2026年网店运营服务合同

2026年网店运营服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供网店运营服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的网店运营服务，包括但不限于网店开设、商品上架、店铺装修、产品拍摄、详情页设计、营销推广、客户服务、数据分析、售后服务等全方位运营管理。乙方需按照甲方提供的商品信息和经营策略，制定详细的运营方案，并严格按照方案执行。乙方应确保运营方案符合国家相关法律法规及电商平台规定，避免因违规操作导致店铺受到处罚。乙方需定期向甲方汇报运营情况，包括店铺流量、转化率、销售额、客户反馈等关键指标，并根据市场变化和甲方需求及时调整运营策略。乙方应负责处理客户咨询、投诉及售后服务，确保客户满意度。乙方还需负责店铺数据的统计与分析，为甲方的经营决策提供数据支持。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围包括但不限于：网店开设、商品上架、店铺装修、产品拍摄、详情页设计、营销推广、客户服务、数据分析、售后服务等全方位运营管理。

3、服务团队：乙方将组建专业的运营团队，包括运营经理、产品专员、设计专员、客服专员等，确保服务的专业性和高效性。乙方运营团队需具备丰富的电商运营经验和良好的职业素养，能够根据市场变化和甲方需求及时调整运营策略。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供7天×24小时的运营服务，确保及时响应甲方的需求和市场变化。乙方运营团队需配备备用人员，确保在主要人员休假或出现突发情况时，仍能保持运营服务的连续性。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供真实、合法的商品信息，并确保商品质量符合国家相关法律法规及电商平台规定。甲方需配合乙方进行商品拍摄、详情页设计等工作，提供必要的素材和资料。

2、甲方应为乙方提供必要的运营支持，包括商品信息、市场分析、客户反馈等，以便乙方制定和调整运营方案。甲方应按时向乙方支付运营服务费，并确保支付方式符合合同约定。

3、甲方有权对乙方的运营服务进行监督、检查，并提出改进意见。甲方有权要求乙方定期汇报运营情况，并根据汇报内容进行评估。如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

4、甲方应保护乙方的知识产权，不得侵犯乙方的合法权益。甲方在运营过程中如需使用乙方的商标、专利、著作权等，需事先获得乙方的书面授权，并支付相应的授权费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施网店运营业务的合法资质，并持有相关的营业执照和运营资质证书。乙方需确保运营团队具备丰富的电商运营经验和良好的职业素养，能够根据市场变化和甲方需求及时调整运营策略。

2、乙方提供的所有运营人员均应是其合法正式的员工，并与运营人员签订正式的劳动合同，负责办理运营人员的意外伤害保险，并按月向运营人员支付报酬。乙方应定期对运营人员进行培训，提升其专业技能和服务水平。

3、乙方应严格遵守国家相关法律法规及电商平台规定，确保运营活动的合法合规。乙方在提供服务过程中应严格遵守甲方的经营策略和品牌形象，不得做出任何损害甲方利益的行为。

4、乙方的运营工作人员应尽职尽责，专业高效，着装统一整齐，并配备执勤所需的防卫械具。乙方的运营团队应具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时处理客户咨询、投诉及售后服务，确保客户满意度。

5、乙方如发现运营服务范围内存在市场风险或经营隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、运营服务费及支付方式

1、运营服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、运营服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的运营服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付运营服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付运营服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方运营人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：