的“保护功能”与“促销功能”的联系与区别。3.列举商品标准的三种分类方式，并各举一例说明。4.解释“商品品牌价值”的构成要素，并说明企业如何提升品牌价值。5.结合2025年消费趋势，分析“智能商品”的特征及其对商品学研究的新要求。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：2025年3月，某电商平台销售的“XX牌”儿童安全座椅被消费者投诉：安装后无法固定，经第三方检测发现金属骨架存在焊接缺陷，不符合《机动车儿童乘员用约束系统》（GB27887-2011）的强制标准。平台称已审核商家资质，商家称产品通过出厂检验，生产企业则表示“焊接工艺符合企业内部标准”。问题：（1）指出案例中涉及的商品质量责任主体及应承担的责任；（2）从商品标准角度分析争议焦点，并提出解决方案。案例2：某饮料企业推出“碳足迹可视化”瓶装水，瓶身标签标注“从水源地到消费者的碳排放总量为85gCO₂e”，并通过区块链技术实现全流程数据可追溯。上市3个月后，市场调研显示该产品在年轻消费者中的认知度提升40%，但部分老年消费者认为“标注复杂，无实际意义”。问题：（1）分析该企业采用“碳足迹可视化”策略的商品学依据；（2）针对不同消费群体的反馈，提出优化建议。参考答案一、单项选择题1-5：ABBBC6-10：BCBBC11-15：BBABC二、判断题1-5：×√××√6-10：×××√×三、简答题1.商品质量的影响因素包括：（1）原材料质量（如奶粉质量受奶源蛋白质含量影响）；（2）生产工艺（如智能手机芯片制程影响性能）；（3）设计水平（如儿童玩具的防吞咽设计影响安全性）；（4）流通环节（如冷链物流影响生鲜食品新鲜度）；（5）使用维护（如汽车定期保养影响耐用性）。2.联系：两者均是包装的核心功能，保护功能为促销功能提供基础（如完好的包装才能展示商品），促销功能通过设计强化保护功能的感知（如透明包装展示内部结构）。区别：保护功能侧重物理防护（如防震、防潮），目标是确保商品使用价值；促销功能侧重信息传递与情感吸引（如色彩、图案），目标是激发购买欲望。3.（1）按制定主体分：国家标准（如GB7718-2021预包装食品标签通则）、行业标准（如NY/T844-2021绿色食品温带水果）、企业标准（如某手机企业的电池续航企业标准）；（2）按约束性分：强制性标准（如GB28481-2012玩具安全）、推荐性标准（如GB/T26572-2011电子电气产品中限用物质的限量要求）；（3）按对象分：产品标准（如GB/T1354-2018大米）、方法标准（如GB/T5009.1-2003食品卫生检验方法）。4.品牌价值构成：（1）功能价值（商品核心性能，如手机续航）；（2）情感价值（消费者对品牌的认同，如“国货”情怀）；（3）符号价值（品牌代表的社会地位，如奢侈品品牌）；（4）信任价值（品牌长期质量承诺的积累）。提升路径：优化产品质量（如升级核心技术）、强化品牌沟通（如通过社交媒体传递品牌故事）、维护消费者关系（如完善售后服务）、参与社会责任（如环保行动提升品牌形象）。5.2025年智能商品特征：（1）互联性（如家电通过物联网联动）；（2）数据驱动（如智能手表收集健康数据并分析）；（3）个性化（如定制化推荐功能）；（4）可持续性（如低功耗设计）。对商品学研究的新要求：需关注智能技术对商品使用价值的影响（如数据隐私是否属于“安全性”范畴）、智能商品的标准制定（如数据传输协议统一）、智能商品生命周期管理（如旧设备数据清除与回收）。四、案例分析题案例1（1）责任主体及责任：生产企业（未执行强制标准，需承担产品缺陷责任）、销售商家（未履行进货查验义务，需承担连带赔偿责任）、电商平台（若未审核商品合格证明，需承担相应责任）。（2）争议焦点：企业内部标准低于强制标准。解决方案：依据《标准化法》，强制标准必须执行，企业需立即召回问题产品，修改内部标准以符合GB27887-2011；平台应下架商品并公示风险；消费者可向生产企业或商家索赔医疗费、误工费等。案例2（1）依据：①绿色消费趋势（消费者关注商品环境