外卖商家合作合同

外卖商家合作合同双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就外卖商家合作事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条合作内容1.1甲乙双方同意建立外卖商家合作关系，乙方将其经营场所的餐饮商品通过甲方提供的在线平台进行线上销售。1.2乙方承诺其提供的商品符合国家及地方关于食品安全、卫生的所有法律法规要求，并具备合法的经营资质。1.3甲方为乙方提供外卖商品展示、在线订单接收、处理及相关技术支持等服务。1.4乙方同意在甲方平台上以“[乙方店铺名称]”的名义进行经营活动。第二条合作方式2.1乙方负责在其经营场所内完成商品的制作、备货及包装工作。2.2甲方平台负责展示乙方的商品信息，包括但不限于商品名称、描述、价格、图片等，乙方负责保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。2.3甲方平台接收用户订单，并将订单信息实时推送给乙方。2.4乙方负责按照订单要求，在约定时间内完成商品的制作、打包，并通过约定的配送方式（包括但不限于乙方自行配送或甲方指定的第三方配送）将商品送达用户手中。2.5乙方自行配送的，应确保配送人员遵守甲方的配送规范，并妥善保管用户订单。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲乙双方约定，甲方每月从乙方每笔外卖订单销售额中提取[具体比例或金额]作为平台服务费，具体结算方式和周期为[具体描述]。3.1.2甲方有权制定和调整平台规则、商品分类标准、流量分配机制等，并有权对乙方提交的商品信息进行审核，对不符合平台规定或存在质量问题的商品，甲方有权要求乙方整改或下架。3.1.3甲方应保证其平台系统的稳定运行，为乙方提供必要的技术支持和培训，帮助乙方熟悉平台操作。3.1.4甲方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户就乙方商品或服务提出的投诉，并根据调查结果采取相应措施。3.1.5甲方有权根据乙方经营数据、用户评价等因素，对乙方店铺及商品进行流量扶持或限制。3.1.6甲方应保护乙方的商业秘密，对在合作过程中知悉的乙方经营信息负有保密义务。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方有权在甲方平台上展示其合法经营的餐饮商品，并享有平台规则允许范围内的经营自主权。3.2.2乙方应严格遵守甲方制定的各项平台规则，包括但不限于商品信息发布规则、订单处理规则、配送规则、用户评价管理等。3.2.3乙方应保证其提供的商品质量符合国家相关法律法规及食品安全标准，并承担因商品质量问题引发的一切法律责任和赔偿责任。3.2.4乙方应按照甲方平台的要求，及时、准确、完整地提交商品信息，并保证信息真实有效。3.2.5乙方应按照甲方平台规定的订单处理流程和配送时效，完成订单的制作、打包和配送工作，确保用户能够及时收到符合要求的商品。3.2.6乙方应配合甲方进行店铺抽查、经营数据统计等工作，并按照甲方要求提供相关资料。3.2.7乙方应维护甲方的平台形象，不得发布任何含有诽谤、诋毁甲方或其他商家的内容，不得从事任何损害甲方平台声誉的行为。3.2.8乙方自行配送的，应自行承担配送人员的管理责任，确保配送人员的行为符合平台规范，并对配送过程中可能发生的意外承担相应责任。第四条商品信息管理4.1乙方负责保证其向甲方平台提交的商品信息（包括但不限于商品名称、描述、价格、规格、图片、营养成分表等）真实、准确、完整，并取得商品所需的全部合法资质。4.2甲方有权对乙方提交的商品信息进行审核，乙方应积极配合甲方的审核工作。甲方有权拒绝审核不通过的商品上线，或要求乙方进行修改完善。4.3乙方应定期更新其商品信息，及时调整商品价格、下架停售商品等，并确保平台上的商品信息与实际情况保持一致。4.4如因乙方提供虚假或不实的商品信息，或商品存在质量问题，导致用户权益受损或引发纠纷，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第五条订单处理与配送5.1甲方平台接收到的订单信息将实时推送给对应的乙方店铺。5.2乙方应在收到订单后[具体时间，例如：15分钟]内确认订单，并在[具体时间，例如：30分钟]内完成商品的制作和打包。5.3乙方应按照订单要求的商品数量、规格进行配送，确保商品在配送过程中不受损坏。5.4乙方自行配送的，应确保配送时效符合甲方平台的要求，并对配送过程中的服务质量和用户满意度负责。5.5乙方与用户之间的配送费用承担问题，由双方根据市场情况和平台政策协商确定，并在合作中予以明确。第六条费用与结算6.1根据本协议第二条的规定，甲方从乙方每笔外卖订单销售额中提取[具体比例或金额]作为平台服务费。6.2销售额以用户实际支付给乙方的金额为准，不包括用户因取消订单、退款等原因退还给乙方的款项。6.3甲乙双方约定，服务费的结算周期为每月一次，结算日为每月[具体日期]。甲方应在结算日后的[具体天数，例如：5]个工作日内，将当月服务费支付至乙方指定的银行账户。6.4乙方指定的银行账户信息如下：开户名：[乙方账户名称]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]6.5如乙方提供虚假的银行账户信息，导致服务费无法及时支付，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1若乙方违反本协议第三条第3.2.1项至3.2.8项的规定，或违反甲方平台的相关规则，甲方有权根据情节严重程度，对乙方采取警告、限制流量、下架商品、暂停合作、终止合作等措施，并有权要求乙方承担相应的违约责任。7.2若因乙方原因导致用户投诉、诉讼或监管处罚，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.3若甲方违反本协议第三条第3.1.1项至3.1.6项的规定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.4任何一方违反本协议的保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。8.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，各自承担相应的后果。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，双方同意将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3或双方同意将争议提交至[具体法院名称]诉讼解决。第十条合同的生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3乙方可以提前[具体天数，例如：30]日书面通知甲方解除本协议，但需承担相应的违约责任（如有）。10.4甲方有权在乙方出现严重违约行为（例如：长期经营不善、存在重大安全隐患、恶意欺诈用户等）时，单方面解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。10.5本协议在以下任一情况下终止：(a)双方合作期满，且任何一方未提出续约请求；(b)双方协商一致同意终止合作；(c)因不可抗力导致本协议无法继续履行；(d)任何一方根据本协议的规定被解除合作。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。11.2本协议所有通知均应以书面形式，通过邮寄、传真、电子邮件或双方确认的其他方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。11.3本协议一式[具体份数，例如：两]份，甲乙双方各执[具体份数，例如：一]份，具有同等法