心理评估软件服务协议

心理评估软件服务协议鉴于甲方（用户）需要使用乙方（服务商）提供的心理评估软件（以下简称“软件”）及其相关服务（以下简称“服务”），甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据有关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条软件许可1.1乙方授予甲方在协议有效期内，在[具体使用地域，例如：中华人民共和国境内]仅限于[具体使用范围，例如：甲方自身内部非营利性心理健康评估目的]的有限许可，使用乙方提供的心理评估软件。1.2许可内容包括但不限于软件的访问权、根据购买版本所包含的功能使用权。甲方不得对软件进行反编译、反汇编、破解、修改或进行其他试图获取源代码的行为。1.3甲方获得的软件许可为非独占、非转让、非可分许可。甲方不得将软件许可或服务转售、转租、出借或以其他任何形式许可给任何第三方使用。1.4软件交付方式为[具体交付方式，例如：通过互联网下载链接或授权甲方访问指定的在线系统]。乙方应在[交付时间，例如：收到甲方支付的费用后X日内]完成交付。第二条服务内容与条款2.1乙方提供的服务包括但不限于：(a)保障甲方在协议约定范围内访问和操作软件系统的权利；(b)根据甲方的购买方案，提供相应的软件功能使用，例如[列举核心功能，例如：执行预设的心理评估量表、自动生成基础评估报告、存储和管理评估数据等]；(c)在协议约定的服务时间内提供技术支持服务，包括[列举支持内容，例如：功能咨询、操作指导、故障排除等]，支持方式为[具体支持方式，例如：电话、电子邮件、在线客服系统]，支持时间为[具体支持时间，例如：工作日的X:XX至X:XX]；(d)根据协议约定对软件进行更新和维护，包括[说明更新类型，例如：必要的Bug修复和安全补丁更新。重大功能升级可能需要另行协商]。2.2乙方承诺努力保证软件系统的稳定运行，力争达到[具体服务标准，例如：服务可用性达到99.5%]的水平，但不对因不可抗力、网络问题、甲方原因等非乙方原因导致的不可用负责。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(a)在协议和购买方案约定的范围内，合法使用软件和服务；(b)接收乙方根据协议提供的服务和更新；(c)要求乙方提供必要的技术支持和咨询。3.2甲方的义务：(a)妥善保管甲方的账户名和密码，并对使用该账户名和密码进行的所有活动负责。(b)遵守软件的使用指引和相关法律法规，不得利用软件从事任何违法、违规、不道德或危害社会公共利益的活动，特别是不得用于歧视、侵犯他人隐私或进行虚假评估。(c)确保向软件系统中输入的数据真实、准确、合法，并对数据的合法性负责。(d)采取合理的技术和管理措施，保护通过软件访问或传输的个人信息和商业秘密的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。(e)遵守所有与软件使用相关的国家及地方法律、法规和行业标准，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及心理健康领域的相关管理规定。(f)未经乙方事先书面同意，不得将软件或服务用于任何商业性转售、出租或分许可活动。(g)支付按照本协议约定应支付的所有费用。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(a)按照协议约定向甲方收取服务费用；(b)如甲方违反本协议约定，有权暂停或终止向甲方提供服务，并要求甲方承担违约责任；(c)根据协议约定进行软件的更新和维护。4.2乙方的义务：(a)按照本协议约定提供软件和服务；(b)保证软件的功能符合约定，并采取必要的技术措施保障软件系统的安全稳定运行；(c)在约定的服务时间内向甲方提供有效的技术支持；(d)对软件的知识产权（包括但不限于软件著作权、专利权等）拥有完全的所有权，甲方仅获得许可使用权；(e)遵守与数据处理相关的法律法规，特别是关于个人信息保护的规定，采取充分的技术和管理措施保护甲方及使用软件过程中收集到的个人信息的安全。第五条知识产权5.1软件的所有知识产权，包括但不限于软件的著作权、商标权、专利权及其他相关权利，均归乙方所有。甲方获得的是根据本协议约定的有限使用许可，不获得软件的任何所有权或进一步的权利。5.2在提供本服务过程中，甲方使用软件生成的评估数据、分析结果或其他衍生内容的知识产权归属，双方约定如下：[明确约定，例如：除甲方明确授权外，相关知识产权归甲方所有，但乙方有权在提供相同或类似服务、进行技术改进或履行保密义务的范围内使用这些信息]。第六条隐私与数据保护6.1双方确认并同意，在履行本协议过程中，将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及其他适用的数据保护法律法规。6.2乙方承诺：(a)仅在为提供本服务所必需的范围内收集、使用和存储甲方及通过甲方使用软件所接触到的个人信息（包括但不限于用户账号信息、使用记录、评估数据等）。(b)明确告知甲方收集个人信息的种类、目的、方式、存储期限和甲方所享有的权利。(c)采取commerciallyreasonable(商业上合理)的技术和管理措施，保障所收集和处理的个人信息的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。(d)未经甲方事先单独同意，不得将甲方提供的个人信息用于本协议约定服务之外的任何其他目的，或向任何第三方提供（法律法规另有规定或获得甲方明确同意的除外）。(e)遵守个人信息主体关于访问、更正、删除其个人信息的权利要求，并建立相应的处理机制。6.3甲方承诺：(a)仅收集和提供其有权提供的个人信息，并确保所提供信息的真实性、准确性和合法性。(b)告知被评估者（如适用）其个人信息将被收集和使用，并取得其明确的同意。(c)遵守乙方关于个人信息保护的要求，并采取必要措施保护通过软件获取的个人信息。6.4双方同意，若因履行本协议需要，一方需向另一方提供用户个人信息时，应事先进行内部评估，并确保获得用户的明确授权（如适用），并签订相应的数据共享或处理协议，明确双方责任。6.5协议终止后，乙方应根据法律法规要求及双方约定，删除或返还甲方的个人信息，除非法律法规要求保留或甲方另行同意。第七条费用与支付7.1甲方同意根据本协议约定向乙方支付服务费用。费用标准为[明确费用标准，例如：每月人民币XXXX元/年，或按用户数XX元/用户/月]。7.2支付方式：甲方应通过[具体支付方式，例如：银行转账]方式将费用支付至乙方指定的以下账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]7.3支付周期：[明确支付周期，例如：甲方应在每个支付周期开始前X日内支付下一周期的服务费用]。7.4乙方应在收到甲方支付的费用后[具体时间，例如：X个工作日]内，向甲方提供合法有效的发票。7.5如发生协议变更导致费用调整，双方应另行协商并签订补充协议。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体年限，例如：壹年/叁年]。期满前[具体时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[续展年限，例如：壹年]，续展次数不限/最多续展X次。8.2甲方有权在支付完所有应付费用后，提前[具体时间，例如：一个月]书面通知乙方终止本协议。8.3乙方有权在甲方发生以下任一违约行为时，书面通知甲方立即终止本协议并停止服务：(a)逾期支付服务费用超过[具体天数，例如：XX天]；(b)未经授权将软件或服务许可转售、转租、出借或进行其他形式的非法转用；(c)利用软件从事任何违法违规活动；(d)严重违反保密义务或数据保护规定，对乙方或第三方造成损害；(e)采取恶意手段试图破坏软件系统或窃取乙方数据。8.4协议终止后，乙方应在[具体时间，例如：X个工作日]内，根据法律法规和双方约定处理并返还甲方持有的所有数据副本（如有可能），停止向甲方提供任何服务，并有权要求甲方支付至终止之日为止的服务费用及任何应付的违约金。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。9.2若因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任，并可能被要求支付违约金，违约金金额为[具体计算方式，例如：该违约服务周期费用的X倍，但不超过合同总金额的Y%]。9.3乙方未能按照本协议约定提供核心服务（如软件基本功能无法使用、无法访问等），应采取措施尽快恢复，并可根据问题严重程度和持续时间，酌情减免当期部分或全部服务费用。若因乙方服务严重中断或瑕疵给甲方造成其他损失，甲方有权要求赔偿。9.4免责声明：双方同意，对于因以下原因导致的任何损害，对方不承担责任：(a)各方直接或间接的违约行为；(b)各方的疏忽或不作为；(c)不可抗力事件；(d)系统故障、网络中断、黑客攻击等不可归咎于任何一方的技术问题；(e)任何第三方行为；(f)本协议明确约定的免责情形。乙方不对软件的最终评估结果或其应用效果做出任何保证或承诺，该软件应仅作为辅助工具使用，不能替代专业的心理咨询或医疗诊断。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据以及其他未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。10.2任何一方仅能为了履行本协议之目的使用对方的保密信息，不得向任何第三方披露、泄露或允许第三方接触保密信息，除非：(a)该信息已为公众所知；(b)该信息在披露前已为接收方合法持有；(c)接收方从有权披露的第三方合法获得；(d)接收方根据法律法规或有权机关的要求必须披露；(e)接收方为履行本协议需要向其雇员、顾问或分包商披露，但需对其进行保密约束，使其承担不低于本协议要求的保密义务。10.3保密义务不适用于以下信息：一方在披露前已知晓的信息；一方独立开发且未使用对方保密信息的信息；或接收方能证明在从对方获取前已知晓且无保密义务的信息。10.4双方同意，本协议项下的保密义务在本协议终止后[具体年限，例如：贰年]内持续有效。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式并明确，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[具体地点]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、协议、谅解等。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议确定。12.5通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式按本协议首页所示地址、传真号或电子邮件地址发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[具体天数，例如：三日]视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发出时视为送达。12.6可分割性：如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全效力。12.7转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将其在本协