碧桂园物业绿化部门岗位职务说明书

碧桂园物业绿化部门岗位职务说明书

询位职务说明书

一、绿化经理职务说明书

工作概述：全面掌握绿化部的各项绿化管理工作及本部人力资源管理，认真实施和执行

公司的各项规章制度，执行总监的指示,全面督导各班组的岗位责任，完成上级下达的

任务，及绿化工程工作，配合总监履行部门职责。

（一）任职资格

1、年龄要求：45岁以下

2、学历要求：大专以上文化程度

3、工作经历：具备5年以上绿化管理工作

4、工作技能要求：能管理好部门的全面工作，经总监及董事会的通过。

（二）工作关系：

L直接上级：绿化总监

2、直接下级：绿化经理助理

3、合作部门

内部部门：屋村管理处、项目总办、机电公司、售楼部、采购部、建筑公司

（三）岗位职责

履行部门职责，领导员工实现（除园艺工程及园艺维修外）的各项部门工作目标。

（四）工作中注意事项及应对方法

L注意事项：因楼盘多，所顾及的工作繁重，文件审批的时间不能及时。

应对方法：每天先抽时间审批文件，再处理其他事。

2、注意事项：绿化工程施工前与各有关部门的沟通工作。

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应对方法：绿化工程施工前，督促机电公司做好工前通水、通电工作。确保种植后及时

用水和避免返工开挖破坏绿化工序。

3、注意事项：对每个楼盘的运作熟悉，以达到更好的管理效果。

应对方法：多巡查、多了解、多观察。

二、园艺经理职务说明书

工作概述：全面负责各园的园艺建造工程，实施和执行公司各项规章制度。督促各项园

艺工作的进行，完成上级交办园艺工程的任务。

（-）任职资格

1、年龄要求：50岁以下

2、学历要求：大专专科学历

3、工作经历：有5年以上园艺施工及管理的相关工作经验

4、工作技能要求：能全面管理各楼盘的园艺工程，经董事会及总监通过。

（二）工作关系：

1、直接上级：绿化、园艺总监

2、直接下级：经理助理

3、合作部门:

内部部门：项目总办、机电公司、售楼部、采购部、建筑公司、装修公司。

（三）岗位职责

1、负责园艺员工的岗位定编，安排人力。

2、负责各园的园艺施工进度和工程质量。

3、负责园艺用材料申购审批，材料成本和质量控制,

（四）工作目标及衡量标准

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1、工作目标：确保按工作范围划分工作岗位和人数，确保在工作时间8小时内按《绿

化保养操作规程》完成指定的工作任务，每月考勤天数不超过33天.

2、工作目标：把握好施工材料的用量及损耗，督促施工员在施工前做好材料的申购计

划，确保材料损耗控制在每间花园园艺用料总量的15%（计划用量x15%）以下。

3、工作目标：确保所管理的园艺工程全面按项目办要求的完成，工程质量符合图纸所

定的要求。

（五）工作中注意事项及应方法

L注意事项：因建筑公司或其他的各种问题，有时未能按项办要求的时间完工。

应对方法：多与各部门沟通，未能按时完工的应上报项目办及与有关部门协调。

2、注意事项：因在建筑工程较多，未能全面查看工程质量及材料损耗问题。

应对方法：多督促园艺主管要多巡查，抓管理。

三、绿化主任职务说明书

工作概述：协助经理管理绿化部所属农场的各项事宜，与各园绿化主管相互农场的苗品

种及存量。协助各开发楼盘的主要调拨工作。

（一）任职资格：

L年龄要求：50岁以下

2、学历要求：初中以上学历

工工作经历：具有5年以上绿化工作经验

4、工作技能要求：（转正）：6个月的试用期能管理农场的各项管理工作,经经理实

操考核75分以上。（晋升）：所管范围内一年里不能达标完成每年计划任务不超过2

次，6个月内因人为问题3丽植错误不多于2次，经经理实操考核75分以上。

（二）工作关系：

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工作概述：在经理指示下，执行公司的规章制度，管理员工的操作规程。处理绿化工程

和业主花园的绿化咨询或投诉等工作。搞好与有关部门以及下属员工的协调关系。做好

本部的管理工作。

（一）任职资格

L年龄要求：男：50岁以下，女：45以下。

2、身体要求：能在8小时班中连续户外工作5小时以上，

3、工作经历：具有3年以上绿化管理经验

4、工作技能要求：（招聘）：经绿化经理面试合格，现场考核70分，可录用。（转正）：

试用期3个月内能管理所管辖范围内部门的日常运作，按时完成工程，犯错不多于2次。

（晋升）：能管理100人以上及30亩以上的绿化及人员管理，经经理实操考核达80

分，一年内扣分不多于30分。

（二）工作关系：

1、直接上级：绿化经理

2、直接下级：领班

3、合作部门：

内部部门：屋村管理处、售楼部、仓库、机电公司、建筑公司

（三）岗位职责

1、做好业主提出的绿化投诉和整改建议工作。

2、建立一支有纪律性的员工队伍。

3、负责会议场地及会所、各主要办公室的室内摆设工作。

4、制定、实施对员工培训和岗位操作规程考核。

5、负责绿化员工的工作安全。

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6、负责新开发的绿化工程的施工管理。

（四）工作目标及衡量标准

1、工作目标：确保业主提出的绿化投诉和整改建议按照要求的时间处理。

衡量标准：处理业主投诉必须先了解情况，再作解决。处理结果必须到业主的满意，同

一件事不发生二次投诉。

2、工作目标：建成一支有纪律性的绿化员工队伍。

衡量标准：1、落实公司的规章制度，确保所管辖范围内员工违反公司规定及《员工手

册》每月不超过10次。

衡量标准：2、提高服务素质，督导员工的仪容仪表微服务。每日完成业主固定绿化护

理，每月不多于3次不能完成一次性绿化服务单的工作。

3、工作目标：确保会议场地及会所、各主要办公室的室内摆设工作按要求完成。

衡量标准：会议场地、会所及各主要办办公室的室内摆设按《室内植物摆设操作规程》

进行，会议场地摆设每季返工不多于2次。会所及办公室摆设按《室内植物评分制度》，

扣分每季不多于3分。

4、工作目标：执行公司的规章制度，加强员工的管理，通过培训、考核提高员工的专

业水平。通过每季度一次的实操考核，要求65分以上合格率70%（参加考核人数〉

70%）。使岗位操作流程更规范，提高员工的专业水平。

5、工作目标：督促员工注意安全，遵守操作规程进行工作，确保员工在高危工作中安

全。确保每月工伤事故不多于2次。

6、工作目标：确保完成计划内工作量，所种植及管理的绿化符合施工图纸所要求，完

成上级交办的各项任务。

（五）工作中注意事项及应对方法

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1、注意事项：因要顾及开发工程和完善社区等各方面的问题，常忽视员工的培训问题。

应对方法：每月安排时间进行员工的培训问题，员工不断地更新员工的知识,更好地提

高员素质。

2、注意事项：对区内季节性的花草有时未能及时更换，

应对方法：多巡查,发现季节性的花草开始调谢时及时补充。

五、园艺主管职务说明

工作概述：管属下员工实施各项规章制度，督导下属园艺施工员认真按照有关建筑标准

进行施工，严格执行各工序的操作规程和验收标准。

（一）任职资格：

1、性别：男

2、年龄要求：50岁以下

3、身体要求：能在8小时工作中连续5小时以上的户外工作

4、工作经历：有3年以上园艺施工及管理经验

5、工作技能要求：（招聘）：经绿化经理面试合格，现场考核70分，可录用。（转正）：

试用期3个月内管理100间100nf以上的花园园艺同时施工的工程，犯错不多于3次。

（晋升）：能管理100间100m?以上的花园园艺同时施工的工程，经经理实操考核达

80分，一年内扣分不多于30分。

（二）工作关系：

1、直接上级：园艺经理

2、直接下级：施工员

3、合作部门：

内部部门：建筑公司、装修公司、机电公司、售楼部、屋村管理处、仓库。

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（三）岗位职责

1、负责所管区域的园艺工程管理工作。

2、根据施工图的要求合理施工,申购材料，把握材料的质量与施工图纸相符。

3、负责员工及施工队的工作安全。

（四）工作目标及衡量标准

1、工作目标：确保做好管辖区内的园艺工程，不超过1星期完成项目办要求的时间。

按施工图要求的效果按质量完成工程。

2、工作目标：确保所施工的工程根据施工图的要求合理施工，申购材料，把

握材料的质量与施工图纸相符。

衡量标准：对材料用量和质量严格把关，将材料损耗减到15%（总量xl5%）以下。

3、工作目标：确保员工及施工队的工作安全。

衡量标准：抓好安全生产及防火工作,督促施工队员遵守公司规定。进入工地要带安全

帽，高空作业要做好安全措施。

（五）工作中注意事项及应对方法

1、注意事项：工程质量问题严格把关，每项工程未达项目要求的不多于3点。

应对方法：在施工过程中多巡查，多抽查，发现质量问题应立即要求修改。

2、注意事项：工程进度按要求时间不超过1个星期完成

应对方法：掌握好施工队的进度，发现因天气或其他问题造成进度比计划落后的，应及

时要求施工队加班，以跟上工程进度。

3、注意事项：减少材料的损耗，多督促施工队要节约资源。

应对方法：监督施工队用材料的数量，发现浪费，第一次警告，第二次罚款50元以上。

六、园艺施工员职务说明书

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工作概述：根据图纸以及按照国家建筑安全标准进行现场施工管理，督导下属施工队的

施工进度和施工质量。

（-）任职资格：

1、性别：男

2、年龄要求：50岁以下

3、身体要求：能在8小时工作中连续5小时以上的户外工作

4、工作经历：有3年以上园艺施工经验，有施工证优先。

5、工作技能要求：（招聘）：现场实操考核70分，可录用。（转正）：能同时管理

间行以上的花园园艺施工工作，所管工程质量及进度达标率

3010075%0

（二）工作关系：

L直接上级：园艺主管

2、直接下级：施工队

3、合作部门：

内部部门：建筑公司、装修公司、机电公司、售楼部、仓库、

（三）岗位职责

1、负责现场施工的管理工作，监督施工队质量和进度。

2、负责施工用材料的调配工作，同时在工程完成后将剩余材料回收仓库。

工协助主管搞好安全生产和安全防火工作。

（四）工作目标及衡量标准

1、工作目标：确保现场施工符合施工图纸要求的质量，能按计划时间完成任务。

衡量目标：工程施工现场管理，督导施工队要按图纸的规格和质量进行施工以达到施工

的错误不超出3次（每项工程）。

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2、工作目标：确保材料调配准确，按需分配，如仓库有存货的材料，应在1小时内供

应给施工队。

3、工作目标：协助主管搞好安全生产和安全防火工作。

衡量标准：协助主管抓好安全生产及防火工作，督促施工队员遵守公司规定。进入工地

要带安全帽，高空作业要做好安全措施，每月工伤事故不多于2次。

（五）注意事项及应对方法

1、注意事项：材料耗用，应多巡查。

应对方法：多巡查用料情况，完工的地方及时将剩余物料回收仓库。

2、注意事项：施工进度上报主管，按实际情况作出调动。

应对方法：多注意施工队的出勤情况及进度，发现进度落后，督促施工队多派人力。

3、注意事项：材料的存货清楚记录，发现短缺应及时申购。

七、文员职务说明书

工作概述：负责本部办公室内的各项文职工作，每月考勤总结，收支总结。接听所有来

电后将资料记录后，反馈至主管或领班处理。

（一）任职资格：

L年龄要求：45岁以下

2、学历要求：高中以上文化

工工作技能要求：（招聘）：部门出具的试题考核70分，懂电脑基本操作，打字30

字/分钟以上可录用。（转正）：考核试用期内能处理60名员工以上部门的各项文职工

作，每星期出错不多于2次。

（二）工作关系：

1、直接上级：主管

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2、合作部门：屋村管理处、人力资源部、售楼部

（三）岗位职责：

1、负责控制办公室设备的各项开支。

2、负责控制工具的申领和使用。

3、负责部门内的各项文职工作。

（四）作目标衡量标准

1、工作目标：确保办公室的各项开支按照《办公室管理制度》要求使用电脑、光管、

电话等设备，确保电费不超出4度/天，办公用品每月不超出30元。

2、工作目标：确保部门的工具申领和使用按照《部门工具的申领和遗失处罚》制度处

理，有效地减少工具损耗。确保遗失或人为损坏每年不多于3次。

3、工作目标：确保按时完成部门内的各项文职工作。未能按时完成的次数不超过3次/

月。

衡量标准：在收到其他部门的文件后，应在半天内将文件交到有关人手上（如外出或休

息的例外）。

衡量标准：每月考勤应在23号前交到经理处审批，月收支总结及仓库结存表应在下月

的5号前完成。

（五）工作中注意事项及应对方法

1、注意事项:从其他部门收到的文件，每月有1-2次机会遗失或转达时间过长。

应对方法：将所收到的文件归在一文件夹上，再通知有关人签收。

2、注意事项：材料的申购应把握好时间。

应对方法：材料申购计划表应在每周四前提示主管列出所需采购的名单，周五汇总后上

交经理审批。

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八、绿化领班职务说明书

工作概述：协助绿化主管管理好所管辖范围内的绿化及属下员工，业主花园有偿服务的

定价及安排人员处理，以及所管辖员工每日的出勤记录。

（一）任职资格：

L年龄要求：45岁以下

2、身体要求：能在8小时上班时间里，连续6小时的户外工作。

3、学历要求：初中以上

4、工作经历：有2年以上绿化管理工作经验

5、工作技能要求：（招聘）：实操考核种植、管理能力达70分，可录用。（转正）；

试用期3个月内能管理好管辖范围内的员工及绿化，业主投诉不多于3次。（晋升）：

工作表现良好，能管理好管辖范围内的员工及绿化，业主投诉不多于3次，经主管实操

考核达75分。

（二）工作关系：

1、直接上级：绿化主管

2、直接下级：绿化员

3、合作部门:

内部部门：屋村管理处

（三）岗位职责

1、跟办业主工程的签单及工程跟办施工工作。

2、负责所管范围内各公共绿化及主干道的绿化管理工作。

3、负责为区内业主花园提供有偿绿化工作,提高营业收入。

4、负责员工的工作安全和督导遵守公司的规章制度，

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5、协助主管进行新开发的绿化工程施工工作。

（四）工作目标及衡量标准

1、工作目标：确保按工程单要求的时间跟办业主工程的签单及工程跟办施工工作。

衡量标准：按《绿化部代办工程质量和收费标准》进行现场定价收费签单及施二，确保

工程在约定时间不超出1大内完成。工程质量达85分以上。

2、工作目标：确保员工按《绿化保养操作规程》进行管理工作，确保树木不影响视线

和阻碍行人，每年因树枝过长影响视线或阻碍行人而引起的投诉少于3次。

3、工作目标：确保所管辖范围内员工按《绿化保养操作规程》为住户花园进行日常保

养和剪草、施肥、喷虫、修剪等服务，住户花园工作出错每季小于2次，

实现每季增加入保养户数多于15户，退出保养户数小于10户。剪草、施肥、喷虫、

修剪等每月收入不小于3000元。

4、工作目标：确保员工的工作安全。

衡量标准：确保员工从事高危工作时安全，用药必须按《农药使用操作规程》进行。每

年所管辖范围内员工发生伤事故不超过2-3次，违反操作规程造成的事故不超过2次。

5、工作目标：确保所带领组内员工在主管的领导下按要求完成每日任务，并符合图纸

的质量要求。

（五）工作中注意事项及应对方法

1、注意事项：区内绿化及新种植的生长情况要留意’

应对方法：多巡查。多观察。发现植物生长出现问题及时处理或向主管反映。

2、注意事项：记录所管辖员工出勤情况，尽量减少出错。

应对方法：每日上落班集队时人数要点清，休息人员名单要记录清楚。

九、绿化员职务说明书

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工作概述：领班的指示下负责绿化护理及绿化工程种植工作。

（一）任