跨境电商物流配送协议书

跨境电商物流配送协议书甲方（物流服务提供方）：________________________乙方（跨境电商卖家/委托方）：________________________鉴于甲方拥有跨境物流网络、仓储设施、报关清关资质和配送能力，愿意为乙方提供跨境电商物流配送服务；乙方愿意委托甲方进行跨境电商商品的物流配送。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：（一）"跨境电商"是指跨越国境进行的商品销售和交易活动；（二）"物流配送"是指甲方按照本协议约定，为乙方提供从货物发出地到最终收货地的仓储、打包、报关、头程运输、末端派送及相关增值服务的总称；（三）"头程运输"是指货物从发货地到目的国集散中心或目的地的初始运输环节；（四）"末端派送"是指货物到达目的国后，最终交付给收件人的配送服务；（五）"关税"是指根据目的国法律，对进出口商品征收的税项；（六）"物流单号"是指甲方为追踪货物运输状态而生成的唯一识别码；（七）"不可抗力"是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交________________________仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第二条服务范围与内容（一）甲方同意根据乙方的订单需求，提供以下一项或多项物流服务：1.接收乙方委托运输的货物并存放于甲方指定的仓库；2.根据乙方指示对货物进行分拣、包装；3.办理货物出口所需的报关、检验检疫手续；4.安排货物从发货地至目的地的头程国际运输；5.办理货物进口目的国所需的报关、清关手续；6.将货物从目的国海关放行后，按照乙方指示或约定路线进行末端派送；7.提供物流全程的跟踪信息查询服务；8.提供本协议约定的其他增值服务。（二）具体的物流服务流程如下：1.乙方通过甲方指定的系统或渠道提交订单，并上传必要的商品信息、收发货人信息、报关单证等；2.甲方审核订单信息，确认服务内容与费用；3.乙方将货物运送至甲方指定仓库或甲方安排车辆上门取货；4.甲方在仓库对货物进行验收、入库、登记；5.甲方根据订单要求和时效要求，安排货物进行包装、贴标；6.甲方办理货物出口报关手续，获取出口退税单据（如适用）；7.甲方安排头程运输，并将货物运送至目的国集散中心或目的地；8.货物到达目的国后，甲方负责办理进口报关、缴纳关税及增值税等税款（如适用），并安排清关放行；9.清关放行后，甲方根据乙方指示进行末端派送，或将货物放置于指定地点；10.甲方在物流过程中持续更新物流单号的状态信息，并定期向乙方提供物流报告。（三）甲方有权根据实际服务内容和市场情况，对服务价格进行调整，但应提前三十日书面通知乙方。乙方对价格调整有异议的，可在收到通知后十五日内与甲方协商；协商不成的，可依据本协议约定处理。第三条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务1.甲方应按照本协议约定和乙方的指示，在约定的时限内完成各项物流服务；2.甲方应保证其仓库、场站、运输工具等符合安全、卫生、消防等相关要求，并对因设施设备问题导致的货物损失承担相应责任；3.甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的货物信息、收发货人信息、品牌授权证明（如适用）、以及进出口所需的全套单证，乙方应及时配合提供；4.甲方应按照约定向乙方提供物流跟踪信息，并在发生延误、破损、清关异常等情况时，及时通知乙方并说明原因；5.甲方应遵守发货地及目的国关于进出口商品的所有法律法规，包括但不限于禁运品、限制品的规定，以及海关监管要求，并配合相关机构的查验；6.甲方应对在提供物流服务过程中知悉的乙方的商业秘密、客户信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；7.甲方应保障物流操作人员的人身安全，并采取措施防止货物在操作过程中发生毁损；8.甲方应购买足额的运输保险，覆盖货物在运输途中的丢失、损毁风险（具体承保范围以保险合同为准）。（二）乙方的权利与义务1.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权监督服务过程；2.乙方应保证其提供的商品符合发货地国家关于出口的法律法规要求，不侵犯任何第三方的知识产权，并符合目的国关于进口商品的相关准入标准；3.乙方应按照本协议约定及时向甲方提供所有必要的商品信息、收发货人信息、真实有效的报关单证等，并对信息的真实性、准确性、完整性负责；因信息错误或缺失导致的损失，由乙方承担；4.乙方应按照本协议约定按时足额支付物流服务费用及相关税费；5.乙方应配合甲方处理运输过程中出现的各种异常情况，如海关查验、信息核对、联系收件人等；6.对于因商品本身质量问题或乙方违反相关法律法规导致的物流纠纷或损失，由乙方承担主要责任；7.乙方应对其账号密码等安全信息负责，并确保其授权人员的行为符合本协议约定。第四条费用、支付与结算（一）物流服务费用由以下部分构成：1.基础运费：指货物从发货地到目的地的头程运输费用；2.仓储费：指货物在甲方仓库存放产生的费用（如适用）；3.报关费：指货物进出口产生的报关、清关服务费用；4.关税及税费：指货物进入目的国时产生的关税、增值税等，根据本协议约定由乙方承担；5.派送费：指货物在目的国的末端派送费用；6.增值服务费：指乙方选择的加急配送、保价、特殊包装等增值服务费用；7.其他费用：如燃油附加费、操作费等。（二）费用结算方式：1.物流服务费用采用预付或月结方式。具体结算周期由双方在合作前确定，通常为每月一次；2.乙方应在每月约定的结算日之后____日内，根据甲方提供的费用结算清单进行核对，如有异议，应在核对期限内提出，双方友好协商解决；无异议的，乙方应按照结算清单支付相应款项；3.支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方符合要求的费用结算单据后____日内，将款项支付至甲方指定的银行账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________4.甲方应在收到乙方款项后，按照约定开具等额发票给乙方。第五条货物毁损、丢失与保险（一）货物在甲方责任范围内的操作环节（如装卸、仓储、分拣、包装等）发生毁损或丢失的，甲方应根据实际情况进行赔偿。赔偿标准按照货物实际价值或双方约定的计算方式确定，最高赔偿金额不超过该票货物基础运费的____倍。（二）货物在头程运输和末端派送过程中发生的毁损或丢失，根据甲方购买保险的实际情况和保险条款进行理赔。甲方已购买足额保险的，乙方应配合甲方进行索赔；未购买保险或保险不足的，由乙方自行承担相应损失。（三）乙方应对其托运的货物进行保价，如需甲方提供保价服务，保价费用由乙方承担，超出保价金额的损失由乙方自行承担。（四）索赔流程：如发生货物毁损、丢失或延误等情况，乙方应在发现异常后____日内书面通知甲方，并提供相关证据；甲方应在收到通知后____日内进行核实，并告知处理结果或方案。第六条关税与税费（一）双方同意，货物出口产生的退税事宜由乙方负责办理，甲方提供必要协助；（二）货物进口产生的关税、增值税等一切税费，根据本协议约定，由乙方承担。乙方应在货物进口前或甲方申报前，将预计产生的税费支付给甲方，甲方凭有效凭证向乙方开具发票；（三）如因汇率变动导致税费实际支付金额与预估金额存在差异，多退少补部分由双方按照实际发生额进行结算。第七条信息保密双方同意对在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等一切非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。此保密义务不因本协议的终止而失效。第八条协议期限与终止（一）本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。（二）协议期满前____日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展____年，续展次数不限/续展____次。（三）协议可由双方协商一致书面终止。（四）发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：1.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；2.一方进入破产、清算或解散程序的；3.法律法规规定可终止协议的其他情形。（五）协议终止时，双方应在____日内完成以下工作：1.结清所有未付款项；2.甲方将乙方未取的货物或已派送但未签收的货物信息列表提供给乙方；3.甲方将乙方提供的单据、资料等返还给乙方；4.双方相互解除在本协议项下的权利义务。第九条违约责任（一）甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合质量标准，导致乙方损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额不超过因此次违约给乙方造成的直接损失。（二）乙方未能按时支付物流服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。（三）任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部损失。（四）本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十条不可抗力（一）不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、疫情及相关管制措施等。（二）发生不可抗力事件时，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过____日）提供不可抗力发生的有效证明文件。（三）因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，应恢复履行本协议。第十一条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交________________________仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为________________________。第十二条其他条款（一）通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，送达时即视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后____日即视为送达；以电子邮件或传真方式发送的，发送成功即视为送达。一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。（二）完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定、谅解和承诺。（三）修订：对本协议的任何修订或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（四）法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均不因本协议的签订而被视为在另一国构成侵权或违约。（五）可分割性：本协议任何条款