小时达宠物托管服务协议

小时达宠物托管服务协议甲方（客户）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________乙方（服务商）：_________，统一社会信用代码/营业执照号：_________鉴于甲方需要委托乙方提供宠物托管服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与对象1.1乙方同意为甲方宠物_________（品种：_________，年龄：_________岁，体重：_________公斤，性别：_________，颜色：_________，绝育状态：_________）提供宠物托管服务。1.2服务内容包括但不限于为宠物提供安全的居住环境、按照甲方约定或标准提供食物和清洁饮水、基础的日常看护（包括但不限于观察健康状况、情绪安抚、约定时间的遛放和活动等）、保持托管场所的基本清洁卫生。1.3服务地点位于乙方位于_________（详细地址）的宠物托管场所。1.4服务期限自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止，共计_________天/小时。第二条服务费用与支付2.1服务费用总额为人民币_________元（大写：_________）。2.2费用构成：其中基础托管费_________元，_________服务费_________元，_________服务费_________元，（如适用）食宿费_________元，（如适用）押金_________元。2.3支付方式：甲方应于协议签订时/宠物入住时/_________前，向乙方支付全部服务费用/预付_________元，剩余_________元于宠物离店时/_________时结清。支付方式为_________（现金/银行转账/在线支付等）。2.4乙方账户信息：收款账户名称：_________，开户银行：_________，账号：_________。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：3.1.1有权要求乙方按照协议约定提供服务，并对服务过程进行必要的了解（如通过允许的途径进行远程查看，具体方式与时间由乙方规定）。3.1.2有权要求乙方及时告知宠物在托管期间出现的异常情况，特别是健康问题。3.1.3有权在服务期满后按时领回宠物。3.1.4对乙方服务不满意，可依据协议约定提出异议。3.2甲方的义务：3.2.1应向乙方如实、全面地告知其所托养宠物的所有重要信息，包括但不限于健康状况（特别是疾病史、过敏史、用药情况）、性格特点（是否胆小、是否具有攻击性）、饮食习惯、特殊需求、疫苗接种及驱虫记录等。如有任何隐瞒或不实告知，导致乙方无法正常提供服务或产生损失、风险的，甲方应承担全部责任。3.2.2按照协议约定按时足额支付服务费用及其他应付费用。3.2.3宠物送入乙方托管前，应确保其已恢复健康状态，无传染性疾病。如宠物在托管期间出现疾病，甲方应及时通知乙方并负责安排医治，相关医疗费用（包括但不限于诊断费、药品费、住院费等）由甲方承担，除非该疾病属于乙方已知晓且告知甲方仍继续托管的宠物原有疾病或乙方在服务过程中造成的。3.2.4自行准备并携带宠物所需的食盆、水碗、玩具、床铺、航空箱、牵引绳、大小便垫等个人物品。乙方不对甲方自带的物品进行保管，如有丢失或损坏，乙方不承担责任（因乙方重大过失造成的除外）。3.2.5保证提供的联系方式准确有效，以便乙方在紧急情况或需要通知时能够及时联系到甲方。3.2.6遵守乙方的宠物托管管理规定，如有特殊规定，需遵守相关规定。3.2.7如需自带食物，应保证食物新鲜、安全，并提前告知乙方具体食物种类和喂食量。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1有权要求甲方如实提供宠物信息，并有权根据宠物信息判断是否适合接收托管。4.1.2如甲方未如实告知宠物重要信息，或宠物存在乙方无法控制的风险（如严重攻击性、不适应环境等），乙方有权拒绝提供服务或暂停服务，已产生的费用需结清，且不退还。4.1.3按照协议约定收取服务费用。4.1.4在宠物出现非乙方原因导致的健康问题时，有权要求甲方承担相应医疗费用。4.1.5在紧急情况下，为保护宠物安全或公共安全，有权采取必要的应急措施，并及时通知甲方。4.2乙方的义务：4.2.1应根据协议约定和宠物特点，提供安全、卫生、舒适的托管环境和设施。4.2.2按照约定或甲方要求（需合理且不违反规定）为宠物提供食物和清洁饮水，保证基本生活需求。4.2.3妥善看护宠物，密切关注宠物健康状况、情绪变化及行为表现，发现异常情况应及时通知甲方。4.2.4按照约定或行业标准进行宠物活动区域的清洁和消毒，保持环境整洁卫生。4.2.5在服务期间，应采取合理措施保障宠物的人身安全，防止宠物走失、被盗、受到其他宠物伤害或发生意外事故（因不可抗力或宠物自身原因造成的除外）。4.2.6如提供遛放服务，应确保遵循安全规范，使用合适的牵引工具，并根据宠物体型和习惯控制活动时间和强度。4.2.7未经甲方同意，不得擅自为宠物进行除基础清洁（如日常梳毛）以外的美容、医疗等可能产生额外费用的服务，但为救助或紧急处理而必要的医疗行为除外，且应及时通知甲方。4.2.8在宠物入住和离店时，应进行健康状况的检查，并告知甲方检查结果。如宠物在离店时出现新的、非入住时存在的明显伤害，应告知甲方。4.2.9应甲方要求或在合理范围内，可向甲方提供宠物在托管期间的部分照片或视频作为反馈（具体方式和频率由乙方规定）。第五条押金（如适用）5.1甲方应于宠物入住时向乙方支付押金人民币_________元（大写：_________）。此押金用于担保甲方履行协议义务，特别是赔偿因甲方责任造成的乙方财产损失（如设施损坏）或服务未完成等情况。5.2协议正常履行完毕，且甲方无任何违约行为或造成的损失，乙方应在宠物离店并结清所有费用后_________日内，无息退还甲方所支付的全部押金。5.3如甲方有违约行为或造成乙方损失，乙方有权从押金中直接扣除相应费用。押金不足以弥补损失的，甲方仍需补足差额。甲方应在收到乙方书面通知后_________日内补足押金或赔偿损失，否则乙方有权采取进一步措施。第六条安全与免责6.1甲方确认已充分了解并同意，宠物在脱离甲方直接看管进入乙方托管期间，其面临一定的、不可预见的风险。尽管乙方将尽合理注意义务保障宠物安全，但任何宠物在非完全受控环境下的活动都存在潜在风险。6.2因以下原因导致的宠物伤亡、疾病、走失、丢失或财产损失，乙方不承担赔偿责任：6.2.1宠物自身健康原因、遗传缺陷、突发疾病或过敏反应；6.2.2宠物因年龄、体弱、年老体衰等自身生理原因导致的意外；6.2.3甲方未如实告知或隐瞒重要宠物信息（如攻击性、特殊病史等）；6.2.4宠物因自身性格原因（如极度胆小、焦虑、攻击性强等）无法适应托管环境而自行造成的伤害或走失；6.2.5宠物在乙方允许的活动范围内，因自身行为发生的意外事故；6.2.6因不可抗力（如地震、火灾、洪水、战争、政府行为、流行病爆发等）导致的服务中断或宠物损失；6.2.7因第三方责任（如其他宠物、闯入的陌生动物、不可预见的意外事件）造成的损失，且乙方已尽到合理审查或救助义务；6.2.8宠物丢失，经乙方尽力寻找仍无法找回；6.2.9甲方自带的个人物品的丢失或损坏；6.2.10任何因甲方违反本协议约定造成的损失。6.3对于非本协议第六条第6.2款所述原因，若乙方存在重大过失（如托管设施存在明显安全隐患且未及时排除、看护人员严重失职等），导致宠物受到伤害或损失，乙方应在合理范围内承担相应的赔偿责任，但赔偿总额不应超过协议约定的上限（如有约定）或根据实际情况合理确定。具体赔偿范围和限额以双方协商或法律裁判为准。第七条宠物交接7.1甲方应于_________年_________月_________日_________时前，将宠物及所有必要的个人物品送至乙方指定地点。甲方应向乙方出示有效的宠物身份证明（如芯片信息、疫苗接种证明等），并签署《宠物交接确认单》，确认宠物在送托时健康状况良好，无外部伤口。7.2乙方在接收宠物时，会进行健康状况的初步检查，并记录在《宠物交接确认单》上。如发现宠物有明显异常，应立即告知甲方，甲方确认无异议后方可办理入住。7.3宠物离店时间约定为_________年_________月_________日_________时。甲方应按时前往乙方指定地点接回宠物。7.4乙方在甲方领回宠物时，会再次进行健康状况的检查，并告知甲方在托管期间的基本情况。甲方确认宠物状态无异后，签署《宠物交接确认单》表示宠物已安全接收。7.5如甲方因故不能按时接回宠物，应提前至少_________小时通知乙方。经乙方同意后可延长托管时间，由此产生的额外费用由甲方承担。如甲方无正当理由逾期未接，乙方有权采取相应措施（如收取滞纳金、安排临时安置等），由此产生的额外费用由甲方承担。第八条通知与送达8.1双方确认本协议中载明的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前_________日内书面通知对方。8.2所有根据本协议发送的通知、文件等，可通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式送达至上述地址或联系方式。以电子邮件或传真方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或邮寄回执之日视为送达。第九条协议的变更与解除9.1经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。9.2发生本协议约定的解除条件时，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担相应责任。9.3任何一方违反本协议主要条款（如费用支付、重要信息告知等），经守约方书面催告后_________日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。第十条不可抗力10.1若因发生地震、台风、洪水、火灾、战争、政府法律政策调整等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，受影响方不承担违约责任。10.2受影响方应在不可抗力事件发生后_________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条保密11.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、服务价格、运营模式等）以及本协议内容承担保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。11.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交_________仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十四条其他