小爱同学对用户协议书

小爱同学对用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：小爱科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91450100MA01ABCD56，法定代表人：张三，职务：董事长，地址：北京市海淀区中关村南大街1号，联系方式

甲方是一家以技术研发与应用为核心的高新技术企业，致力于为用户提供智能化、个性化的服务。甲方通过开发“小爱同学”智能助手产品，为用户提供语音交互、信息查询、智能家居控制等服务。为进一步规范双方权利义务，保障合作顺利进行，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，达成如下协议。

甲方作为“小爱同学”智能助手产品的开发者和运营方，基于市场需求和技术发展，需要通过乙方的服务或资源支持，提升产品性能、扩大用户规模、优化用户体验。乙方作为专业的服务提供方或资源支持方，基于自身的技术能力、市场资源或服务优势，愿意为甲方提供相应的支持，双方合作背景及前提条件如下：

首先，甲方拥有自主研发的“小爱同学”智能助手产品，该产品具备语音识别、自然语言处理、智能推荐等功能，已在市场上积累了一定的用户基础。为提升产品竞争力，甲方需要借助乙方的技术支持、市场推广或数据服务，进一步优化产品功能、拓展用户群体。其次，乙方在相关领域具备丰富的经验和资源，能够为甲方提供高质量的服务或支持。基于双方的合作需求，甲乙双方经过初步沟通和协商，确认彼此合作意向，并愿意以本协议为框架，明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

其次，甲方同意在本协议有效期内，授权乙方使用“小爱同学”智能助手产品相关的部分数据、接口或资源，乙方承诺按照本协议约定，合法合规地使用甲方提供的资源，并配合甲方完成产品优化、市场推广等任务。双方合作的前提是，双方均遵守国家法律法规及行业规范，确保合作内容不侵犯任何第三方合法权益，并共同维护“小爱同学”智能助手产品的品牌形象和市场声誉。

此外，甲乙双方均承认，本协议的签订基于双方真实意愿，且双方均具备履行本协议的能力和条件。甲方作为产品运营方，具备相应的资金实力和技术储备；乙方作为服务提供方，具备专业的技术团队和市场资源。双方均承诺在本协议有效期内，按照约定履行义务，共同推动“小爱同学”智能助手产品的持续发展。

最后，甲乙双方确认，本协议的签订是双方建立长期合作关系的重要基础。双方将本着互惠互利、共同发展的原则，通过本协议明确合作内容，并在此基础上，进一步细化具体合作事项。若双方在本协议履行过程中出现分歧，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定提交争议解决机构处理。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：智联数据科技有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91450100MA02BCDEF60，法定代表人：李四，职务：总经理，地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，联系方式

乙方是一家专注于大数据分析、应用及智能服务提供的高科技企业，致力于为各类企业及用户提供数据服务、技术支持及解决方案。乙方凭借自身的技术实力和市场经验，可为甲方提供数据清洗、模型训练、用户行为分析等服务，助力甲方提升“小爱同学”智能助手产品的智能化水平。乙方愿意在本协议框架下，为甲方提供高质量的服务支持，双方合作背景及前提条件如下：

首先，乙方在数据处理、算法及智能服务领域拥有丰富的经验和资源，能够为甲方提供专业的技术支持和服务。甲方“小爱同学”智能助手产品在语音交互、信息查询等方面具有独特优势，但需要进一步优化数据支持、提升智能推荐精准度。乙方基于自身的技术能力，愿意为甲方提供数据服务、模型训练及用户行为分析等服务，帮助甲方提升产品竞争力。其次，甲方作为“小爱同学”智能助手产品的开发者和运营方，对产品功能、用户体验及市场反馈有深入的了解。乙方愿意根据甲方需求，定制化提供相关服务，确保合作内容符合甲方实际需求，并助力甲方实现业务目标。

其次，甲乙双方均承认，本协议的签订基于双方真实意愿，且双方均具备履行本协议的能力和条件。乙方作为服务提供方，具备专业的技术团队、先进的技术设备及丰富的行业经验；甲方作为产品运营方，具备相应的资金实力和市场资源。双方均承诺在本协议有效期内，按照约定履行义务，共同推动“小爱同学”智能助手产品的持续发展。

此外，甲乙双方确认，本协议的签订是双方建立长期合作关系的重要基础。双方将本着互惠互利、共同发展的原则，通过本协议明确合作内容，并在此基础上，进一步细化具体合作事项。若双方在本协议履行过程中出现分歧，应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定提交争议解决机构处理。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（小爱科技有限公司）与乙方（智联数据科技有限公司）在“小爱同学”智能助手产品合作中的权利与义务，确保双方合作顺利进行，共同提升产品性能、扩大用户规模、优化用户体验。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方授权乙方使用部分产品数据及接口进行服务支持，乙方根据甲方需求提供数据清洗、模型训练、用户行为分析等技术服务，双方在合作过程中应遵守的保密义务、知识产权保护、质量标准及争议解决机制等。通过本协议的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动“小爱同学”智能助手产品的市场竞争力和品牌影响力。

第二条定义

1.**“小爱同学”智能助手产品**：指由甲方开发并运营的智能语音交互产品，具备语音识别、自然语言处理、智能推荐等功能。

2.**“数据服务”**：指乙方为甲方提供的包括数据清洗、数据标注、数据存储、数据分析等在内的服务。

3.**“模型训练”**：指乙方根据甲方需求，利用机器学习算法对“小爱同学”智能助手产品相关的数据进行训练，以提升产品智能化水平。

4.**“用户行为分析”**：指乙方通过分析用户与“小爱同学”智能助手产品的交互数据，为甲方提供用户偏好、使用习惯等分析报告。

5.**“保密信息”**：指本协议中双方约定不对外公开的任何技术资料、商业数据、运营信息等。

6.**“知识产权”**：指本协议履行过程中产生的专利权、商标权、著作权、商业秘密等无形资产。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供数据服务、模型训练及用户行为分析等技术支持，并有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。

（2）甲方应向乙方提供必要的“小爱同学”智能助手产品相关数据及接口，并确保数据的真实性和完整性。甲方需配合乙方完成数据采集、标注及测试等工作，并提供必要的技术指导。

（3）甲方有权要求乙方遵守国家法律法规及行业规范，确保提供的服务不侵犯任何第三方合法权益。

（4）甲方应按照本协议约定支付乙方服务费用，并确保支付方式合法合规。甲方有权要求乙方提供相关发票及服务验收证明。

（5）甲方应在本协议有效期内，对乙方提供的服务内容进行保密，未经乙方同意，不得向第三方披露或用于本协议约定范围之外的目的。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定提供“小爱同学”智能助手产品相关数据及接口，并有权对甲方提供的数据质量进行监督和评估。

（2）乙方应根据本协议约定，为甲方提供高质量的数据服务、模型训练及用户行为分析等服务，并确保服务内容符合甲方需求。乙方需配合甲方完成数据测试、效果验证等工作，并及时响应甲方的技术支持请求。

（3）乙方应确保提供的服务不侵犯任何第三方合法权益，并遵守国家法律法规及行业规范。乙方需建立完善的数据安全管理体系，确保甲方数据的安全性。

（4）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。乙方需向甲方提供合法合规的发票及服务验收证明。

（5）乙方应在本协议有效期内，对甲方提供的数据及运营信息进行保密，未经甲方同意，不得向第三方披露或用于本协议约定范围之外的目的。

（6）乙方应建立专业的技术团队，确保服务内容的持续优化和升级，并根据甲方需求提供定制化服务方案。乙方需定期向甲方汇报服务进展，并提供相关技术文档及报告。

（7）乙方应遵守行业道德及商业规范，不得利用本协议项下的合作内容损害甲方利益，并应积极配合甲方完成市场推广及产品优化等工作。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供的服务费用根据服务内容、服务期限、数据量等因素综合确定。具体费用标准如下：

（1）数据清洗服务：按处理数据量计费，每GB人民币100元；

（2）模型训练服务：根据训练周期及复杂度计费，基础模型训练服务每月人民币50,000元；

（3）用户行为分析服务：按分析报告数量及深度计费，每份深度分析报告人民币20,000元。

双方可在本协议附件中进一步细化具体服务内容及费用。

2.**支付方式**：甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用。甲方应在收到乙方开具的合法合规发票后15个工作日内完成支付。乙方应向甲方提供对公账户信息：户名：智联数据科技有限公司，开户行：中国工商银行上海张江支行，账号：6222020100123456789。

3.**支付时间**：

（1）首期服务费用在协议签订后7个工作日内支付50%，剩余50%在服务期届满后7个工作日内支付；

（2）对于按报告计费的服务，甲方应在收到每期报告后10个工作日内支付相应费用。

甲方逾期支付，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年，自2024年1月1日至2026年1月1日止。协议期满前一个月，双方可协商续签。

2.**服务期限**：乙方提供的服务期限根据具体服务内容确定，具体如下：

（1）数据清洗服务：自甲方提供数据之日起30日内完成；

（2）模型训练服务：根据甲方需求分阶段进行，每个阶段不超过60日；

（3）用户行为分析服务：每季度提供一次分析报告，自数据采集完成之日起45日内提交。

3.**关键时间节点**：

（1）协议签订后7个工作日内，甲方需完成首期数据提供；

（2）乙方应在每个服务周期开始前5个工作日向甲方提供服务计划及时间安排；

（3）协议终止后30日内，双方需完成数据交接及保密信息的销毁工作。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

（1）甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，并要求甲方支付已提供服务80%的费用作为违约金。

（2）甲方提供虚假或不符合约定标准的数据，导致乙方服务失败或效果下降，甲方应承担由此产生的全部损失，并支付乙方人民币50,000元的违约金。

（3）甲方单方面解除协议，应向乙方支付已提供服务50%的费用作为违约金，并承担乙方因此遭受的直接损失。

2.**乙方违约责任**：

（1）乙方未按时提供服务，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付服务费用的50%作为违约金。

（2）乙方提供的服务质量不符合约定标准，导致甲方产品功能下降或用户体验受损，乙方应无条件重新提供服务，并支付甲方人民币30,000元的违约金。若问题无法解决，甲方有权解除协议，并要求乙方退还全部服务费用。

（3）乙方泄露甲方保密信息，应向甲方支付人民币200,000元的违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

3.**不可抗力违约责任**：因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。若不可抗力持续超过30日，双方可协商解除协议。

4.**赔偿范围**：违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于合同履行费用、商誉损失、第三方索赔费用等。赔偿金额不超过守约方因违约所遭受的总损失。双方均应采取合理措施防止损失扩大，否则需承担扩大部分的损失责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障等。

2.**责任免除**：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方应立即通知另一方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、权威机构鉴定等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

3.**履行中止**：不可抗力事件发生后，受影响方可在不可抗力持续期间暂停履行相关义务，但应尽快采取措施减轻损失，并在不可抗力消除后恢复履行。若不可抗力持续超过30日，双方可协商解除协议，已履行部分双方互不返还，但受影响方有权要求对方退还已支付但未提供服务的费用。

4.**不可免除的责任**：若一方因不可抗力未能履行义务，且未在合理期限内通知另一方或未采取补救措施，仍需承担违约责任。双方均应采取合理措施防止不可抗力造成进一步损失，否则需承担扩大部分的损失责任。

5.**不可抗力证明**：双方应对不可抗力事件的发生及影响程度承担举证责任，任何一方提供的不可抗力证明应经另一方确认或通过第三方权威机构核实。若双方对不可抗力证明存在争议，可提交争议解决机构裁决。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，争取在mutuallyacceptable的基础上达成一致意见。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在协商开始后10个工作日内提出初步解决方案。

2.**调解解决**：若协商未能在30个工作日内达成一致，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会）进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解结果经双方书面确认后具有约束力。调解费用由双方平均承担，但另有约定的除外。

3.**仲裁解决**：若协商或调解无法解决争议，双方应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地（北京市海淀区）或双方另行约定的地点。

4.**诉讼解决**：若双方在本协议中未约定争议解决方式，或约定方式无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律，管辖法院为甲方所在地（北京市海淀区）或乙方所在地（上海市浦东新区）的人民法院。

5.**争议前置程序**：在仲裁或诉讼前，任何一方不得单方面采取法律行动（如提起诉讼或申请仲裁），但为防止争议扩大或损害发生的紧急措施除外。任何一方在采取法律行动前，应给予另一方书面通知，并给予对方合理的解释和协商机会。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议履行过程中产生的任何通知、请求、要求或其他通信，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送以进入对方指定邮箱时视为送达，信函以寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10个工作日书面通知对方。

2.**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均需经双方协商一致，