数字营销服务委托合同协议

数字营销服务委托合同协议合同双方基本信息甲方（委托方）：[委托方法定全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[注册地址]联系部门：[部门名称]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]乙方（受托方）：[受托方法定全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[注册地址]联系部门：[部门名称]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]鉴于甲方希望委托乙方提供专业的数字营销服务，以提升其[产品/服务/品牌]的市场表现和业务目标；乙方拥有提供数字营销服务的专业能力和资源，愿意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供数字营销服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。服务范围与目标1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下数字营销服务：1.1.1搜索引擎优化（SEO）服务，包括但不限于网站结构优化、关键词研究与策略制定、网站内容优化、外部链接建设、技术SEO审计等，旨在提升甲方官方网站在[具体搜索引擎，如百度、谷歌]的自然搜索结果中的排名，增加目标流量。1.1.2搜索引擎营销（SEM）服务，包括但不限于在[具体搜索引擎，如百度、谷歌]购买关键词广告位，进行广告创意制作、出价策略管理、广告效果监测与优化，以获取精准潜在客户。1.1.3社交媒体营销服务，包括但不限于在[具体社交媒体平台，如微信公众号、微博、抖音、小红书等]为甲方账号进行内容策划、内容创作、账号运营、粉丝互动、广告投放及效果分析，以提升品牌知名度和用户粘性。1.1.4内容营销服务，包括但不限于为甲方网站、博客、社交媒体平台等渠道创作和发布高质量图文、视频等内容，以吸引和转化目标用户。1.1.5数据分析与报告服务，包括但不限于定期监测和统计上述各项服务的效果数据，并根据约定指标生成分析报告，为甲方提供决策支持。1.2双方同意，本次数字营销服务的总体目标是为甲方提升[具体业务目标，如网站流量、潜在客户数量、销售线索转化率、品牌搜索指数等]，具体量化指标详见附件《服务目标与绩效指标清单》（若双方无另行附件，则在此处或下一条明确具体KPIs），乙方将致力于达成上述目标。服务期限与时间安排2.1本协议项下的数字营销服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[结束年]年[结束月]月[结束日]日止，共计[服务时长，如十二个月]。2.2若服务期限届满前[具体时间，如三个月]，甲方有意继续委托乙方提供本协议项下的服务，应提前书面通知乙方，双方应协商签订续约协议。续约条款及条件由双方另行约定。服务费用与支付方式3.1乙方提供本协议项下约定的数字营销服务，服务费用总额为人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）。3.2费用构成明细如下：[例如：基础服务费人民币[金额]元，其中SEO服务费人民币[金额]元，SEM服务费人民币[金额]元，社交媒体营销费人民币[金额]元，内容营销费人民币[金额]元，数据分析报告费人民币[金额]元；若有按效果付费部分，则另列说明，如按实际产生的有效线索数量，按[单价]元/个结算]。3.3支付方式：3.3.1首期服务费：本协议签订之日起[具体天数，如5]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[金额]元。3.3.2期末结算/尾款：服务期限届满后[具体天数，如10]个工作日内，甲方根据双方确认的最终服务成果和绩效报告，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[金额]元。3.3.3支付账户：甲方应将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方开户名]开户银行：[乙方开户行]银行账号：[乙方银行账号]3.4甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且乙方对此不承担任何责任。服务标准与绩效指标4.1乙方承诺将按照行业内专业标准，并尽最大努力为甲方提供服务，以实现本协议约定的服务目标。4.2衡量服务效果的关键绩效指标（KPIs）及目标值如下：4.2.1网站自然搜索流量月均增长率：不低于[百分比]%。4.2.2搜索引擎广告点击率（CTR）：不低于[百分比]%。4.2.3潜在客户线索月均数量：不少于[数量]个。4.2.4线索转化率：不低于[百分比]%。4.2.5[其他双方约定的具体KPIs]。4.3乙方应至少每周向甲方提供一次服务进度简报，每月提供一次详细的服务绩效报告，报告内容应包含各项KPIs的达成情况、数据分析、存在问题及下月优化建议等。报告形式为[具体形式，如PPT或电子文档]。双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。5.1.2有权获取乙方提供的服务报告，并就服务内容、效果等提出疑问或建议。5.1.3应及时、准确地向乙方提供履行本协议所需的相关资料、信息及必要的协助（如提供产品资料、品牌规范、目标客户画像等）。5.1.4应按照本协议约定按时足额支付服务费用。5.1.5应确保其提供的相关资料、信息不侵犯任何第三方的合法权益，并对此承担全部责任。5.1.6应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。5.2.2应组建专业的服务团队负责甲方的项目，确保服务质量和进度。5.2.3应严格按照本协议约定的服务范围、标准和时间安排提供服务。5.2.4应本着专业、审慎的态度进行服务操作，维护甲方的商业声誉。5.2.5应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密严格保密，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2.6应按照本协议约定定期提交服务报告。5.2.7应积极配合甲方处理与本项目相关的第三方投诉或疑问。知识产权归属6.1在本协议履行期间及服务结束后，乙方为完成本协议项下服务而专门为甲方创作的、且甲方已付费的部分，其知识产权（包括但不限于著作权、商业秘密等）归甲方所有。乙方保留其在提供服务过程中使用的前期研究成果、方法论、通用模板、软件工具等的知识产权。6.2甲方授予乙方为履行本协议之目的，临时使用其商标、品牌标识、产品信息等资料的权利，乙方仅能为本协议约定的服务目的在约定范围内使用，不得用于任何其他用途，也不得向第三方披露。服务结束后，乙方应立即停止使用并返还所有甲方资料。保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务数据、营销策略、价格体系等）承担保密义务。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的商业秘密。但法律法规要求披露或政府部门、司法机关依法要求披露的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。报告与沟通机制8.1乙方应指定项目负责人作为与甲方的主要沟通协调人，负责处理与本项目的相关事宜。8.2双方应通过书面形式（包括但不限于邮件、传真、书面文件）进行正式沟通。所有重要通知或指示应以书面形式发送至本协议载明的联系邮箱或地址。8.3甲方应在收到乙方的重要报告或通知后[具体天数，如3]个工作日内进行审阅并给予反馈或确认。若甲方逾期未反馈，视为认可乙方提交的内容。8.4双方可根据需要定期召开项目会议（线上或线下），沟通项目进展和问题，会议纪要经双方确认后可作为本协议的补充文件。数据隐私与合规9.1双方在收集、存储、使用、传输甲方客户数据或任何个人信息时，应严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用的数据保护法律法规，确保数据处理的合法性、正当性、必要性。9.2乙方承诺仅为履行本协议约定服务的目的处理数据，并采取必要的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。9.3甲方对客户数据的隐私保护负首要责任，乙方应在服务中协助甲方履行相关合规义务，但不承担因甲方数据处理不当导致的所有法律责任。双方应各自承担因自身原因违反数据隐私法规而产生的法律责任。合同变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。10.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：10.3.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如10]日内仍未纠正的。10.3.2乙方提供的服务持续不符合约定标准，导致甲方核心业务目标无法实现的。10.3.3乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方重大损失的。10.3.4甲方逾期支付服务费用超过[具体天数，如30]日，经乙方书面催告后仍未支付的。10.3.5一方进入破产、清算或解散程序的。10.4本协议在以下任一情况下终止：10.4.1本协议约定的服务期限届满，且双方未达成续约协议的。10.4.2双方协商一致同意终止本协议的。10.4.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的。10.5协议终止或解除后，乙方应在[具体天数，如10]日内完成所有项目的收尾工作，包括但不限于：10.5.1向甲方交付所有未完成的服务成果（如有）。10.5.2提交最终的项目总结报告。10.5.3按照约定返还甲方的资料、文件及预付款（如有）。10.5.4对涉及甲方商业秘密的信息进行彻底销毁或返还。10.6协议终止或解除后，双方应结清所有未付款项。若乙方已提供服务，甲方应根据实际服务成果和约定支付相应费用。违约责任11.1除本协议另有约定外，任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失，包括但不限于实际损失、预期利益损失及为处理违约事宜支付的合理费用。11.2若因乙方原因导致甲方违反数据隐私保护相关法律法规，乙方应承担由此产生的全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。11.3若因甲方原因导致乙方无法正常履行服务，乙方应暂停受影响部分的服务，并不承担由此造成的损失。不可抗力12.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其管控措施等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。12.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。若选择仲裁，应提交至[具体仲裁委员会名称]，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。通知14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式按本协议载明的地址、邮箱或传真发送。14.2通知在以下时间视为送达：14.2.1邮寄：寄出后[具体天数，如3]日；挂号信寄出后[具体天数，如5]日。14.2.2传真：发送成功时。14.2.3当面递交：递交时。14.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如5]日书面通知对方。完整协议15.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就