小时达即时配送合作协议书

小时达即时配送合作协议书甲方（服务需求方）：[服务需求方公司全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[服务需求方详细地址]联系方式：[服务需求方联系电话]乙方（服务提供商/配送商/骑手）：[配送商公司全称或配送员姓名]法定代表人/负责人：[配送商法定代表人/负责人姓名或配送员本人姓名]地址：[配送商公司详细地址或配送员常住地址]联系方式：[配送商联系电话或配送员联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供小时达即时配送服务事宜，达成以下协议，以资共同遵守。第一条合作范围与内容1.1甲方委托乙方在其指定的服务区域内，为甲方客户提供小时达即时配送服务。1.2服务范围包括但不限于[请列出具体商品类型，如：餐饮食品、生鲜商品、药品、文件、小件物品等]的即时配送。1.3服务区域为[请明确具体服务区域，如：XX市XX区、XX范围等]。1.4乙方通过甲方提供的[请说明平台名称或系统名称]平台接收订单，按照平台指令或甲方指令进行配送。1.5配送流程包括订单接收、确认、取件、配送、签收（或放置）等环节。乙方应在接到有效配送指令后[请明确分钟数]分钟内开始取件，并按照订单要求在承诺的时效内完成送达。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照约定及时、安全地完成配送任务。(2)有权对乙方的配送服务进行评价、反馈和监督。(3)对乙方违反本协议约定或平台规则的行为，有权要求甲方采取相应措施。(4)有权根据业务需要调整服务范围或区域，并提前[请明确天数]日通知乙方。2.2甲方的义务：(1)向乙方提供准确、完整的订单信息，包括但不限于收件人姓名、联系电话、详细地址、商品信息等。(2)按照本协议约定及平台规则向乙方支付配送服务费用。(3)确保提供订单商品的完整性，并配合乙方进行必要的签收确认。(4)为乙方提供稳定、可靠的订单信息推送和数据接口服务。(5)保障用户个人信息的安全，按照相关法律法规进行保护和管理。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：(1)有权按照本协议约定及平台规则获取配送服务报酬。(2)有权获得甲方提供的工作工具（如配送设备、平台账号、APP等）、必要信息（订单详情、客户联系方式等）和操作指导。(3)有权在甲方或平台的管理和规则框架内，合理安排工作时间。(4)对平台规则或本协议内容提出合理化建议的权利。3.2乙方的义务：(1)遵守国家相关法律法规，包括但不限于交通安全法规、食品安全法规（如适用）等。(2)遵守甲方及平台制定的各项规章制度、服务规范和操作流程。(3)按时接受订单，并按照平台指令或甲方要求，在承诺时效内完成取件和配送。(4)配合完成订单商品的交接，确保配送过程中商品的安全、完好。如发生商品损坏或丢失，根据约定承担相应责任。(5)遵守交通安全规则，安全驾驶或骑行。按规定佩戴必要的标识（如工牌）、穿着统一的工作服装（如适用）。(6)按照甲方或平台要求，及时反馈配送过程中的异常情况（如地址错误、客户拒收、交通严重拥堵等）。(7)配合甲方或平台的监督管理、考核评价，并根据平台规则参与奖惩。(8)爱护自有配送设备，以及甲方提供的任何工具或设备，并按照规定进行维护。第四条费用与结算4.1配送费标准：配送费按照[请选择并明确费率计算方式，如：订单金额的比例、固定费率、距离加时长等]方式计算。具体费率或费率区间为：[请详细列出，如：订单金额X%或XX元至XX元/单，起步价XX元，超出部分XX元/公里/分钟等]。4.2附加费用：如发生等待费、特殊商品配送费、超出约定范围的附加费等，按照甲方或平台公示的标准执行。4.3费用结算周期：费用结算周期为[请明确，如：每月/每周/每日]。4.4费用结算方式：甲方通过[请明确，如：银行转账、平台自动打款等]方式支付配送费至乙方指定的以下账户/平台账户：账户名称：[账户名]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]4.5发票开具：甲方有权根据其税务需要，要求乙方提供等额、合法的发票。乙方应在甲方要求时，按照甲方指定的类型、内容和时间开具发票。第五条配送标准与要求5.1时效承诺：乙方承诺在服务区域内，对于普通订单，在接到有效指令后[请明确分钟数]分钟内取件，并在[请明确分钟数或小时数]分钟/小时内完成送达。具体时效要求以订单备注或平台规定为准。5.2服务规范：乙方应遵守以下服务规范：(1)配送过程中应保持礼貌、热情的服务态度。(2)着装整洁、规范，按规定佩戴标识。(3)遵守交通规则，安全文明驾驶或骑行。(4)按照要求妥善保管和交付订单商品，确保其完好无损。(5)遵守平台关于配送方式（如送货上门、放置指定地点等）的约定。5.3异常处理：如遇订单取消、超时、客户拒收、商品损坏、丢失等异常情况，乙方应及时通过平台或直接向甲方报告，并按照甲方或平台规定的流程进行处理。责任承担按照约定或相关规定执行。第六条合作期限与终止6.1合作期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[请明确期限，如：一年/具体日期至具体日期]。期满前[请明确天数]，如双方无书面异议，本协议可自动续期[请明确续期时长]。6.2提前终止：除本协议另有约定外，任何一方提前终止本协议，应提前[请明确天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于支付违约金[请明确金额或计算方式]，以及结清所有未付报酬。6.3终止后果：协议终止后，乙方应将其持有的所有甲方或平台资料、设备、账号等归还给甲方，并停止一切与甲方业务相关活动。第七条保证金与违约责任7.1保证金：乙方应在本协议签订之日起[请明确天数]日内，向甲方缴纳人民币[请明确金额]元作为履约保证金。该保证金用于保障乙方履行本协议项下的义务。协议正常终止且乙方无违约行为的，甲方应在协议终止后[请明确天数]日内无息退还该保证金。如因乙方违约导致甲方损失，甲方有权从保证金中直接扣除，保证金不足以弥补损失的，乙方应补足差额。7.2违约责任：(1)乙方未按时完成配送任务，导致甲方或客户损失的，应承担相应的赔偿责任。(2)乙方违反交通规则或因个人过失造成自身伤害或第三方损失的，自行承担全部责任。(3)乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。(4)甲方未按时支付配送费的，每逾期一日，应按应付未付金额的[请明确比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、联系方式、订单数据、配送价格、运营策略、平台技术信息、财务数据等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该商业秘密。但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[请明确年限，如：两年/三年]。第九条责任限制9.1除因乙方故意或重大过失造成的损失外，甲乙双方同意，对于因不可抗力、第三方行为、或乙方已尽到合理注意义务仍无法避免的事件所导致的直接或间接损失，对方不承担赔偿责任。9.2乙方对任何第三方的索赔或诉讼，均应自行负责处理，与甲方无关。但若因乙方的原因导致甲方承担了相关责任，乙方应全额赔偿甲方。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[请明确选择诉讼或仲裁，如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提请[请明确仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、罢工、网络中断等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请明确天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条法律适用与文本12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之