项目文档管理服务合同

项目文档管理服务合同合同编号：[合同编号]签订日期：[年]年[月]月[日]签订地点：[签订地点]甲方（委托方）：[甲方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方注册地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（服务提供商）：[乙方法定全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方注册地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方希望委托乙方提供项目文档管理服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方的需求和本合同约定，为甲方提供项目文档管理服务，包括但不限于以下内容：(1)建立和维护符合甲方需求的文档管理系统或使用甲方指定的系统；(2)制定项目文档管理流程，包括文档的分类、编号规则、元数据标引规范等；(3)接收甲方交付的各类项目文档，包括但不限于电子文档和纸质文档；(4)对接收的文档进行扫描、图像处理（如需）、信息提取和分类归档；(5)根据甲方要求的元数据标准，对文档进行著录和标引，建立文档索引；(6)设置和管理文档访问权限，确保不同角色的用户只能访问其权限范围内的文档；(7)提供文档的快速、准确检索服务，并根据甲方需求提供高级检索功能；(8)定期对系统中的文档进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性；(9)根据甲方需求和法律法规要求，对项目文档进行归档和长期保存管理；(10)定期生成服务报告，向甲方汇报文档管理工作的进展、系统运行状况等；(11)提供必要的技术支持和用户培训，帮助甲方人员熟悉和使用文档管理系统；(12)协助甲方遵守相关的文档管理、数据安全和隐私保护法律法规。1.2服务范围涵盖甲方指定范围内的所有项目文档，具体项目名称和文档类型清单详见附件一（本合同中暂略）。若项目范围或文档类型发生变化，双方应另行协商并签订补充协议。1.3乙方应按照甲方提出的需求和指示，合理配置文档管理系统，并确保系统的稳定性、安全性和易用性。系统应具备良好的扩展性，能够适应未来项目文档量的增长。第二条服务期限与地点2.1本合同服务期限为[]年/月，自[年]年[月]月[日]起至[年]年[月]月[日]止。服务期限届满前[]个月，如甲方需要继续使用乙方提供的文档管理服务，经双方协商一致，可签订续服务协议。2.2服务地点为甲方指定的[]地点。乙方通过远程方式提供服务，并提供必要的本地支持（如有需要）。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本合同约定提供文档管理服务，并监督服务质量和进度；(2)有权获取乙方提供的服务报告，并对服务质量提出意见和建议；(3)应向乙方提供清晰、完整的项目文档管理需求说明，并配合乙方制定管理流程和规范；(4)应按时向乙方交付需要管理的项目文档，并对文档的真实性、准确性负责；(5)应及时更新项目文档，并通知乙方进行相应的更新处理；(6)应指派专门人员与乙方对接，负责沟通、协调和提供必要的信息支持；(7)应遵守乙方为保障文档安全而制定的相关规章制度；(8)按本合同约定及时足额向乙方支付服务费用。3.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定收取服务费用；(2)有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和配合；(3)应组建专业的服务团队，配备经验丰富的技术人员，按照合同约定提供服务；(4)应严格遵守甲方的文档管理需求和保密要求，不得泄露任何非公开信息；(5)应建立完善的文档安全管理制度和技术措施，确保文档的机密性、完整性和可用性；(6)应对服务过程中接触到的甲方文档承担保密义务，保密期限为本合同有效期内及合同终止后[]年；(7)应根据甲方要求提供必要的技术支持和用户培训，确保甲方相关人员能够熟练使用文档管理系统；(8)应定期对系统进行维护和升级，确保系统稳定运行，并提前通知甲方重大升级计划；(9)应建立数据备份机制，并定期进行备份，确保数据不丢失；(10)应定期向甲方提供服务报告，汇报服务情况、系统运行状况和文档管理报告等；(11)应遵守所有适用的法律法规，特别是关于数据保护、网络安全和知识产权的法律法规。第四条服务费用与支付方式4.1本合同项下的服务费用采用[]方式计费：(1)固定总价：总价为人民币[]元（大写：[]元整）；(2)按项目计费：根据实际完成的工作量按[]计费；(3)按月/按年订阅：每月/每年费用为人民币[]元（大写：[]元整）；(4)其他：[]。4.2费用构成包括但不限于系统开发/使用费、硬件设备费（如需）、人员成本、软件授权费、维护升级费、技术支持费等。4.3支付周期为：[]。甲方应在每个支付周期结束后[]日内，根据乙方提交的符合要求的发票和结算单据支付相应费用。4.4所有费用均以人民币支付。如遇国家政策调整导致税费变化，相关税费由[甲方/乙方]承担。第五条文档所有权与知识产权5.1甲方提供的项目文档及其所有权仍归甲方所有。乙方仅为履行本合同之目的使用甲方文档，不得用于任何其他目的。5.2在履行本合同过程中，乙方为提供文档管理服务而开发的系统、软件、流程、规则、索引等智力成果的知识产权，根据双方事先的约定或法律规定，归[甲方/乙方/双方共有]所有。如归乙方或双方共有，甲方应享有[]权利，具体为：[]。5.3未经知识产权所有方事先书面同意，任何一方不得向第三方转让或许可其拥有的与本合同相关的知识产权。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、项目信息以及其他非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2保密信息包括但不限于：双方的业务信息、财务信息、客户信息、项目方案、技术资料、文档管理系统账号密码、操作流程等。6.3任何一方仅能为了履行本合同之目的使用对方的保密信息，不得向任何第三方披露、泄露或转让保密信息，但法律法规另有规定或得到对方书面同意的除外。6.4双方应采取合理的措施保护保密信息，防止泄露。本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期为自保密信息知悉之日起[]年，或本合同终止后[]年。6.5发生本条所述保密信息泄露或可能泄露的情况时，泄密方应立即通知对方，并采取一切必要的措施防止或减少损失。第七条数据安全与合规7.1乙方应采取充分的技术和管理措施，保障甲方项目文档的安全，包括但不限于：访问控制、加密存储、防火墙、入侵检测、定期漏洞扫描、数据备份与恢复等。7.2乙方承诺其提供的文档管理服务符合中国相关法律法规的要求，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等。7.3乙方应建立数据处理影响评估机制，识别、评估和减轻数据处理活动可能带来的风险，特别是涉及个人信息处理时。7.4发生或可能发生数据泄露、丢失、损毁等安全事件时，乙方应立即启动应急预案，采取补救措施，并第一时间通知甲方，配合甲方进行调查和处理。第八条服务水平协议(SLA)8.1乙方承诺提供以下服务水平（具体指标可根据实际情况调整）：(1)文档管理系统可用性不低于[]%；(2)文档接收处理响应时间：在收到甲方交付文档后[]小时内完成初步接收和分类；(3)文档检索响应时间：对于常规检索请求，平均响应时间不超过[]秒；(4)数据备份：每日进行数据备份，备份成功率不低于[]%；(5)服务报告：每月[]日前提供上一个月的服务报告。8.2若乙方未能达到本条约定的SLA指标，应承担相应的违约责任，具体方式为：[例如：每项指标未达标，按未达标程度向甲方支付服务费总额的[]%作为违约金，但累计违约金不超过服务费总额的[]%，且甲方有权要求乙方在[]日内采取补救措施恢复服务]。第九条违约责任9.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付所有应付费用及违约金。9.2若乙方未能按本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方在[]日内予以纠正。若乙方在规定期限内未能纠正，或因乙方违约给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担违约责任，违约责任方式包括但不限于：[例如：减免相应服务费用、支付违约金、赔偿实际损失等]。9.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。9.4因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务的，受影响方不承担违约责任，但应在事件发生后[]日内通知对方，并提供相关证明文件。10.2双方应在不可抗力影响消除后，尽快恢复履行合同义务。如不可抗力影响持续超过[]日，双方可协商解除合同。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同解除与终止12.1除本合同另有约定外，双方可通过书面协商一致解除本合同。12.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)乙方丧失履行合同能力或资格的。12.3合同解除后，乙方应完成以下工作：(1)停止提供本合同项下的服务；(2)按甲方要求或法律规定，将甲方文档以[]形式返还给甲方，或转移至甲方指定的第三方；(3)配合甲方完成文档交接和审计工作；(4)乙方对在服务过程中知悉的甲方信息仍负有保密义务。12.4本合同终止后，双方关于保密、知识产权、法律适用、争议解决等条款仍然有效。第十三条其他13.1本合