KPI执行监控协议

KPI执行监控协议甲方（委托方/管理方）：[填写公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写地址]联系方式：[填写电话和邮箱]乙方（执行方/被管理方）：[填写公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写地址]联系方式：[填写电话和邮箱]鉴于甲方为达成特定业务目标，设定了系列关键绩效指标（KPI）；乙方同意承担相关KPI的执行责任。为明确双方在KPI执行与监控过程中的权利与义务，经友好协商，达成协议如下：第一条KPI定义与目标设定1.1本协议涵盖的KPI清单如下：（1）KPI名称：[填写KPI名称，例如：销售额增长率]KPI定义：[填写KPI定义，例如：本年度末产品A区域销售额与去年同期销售额的百分比增长]计算公式/衡量标准：[填写计算方法，例如：(本年度末产品A区域销售额-去年同期产品A区域销售额)/去年同期产品A区域销售额*100%]数据来源：[填写数据来源，例如：公司财务报表系统]（2）KPI名称：[填写KPI名称，例如：客户满意度评分]KPI定义：[填写KPI定义，例如：通过季度客户问卷调查获得的平均评分]计算公式/衡量标准：[填写计算方法，例如：将所有有效问卷得分相加，除以问卷总数]数据来源：[填写数据来源，例如：客户关系管理系统]（3）[根据实际情况添加更多KPI，格式同上]1.2各KPI的目标值设定如下：（1）KPI名称：[同上]目标值：[填写具体数值，例如：25%]（2）KPI名称：[同上]目标值：[填写具体数值，例如：4.5分（满分5分）]（3）[根据实际情况添加更多目标值]1.3协议周期为自[起始日期]至[结束日期]。1.4KPI执行监控和评估频率为[例如：每月度、每季度末]。第二条执行方责任2.1乙方承诺将根据甲方要求，全力执行与所承担KPI相关的业务活动，确保达成本协议第一条约定的KPI目标值。2.2乙方负责维护与KPI达成相关的内部流程，并确保其有效性和效率。2.3乙方负责按照甲方要求的格式和内容，及时、准确地记录KPI相关的原始数据，并可根据需要做初步的数据整理分析。2.4乙方应在每个评估期结束前[例如：5个工作日]向甲方提交KPI执行报告。报告应包含但不限于：期初至期末的KPI数据、与目标值的对比分析、与上期数据的对比分析、主要影响因素、遇到的困难及已采取或拟采取的纠正措施等。2.5乙方应积极配合甲方或指定人员对KPI执行情况进行检查、访谈或系统数据核对，提供必要的资料和说明。第三条管理方/监督方责任3.1甲方负责定期审阅乙方提交的KPI执行报告，监控KPI目标的达成进展。3.2甲方有权对乙方提交的数据进行核实，确保数据的准确性。如发现数据问题，甲方应通知乙方进行更正。3.3甲方应在每个评估期结束后[例如：10个工作日]内，根据监控情况和乙方提交的报告，完成KPI达成情况的正式评估，并向乙方反馈评估结果。3.4甲方应就KPI执行过程中的重大问题、潜在风险或改进建议与乙方进行沟通指导。3.5[如约定第三方监督，则补充：第三方监督方依据本协议约定及甲方授权，对KPI执行情况进行独立监控和评估，其评估意见作为甲方决策的重要参考。]第四条执行监控机制4.1甲方将通过以下方式对KPI执行进行监控：（1）审阅乙方提交的KPI执行报告。（2）查阅相关业务系统数据或内部记录。（3）[根据实际情况添加其他方式，例如：定期召开KPI沟通会议]。4.2KPI相关数据的更新频率由双方根据业务特点协商确定，通常为[例如：每日、每周]。4.3当某项KPI的实际执行结果与目标值出现显著偏差时（偏差幅度定义为[例如：目标值的±15%]），乙方应在收到甲方通知后[例如：3个工作日]内提交详细的偏差分析报告及改进计划；甲方应在收到报告后进行审核，并与乙方共同探讨解决方案。第五条绩效评估与结果应用5.1甲方将根据协议周期内各KPI的实际达成情况，结合监控记录和评估期内的表现，对乙方进行绩效评估。5.2绩效评估结果将作为[根据实际情况填写，例如：乙方及乙方负责人员的年度绩效考核依据、绩效奖金发放的依据、岗位调整或晋升的参考因素、项目资源分配的参考因素等]。5.3具体的绩效评估方法和结果应用规则，遵循甲方公开发布的[例如：《绩效考核管理办法》]及相关规定执行。第六条保密条款6.1甲乙双方确认，在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、KPI具体目标与数据、执行细节、评估结果等信息均属于保密信息。6.2除非法律规定或有权机关要求，或获得信息方事先获得披露方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条违约责任7.1若乙方未能按时提交KPI执行报告或报告内容不符合要求，且无合理解释或未采取补救措施，甲方有权视其违约，并可能影响对乙方相关绩效的评估。7.2若乙方提交的KPI数据存在虚假记载或重大遗漏，影响甲方评估结果或造成甲方损失的，乙方应承担相应责任，包括但不限于[例如：修正数据、赔偿损失、取消相关绩效奖励等]。7.3若甲方未能按约定提供必要的支持或反馈评估结果，影响乙方正常工作的，乙方有权向甲方提出异议，甲方应积极予以解决。7.4双方任何一方违反本协议第六条保密义务的，应承担相应的法律责任。第八条协议期限与终止8.1本协议有效期自[起始日期]起至[结束日期]止。8.2协议期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议可自动续期[例如：一年]，续期次数不限/续期次数限定为[填写次数]次。8.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15个工作日]内仍未纠正的。（2）发生不可抗力事件，导致协议目的无法实现的。8.5协议终止时，乙方应完成协议期内KPI数据的最终整理，并交予甲方。对于协议终止前已产生的KPI评估结果，按原约定执行或由双方协商处理。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[填写仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第十条其他条款10.1通知：双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过邮政挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其他有效通讯方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。10.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10.3修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均需以