消费者行为数据授权协议合同

消费者行为数据授权协议合同本协议由以下双方于[日期]签署：服务提供商（以下简称“服务商”）：[公司名称]，其注册地址位于[地址]。消费者（以下简称“用户”）：[姓名/用户名]，其联系方式为[电子邮件地址/手机号码]。鉴于：1.服务商提供[服务名称或描述]服务（以下简称“服务”），该服务可能涉及收集、使用和处理用户的行为数据；2.用户在使用服务前，需授权服务商根据本协议的约定收集、使用和處理其行为数据；3.双方根据相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就用户授权服务商使用其行为数据事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“行为数据”是指用户在访问或使用服务过程中，通过任何方式（包括但不限于直接输入、自动记录、设备识别等）向服务商提供或产生的，能够识别或推断用户身份或用户行为模式的各种信息，具体包括但不限于：浏览记录、搜索查询、点击流数据、停留时间、页面跳转序列、购买历史、加入购物车商品信息、参与的活动记录、使用服务的频率和时长、设备信息（如设备型号、操作系统、IP地址、MAC地址）、位置信息（如经纬度、Wi-Fi网络信息）、应用程序使用情况、分享或推荐内容、社交媒体信息（若用户选择连接）等。1.2“服务”是指由服务商向用户提供，可能涉及收集用户行为数据的[具体服务描述]。1.3“授权”是指用户明确或以行为表示同意服务商收集、使用和/或共享其行为数据。1.4“个人敏感信息”是指根据适用的数据保护法律被认定为敏感的个人数据，如精确到具体地点的位置信息、生物识别信息、财务信息等。第二条服务商的数据收集2.1服务商将在用户提供服务、访问网站、使用应用程序或以其他方式与服务进行交互时，通过以下一种或多种技术手段收集用户的行为数据：a)在用户使用的设备或浏览器上部署和运行Cookies、Beacons、Tags及其他追踪技术；b)在服务中嵌入第三方分析软件或营销平台代码；c)通过服务接口、表单或应用程序收集用户主动提供的信息；d)利用设备的传感器（如GPS、加速度计）收集位置或活动数据（若用户授权或服务功能需要）；e)通过用户连接的社交媒体账户收集公开或用户授权分享的信息；f)其他为提供和改进服务所必需或用户明确同意的方式。2.2服务商将仅收集与提供和运行服务直接相关、或为达成用户合理预期所必需的行为数据。第三条授权范围与目的3.1用户授权服务商在服务有效期内以及结束后[合理期限，例如：两年/永久]，根据本协议约定，使用其行为数据进行以下目的：a)提供和优化服务，包括个性化用户体验、改进服务质量、故障排除和性能监测；b)进行用户行为分析，以了解用户偏好、使用习惯和需求，用于产品研发和功能改进；c)为用户提供个性化推荐，如商品、内容、服务等；d)向用户进行与其兴趣相关的营销推广活动，包括但不限于广告推送、促销信息发送（用户可选择退出）；e)向服务商的关联公司或合作伙伴提供非个人化的统计数据或分析结果，以支持市场研究、业务合作或服务推广（用户同意前不得进行此类共享）；f)遵守适用的法律法规要求，包括履行反洗钱、了解你的客户等合规义务；g)通知用户与账户、服务相关的信息，或根据法律法规要求进行告知。3.2用户明确了解并同意，服务商在处理用户行为数据时，将采取合理的技术和管理措施，保护数据的安全，并可能将部分数据处理任务委托给经过选定的、具有相应数据处理能力的第三方服务提供商（见第十一条），该等第三方服务提供商将仅为服务商履行本协议之目的使用用户数据，并遵守不低于本协议规定的保密和数据保护义务。3.3用户授予服务商对其行为数据进行自动化处理（包括分析、评估、评分等）的授权，用于实现本协议约定的目的。第四条消费者的权利4.1用户对其行为数据依法享有知情权、访问权、更正权、删除权（被遗忘权）、限制处理权、数据可携带权以及拒绝自动化决策权等权利。4.2用户可以通过[具体行使途径，例如：服务提供的隐私设置中心、客服渠道、发送邮件至[邮箱地址]]等方式行使上述权利。a)访问权：用户有权查询其行为数据的类型、获取副本（如合理）。b)更正权：用户有权要求更正其不准确或不完整的行为数据。c)删除权：在特定条件下（如服务终止、用户撤回同意、数据不再需要等），用户有权要求删除其行为数据。服务商将在法律法规允许的范围内响应用户的删除请求。d)限制处理权：在特定情况下（如用户有合理理由反对处理或认为处理不符合法律规定），用户有权要求限制服务商对其行为数据的处理。e)数据可携带权：在适用法律允许且用户请求时，用户有权以结构化、通用的格式获取其行为数据，并要求将其传输给其他服务提供者。f)拒绝自动化决策权：用户有权拒绝基于其行为数据进行自动化决策（包括自动化决策所使用的个人化信息），并要求人工干预。4.3用户行使前款规定的权利时，应向服务商提出明确请求，并提供必要的身份验证信息。服务商将在收到请求后[具体时限，例如：三十（30）]个工作日内响应，并在法律法规规定的期限内完成处理。4.4用户理解并同意，对于因用户行为数据不准确、不完整或过时而导致的任何问题或风险，服务商不承担责任。用户对其提供的行为数据负责，并应确保其提供的数据真实、准确。第五条数据安全与保密5.1服务商将采取包括但不限于技术措施（如加密存储、访问控制、防火墙、入侵检测）和管理措施（如内部规章、人员培训、定期审计）等合理的安全保障措施，以保护用户的行为数据，防止数据泄露、篡改、丢失或不正当使用。5.2服务商仅授权其必要员工或代理人因履行本协议之目的访问用户的行为数据，并要求该等人员对其接触到的用户数据进行保密。5.3服务商将严格遵守适用的数据保护法律法规，履行其数据安全保护义务，并承担因违反该等义务而产生的法律责任。5.4除非法律法规要求或获得用户明确同意，服务商未经用户事先授权，不得向任何第三方（包括服务商的关联公司或合作伙伴，但为履行本协议或法律法规要求所必需的共享除外）披露用户的个人行为数据。第六条数据共享与转让6.1服务商在为提供服务所必需或根据本协议约定（如用户明确同意或为达成协议约定目的）的情况下，可能需要与以下第三方共享或转让用户的部分行为数据：a)服务商的关联公司或母公司；b)为服务商提供技术支持、运营维护、数据分析、市场推广、客户服务等服务的第三方服务商（见第十一条），仅限于履行特定任务所需的数据；c)依法履行税务、工商、合规审查等义务的政府部门或其他监管机构；d)为维护和行使服务商合法权益，而需要采取法律行动的律师事务所、司法机关等；e)合并、收购或资产出售等情况下的收购方（届时将重新评估并通知用户相关安排，如适用）。6.2对于第6.1款b项所述的第三方服务商，服务商将对其进行严格筛选，并要求其签订严格的保密协议，确保其仅按照服务商的指示处理用户数据，并遵守不低于本协议规定的数据保护标准。6.3对于第6.1款a、d、e项所述情况，服务商在共享或转让用户个人敏感信息前，将再次评估必要性，并可能需要获得用户的再次明确同意（如适用）。6.4除非本协议另有约定或法律法规要求，用户对其行为数据的共享或转让具有选择权，并有权撤回其同意。第七条第三方服务提供商7.1为提供本协议项下的服务或履行服务商的义务，服务商可能需要委托一家或多家第三方服务提供商（“第三方服务商”）处理用户的部分行为数据。7.2服务商将仅委托给那些具有数据处理资质、能够提供充分安全保障并遵守相关数据保护法律法规的第三方服务商。7.3服务商将要求第三方服务商仅按照服务商的明确指示处理用户行为数据，用于本协议约定的目的，并对第三方服务商的处理行为承担监督和管理责任。7.4第三方服务商在处理用户行为数据时，应遵守不低于本协议规定的保密和数据保护义务，并不得将其转委托给其他方。第八条数据跨境传输8.1如服务商需要将用户的行为数据传输至中华人民共和国境外（“境外”），服务商将确保该等传输符合《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。8.2对于传输至境外且境外法律体系未能提供与中华人民共和国境内同等数据保护水平的地区，服务商在传输前将取得用户的明确书面同意，并已采取有效的合同约束、技术措施和管理措施（如标准合同条款、认证机制等）以确保用户数据的安全。8.3用户有权了解其行为数据被传输至境外的目的地、法律依据及采取的保障措施。第九条服务变更与终止9.1服务商有权在提前[合理期限，例如：三十（30）]日通知用户或根据法律法规规定，单方面变更服务的形式、内容或本协议的条款。若变更对用户产生重大不利影响，服务商应提供替代方案或征得用户的明确同意。9.2用户在任何时候均可通过[具体方式，例如：登录账户后在设置中操作、联系客服]等方式终止使用服务，并撤销对本协议项下数据处理授权。9.3服务商在用户终止服务或用户撤销授权后，将根据法律法规要求及本协议约定，对用户的行为数据进行安全删除或匿名化处理，除非法律法规要求或为履行合同必要义务（如争议解决、履行法律义务）需要保留。用户理解并同意，服务商可能需要保留已生成且已归档的分析结果或统计数据（其中已删除个人信息），但该等保留数据将不再与特定用户直接关联。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项]种方式解决：a)向[具体仲裁委员会名称]按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[具体城市]。b)向[具体法院名称，例如：服务商所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、网络或系统故障等。11.2因不可抗力导致一方无法履行本协议全部或部分义务的，该方不应承担违约责任，但应在不可抗力发生后[合理期限，例如：五（5）]日内通知另一方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条通知12.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、电子邮件地址或电话号码发送。12.2通知在以下时间视为送达：a)专人递送的，在交付时；b)通过挂号信或快递发送的，在寄出后[合理期限，例如：三（3）]日；c)通过电子邮件发送的，在邮件成功发送至收件人邮箱时（若无法送达，则视为前述b项）。第十三条知识产权13.1本协议项下的服务及其相关内容（包括但不限于软件、界面、设计、数据等）的知识产权归服务商所有。13.2用户在使用服务过程中可能接触到服务商提供或生成的数据。用户对其自行创建的内容（如评论、上传的文件等）享有知识产权，但需遵守本协议及服务商的相关规定。用户授予服务商在服务范围内使用、复制、修改、表演、展示、分发其创建的内容的权利，但用户仍保留相应内容的知识产权。第十四条弃权14.1任何一方未能或延迟行使本协议项下的任何权利、权力或特权，不应被视为对该等权利、权力或特权的放弃。任何一方放弃某项权利一次或数次，不应视为放弃其放弃任何其他权利。14.2任何一方行使本协议项下的权利，不应影响其依据本协议或其他法律获得的其他救济。第十五条完整协议15.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解、承诺或安排。15.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。第十六条可分割性16.1若本