线上教育课程合作协议

线上教育课程合作协议鉴于甲方（服务方）拥有提供线上教育课程的能力和资源，乙方（学员/学员方）希望参加甲方提供的线上教育课程，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条线上教育课程1.1甲方同意向乙方提供名为“[在此填写课程完整名称]”的线上教育课程（以下简称“课程”）。该课程的性质为[在此填写课程性质，如：技能培训、兴趣培养、学历教育等]，主要内容包括[在此简述课程内容概要]，授课平台为[在此填写线上教育平台名称或网址]，授课形式为[在此填写授课形式，如：直播、录播、混合式等]。1.2课程总学时/周期为[在此填写课程总学时或周期]，具体上课时间安排详见附件[如有，填写附件名称，如无则删除此句]或甲方提供的课程大纲。课程大纲作为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第二条协议标的与目标2.1本协议标的为甲方按照约定向乙方提供课程及相关服务，乙方按照约定支付费用并参与课程学习。2.2课程目标旨在帮助乙方[在此填写课程的主要教学目标]。第三条学员权利与义务3.1学员权利：3.1.1享有按照本协议约定接收课程内容、教学服务和学习支持的权利。3.1.2在平台规定范围内使用课程相关的学习资料、平台功能（如讨论区、答疑区等）的权利。3.1.3享有获得甲方提供的必要的技术支持、教学咨询和学习辅导的权利。3.1.4如课程提供结业证书或相关资格证明，在完成所有学习要求并通过考核后，有权获得甲方颁发的证书。3.1.5对课程内容、教学方法、平台体验等提出合理化建议的权利。3.1.6法律法规及本协议约定的其他权利。3.2学员义务：3.2.1按照本协议约定按时足额支付课程费用。3.2.2遵守甲方的《用户行为规范》及课程学习的各项规章制度，不得利用课程平台从事违法、违规活动，包括但不限于作弊、发布不当信息、非法复制传播课程内容等。3.2.3按时参加课程学习活动，保证必要的学习时间和精力投入，按时完成作业、参与讨论、参加考试等。3.2.4负责任地保管好自己的账户名称和密码，对账户下的所有行为承担法律责任。3.2.5如因个人原因需暂停或终止学习，应提前[在此填写提前通知天数]日书面通知甲方，并按照甲方规定办理相应手续；根据甲方规定可能需要承担相应的学习费用。3.2.6尊重甲方的知识产权及所有第三方在本协议项下提供的知识产权，不得侵犯之。3.2.7法律法规及本协议约定的其他义务。第四条服务方权利与义务4.1服务方权利：4.1.1按照本协议约定收取课程费用。4.1.2对课程内容、教学质量、平台运营及服务标准拥有自主管理权，并有权根据实际情况进行必要的调整，但应提前通知乙方。4.1.3对违反本协议约定或《用户行为规范》的学员，有权采取警告、限制功能、暂停账号、终止服务等措施，直至解除本协议。4.1.4法律法规及本协议约定的其他权利。4.2服务方义务：4.2.1按照本协议约定，确保在协议有效期内持续、稳定地提供符合约定标准的课程内容和服务。4.2.2保证授课教师具备相应的专业资质和教学能力，按照制定的教学计划开展教学活动。4.2.3负责维护线上教育平台的正常运行，确保乙方在正常网络条件下能够访问和使用课程平台及资源。4.2.4提供必要的学习支持服务，包括但不限于技术问题解答、学习进度咨询、学业指导等。4.2.5采取充分的技术和管理措施，保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失，并按照国家有关法律法规及本协议约定处理个人信息。4.2.6如承诺颁发证书，应确保证书的真实性、权威性，并按时按照约定颁发给符合要求的乙方。4.2.7法律法规及本协议约定的其他义务。第五条费用与支付5.1本协议项下课程费用总额为人民币[在此填写总费用金额]元（大写：人民币[在此填写大写金额]元整），该费用包含[在此说明费用构成，如：课程学费、平台使用费等]。5.2支付方式：乙方应通过[在此填写具体支付方式，如：银行转账、支付宝、微信支付等]方式将课程费用支付至甲方指定账户：账户名称：[在此填写甲方账户名称]开户银行：[在此填写甲方开户银行]银行账号：[在此填写甲方银行账号]5.3支付时间：乙方应在[在此填写支付时间节点，如：签署本协议后X日内、完成报名并登录平台后]一次性支付全部课程费用。5.4退费规则：5.4.1退费条件：发生以下情况之一，乙方可申请退费：(1)因甲方原因（如课程无法正常开展、内容严重不符、师资未达约定标准等）导致乙方无法继续学习的；(2)乙方因健康原因（需提供有效医疗证明）无法继续学习的；(3)经甲方书面同意，乙方主动申请解除本协议的；(4)法律法规规定的其他情形。5.4.2退费流程：乙方需填写《退费申请表》（可作为附件，如无则删除此句），提交给甲方。甲方应在收到申请后[在此填写审核天数]日内进行审核，并书面通知乙方审核结果。审核通过后，甲方应在[在此填写支付天数]日内将应退费用支付至乙方原支付账户。5.4.3退费比例：退费金额按以下原则计算：(1)如乙方未开始学习，则全额退费；(2)如乙方已开始学习，则根据乙方实际学习天数（或服务提供比例）按比例扣除相应费用后退费。具体计算方式为：应退费用=课程总费用-(课程总费用×(乙方已学习天数/课程总学习天数))。其中，课程总学习天数指课程规定的总学时或有效学习周期。(3)因乙方个人原因（如改变主意、找到替代课程等）申请退费的，根据甲方规定执行，通常可能不退费或仅退部分费用（如扣除固定比例的手续费），具体按甲方公示的退费政策执行。5.4.4不可抗力导致的退费：如因不可抗力导致本协议无法继续履行，甲方应退还乙方尚未学习的课程费用，计算方式参照本条5.4.3款第（2）项，但甲方不承担违约责任。第六条服务期限与终止6.1本协议有效期自[在此填写协议生效条件，如：双方签字盖章之日/乙方支付首期费用并成功登录平台之日]起至课程结束之日止。6.2协议终止：6.2.1自然终止：本协议在有效期内到期自然终止。6.2.2协商终止：经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。6.2.3违约终止：一方严重违反本协议约定，给对方造成损失的，守约方有权书面通知违约方，在给予违约方[在此填写宽限期天数]日后仍未纠正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应责任。6.2.4学员原因终止：乙方无正当理由连续[在此填写天数]日未登录课程平台学习，或未按时完成重要学习任务且未说明合理理由，甲方有权暂停其学习权限，并经再次警告无效后，单方面解除本协议，已支付费用按本协议第五条第5.4款规定处理。6.2.5甲方原因终止：甲方因经营调整、政策变化、无法继续提供服务等原因无法继续履行协议的，应提前[在此填写通知天数]日书面通知乙方，并退还乙方尚未学习的课程费用。6.2.6不可抗力终止：因发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任，甲方应退还乙方尚未学习的课程费用。6.3终止后果：本协议终止后，乙方应停止使用课程平台及相关资源，甲方有权收回乙方的学习资格或删除乙方相关信息。双方应根据本协议约定结清相关费用，并处理其他未尽事宜。第七条知识产权7.1甲方提供的课程内容，包括但不限于软件程序、网站设计、文字、图片、音视频、教学课件、教师讲解等，其知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）均归甲方或相关权利人所有。7.2乙方在课程学习过程中创作的作品（如论文、设计稿等），其知识产权归属及使用权由乙方与甲方根据[在此填写约定方式，如：双方另行签订的协议、甲方内部规定等]确定。除非另有约定，乙方授予甲方在课程推广、内部交流等非商业目的范围内使用该作品的有限权利。7.3乙方在参与课程学习时，不得侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因造成甲方或第三方损失的，乙方应承担赔偿责任。7.4乙方应遵守甲方的知识产权政策，不得非法复制、传播、下载课程内容或相关资料用于除个人学习目的之外的其他用途。第八条隐私保护与数据安全8.1甲方承诺将依法合规收集、使用、存储和处理乙方提供的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、支付信息、学习记录等）。8.2甲方收集个人信息的目的仅限于提供和改进本协议项下的线上教育服务、进行用户分析、提升用户体验、发送与课程相关的通知（如课程提醒、学习报告等）以及法律法规规定的其他用途。8.3甲方承诺采取行业认可的、合理的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。8.4未经乙方明确同意，甲方不得将乙方的个人信息向任何第三方提供或出售，但以下情况除外：(1)经乙方同意的；(2)与提供本协议项下服务的第三方合作伙伴（如支付平台、技术服务商等）共享，且该第三方承诺对信息保密并仅用于提供服务；(3)为履行法律法规规定的义务或响应司法程序要求；(4)为维护甲方自身合法权益。8.5乙方有权访问、更正、删除其在本协议下提供的个人信息，具体操作方式按照甲方平台规定或通知执行。甲方将在收到乙方请求后合理期限内响应。8.6双方均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规关于个人信息保护的规定。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。9.2若乙方未按本协议第五条约定的期限和金额支付课程费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[在此填写违约金比例，如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[在此填写天数]日的，甲方有权暂停乙方学习权限，并解除本协议，已支付费用不予退还或按本协议第五条5.4款约定扣除甲方有权扣除的费用后退还。9.3若甲方未能按本协议约定提供课程服务，或服务质量严重不符合约定标准，经乙方书面催告后[在此填写天数]日内仍未纠正的，乙方有权要求减少相应费用，或解除本协议，并要求甲方退还已支付但未获得相应服务的费用，甲方还应赔偿由此给乙方造成的直接损失。9.4因乙方违反本协议第三条第3.2款或第七条第7.4款规定，给甲方造成损失的（包括但不限于声誉损失、法律诉讼费等），乙方应承担赔偿责任。9.5因甲方原因导致乙方个人信息泄露、丢失或被滥用的，甲方应承担相应的赔偿责任。9.6任何一方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、大规模网络攻击或技术故障等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行或部分无法履行本协议义务的，不承担违约责任。但应在不可抗力发生后[在此填写天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。10.3因不可抗力影响持续时间较长的，双方均有权根据情况变更或解除本协议。因不可抗力导致的损失，由双方各自承担。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[在此填写选择项，如：一]种方式解决：(1)向[在此填写具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。12.2与本协议有关的任何争议，若通过诉讼解决，由甲方所在地有管辖权的人民法院管辖。第十三条其他条款13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。13.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[在此填写天数]日视为送达。13.4转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其