数据服务框架合同协议

数据服务框架合同协议鉴于甲方需要利用其拥有的数据资源，委托乙方提供数据服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“数据”是指任何形式存在的数字、文本、图像、音频、视频或其他信息，包括但不限于结构化数据和非结构化数据。1.2“数据服务”是指乙方根据甲方的需求，利用其技术、设备、人员等为甲方提供的数据采集、数据清洗、数据转换、数据标注、数据分析、数据建模、数据存储、数据接口提供等服务。1.3“数据加工”是指对数据进行各种处理操作，如数据清洗、数据集成、数据变换等。1.4“数据处理”是指对数据进行各种分析、挖掘、建模等操作，以提取有价值的信息。1.5“数据存储”是指将数据保存在指定的存储介质中。1.6“数据传输”是指将数据从一个地方传输到另一个地方。1.7“数据安全”是指采取技术和管理措施，保障数据在存储、传输、处理等过程中的机密性、完整性和可用性。1.8“数据隐私”是指个人隐私数据，包括但不限于姓名、身份证号、手机号、邮箱地址等。1.9“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺向甲方提供的数据服务的质量标准。1.10“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务等相关的，接收方有保密义务的信息。1.11“知识产权”是指专利权、商标权、著作权、商业秘密等。第二条合作范围与目标2.1本框架协议适用的数据服务类型包括但不限于：数据采集、数据清洗、数据转换、数据标注、数据分析、数据建模、数据存储、数据接口提供等。2.2双方合作目标为：共同提升数据质量，提高数据利用效率，促进业务发展，实现互利共赢。第三条服务提供商与客户的权利和义务3.1服务提供商（乙方）的权利：3.1.1依据本框架协议和具体项目合同，向客户提供约定的数据服务。3.1.2要求客户提供必要的数据和配合。3.1.3按照约定收取服务费用。3.1.4享有数据安全和隐私保护的相关权利。3.1.5享有知识产权的相关权利。3.2服务提供商（乙方）的义务：3.2.1按照本框架协议和具体项目合同的约定，提供符合质量标准的数据服务。3.2.2保障数据安全和隐私保护。3.2.3遵守相关法律法规。3.2.4配合客户进行数据验收。3.2.5履行保密义务。3.3客户（甲方）的权利：3.3.1要求服务商按照本框架协议和具体项目合同的约定提供服务。3.3.2对服务成果进行验收。3.3.3要求服务商保障数据安全和隐私保护。3.3.4履行保密义务。3.4客户（甲方）的义务：3.4.1按照本框架协议和具体项目合同的约定，向服务商提供必要的数据和配合。3.4.2按时支付服务费用。3.4.3保障数据的合法性和合规性。3.4.4履行保密义务。第四条项目管理与执行4.1项目启动流程：4.1.1甲方提出项目需求。4.1.2乙方进行项目评估。4.1.3甲方进行项目审批。4.2项目执行流程：4.2.1制定项目计划。4.2.2组建项目团队。4.2.3项目进度管理。4.3项目监控流程：4.3.1项目质量监控。4.3.2项目风险控制。4.4项目交付流程：4.4.1服务成果交付。4.4.2项目验收。第五条服务水平协议（SLA）5.1具体数据服务项目的服务水平协议（SLA）由双方在具体项目合同中另行约定。5.2SLA应包括但不限于响应时间、处理时间、数据准确率、数据完整性、系统可用性等。第六条数据安全与隐私保护6.1双方应采取必要的技术和管理措施，保障数据在存储、传输、处理等过程中的机密性、完整性和可用性。6.2双方应遵守相关的数据安全和隐私保护法律法规，如欧盟的通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）等。6.3数据传输应采用加密方式。6.4只有授权人员才能访问数据。6.5双方应建立数据安全事件应急预案，并及时通报数据安全事件。第七条费用与支付7.1数据服务的收费标准由双方在具体项目合同中另行约定。7.2数据服务的费用支付方式由双方在具体项目合同中另行约定。7.3具体的支付时间和付款条件由双方在具体项目合同中另行约定。第八条知识产权8.1双方应明确数据服务过程中产生的知识产权的归属。8.2未经对方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权用于本协议约定以外的目的。8.3具体的知识产权归属由双方在具体项目合同中另行约定。第九条保密条款9.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务。9.2保密信息的范围包括但不限于双方的业务信息、技术信息、财务信息等。9.3保密期限为本协议终止后五年。9.4未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息。9.5任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。10.2具体的违约责任由双方在具体项目合同中另行约定。第十一条争议解决11.1双方应友好协商解决本协议产生的任何争议。11.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条合同的生效、变更和终止12.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2本协议的变更，须经双方书面同意。12.3任何一方有权在提前三十日书面通知对方的情况下终止本协议。12.4本协议终止后，双方应妥善处理未尽事宜，并按照约定返还或销毁对方的保密信息。第十三条其他条款13.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本协议的生效、变更、终止、解释、适用法律等，均适用中华人民共和国法律。13.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：