2026年家政咨询服务协议

家政咨询服务协议甲方（客户）：_________身份证号码：_________联系地址：_________联系电话：_________乙方（家政公司）：_________统一社会信用代码：_________地址：_________联系电话：_________鉴于甲方有家政服务需求，希望获得专业的家政咨询服务；乙方拥有专业的家政服务咨询团队和资源，愿意为甲方提供家政咨询服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1家政服务是指由家政服务人员为家庭提供的各类服务，包括但不限于家庭清洁、保姆、育儿、养老、月嫂、家务管理等。1.2咨询服务是指乙方为甲方提供的关于家政服务的需求分析、方案策划、人员推荐、服务匹配、服务监督、信息咨询等非直接提供家政服务本身的活动。1.3服务费用是指甲方根据本协议约定向乙方支付用于购买家政咨询服务的费用。1.4服务期限是指本协议约定的咨询服务起始时间和结束时间。第二条服务内容乙方同意根据甲方的需求，提供以下一项或多项咨询服务：2.1需求调研：乙方工作人员将访问甲方家庭，详细了解甲方的具体需求，包括但不限于家庭结构、服务对象（如老人、儿童等）、服务内容（如日常清洁、做饭、护理等）、服务时间、服务频率、服务期望以及任何特殊要求。2.2方案策划：基于需求调研的结果，乙方将根据其专业知识和资源，为甲方制定个性化的家政服务方案。该方案将包括推荐的服务内容、服务标准、服务周期、建议的服务人员类型（如经验、技能、学历等）以及预计的服务费用。2.3人员推荐：根据甲方需求和服务方案，乙方将向甲方推荐符合条件的家政服务人员。乙方将提供服务人员的简历、工作经历、技能证明、健康状况、推荐理由以及乙方对其进行的背景调查结果（若已完成）。2.4服务匹配：乙方将协助甲方与推荐的服务人员进行沟通和协商，包括但不限于服务人员的面试、甲方的提问、服务人员的解答等，以促成双方达成服务匹配。2.5服务监督：在甲方选择服务人员并开始接受服务后，乙方将根据甲方的需求，对服务过程进行一定程度的监督，确保服务人员按照约定提供服务，并解决服务过程中可能出现的沟通问题。2.6信息咨询：乙方应甲方要求，提供关于家政服务市场行情、服务价格标准、服务行业规范、相关法律法规等方面的信息咨询。第三条服务期限本协议的服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。（若服务期限不固定，可改为：本协议自双方首次签订服务委托书之日起生效，直至甲方通知乙方终止服务或本协议约定的其他终止条件满足时终止。）第四条服务费用及支付方式4.1本协议项下的咨询服务费为人民币______元（大写：______）。4.2支付方式：甲方应采用______（现金、银行转账、其他）方式向乙方支付咨询服务费。4.3支付时间：甲方应于______（服务开始前/收到乙方账单后______日内）向乙方支付咨询服务费。4.4逾期付款：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期付款金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。第五条双方的权利和义务5.1乙方的权利和义务：5.1.1乙方有权要求甲方提供真实、准确、完整的家庭状况和服务需求信息。5.1.2乙方应按照本协议第二条约定的服务内容，勤勉、尽责地为甲方提供咨询服务。5.1.3乙方提供的服务方案、人员推荐等信息应真实、准确、合理，并基于自身专业判断。5.1.4乙方对在服务过程中了解的甲方家庭信息、隐私以及商业秘密负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.1.5乙方有权按照本协议约定收取服务费用。5.2甲方的权利和义务：5.2.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供咨询服务，并对乙方的服务质量进行监督。5.2.2甲方应积极配合乙方进行需求调研、方案策划、人员面试等工作，如实提供相关信息。5.2.3甲方应按照本协议约定按时足额支付咨询服务费。5.2.4甲方有权根据自身需求选择是否接受乙方的服务方案和人员推荐，并有权决定是否最终匹配服务人员。5.2.5甲方对在协议履行过程中了解的乙方商业信息负有保密义务。第六条保密条款6.1甲乙双方同意，对于在本协议履行过程中所获知的对方的任何商业秘密（包括但不限于客户信息、服务价格、运营模式、人员信息等）和甲方家庭隐私信息，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管部门依法要求披露的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第七条违约责任7.1若乙方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务不符合甲方合理预期，甲方有权要求乙方采取补救措施，或根据实际情况部分或全部退还咨询服务费。7.2若甲方未能按照本协议约定支付咨询服务费，应按本协议第四条第4.4款约定承担违约责任。7.3因一方违约导致本协议无法继续履行的，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条协议的生效、变更和解除10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。10.3甲方单方面解除本协议的，应提前______日书面通知乙方，并支付已完成咨询服务的相应费用。10.4乙方单方面解除本协议的，应提前______日书面通知甲方，并无权退还甲方已支付的全部咨询服务费。第十一条其他条款11.1本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。11.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11