WMS仓储系统升级合同协议

WMS仓储系统升级合同协议甲方（委托方）：法定代表人：注册地址：联系电话：电子邮箱：乙方（服务方）：法定代表人：注册地址：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方拥有WMS（仓库管理系统），并希望对现有系统进行升级以提升系统性能和功能，优化仓库管理效率；乙方拥有WMS系统升级的专业技术和服务能力，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条项目概述1.1项目背景甲方目前使用的WMS系统已无法满足日益增长的业务需求，主要体现在系统性能不稳定、部分功能落后、操作不便等方面。为提升仓库管理效率，降低运营成本，甲方决定对现有WMS系统进行升级。1.2项目目标本次WMS系统升级旨在实现以下目标：（1）提升系统运行速度和稳定性，满足高峰期业务处理需求；（2）完善系统功能，新增批次管理、RFID功能等模块，提升管理精细化程度；（3）优化用户界面和操作流程，提升用户体验和工作效率；（4）实现数据可视化，提供多维度数据分析报表，辅助管理层决策。1.3升级范围本次WMS系统升级涉及以下内容：（1）将现有系统版本升级至X.X版本；（2）升级入库管理、出库管理、库存管理、订单管理、报表统计等核心功能模块；（3）新增批次管理功能，实现货物批次追踪；（4）新增RFID功能模块，实现货物自动识别和定位；（5）优化系统界面和操作流程，提升用户体验；（6）提供数据可视化报表功能，包括库存周转率、订单履约率、库内作业效率等；（7）对现有服务器进行性能升级，提升系统处理能力。第二条合同期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同有效期本合同有效期为自合同生效之日起十二个月，自升级项目完成并通过验收之日起自动终止。2.3项目里程碑本项目分为以下阶段：（1）需求调研阶段：自合同生效之日起7个工作日内完成；（2）方案设计阶段：自需求调研完成之日起10个工作日内完成；（3）系统升级阶段：自方案设计完成并经甲方确认之日起45个工作日内完成；（4）系统测试阶段：自系统升级完成之日起15个工作日内完成；（5）用户培训阶段：自系统测试完成并经甲方确认之日起10个工作日内完成。第三条双方权利和义务3.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督；（2）甲方有权对乙方提供的服务成果进行验收，并要求乙方按照验收标准进行整改；（3）甲方应向乙方提供必要的系统环境，包括服务器、网络、数据库等，并确保其正常运行；（4）甲方应配合乙方进行系统测试和验收，并提供必要的测试数据和用户反馈；（5）甲方应按照合同约定按时支付服务费用。3.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持，以确保项目顺利进行；（2）乙方应按照合同约定提供WMS系统升级服务，并保证升级后的系统质量；（3）乙方应对升级后的系统进行培训，确保甲方人员能够熟练操作；（4）乙方应提供升级后的系统技术支持，包括故障排除、问题解答、系统优化等；（5）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，保护甲方的商业秘密和知识产权。第四条服务内容4.1需求调研乙方将对甲方现有的WMS系统进行调研，了解甲方的业务流程、管理需求和对系统升级的期望，并形成需求调研报告。4.2方案设计乙方根据需求调研报告，设计WMS系统升级方案，包括升级方案、实施计划、数据迁移方案、系统配置方案、培训计划等，并提交甲方审核。4.3系统升级乙方按照双方确认的升级方案进行系统升级，包括代码部署、数据迁移、系统配置、接口对接等。4.4系统测试乙方对升级后的系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统功能正常、性能稳定、安全可靠。4.5用户培训乙方对甲方人员进行WMS系统操作培训，包括系统功能介绍、操作指南、常见问题解答等，并提供培训资料。4.6技术支持乙方提供升级后的系统技术支持，包括故障排除、问题解答、系统优化等，并建立应急响应机制。第五条项目验收5.1验收标准升级后的WMS系统应满足以下验收标准：（1）系统功能完整，符合甲方需求；（2）系统性能稳定，能够满足高峰期业务处理需求；（3）数据迁移准确，无明显错误或丢失；（4）系统界面友好，操作流程便捷；（5）培训效果良好，甲方人员能够熟练操作。5.2验收流程乙方提交验收申请->甲方组织验收->验收合格->签署验收报告。5.3验收期限甲方应在自升级完成之日起三十个工作日内完成项目验收。第六条费用及支付方式6.1项目总价本次WMS系统升级项目总价为人民币（大写）____________________元整，（小写）￥____________元。6.2付款方式本项目采用分期付款方式，具体支付节点和金额如下：（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付项目总价的30%，即人民币（大写）____________________元整，（小写）￥____________元；（2）系统升级完成并通过甲方初步验收后7个工作日内，甲方支付项目总价的40%，即人民币（大写）____________________元整，（小写）￥____________元；（3）项目最终验收合格后7个工作日内，甲方支付项目总价的30%，即人民币（大写）____________________元整，（小写）￥____________元。6.3付款时间甲方应在每个付款节点到期之日起5个工作日内将款项支付至乙方指定账户。第七条知识产权7.1软件著作权升级后的WMS系统的软件著作权归乙方所有，甲方获得该系统的使用权。7.2数据所有权甲方数据的所有权归甲方所有，乙方仅用于本项目实施需要，并负有保密义务。第八条保密条款8.1保密内容双方应对本合同内容及项目相关的以下信息进行保密：（1）项目信息，包括项目目标、需求、方案、进度等；（2）甲方的商业秘密，包括客户信息、财务数据、运营数据等；（3）乙方的技术秘密，包括系统设计、算法、源代码等。8.2保密期限双方对本合同内容及项目相关的保密信息负有永久保密义务。第九条违约责任9.1甲方违约若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金；逾期超过30日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已完成工作的费用及赔偿损失。9.2乙方违约若乙方未按时完成项目，每逾期一日，应向甲方支付合同总价千分之五的违约金；逾期超过30日的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及赔偿损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方应首先通过友好协商解决本合同项下的任何争议；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条合同终止11.1终止条件本合同在以下情况下终止：（1）项目完成并通过验收；（2）双方协商一致终止；（3）一方违约，另一方根据合同约定解除合同。11.2终止流程合同终止时，双方应做好以下工作：（1）乙方应将项目相关资料整理完毕，并移交甲方；（2）双方进行项目结算，甲方支付乙方已完成工作的费用；（3）乙方对甲方人员进行最终培训，并提供后续技术支持服务。第十二条其他条