酒店优惠订房协议书

酒店优惠订房协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX国际酒店管理有限公司

乙方地址：中国上海市静安区南京西路99号XX广场12层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方系一家从事高端商务及旅游服务的综合性企业，为满足其员工及合作伙伴的商务差旅及休闲住宿需求，需长期稳定地获取优质的酒店住宿资源；

鉴于乙方系一家专业从事酒店管理及运营的企业，拥有先进的酒店设施、完善的客户服务体系及广泛的品牌影响力，能够为甲方提供高品质、高效率的酒店订房服务；

基于双方在酒店服务领域的优势互补及合作共赢原则，经友好协商，甲方自愿委托乙方为其提供酒店优惠订房服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，达成如下协议。

本协议的签订旨在通过双方紧密合作，为甲方提供具有价格优势及服务保障的酒店订房方案，同时保障乙方的合法权益，实现长期稳定的合作关系。协议的履行将有助于甲方提升商务及旅游服务的效率与品质，降低运营成本，增强市场竞争力；同时，乙方也将通过甲方的业务需求，进一步拓展客户资源，提升品牌价值。双方均确认已充分了解本协议内容，并愿意严格遵守协议约定，确保合作顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲方委托乙方提供酒店优惠订房服务的具体内容与标准，确保双方在合作过程中权利义务清晰，从而建立长期、稳定、互利的合作关系。本协议涉及的特定内容包括但不限于：乙方根据甲方提供的订房需求，利用其酒店资源及议价能力，为甲方及其指定人员（以下简称“甲方人员”）提供协议约定的酒店住宿产品，包括但不限于标准间、豪华间等不同类型的客房；乙方负责以协议约定的价格或优惠条件为甲方人员预订酒店，并确保订房需求的及时满足；乙方提供酒店预订确认、入住指引、变更与取消处理等全程订房服务；甲方根据协议约定支付服务费用。本协议旨在通过规范化操作和专业化服务，提升甲方人员的差旅及休闲住宿体验，同时保障乙方作为服务提供方的合理收益。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有特定含义：

1.“协议酒店”指乙方根据本协议约定为甲方人员提供优惠订房服务的酒店，具体名单或类型由双方在附件中列明或在合作过程中另行确认；

2.“甲方人员”指经甲方书面授权，可以使用本协议约定的酒店优惠资源的人员，具体名单由甲方定期或不定期提供；

3.“优惠价格”指乙方为甲方人员提供的、优于酒店常规市场价格或公开折扣价格的预订价格，具体标准见本协议第五条；

4.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的费用，包括但不限于订房服务费、差价费等，具体计算方式见本协议第五条；

5.“预订需求”指甲方提出的关于酒店类型、入住时间、离店时间、房间数量、甲方人员信息等的订房要求；

6.“预订确认”指乙方向甲方发送的包含酒店预订详情的书面或电子文件，确认酒店已接受甲方人员的预订申请。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1.权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定，及时、准确地完成酒店预订需求；甲方有权获得乙方提供的关于协议酒店的最新信息，包括但不限于设施更新、促销活动等；甲方对乙方提供的订房服务有监督权，有权对不符合协议约定或服务质量标准的行为提出异议。

1.2.义务：甲方应向乙方提供清晰、完整的预订需求信息，包括但不限于甲方人员身份信息、联系方式、入住及离店时间、房间类型要求等，并对信息的真实性负责；甲方应确保甲方人员遵守协议酒店的规定，不得利用本协议从事任何违法违规活动，因甲方人员行为造成协议酒店设施损坏或产生额外费用（如额外收费项目、押金等）的，甲方应承担相应的赔偿责任；甲方应按照本协议第五条约定及时足额支付服务费用，逾期支付的，应按约定承担违约责任；甲方有权根据自身经营需要，调整或取消已提交的预订需求，但应给予乙方合理的通知时间，以便乙方协调酒店资源；甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调，确保信息传递的准确性和及时性。

1.3.特别提示：甲方应确保其提供的甲方人员名单准确无误，如因名单错误导致预订问题，责任由甲方承担；甲方人员在入住协议酒店时，应主动出示本协议相关证明或乙方要求的凭证，配合酒店办理入住手续。

2.乙方的权力和义务：

2.1.权利：乙方有权要求甲方提供真实、有效的预订需求信息及甲方人员信息；乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；乙方对甲方提供的保密信息（如甲方人员名单、预订偏好等）享有保密权，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；乙方有权拒绝处理不符合本协议约定或明显不合理的预订需求。

2.2.义务：乙方应根据本协议约定，利用其酒店资源及渠道优势，为甲方人员争取并提供协议约定的优惠价格及服务标准；乙方应确保在收到甲方预订需求后，在协议约定的时间内（通常为[请在此处插入具体时限，例如：4个工作小时]内）向甲方反馈预订结果，无论是确认还是拒绝；乙方负责与协议酒店沟通协调，确保甲方人员的预订得到酒店的确认并保障入住权益；乙方应提供便捷的预订变更和取消服务，但可能根据协议酒店的政策收取相应费用，该等费用应事先告知甲方并经甲方书面同意；乙方应协助甲方处理在协议酒店入住期间可能遇到的与预订相关的问题，如房态变更、入住延迟等，并积极维护甲方的正当权益；乙方应保证其提供的订房服务信息真实可靠，包括酒店设施、服务内容、价格标准等，不得进行虚假或误导性宣传；乙方应妥善保管甲方提供的个人信息及业务资料，采取必要的安全措施防止信息泄露、篡改或丢失；乙方应指定专门团队或人员负责甲方的订房需求，确保服务的专业性和连续性；乙方应定期（通常为[请在此处插入具体时限，例如：每月]）向甲方提供订房服务报告，内容包括但不限于预订数量、费用明细、服务评价等，接受甲方的监督。2.3.特别提示：乙方应确保其提供的优惠价格是当时有效的，且不违反协议酒店的其他强制性规定；乙方在处理甲方预订需求时，应优先考虑甲方的合理要求，但在酒店资源紧张的情况下，乙方应提前通知甲方并协商解决方案；乙方有权根据市场变化和酒店政策调整协议价格，但应提前[请在此处插入具体时限，例如：15天]书面通知甲方，并经双方协商一致；乙方应保障甲方人员的隐私权，不得将甲方人员信息用于协议约定以外的目的。

第四条价格与支付条件

4.1.服务费用：甲方应向乙方支付的服务费用包括但不限于以下两项：

(1)订房服务费：乙方为甲方提供本协议约定的订房服务，按每成功预订一晚标准间收取人民币[请在此处插入具体金额，例如：50]元的标准向甲方收取，豪华间等其他房型可根据实际成本及市场情况另行协商确定费率，具体标准见本协议附件二或双方另行签署的补充协议。

(2)差价费：对于协议酒店挂牌价与优惠价格之间的差额部分，甲方应按实际差额向乙方支付差价费。差价费的计算基于乙方为甲方预订房间时确认的优惠价格与酒店当日挂牌价（或甲方预订时有效的标准售价）的差额，按预订房间数量及入住晚数累加计算。

4.2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每次乙方提交服务费用账单后[请在此处插入具体天数，例如：15]个工作日内，将当期应支付的费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX国际酒店管理有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：[请在此处插入具体银行账号]

4.3.支付时间：甲方应按以下时间节点支付服务费用：

(1)每月/每季（根据双方协商确定结算周期）结算支付：乙方应在每个结算周期结束后[请在此处插入具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用账单，包括订房服务费、差价费明细、预订日期、房间类型、协议价格、挂牌价等。甲方应在收到账单后[请在此处插入具体天数，例如：10]个工作日内核对确认，并在核对无误后按账单金额支付费用。

(2)预订确认后支付：对于特定项目或大额预订，双方可约定在预订确认后支付一定比例的定金（例如：30%），剩余款项在入住结束后[请在此处插入具体天数，例如：30]个工作日内支付完毕。具体支付安排由双方在预订时协商确定。

4.4.税费：本协议约定的服务费用均为含税价格。如遇国家政策调整导致税费发生变化的，双方应协商调整相关费用。乙方应向甲方开具合法有效的发票。

4.5.付款通知：甲方在支付服务费用前，有权要求乙方提供相关预订的确认文件或发票。乙方应在收到甲方付款后，及时通知甲方款项已收到，并按甲方要求提供相应凭证。

第五条履行期限

5.1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请在此处插入具体年限，例如：壹]年，自[请在此处插入起始日期，例如：2024年1月1日]至[请在此处插入终止日期，例如：2025年1月1日]止。

5.2.协议续签：协议期满前[请在此处插入具体时间，例如：三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若双方在期满前未能就续期事宜达成一致，本协议到期自动终止。

5.3.预订履行：乙方应在收到甲方有效的预订需求后，按照协议约定的时间（通常为[请在此处插入具体时限，例如：4]个工作小时）内完成预订确认或反馈无法满足的信息。甲方人员应在约定入住时间前[请在此处插入具体时间，例如：24]小时，以乙方能确认接收的方式（如电话、邮件）告知乙方确切的入住信息，包括姓名、证件号码、预计到达时间等。乙方应在收到入住信息后，及时协助甲方人员办理预订确认及后续入住手续。

5.4.关键时间节点：甲方应确保每月[请在此处插入具体日期，例如：5]日前提供下月甲方人员大致的预订需求计划，以便乙方提前协调酒店资源。乙方应在每月结束后[请在此处插入具体天数，例如：10]个工作日内完成当月服务费用账单的编制并发送给甲方。

第六条违约责任

6.1.甲方违约责任：

6.1.1.逾期支付服务费用：如甲方未按照本协议第四条约定的支付时间和金额足额支付服务费用（包括订房服务费、差价费及可能产生的税费），每逾期一日，应按当期应付未付金额的[请在此处插入具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[请在此处插入具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供订房服务，直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方应承担因此给乙方造成的一切损失。

6.1.2.提供虚假信息：若甲方故意提供虚假的预订需求信息或甲方人员信息，导致乙方产生损失（包括但不限于向酒店支付的费用、为处理虚假预订投入的人力物力成本等），甲方应承担全部赔偿责任。

6.1.3.未按时提供预订计划：若甲方未按照本协议第五条第5.4款约定提供下月预订需求计划，导致乙方无法有效协调酒店资源，影响乙方提供优质服务或造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方有权根据情况暂停相关预订服务。

6.1.4.甲方人员违规行为：若因甲方人员违反协议酒店规定，造成酒店设施损坏、产生额外费用或给酒店带来其他损失的，甲方应负责承担全部赔偿责任，并应确保其人员遵守酒店相关规定。

6.1.5.提前通知不足：若甲方取消预订或变更预订信息，未按照本协议约定或酒店政策要求提前通知乙方，导致乙方已为该预订付出成本（如酒店收取的取消费、乙方产生的协调费用等），甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失。

6.2.乙方违约责任：

6.2.1.未完成预订：在甲方提供真实、完整、有效的预订需求，且乙方有能力和义务完成预订的情况下，乙方未能按照本协议第二条定义中的“预订确认”要求及时完成预订确认，或无正当理由拒绝合理的预订需求，每发生一次，应向甲方支付[请在此处插入具体金额或计算标准，例如：人民币500]元违约金。若因乙方原因导致甲方人员无法按时入住或入住条件与约定严重不符，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于协助甲方安排替代住宿或退还部分/全部服务费用。

6.2.2.优惠价格承诺不实：若乙方承诺的优惠价格未能实现，或实际执行价格高于协议约定的优惠价格，且非因甲方原因、非酒店政策临时重大调整所致，乙方应退还差额部分，并支付差额部分[请在此处插入具体比例，例如：百分之五十]的违约金。

6.2.3.服务质量不达标：乙方提供的服务（包括预订效率、信息准确性、问题处理能力等）显著低于本协议约定的标准，经甲方指出后未能及时有效改进，甲方有权要求乙方采取补救措施。若因乙方服务质量问题给甲方造成直接经济损失（如影响甲方人员行程、声誉等），乙方应承担相应的赔偿责任。

6.2.4.信息泄露：若乙方未能履行保密义务，泄露甲方提供的保密信息（包括甲方人员名单、预订偏好、费用信息等），给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。违约金标准不低于实际损失金额的[请在此处插入具体倍数，例如：一倍]。

6.2.5.未按时提供账单：若乙方未按照本协议第四条约定的时限向甲方提供服务费用账单，每逾期一日，应向甲方支付当期应提供未提供账单金额的[请在此处插入具体比例，例如：千分之一]作为违约金。逾期超过[请在此处插入具体天数，例如：15]日，甲方有权暂停支付当期及后续费用，直至乙方补交账单。

6.3.违约金的限制：双方同意，任何一方因违约应向对方支付的违约金总额不应超过本协议总金额的[请在此处插入具体百分比，例如：百分之二十]。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

6.4.终止权：发生本协议约定的严重违约情形（如一方违约导致协议目的无法实现、一方出现严重失信行为、一方破产或解散等），守约方有权单方面书面通知违约方终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。违约方应在收到终止通知后[请在此处插入具体天数，例如：7]日内妥善处理未完成的事项，并配合甲方进行善后。

6.5.不可抗力影响下的责任：若因不可抗力（定义见本协议第十条）导致一方无法履行本协议部分或全部义务，受影响方应在不可抗力发生后[请在此处插入具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。

第七条不可抗力

7.1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、禁令、法律变更等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障以及其他类似事件。

7.2.通知与证明：任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[请在此处插入具体天数，例如：7]日内以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）通知对方，说明不可抗力的性质、影响范围以及预计持续的时间。通知中应附有相关机构出具的证明文件或有权部门的确认。若不可抗力持续时间较长，双方应就协议的临时中止或终止进行协商。

7.3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议约定的义务，受影响方不承担违约责任。但是，受影响方仍需尽其合理努力采取措施，减轻不可抗力可能造成的损失，并应在不可抗力消除后尽快恢复履行协议义务。双方同意，因不可抗力造成的损失，包括但不限于直接经济损失和预期利益损失，各自承担。

7.4.协议终止：若不可抗力事件持续发生超过[请在此处插入具体天数，例如：60]日，且双方经协商未能达成协议继续履行或部分履行的方案，本协议可视为自动终止。发生不可抗力的一方应在事件结束后[请在此处插入具体天数，例如：10]日内书面通知对方，并办理相关终止手续。

7.5.不可抗力条款的独立性：本协议的不可抗力条款是本协议不可分割的一部分，其效力独立于本协议其他条款。即使本协议其他部分因任何原因被认定无效或不可执行，本不可抗力条款仍然有效。

第八条争议解决

8.1.争议类型：本协议所称争议是指双方因本协议的解释、履行、违约或终止等事宜所发生的任何争议或纠纷。

8.2.协商解决：双方应首先通过友好协商的方式解决本协议项下的任何争议。协商应指定双方授权的代表进行，地点在北京或上海，协商期间应暂停争议的进一步处理，但协商结果需经双方书面确认。

8.3.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后[请在此处插入具体天数，例如：15]日内共同委托[请在此处插入具体调解机构名称，例如：中国国际经济贸易促进委员会/中国国际商会]进行调解。调解应遵循公平、公正、保密的原则。双方应积极配合调解员的工作，调解结果达成一致后，应签署调解协议书，该协议书具有合同约束力。调解协议书生效后，双方应依据其内容履行义务。

8.4.仲裁：若调解未能解决争议，或双方在协商、调解开始后[请在此处插入具体天数，例如：30]日内未能达成一致选择调解，则任何一方均有权将争议提交仲裁。仲裁应按照[请在此处插入具体仲裁规则名称，例如：《中华人民共和国仲裁法》]的规定进行。仲裁机构选择为[请在此处插入具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]。仲裁地点为北京。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁庭应根据事实、法律和公平原则作出裁决，仲裁裁决可在中国境内及境外法院申请承认和执行。

8.5.诉讼：除上述仲裁条款约定外，双方确认，对于本协议项下的任何争议，均应优先通过仲裁方式解决。双方特别约定，除非仲裁条款适用或双方事先书面同意，任何一方不得就本协议项下的争议向任何中国或外国的法院提起诉讼。任何一方就本协议项下的争议提起诉讼的，将被视为自动放弃其在本协议项下寻求仲裁的权利，并应承担因此给对方造成的一切损失。

8.6.争议解决的法律适用：本协议项下争议的解决，适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。

第九条其他条款

9.1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面同意的其他方式发送。通知应在发送时被视为已送达。以电子邮件方式发送的通知，发件人发送成功时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的通知，寄出后[请在此处插入具体天数，例如：3]日视为送达；以传真方式发送的通知，发送成功且对方收到确认回执时视为送达。地址以本协议开头的当事人信息为准，任何一方变更地址应提前[请在此处插入具体天数，例如：10]日书面通知对方。

9.2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

9.3.分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

9.4.可分割性：本协议是关于酒店优惠订房服务的完整协议，包含双方所有权利义务，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或协议。

9.5.转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。乙方有权将其在本协议项下的权利义务转让给其关联公司或承继者，但应提前[请在此处插入具体天数，例如：30]日书面通知甲方，且甲方有权在收到通知后[请在此处插入具体天数，例如：15]日内书面拒绝。

9.6.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方均同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应按照本协议第八条约