人脸识别医院合作协议书

人脸识别医院合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家专注于技术研发与应用的高新技术企业，拥有多年人脸识别技术的研发经验和技术积累。为进一步提升医疗行业的服务效率与安全水平，甲方经过市场调研和技术评估，决定与乙方合作，引入先进的人脸识别系统，应用于医院挂号、就诊、支付等环节，以优化患者就医体验，加强医院内部管理。甲方在人脸识别技术领域具备较强的研发实力和项目实施能力，能够为乙方提供稳定、高效的技术支持和解决方案。基于甲方的技术优势和市场需求，双方经过友好协商，决定达成本协议，共同推动人脸识别技术在医院的深度应用。

在合作过程中，甲方将负责提供人脸识别系统的硬件设备、软件平台及后续的技术维护，同时确保系统的安全性、稳定性和合规性。乙方作为合作医院，将负责提供医院内部的环境设施、网络支持及人力资源，确保人脸识别系统的顺利部署和运营。双方将通过紧密合作，共同解决人脸识别技术在医疗场景中的实际应用问题，如患者隐私保护、数据安全传输、系统兼容性等，以实现技术与服务的高效融合。本协议的签订，标志着双方在智慧医疗领域的合作迈出实质性步伐，为提升医疗服务质量和患者满意度奠定基础。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医院，

地址：中国上海市徐汇区XX路XX号XX医院XX院区，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家集医疗、教学、科研于一体的大型综合性医院，拥有丰富的临床经验和先进的医疗设备。近年来，随着医疗信息化建设的不断推进，乙方积极探索智慧医院建设，致力于通过技术创新提升医疗服务水平。然而，在患者挂号、就诊、缴费等环节，传统流程仍存在效率低下、体验不佳等问题，亟需引入智能化解决方案。基于此，乙方在多方考察后，选择与甲方合作，引入人脸识别技术，以优化就医流程，减少患者等待时间，提升医院管理效率。

乙方作为国内知名医疗机构，具备较高的行业影响力和丰富的患者资源，能够为甲方的人脸识别系统提供广阔的应用场景和测试平台。在合作过程中，乙方将积极配合甲方进行系统部署、数据采集和效果评估，确保人脸识别技术的实际应用效果符合预期。同时，乙方将严格遵守国家相关法律法规，特别是个人信息保护和数据安全方面的规定，确保患者隐私得到充分保护。双方将通过共同的努力，推动人脸识别技术在医疗行业的标准化、规范化应用，为智慧医疗发展贡献力量。

本协议的签订，不仅有助于提升乙方的医疗服务质量，也将为甲方的人脸识别技术提供实际应用验证，促进技术的迭代优化。双方将基于平等互利、优势互补的原则，共同探索人脸识别技术在医疗场景中的更多可能性，如远程挂号、智能导诊、风险预警等，以实现合作共赢。在协议履行期间，双方将建立高效的沟通机制，定期召开联席会议，共同解决合作过程中遇到的问题，确保项目顺利推进。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是甲方为乙方提供先进的人脸识别系统及相关服务，乙方利用该系统优化医院内部管理及患者就医流程。具体内容涉及人脸识别系统的设计、部署、调试、培训、维护及技术支持等环节。甲方负责提供符合国家法律法规及行业标准的人脸识别软硬件设施，并确保系统在乙方医院环境中的稳定运行。乙方负责提供必要的场地、网络及人力资源配合系统的实施，并按照协议约定支付相关费用。双方通过合作，共同推动人脸识别技术在医疗场景的应用落地，提升医疗服务效率与患者体验，同时确保患者信息安全和数据合规使用。本协议范围涵盖人脸识别系统的全生命周期管理，包括前期需求调研、方案设计、设备安装、系统测试、人员培训、运行维护及故障处理等，确保系统在乙方医院挂号、就诊、缴费等环节的顺利应用。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“人脸识别系统”指甲方提供的基于技术的人脸识别软硬件设备及相关软件平台，包括像采集终端、数据处理服务器、算法模型及用户管理界面等。

2.“医疗服务流程”指乙方医院现有的挂号、就诊、缴费、取药等患者就医环节及内部管理流程。

3.“数据安全”指在人脸识别系统的设计、部署及运行过程中，对患者个人信息及医疗数据的保护，确保数据不被非法获取、泄露或滥用。

4.“技术支持”指甲方为乙方提供的系统安装、调试、培训、维护及故障排除等服务。

5.“协议期限”指本协议约定的有效期限，自双方签字盖章之日起计算。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

甲方有权要求乙方提供必要的场地、网络及人力资源配合系统的实施，并有权对乙方提供的配合情况进行监督。

甲方有权按照协议约定收取项目款项，并有权要求乙方按时支付。

甲方应确保提供的人脸识别系统符合国家法律法规及行业标准，并具备良好的稳定性和安全性。

甲方负责提供系统的设计、安装、调试及培训服务，并确保系统在乙方医院环境中的正常运行。

甲方应提供至少一年的维护服务，并定期对系统进行升级优化。

甲方有权对系统的运行数据进行分析，以优化算法模型和提升系统性能。

甲方应遵守国家关于个人信息保护的法律法规，确保患者信息的安全。

2.乙方的权力与义务：

乙方有权要求甲方提供符合协议约定的人脸识别系统及服务，并有权对甲方的服务质量进行监督。

乙方有权要求甲方对系统的运行进行培训，并确保医院工作人员能够熟练操作。

乙方应提供必要的场地、网络及人力资源配合系统的实施，并确保场地符合系统运行要求。

乙方应按照协议约定按时支付项目款项，并有权要求甲方提供发票等结算凭证。

乙方应建立数据安全管理制度，确保患者信息的安全及合规使用。

乙方有权对系统运行数据进行备份，并确保数据的完整性和可用性。

乙方应配合甲方进行系统测试及效果评估，并及时反馈使用过程中遇到的问题。

乙方应遵守国家关于个人信息保护的法律法规，并确保患者知情同意原则的实施。

乙方应指定专门负责人对接甲方的工作，并确保沟通渠道畅通。

乙方在系统运行过程中发现任何问题，应及时通知甲方，并配合甲方进行故障排除。

乙方应确保医院内部工作人员的培训到位，并建立相应的操作规范。

乙方在协议终止后，有权要求甲方对系统进行数据清理及设备回收，并确保数据安全。

乙方应配合甲方进行系统升级优化，并及时提供反馈意见。

乙方在合作过程中，应与甲方保持良好的沟通，共同推动项目的顺利实施。

第四条价格与支付条件

甲方为乙方提供的人脸识别系统及相关服务总价为人民币叁佰伍拾万元整（¥3,500,000.00）。该价格包含系统的设计费、软件开发费、硬件设备费、安装调试费、人员培训费及一年维护费。支付方式采用分期付款，具体支付节点及金额如下：

第一期：本协议签订后十日内，乙方支付总价款的30%，即人民币壹佰壹拾伍万元整（¥1,150,000.00）。

第二期：系统完成安装调试并通过乙方初步验收后十日内，乙方支付总价款的40%，即人民币壹佰肆拾伍万元整（¥1,450,000.00）。

第三期：系统完成一年维护期并通过最终验收后十日内，乙方支付总价款的30%，即人民币壹佰壹拾伍万元整（¥1,150,000.00）。

乙方应将款项支付至甲方以下银行账户：

开户名称：XX科技有限公司

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202************1234

甲方应在收到每期款项后向乙方开具等额发票。若乙方未能按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向甲方支付违约金，逾期超过三十日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付全部款项及违约金。

第五条履行期限

本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，可另行协商签订续期协议。

系统的部署实施应在协议签订后六个月内完成，包括需求调研、方案设计、设备安装、系统调试及人员培训等环节。系统正式运行日期为202X年X月X日，自该日起计算一年维护期。在维护期内，甲方应确保系统稳定运行，并及时响应乙方提出的故障报修请求。维护期结束后，双方可协商签订付费维护协议，继续提供系统维护服务。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

若甲方未能按时交付符合协议约定的人脸识别系统或服务，每延迟一日，应按总价款的万分之五向乙方支付违约金，延迟超过三十日，乙方有权解除协议并要求甲方退还已支付款项的50%作为违约金。若系统存在严重质量问题，导致乙方无法正常使用，甲方应负责修复或更换，并退还相应部分的款项。

甲方在系统部署过程中因自身原因造成的数据泄露或损坏，应承担全部赔偿责任，包括但不限于患者信息损失、医疗纠纷等产生的费用，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

甲方提供的技术支持服务不符合协议约定，乙方可要求甲方在合理期限内整改，若整改后仍不达标，乙方可要求减少服务费用或解除协议，并要求甲方支付总价款20%的违约金。

在维护期内，甲方未能及时响应乙方故障报修请求，每延迟一日，应按总价款的万分之五向乙方支付违约金，延迟超过十五日，乙方可自行委托第三方进行维修，费用由甲方承担，并按实际支出金额扣除相应款项。

2.乙方违约责任：

若乙方未能按时支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向甲方支付违约金，逾期超过三十日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付全部款项及违约金。若乙方单方面解除协议，应向甲方支付总价款30%的违约金。

乙方在系统部署过程中未能提供必要的场地、网络或人力资源配合，导致项目延期，每延迟一日，应按总价款的万分之五向甲方支付违约金，延迟超过三十日，甲方有权解除协议并要求乙方支付已发生费用的50%作为违约金。

乙方因自身原因造成的人脸识别系统损坏或数据丢失，应承担全部赔偿责任，包括但不限于硬件维修费用、数据恢复费用等，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

乙方在系统运行过程中，若发现数据泄露或滥用行为，应立即通知甲方并配合处理，若乙方未能及时采取补救措施，导致问题扩大，应承担相应的连带责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

乙方在协议终止后，未能按约定进行数据清理或设备回收，应向甲方支付总价款10%的违约金，并承担相应的数据安全责任。若乙方擅自处置系统设备，甲方有权要求乙方恢复原状或赔偿损失。

乙方在合作过程中，若提供虚假信息或隐瞒重要情况，导致项目无法顺利进行，应向甲方支付总价款20%的违约金，并承担由此产生的所有损失。

3.违约金上限：

双方同意，无论违约行为造成何种损失，违约金的累计总额不超过本协议总价款的30%。若违约金不足以弥补实际损失，违约方还应赔偿由此产生的直接经济损失。

4.不可抗力免责：

若因不可抗力导致任何一方无法履行协议义务，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，协商调整履行期限或解除协议。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。不可抗力事件应自其发生之日起，对履行本协议义务构成实质性障碍。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后十五日内，向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围及预计持续期限等详细书面通知，并附相关证明文件。若不可抗力事件持续超过三十日，双方应协商决定是否继续履行协议或采取其他补救措施。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或延迟履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力消除后立即恢复履行。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整履行期限、部分或全部解除协议，并互不承担违约责任。因不可抗力事件造成的直接经济损失，由各方自行承担，但双方应相互提供必要的协助，以减少损失。

4.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件的证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、媒体报道、第三方机构报告等。双方均有义务在协议履行完毕后，将不可抗力事件的相关证明文件原件或复印件保存在各自档案中，以备查验。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，双方应指定专门联系人负责沟通，并积极寻求达成和解协议的方案。若在协商开始后三十日内未能达成一致，双方可考虑其他争议解决方式。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，双方应自觉履行，调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。调解过程中保密，调解结果不具有强制执行力，但可作为诉讼或仲裁的参考依据。

3.仲裁解决：本协议双方在签订本协议时，应明确选择争议解决方式。若选择仲裁，双方应将争议提交至中国国际贸易促进委员会中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应以甲方所在地人民法院为管辖法院，诉讼过程中适用中华人民共和国法律。人民法院的判决是终局的，对双方均有约束力。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，不应因此影响项目的正常推进。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议的所有争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止等。双方同意，就本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应适用同一争议解决条款，确保争议解决的统一性和连贯性。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知应在发送时被视为有效送达。若通过电子邮件发送，发件人应确认邮件已成功发送至收件人指定邮箱。若通过专人递送，应在交付时视为送达。地址变更应及时书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面修改本协议。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

3.分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内