应急救援协议书

应急救援协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX应急救援有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX应急服务中心

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上签订，旨在明确双方在应急救援服务合作中的权利与义务。甲方基于自身业务运营或项目实施需求，委托乙方提供专业的应急救援服务，包括但不限于应急响应、现场处置、设备租赁、人员培训等。乙方依据国家相关法律法规及行业标准，结合甲方实际需求，提供全面、高效的应急救援解决方案。双方基于长期合作意向，通过本协议确立合作框架，确保应急救援服务的及时性和有效性。协议的签订基于双方对应急救援市场现状及服务内容的充分了解，同时考虑到甲方的业务特点及乙方的服务能力，旨在构建稳定、可靠的合作关系。双方将通过本协议约定具体的服务范围、服务标准、费用结算及争议解决机制，以保障合作顺利进行。本协议的履行将直接影响甲方的安全运营及应急响应能力，乙方将严格按照协议约定履行服务义务，甲方亦将积极配合乙方的服务需求，共同维护应急救援工作的专业性和规范性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供应急救援服务的具体内容、标准及双方责任，确保在发生紧急情况时能够得到及时、专业的救援支持，保障甲方人员、财产及运营安全。协议范围涵盖但不限于以下内容：1.应急救援预案的制定与演练；2.应急救援设备的租赁与维护；3.应急现场处置服务，包括但不限于人员搜救、危险排除、环境清理等；4.应急救援人员培训与指导；5.应急响应期间的协调与沟通。双方将依据本协议约定，就上述服务内容展开合作，确保应急救援工作的有效实施。

第二条定义

1.“应急救援服务”指乙方根据甲方需求，在紧急情况下提供的包括但不限于应急响应、现场处置、设备支持、人员培训等全方位救援支持。

2.“应急响应”指乙方在接到甲方通知后，启动应急预案并派出现场救援力量的过程。

3.“现场处置”指乙方救援人员在紧急现场采取的救援措施，包括但不限于危险控制、人员疏散、设备操作等。

4.“应急救援设备”指乙方用于提供应急救援服务的专用设备，如消防器材、医疗急救设备、通信设备等。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、及时的应急救援服务，并监督服务过程及质量。

（2）甲方有权对乙方提供的救援服务进行评价，并依据本协议约定提出反馈意见。

（3）甲方应向乙方提供准确的应急需求信息，包括但不限于救援地点、事故类型、涉及人员及财产状况等，确保乙方能够制定合理的救援方案。

（4）甲方应配合乙方进行应急救援现场的协调工作，包括提供必要的工作条件（如通道、电力、水源等），并确保现场人员安全。

（5）甲方应按照本协议约定支付应急救援服务费用，并遵守相关的支付流程及期限。

（6）甲方应指定专门联系人，负责与乙方就应急救援服务进行沟通与协调，并及时传递相关指令及信息。

（7）甲方应保守在合作过程中知悉的乙方的商业秘密，未经乙方同意不得泄露给第三方。

（8）甲方应配合乙方进行应急救援服务的评估与总结，提供必要的资料及数据支持。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的应急需求信息，以便制定科学、高效的救援方案。

（2）乙方有权根据本协议约定收取应急救援服务费用，并要求甲方按时支付。

（3）乙方应组建专业的应急救援团队，配备必要的救援设备，并确保所有救援人员具备相应的资质及经验。

（4）乙方应严格按照本协议约定及国家相关法律法规、行业标准提供应急救援服务，确保救援行动的专业性及安全性。

（5）乙方应在接到甲方通知后，根据应急情况的严重程度，在规定时间内派出现场救援力量，并实时向甲方通报救援进展。

（6）乙方应负责应急救援设备的租赁、维护及管理，确保设备处于良好状态，并承担设备操作的相关责任。

（7）乙方应尊重甲方的现场指挥，配合甲方进行应急救援工作的协调与实施，但救援行动的最终决策权由乙方专业团队行使。

（8）乙方应保守甲方的商业秘密及敏感信息，未经甲方同意不得用于协议以外的其他用途。

（9）乙方应建立应急救援服务的档案管理制度，记录每次救援行动的详细情况，并定期向甲方提交服务报告。

（10）乙方应承担应急救援过程中产生的合理费用，如设备损耗、运输费用等，除非该费用已包含在协议约定的服务费用中。

（11）乙方应配合甲方进行应急救援服务的评估与总结，并根据评估结果改进服务质量。

（12）乙方应确保所有救援行动符合环境保护要求，避免对周边环境造成二次损害。

第四条价格与支付条件

1.甲方应向乙方支付应急救援服务的费用，具体标准根据服务内容、服务时长、设备使用情况等因素确定，详细费用清单由双方在签订本协议时共同确认，并作为本协议附件一。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付费用。乙方应向甲方提供合法的发票或等额票据。

3.支付时间：

（1）协议签订后，甲方应向乙方支付总服务费用的30%作为预付款；

（2）每次应急救援服务完成后，甲方应根据乙方提供的结算单据，在10个工作日内支付该次服务费用的80%；

（3）剩余20%作为质保金，于协议履行期满后3个月内结清。

4.如甲方需要增加服务内容或延长服务时间，双方应另行协商，并签订补充协议。补充协议的费用支付条件适用本协议约定。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自签订之日起一年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前，双方均有权协商续签。

2.应急救援服务的响应时间：乙方在接到甲方应急通知后，应在30分钟内到达现场或启动救援程序。

3.每次应急救援服务的完成时限：根据现场情况及服务内容确定，乙方应尽力在最短时间内完成救援任务，并确保救援效果。

4.乙方应于每月结束后5个工作日内向甲方提交上月应急救援服务的总结报告。

5.如遇特殊情况需要提前终止协议，应提前30天书面通知对方，并协商处理未尽事宜。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）甲方未按本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用总额的万分之五作为违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

（2）甲方未提供真实、完整的应急需求信息，导致乙方无法按时、有效地提供救援服务，造成乙方损失的，甲方应承担相应赔偿责任，包括但不限于设备损耗、人员差旅费等。

（3）甲方未配合乙方进行应急救援现场工作的，乙方有权终止服务，已发生的服务费用甲方仍需支付，并承担乙方因此遭受的损失。

**2.乙方违约责任**

（1）乙方未按本协议约定及时响应应急通知，或迟延提供救援服务，每延误一日，应向甲方支付合同总金额的万分之五作为违约金。延误超过2小时，或导致甲方重大损失的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金及赔偿金。违约金总额不超过协议总金额的30%。

（2）乙方提供的应急救援服务不符合本协议约定或国家相关标准，导致事故扩大或未能达到预期救援效果的，乙方应负责采取补救措施，并承担由此产生的全部费用。甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并支付赔偿金。

（3）乙方救援人员违反操作规程或失职，造成甲方人员伤亡或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、财产损失费等。

（4）乙方在应急救援过程中泄露甲方商业秘密或敏感信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失。

**3.不可抗力导致的违约**

因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

**4.违约金的限制**

任何一方违约时，对方要求支付违约金的，违约金总额不应超过因违约行为直接造成的损失的30%。如违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿差额部分。

**5.解除协议的后果**

任何一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除协议。解除协议后，违约方应承担相应的违约责任，并返还已收取但未提供服务的费用。

**6.赔偿责任的范围**

除本协议另有约定外，违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的直接经济损失，包括但不限于合同履行后可以获得的利益、为履行合同所投入的成本等。赔偿金额应以实际损失为限，并不得包含惩罚性条款。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整）、疫情爆发及管制、罢工、网络攻击等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。

3.双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力持续超过30日，双方均有权解除协议，且互不承担违约责任。

4.因不可抗力导致的履行障碍消除后，双方应恢复履行本协议，已发生的费用按实际支出结算。

5.不可抗力发生期间，双方应采取合理措施减少损失，因未采取合理措施导致的额外损失，由责任方自行承担。

6.本协议所称不可抗力不包含因一方过错或疏忽导致的意外事件，如设备故障、人员失误等。

第八条争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交XX仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

2.仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

3.在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。

4.如选择诉讼方式解决争议，双方应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院判决后，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可申请强制执行。

5.双方应通过书面形式（包括但不限于信函、电子邮件）正式提出争议解决请求，并给予对方30日的协商或准备仲裁/诉讼的期限。

6.争议解决期间，双方应避免采取任何可能损害对方利益的行为，包括但不限于泄露商业秘密、公开指责、采取报复措施等。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议签订时确认的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真等方式发送的通知，在发送当日视为送达。

2.**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.**保密条款**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议以外的目的。保密期限为本协议履行期间及终止后5年。

4.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.**不可分割性**：本协议各条款互为关联，任何条款的无效不影响其他条款的效力。

6.**完整协议**：本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。

7.**转让限制**：未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

8.**文本份数**：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十条附则

1.**附件**：本协议附件包括但不限于《应急救援服务费用清单》、《乙方资质证明文件》、《应急响应流程》，均为本协议不可分割的组成部分。

2.**解释顺序**：本协议内容与附件