小时达同城速递配送协议

小时达同城速递配送协议甲方（速递方）：[速递方法定全称]统一社会信用代码/营业执照号：[速递方证件号码]地址：[速递方注册地址]联系电话：[速递方联系电话]电子邮箱：[速递方电子邮箱]乙方（寄件人/收件人）：[寄件人/收件人姓名/名称]地址：[寄件人/收件人地址]联系电话：[寄件人/收件人联系电话]鉴于甲方拥有提供小时达同城速递配送服务的资质和能力，乙方需要使用小时达同城速递配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供小时达同城速递配送服务。1.2服务内容包括：自乙方指定地点揽收快件，并按照约定时效要求，将快件配送到乙方指定的同城收件地址。1.3服务范围限定于[具体城市名称]行政区域内，具体覆盖范围以甲方公布的最新服务区域为准。1.4本协议项下的小时达服务，是指甲方承诺在收到乙方有效快件后，利用其网络资源和配送能力，力争在[例如：2小时/4小时]内将快件送达指定收件地址的时效承诺服务。实际送达时间可能受交通、天气、地址等因素影响，甲方将尽力达成承诺时效。第二条服务流程2.1订单下单：乙方通过甲方提供的[例如：官方网站、手机应用程序、客服热线]等渠道下单，提供准确的发件人、收件人信息、快件重量/体积、收件地址及期望时效等必要信息。2.2订单确认：甲方在收到乙方订单后，进行系统处理和运力分配，并向乙方发送订单确认信息，包括预计揽收时间和预计送达时间。2.3快件揽收：甲方按照约定时间指派速递员至乙方指定地点进行快件揽收。揽收时，速递员应核对乙方身份（如需），并使用扫描设备记录揽收信息，揽收操作视为甲方已接收快件。2.4快件运输与派送：甲方负责快件在途的运输、中转（如发生）和派送。速递员在派送时应联系收件人，按照甲方规定的方式完成签收（如电子签收、当面签收并要求出示有效身份证明等），完成签收流程视为甲方已履行妥投义务。2.5异常处理：如遇不可抗力、严重交通拥堵、地址错误、收件人拒收等非甲方原因导致的延误或无法投递，甲方应及时与乙方沟通说明情况，并根据实际情况协商处理，可能涉及时效补偿或其他解决方案，具体按甲方相关规定执行。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的快件信息及收件人联系方式。(2)甲方有权按照约定收取服务费用。(3)甲方应按照本协议约定及服务标准，提供小时达速递服务，确保快件安全运输。(4)甲方应配备专业的速递人员和运输工具，保证服务质量和时效。(5)甲方应对在服务过程中知悉的乙方信息承担保密义务。(6)甲方应建立客户服务机制，处理乙方的咨询、投诉及异常快件处理请求。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照协议约定提供小时达速递服务。(2)乙方有权查询快件运输状态。(3)乙方应确保其发件物品符合国家法律法规及甲方快件运输规定，不夹带禁寄品。(4)乙方应按时支付根据本协议应付的服务费用。(5)乙方应在约定时间配合速递员完成快件揽收。(6)乙方应确保收件地址准确、畅通，并在预计送达时间附近准备接收快件。(7)乙方对快件内物品负责，如需保护自身利益，可向甲方申请保价，并支付相应费用。对非甲方原因造成的快件内物品损失，由乙方自行承担。第四条费用与支付4.1本协议项下小时达速递服务的费用，按照以下标准计算：(1)基础运费：按快件实际重量（或体积重量，以较大者为准）乘以相应单价计算，或按发件地与收件地距离乘以相应单价计算。具体计费规则详见甲方公示的价目表。(2)其他费用：如乙方选择保价服务，需支付保价费；如需特殊服务（如加急等），可能产生额外费用。具体费用标准以甲方公示为准。4.2乙方应支付的款项总额为：基础运费+其他费用（如适用）。4.3支付方式：乙方选择以下第[]种方式支付运费：(1)订单支付：在下单时通过[例如：支付宝、微信支付、银行卡]等方式一次性支付全部费用。(2)到付（COD）：快件派送时，由收件人支付运费。(3)月结账单支付：双方约定每月[具体日期]，甲方向乙方提供账单，乙方应在收到账单后[具体天数，如10]日内支付当月费用。4.4逾期支付：若乙方未按约定时间支付运费，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，甲方有权暂停为乙方提供本协议项下的服务，并保留进一步追偿的权利。第五条快件安全与保险5.1甲方对快件的责任期间为：自甲方揽收快件之日起，至快件按照本协议约定完成妥投（即收件人签收或甲方认为已成功投递）之日止。5.2在本协议约定的责任期间内，如因甲方或其速递员的原因（非不可抗力、客户原因、邮管部门查扣等）导致快件发生丢失、损毁或延误，甲方应承担赔偿责任。5.3赔偿标准：(1)保价快件：按照乙方保价金额进行赔偿，但赔偿金额不超过保价时声明的主要责任险赔偿限额。(2)不保价快件：按照快件实际价值进行赔偿。快件无价值或价值无法证明的，甲方根据快件类型，按照以下标准赔偿：普通信件或报刊，不超过[例如：元]；其他快件，不超过[例如：元]或按实际重量每公斤[例如：元]赔偿，以较高者为准。甲方承担的赔偿责任有最高限额，该限额为[例如：元]（或按甲方公示的最新标准）。5.4甲方已投保相关责任险，以进一步保障快件安全，但保险并非免除甲方根据本协议应承担的责任。5.5因不可抗力、客户原因（如收件人拒收、地址错误导致退回）、邮管部门依法查扣等非甲方原因造成的快件损失，甲方不承担赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方违约：如甲方未能履行小时达时效承诺（超出约定时间范围），乙方有权要求甲方承担相应责任，如根据延误时长向乙方支付延时补偿费[具体标准，例如：每延误一小时支付运费总额的X%]。若因甲方原因导致快件丢失、损毁，按第五条约定承担赔偿责任。甲方其他违约行为，应承担相应的违约责任。6.2乙方违约：如乙方提供虚假信息导致快件无法投递或造成甲方损失，乙方应赔偿甲方实际损失（包括但不限于运输成本、时间成本等）。乙方未按时支付运费，按第四条约定承担违约责任。乙方违反快件内物品规定，造成甲方设备损坏或信誉影响，应承担赔偿责任。第七条不可抗力7.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、严重疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。7.2因不可抗力事件导致协议部分或全部无法履行的，双方应根据事件影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第八条保密条款8.1甲乙双方在本协议签订及履行过程中，对于彼此提供的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务数据、客户信息、价格政策等）以及协议内容，均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务在本协议终止后持续有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议期限与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[例如：一年/长期]。长期协议有效期内，任何一方可提前[例如：30]日书面通知对方终止本协议。10.2出现以下情况之一，本协议可立即终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[例如：15]日内仍未纠正。(3)一方进入破产、清算程序。10.3协议终止后，双方应在[例如：15]日内结清所有未付款项。甲方应将未投递快件返还给乙方或按乙方指示处理。双方应根据需要返还或交接相关资料。第十一条其他条款11.1协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2通知：双方之间的所有通知、请求或其他通信应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址或联系方式发送。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[例如：3]日视为送达。11.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.4完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题事项的完