2026年跨境电商物流供应链协议

跨境电商物流供应链协议甲方（发货人/跨境电商企业）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：________________________________________联系电话：____________________________________电子邮箱：___________________________________乙方（物流服务提供商）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：________________________________________联系电话：____________________________________电子邮箱：___________________________________鉴于甲方需要通过乙方提供跨境物流供应链服务以支持其跨境电商业务，乙方具备提供相关物流服务的能力和资质，双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：第一条合作范围及服务内容1.1合作区域：本协议项下的跨境物流服务覆盖区域包括但不限于甲方指定的发货地[请填写具体国家或地区]，经乙方中转，最终送达[请填写具体国家或地区]的指定目的地。1.2服务对象：本协议的服务对象为甲方及其指定的合作客户。1.3商品类型：本协议项下的物流服务适用于甲方销售的各类跨境电商商品，包括但不限于快件、普货、特殊商品（如需，请具体列明冷链、危险品等特殊商品的类型及处理方式）。1.4服务内容：乙方为甲方提供以下跨境物流供应链服务：(1)门到门运输服务，包括货物在甲方的指定地点揽收、国内段运输、国际段运输、目的国清关以及最终派送到指定收货人的服务；(2)仓储服务，包括货物在乙方指定仓库的入库管理、安全存储、库存管理、分拣、打包以及出库发运等服务；(3)配送服务，根据甲方需求，提供指定路线的货物配送或定时配送服务；(4)流程外包服务，包括但不限于协助甲方办理货物出口报关、进口清关、检验检疫等相关手续及协助申请退税等服务；(5)物流信息系统对接与数据交换，双方同意将各自的物流信息系统进行对接，实现货物信息、订单信息、运单信息等数据的实时交换与共享；(6)售后服务，包括物流信息查询、客户投诉处理、协助甲方处理货物退换货等与物流服务相关的售后支持。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：a.有权要求乙方按照本协议约定，提供及时、安全、高效的跨境物流服务；b.有权对乙方提供的物流服务过程进行监督和检查，并要求乙方对服务中存在的问题进行整改；c.有权随时查询货物在途信息，并要求乙方提供相关的物流数据报告；d.有权要求乙方对其违反本协议约定的行为进行赔偿；e.有权要求乙方对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。(2)甲方的义务：a.应当及时、准确地向乙方提供货物的详细信息、装箱清单、商业发票、报关所需单证以及其他乙方提供物流服务所必需的相关资料；b.应当按照本协议约定向乙方支付物流服务费用；c.应当积极配合乙方进行货物交接、清关等操作，并确保提供的相关资料真实、有效；d.应当对提供给乙方的商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露；e.应当确保其提供的货物符合目的国法律法规及进口要求，如因货物本身原因导致的问题，由甲方自行承担责任。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：a.有权按照本协议约定收取物流服务费用；b.有权要求甲方提供必要的配合和服务信息，以便乙方更好地提供服务；c.有权要求甲方对其违反本协议约定的行为进行赔偿。(2)乙方的义务：a.应当按照本协议约定的服务标准、服务流程和时效，为甲方提供安全、规范、高效的跨境物流服务；b.应当建立完善的物流信息系统，确保货物信息的准确性和实时性，并按照甲方要求提供物流数据报告；c.应当负责货物在运输、存储过程中的安全，采取必要的措施防止货物损坏、丢失，并根据本协议约定承担相应的风险责任（具体风险承担方式见本协议第十条）；d.应当购买相应的保险，足额投保货物运输险，以保障货物在运输过程中的安全；e.应当积极配合甲方进行货物交接、清关等操作，并确保操作过程符合目的国法律法规；f.应当对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；g.应当对操作人员进行必要的培训和管理，确保操作人员具备相应的专业技能和服务意识。第三条服务标准与质量保证3.1服务标准：(1)时效标准：乙方承诺提供以下运输时效服务（具体时效根据实际情况填写，例如：亚洲地区之间快件运输时效为X天，亚洲至欧美快件运输时效为Y天等）；(2)操作标准：乙方应遵守国际物流操作规范，确保货物在揽收、中转、运输、派送等环节的操作安全、规范；(3)质量标准：乙方应使用符合国家标准的运输工具和包装材料，并确保操作人员具备相应的专业技能和服务意识。3.2质量保证：(1)乙方应建立完善的操作流程和质量控制体系，对每个环节进行严格的质量把控；(2)乙方应定期对操作人员进行专业技能和服务意识的培训，确保操作人员能够按照规范流程操作；(3)乙方应购买相应的保险，以保障货物在运输过程中的安全，并承担相应的风险责任。第四条费用结算与支付4.1费用标准：乙方提供的跨境物流服务费用按照以下标准收取（具体收费标准根据实际情况填写，例如：国内段运输费用按照每公斤X元收取，国际段运输费用按照每公斤Y元收取，仓储费用按照每平方米每天Z元收取等）。4.2费用结算：双方约定每月[请填写具体日期]为费用结算日，乙方应在结算日后[请填写具体天数]日内向甲方提供当月物流服务费用结算清单，甲方在核对无误后应在[请填写具体天数]日内向乙方支付相应费用。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将物流服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________4.4税费承担：本协议项下的所有税费，除双方另有约定外，均由[请填写具体承担方，例如：甲方或乙方]承担。第五条风险承担与保险5.1风险承担：货物在运输、存储过程中发生损坏、丢失等风险，根据造成损失的原因，由责任方承担相应责任。具体风险承担方式如下：(1)货物在乙方责任范围内的运输过程中发生损坏、丢失，由乙方承担赔偿责任；(2)货物在甲方责任范围内发生损坏、丢失，由甲方承担赔偿责任；(3)因不可抗力因素导致货物损坏、丢失，双方各自承担相应责任。5.2保险：乙方应购买相应的保险，足额投保货物运输险，保险金额应不低于货物价值的一定比例（例如：100%），以保障货物在运输过程中的安全。如发生保险范围内的损失，乙方应协助甲方办理保险理赔手续。第六条保密条款6.1保密信息：本协议项下的保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息、经营数据、财务数据以及乙方掌握的甲方的商业秘密、客户信息、经营数据、财务数据等。6.2保密义务：双方同意对在本协议履行过程中知悉的对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该保密信息。本保密义务在本协议终止后[请填写具体年限，例如：三]年内仍然有效。6.3保密例外：本协议项下的保密义务不适用于以下情况：(1)该信息在双方签订本协议前已经公开；(2)该信息非因一方违约而由第三方合法获得；(3)该信息经对方书面同意披露；(4)该信息根据法律法规或司法、行政机关的要求必须披露。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至[请填写具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，或提交至[请填写具体法院名称]诉讼解决。7.2争议管辖：[请选择仲裁或诉讼，并填写具体的仲裁委员会名称或法院名称]。第八条协议期限与终止8.1协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[请填写具体年限，例如：壹]年，期满前[请填写具体时间，例如：壹]个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[请填写具体年限，例如：壹]年，续展次数不限。8.2续约：本协议到期后，如一方希望终止合作，应在协议到期前[请填写具体时间，例如：壹]个月书面通知对方，双方协商一致后，可以签订新的协议或对本协议进行修改。8.3提前终止：发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写具体时间，例如：陆]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算程序的；(3)一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致协议目的无法实现的。8.4终止后的处理：本协议终止后，双方应按照以下方式处理：(1)乙方应将甲方尚未发运的货物按照双方约定进行处理；(2)乙方应将甲方提供的货物信息、客户信息等保密信息进行销毁或返还给甲方；(3)双方应结清所有未付款项；(4)本协议终止后，双方仍应遵守保密条款的约定。第九条其他条款9.1不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、罢工等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遇有不可抗力的一方应在事件发生后[请填写具体时间，例如：伍]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。9.2通知：双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式送达至本协议首部列明的地址或邮箱。9.3完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就该标的达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。9.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.5可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。