监控系统改协议书模式

监控系统改协议书模式1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能监控系统有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX科技园XX号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

甲方因业务发展需要，为提升场所安全管理水平及运营效率，拟采购一套智能化监控系统。乙方作为专业的监控系统供应商，具备相关资质和技术实力，能够提供符合甲方需求的系统解决方案及后续服务。基于双方在平等自愿、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下合作意向，并据此制定本协议。协议的签订及履行将围绕监控系统的设计、安装、调试、交付、维护及服务等方面展开，旨在明确双方权利义务，确保项目顺利实施。本协议的背景为甲方对监控系统的实际需求，以及乙方在行业内的专业地位和技术能力，双方通过本次合作实现资源共享与价值共赢。协议的达成将有助于甲方完善安防体系，提升管理效能，同时保障乙方合法权益，为后续合作奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在监控系统采购及安装服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方要求提供符合标准的监控系统及相关服务，并最终使甲方获得一套功能完善、运行稳定的监控设备系统。协议范围涵盖从系统的需求分析、方案设计、设备供应、现场安装、调试开通、系统培训、质保服务到后期维护等全过程。具体包括但不限于监控摄像头的选型与布置、后端存储设备的配置、监控平台软件的安装与调试、用户操作培训、质保期内的问题解决以及质保期后的维保服务（如适用）。本协议旨在通过规范化的合作流程，确保监控系统项目顺利实施，满足甲方日常安全监控与管理需求。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"监控系统"：指由乙方提供、安装并调试完成的，包括但不限于摄像头、存储设备、网络设备、监控主机、显示终端及配套软件的完整安防系统。

（2）"设备清单"：指本协议附件一《所需设备清单》中列出的所有监控设备及其规格型号。

（3）"安装地点"：指甲方提供的、用于安装监控设备的物理位置，具体范围见本协议附件二《安装区域说明》。

（4）"质保期"：指乙方对所提供监控系统设备及服务承担质量保证的期限，具体期限及范围见本协议附件三《质保条款》。

（5）"技术文档"：包括系统设计说明、操作手册、维护指南等由乙方提供的与监控系统相关的书面或电子文件。

（6）"验收标准"：指本协议附件四《系统验收标准》中规定的功能性、性能性及安全性要求。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务：**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定及附件清单提供符合国家及行业标准的监控设备和服务，确保系统满足甲方在安装地点的安防需求。

（2）甲方有权对乙方的设计方案、设备质量、安装工艺及调试结果进行监督和验收，并有权依据本协议及附件规定的标准提出验收意见。

（3）甲方应在协议约定的期限内完成安装地点的准备工作，包括提供必要的电力接入、网络接口及物理空间，并确保其行为不影响乙方的正常安装作业。

（4）甲方有义务按照协议约定向乙方支付项目款项，确保资金按期到位，如有特殊情况需延期支付，应提前书面通知乙方并协商一致。

（5）甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调，及时反馈系统运行情况及提出合理化建议，但不得提出超出协议约定的额外要求。

（6）甲方有义务配合乙方进行系统测试和验收工作，在验收合格后及时签署验收文件，确认乙方工作完成。

（7）甲方在使用过程中应遵守监控系统相关操作规程，不得擅自修改系统设置或添加非协议约定功能，如有特殊需求需另行协商。

（8）甲方应负责监控系统运行环境的安全，防止因第三方原因导致设备损坏或服务中断，并承担由此产生的额外费用（如适用）。

（9）在质保期内，甲方发现设备故障或服务问题，有权要求乙方在约定时间内进行维修或服务，并有权监督维修过程及结果。

（10）甲方有义务在协议终止或解除后，按照乙方要求对监控系统进行妥善处理，如拆除、回收或移交，并承担相关费用（如适用）。

**2.乙方的权力和义务：**

（1）乙方有权要求甲方按照协议约定提供必要的安装条件和服务配合，包括但不限于场地确认、电力接入、网络配置等，甲方应予以配合。

（2）乙方有权按照协议附件一及附件二的约定提供监控系统设备和服务，确保设计方案科学合理、设备质量合格、安装工艺规范、调试结果达标。

（3）乙方有权按照协议约定收取项目款项，甲方逾期支付时，乙方有权依据协议约定收取滞纳金或暂停服务。

（4）乙方应指定专业项目团队负责本协议项下的工作，包括技术方案设计、设备供应、现场安装、系统调试、用户培训及质保服务等，确保团队人员具备相应资质和经验。

（5）乙方提供的所有设备应符合国家强制性标准及行业规范，并提供完整的技术文档及质保卡，设备型号、规格、数量及质量应与附件清单一致。

（6）乙方应严格按照协议附件四《系统验收标准》进行系统调试和自检，并在约定时间前向甲方提交验收申请，配合甲方完成验收工作。

（7）乙方应向甲方提供系统操作培训，确保甲方相关人员能够熟练使用监控系统，培训内容应包括日常操作、基本维护及应急处理等。

（8）乙方应提供协议约定的质保服务，在质保期内对出现的非人为损坏设备故障提供维修或更换服务，并承担相应费用，确保系统稳定运行。

（9）乙方应遵守国家相关法律法规及甲方场地的管理规定，安装过程中应注意保护环境及设施安全，如因乙方原因造成损失，应承担赔偿责任。

（10）乙方有权在协议履行过程中获取甲方提供的必要信息及协助，如甲方未予配合，乙方有权相应调整工作计划或暂停服务，并保留追究权利。

（11）乙方应确保所提供的系统软件不存在侵犯第三方知识产权的情况，并配合甲方应对可能出现的知识产权纠纷，由此产生的费用由乙方承担。

（12）在协议终止或解除后，乙方有权要求甲方对监控系统进行合理处置，如需乙方配合拆除或技术支持，应支付相应费用。乙方应确保在服务完成后将甲方资料进行脱敏处理，保护甲方信息安全。

第四条价格与支付条件

本协议项下监控系统的总价款为人民币（大写）壹佰贰拾万叁仟肆佰伍拾元整（¥1,234,500.00），该价格包含设备费、设计费、安装费、调试费、培训费、质保期内服务费及协议约定的所有税费。价格已包含乙方提供完整系统解决方案及后续服务的全部成本。

付款方式采用分期支付，具体安排如下：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的30%，即人民币叁拾柒万肆仟叁佰伍拾元（¥374,350.00），作为项目启动预付款；

（2）系统设备到货并完成30%安装后，甲方向乙方支付合同总价款的40%，即人民币伍拾仟壹佰陆拾壹万玖仟元（¥491,980.00）；

（3）系统全部安装调试完成并通过初步验收后，甲方向乙方支付合同总价款的20%，即人民币贰拾肆万陆仟玖佰元（¥246,900.00）；

（4）质保期满且系统运行稳定后30日内，甲方向乙方支付剩余合同总价款的10%，即人民币壹拾贰万叁仟肆佰伍拾元（¥123,450.00），作为项目尾款。

所有付款均应以银行转账方式支付至乙方在协议签署时提供的以下银行账户：

开户名称：XX智能监控系统有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX1234567890123456

乙方应在收到每笔款项后向甲方出具等额合法发票。甲方逾期支付任何一期款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停项目执行或解除协议，并要求甲方支付合同总价款10%的违约金。

第五条履行期限

本协议有效期为自双方签字盖章之日起至质保期满且尾款支付完毕之日止，共计自协议生效之日起三年。

协议关键时间节点安排如下：

（1）协议生效后30日内，乙方完成系统设计方案并提交甲方确认；

（2）设计方案确认后60日内，乙方完成设备采购并运抵安装地点；

（3）设备到货后45日内，乙方完成系统全部安装工作；

（4）安装完成后15日内，乙方完成系统调试及初步验收；

（5）初步验收通过后30日内，乙方完成用户操作培训及系统最终验收；

（6）最终验收合格后，系统正式交付甲方使用，质保期即行开始计算；

（7）质保期内，乙方应按协议约定提供及时有效的技术支持及维修服务；

（8）质保期满后，如甲方选择续约维保服务，双方应另行签订维保协议，否则监控系统由甲方自行负责维护。

任何一方如需变更上述时间节点，应提前书面通知对方，双方协商一致后可签署补充协议。因不可抗力或甲方原因导致的延期，经乙方书面确认后，履行期限相应顺延。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

（1）甲方未按协议约定支付任何一期款项的，除应按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停相应阶段的工作，直至款项付清。逾期超过30日，乙方有权解除协议，甲方除支付已完成工作的90%费用外，还应支付合同总价款20%的违约金，并承担乙方因此遭受的损失。

（2）甲方未按时提供安装地点或相关配合条件的，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款千分之五的违约金，但累计不超过合同总价款的5%。延迟超过15日，乙方有权解除协议，甲方应支付已完成工作的70%费用，并承担乙方因此遭受的损失。

（3）甲方擅自变更协议内容或要求乙方超出协议约定范围的，其要求部分视为无效，由此产生的额外费用由甲方承担。如甲方坚持变更导致乙方额外支出，甲方应承担乙方实际发生的额外费用及合同总价款5%的违约金。

（4）甲方在验收过程中无正当理由拒绝验收或拖延验收超过30日的，视为验收合格，甲方不得再以验收不合格为由拒绝支付尾款。如甲方因验收不合格要求乙方返工，返工费用由责任方承担。

（5）甲方在质保期内未按约定通知乙方进行维修或故意拖延维修超过7日的，导致故障扩大或系统瘫痪的，扩大部分的维修费用由甲方承担，且乙方有权暂停质保服务直至甲方纠正。

**二、乙方违约责任**

（1）乙方提供的设备或服务不符合协议约定标准的，应无条件整改，直至达到附件四《系统验收标准》。整改期间造成的系统中断，乙方应采取有效措施减少影响，并承担相应的责任。

（2）乙方未按协议约定时间完成各阶段工作的，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款千分之五的违约金，但累计不超过合同总价款的5%。延迟超过30日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付款项的120%，并承担甲方因此遭受的损失。

（3）乙方提供的设备存在质量问题的，在质保期内应维修或更换。如因乙方设备质量问题导致系统无法正常运行超过3日的，甲方有权要求乙方支付合同总价款10%的违约金，并有权更换同等或更高配置的设备。

（4）乙方在安装过程中损坏甲方现有设施或造成环境污染的，应负责修复或赔偿，并承担由此产生的全部费用。如因此导致协议无法继续履行，乙方应承担合同总价款30%的违约金。

（5）乙方未按约定提供培训服务或培训效果不符合甲方要求的，应补充培训，并承担补充培训期间甲方产生的合理费用。如经补充培训仍无法满足要求的，甲方有权要求乙方退还培训相关款项的200%。

（6）乙方在质保期内未按约定履行维修义务的，每延迟维修一日，应向甲方支付合同总价款千分之五的违约金。延迟超过7日，甲方有权自行委托第三方维修，费用由乙方承担，且乙方仍需支付原定质保服务费用。

**三、违约金与赔偿**

（1）本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失和可预见的间接损失。

（2）任何一方违反保密条款的，除承担违约金外，还应承担由此给对方造成的一切损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

（3）因一方违约导致协议解除的，违约方除承担本条约定责任外，还应负责善后处理，确保甲方监控系统处于可用状态或恢复原状。

（4）本协议项下的所有违约金、赔偿金等均应在责任方收到通知后15日内支付，逾期支付每增加一日，应按未支付金额的千分之五加付滞纳金。

**四、不可抗力免责**

如因地震、火灾、战争等不可抗力因素导致协议无法履行或延迟履行，非责任方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或解除协议，互不承担违约责任，但已产生的费用仍需支付。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障、以及其他类似无法预见或无法控制的意外事件。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，应在不可抗力发生后立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力发生后48小时内发出。

3.双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过30日，双方仍有协商义务，协商不成时，任何一方均有权解除本协议。

4.因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。双方互不承担违约责任，但已产生的费用（如设备已采购费用、已发生的服务费用等）仍应根据实际情况结算。

5.若不可抗力消除后，一方仍无法履行协议义务的，应继续履行其义务，并就不可抗力期间已产生的费用与对方协商解决。

6.双方应采取合理措施，减少不可抗力造成的损失，包括但不限于保护设备安全、暂停非紧急工作等。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应提交以下第（一）种方式解决：

（一）提交XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地。

（二）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款。

3.仲裁或诉讼费用（包括仲裁费/诉讼费、律师费、差旅费等）由败诉方承担；如双方均有责任，则根据责任大小分担。

4.任何一方在争议解决过程中泄露对方商业秘密或confidentialinformation的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。

5.争议解决期间，双方应指定专门联系人负责处理相关事宜，并保持必要沟通，以减少争议对项目进展的影响。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过专人送达、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人送达的，签收日视为送达；以挂号信方式发送的，寄出后7日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.**保密条款**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息承担保密义务。未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后三年。

4.**知识产权**：乙方提供的监控系统软件及部分硬件设计涉及的知识产权归乙方所有。甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权，不得对系统进行反编译、反汇编或进行营利性的二次开发。如需对系统进行定制化开发，应另行签订协议。

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