小时达同城速递协议

小时达同城速递协议甲方（承运人/速递公司）：_________________________（以下简称“甲方”）统一社会信用代码：_________________________注册地址：_________________________法定代表人：_________________________联系电话：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（托运人/客户）：_________________________（以下简称“乙方”）姓名/名称：_________________________地址：_________________________联系电话：_________________________统一社会信用代码（如适用）：_________________________根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供小时达同城速递服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务定义与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供“小时达”同城速递服务。1.2“小时达”同城速递服务是指甲方在收到乙方委托的快件后，承诺在_________________________小时内（以下简称“服务时限”）将快件从约定的揽收点送达乙方指定的同城收货点，且送达时戳（以签收时间为准）小于服务时限结束时戳的同城递送服务。1.3本协议项下的“同城”范围界定为甲方运营区域内指定的____市____区（或具体区域代码），具体范围以甲方公布的有效地图或区域列表为准。第二条服务流程与规则2.1揽收：甲方按照乙方预约或甲方公布的揽收时效要求进行快件揽收。乙方应配合提供准确、完整的托运单信息，并按照甲方要求配合完成快件交接。2.2运输与中转：甲方负责快件在约定服务范围内的运输、中转、分拣等操作，确保快件在途时效。2.3派送：甲方安排快件派送员在服务时限内将快件送达收货人。收货人签收时，应核对快件外观是否完好。2.4签收：快件签收方式按照甲方规定执行，可包括但不限于电子签收、代收货款签收等。如需电子签收，收货人应确保签收设备正常并配合完成签收操作。2.5特殊服务：如乙方需要加急或其他附加服务，应事先与甲方协商并另行约定。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的快件信息及收件人信息。3.2甲方应按照本协议约定及甲方公布的服务标准，在服务时限内完成快件的揽收、运输和派送。3.3甲方应采取不低于行业内普遍采用的安全标准，妥善保管和处理快件，采取合理措施防止快件丢失、损毁或延误。3.4甲方应保证其派送员在派送过程中遵守服务规范，并向收货人清晰说明签收要求。3.5甲方应向乙方提供快件查询服务，并在收到乙方查询请求后及时反馈相关信息。3.6甲方应配合乙方或相关机构进行服务质量评价。3.7因甲方原因（包括但不限于操作失误、运力不足、管理系统故障等）导致快件未能按服务时限送达，甲方应承担相应的违约责任。3.8甲方应对在服务过程中知悉的乙方商业秘密及客户信息承担保密义务。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供小时达同城速递服务。4.2乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用。4.3乙方应如实、完整、清晰地填写托运单，并保证所填信息（包括收件人姓名、地址、联系电话等）准确无误。因乙方提供信息错误导致的服务延误、快件无法送达或产生其他损失的，由乙方自行承担。4.4乙方应对托寄物品的合法性负责。如因托寄物品本身的原因或违反国家相关规定导致的一切损失或责任，由乙方自行承担。4.5乙方应按时接收派送员送达的快件，并配合完成签收手续。如需变更收件人信息或签收方式，应及时通知甲方。4.6乙方应及时处理甲方发出的关于快件处理、服务变更等合理通知。第五条费用与结算5.1本协议项下小时达速递服务的费率标准为：_________________________。具体费率可能根据快件重量、体积、服务时限（如有不同档位）、附加服务（如保价）等因素确定，具体标准以甲方公布为准。5.2服务费用包含但不限于基础递送费、燃油附加费（如适用）、节假日服务费（如适用）等。5.3费用支付方式为：_________________________（例如：乙方应在收到快件/每月/每季度支付上期费用）。5.4支付方式具体为：_________________________（例如：银行转账至甲方指定账户，账号：_________________________，开户行：_________________________；或通过甲方指定的在线支付平台）。5.5甲方应在收到乙方支付的费用后____日内，向乙方开具等额、合法的发票。发票类型为：_________________________。第六条快件安全与责任承担6.1自乙方将待递送快件有效交付给甲方或甲方揽收员时起，至快件被收货人有效签收或甲方按照本协议约定将快件退回乙方时止，快件毁损、丢失或短少的风险由甲方承担。6.2在快件处于甲方责任期间，如因甲方原因（包括但不限于操作不当、运输工具故障、盗窃等）导致快件逾期送达，甲方应按照以下方式承担违约责任：_________________________（例如：按每小时____元向乙方支付逾期违约金，总额不超过快件声明价值的____%）。6.3如发生快件丢失、损毁或短少，甲方应根据以下约定承担赔偿责任：*若快件已保价，按保价金额进行赔偿，但赔偿金额不超过实际损失金额。*若快件未保价，按快件实际价值进行赔偿。快件实际价值以快件购买价格或市场评估价值为准，且最高不超过甲方收取的运费金额的____倍。快件价值无法确定或存在争议时，由双方协商解决；协商不成的，可委托第三方评估机构评估。*甲方累计赔偿金额的总额不超过快件声明价值的____%（如有声明价值且高于实际价值，则按声明价值赔偿，但最高不超过运费金额的____倍）。6.4甲方对快件损失的赔偿责任以下列情形为限，且甲方不承担赔偿责任：*不可抗力（如地震、洪水、战争等）造成的损失。*快件本身性质引起的变质、损坏。*乙方或收货人及其代理人的故意或重大过失行为造成的损失。*超出甲方正常操作允许范围的、非快件自身原因造成的物理性损坏。*法律规定的其他免责情形。6.5乙方应确保其托寄物品不含有害物质、爆炸品、易燃品、毒品、非法出版物等法律法规禁止或限制寄递的物品。如因托寄物品本身特性或违反禁寄规定造成甲方、第三方或公共财产的损失，由乙方承担全部赔偿责任。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2协议期满前____日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展____年，续展次数不限/续展____次。8.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.4如一方发生破产、解散、清算等情形，本协议自动终止。发生终止情形的一方应立即通知另一方，并按约定处理未完成的快件及相关事宜。8.5协议终止后，双方应根据约定结算费用，甲方应向乙方提供最终的服务记录和结算清单。对于协议终止前已揽收但未完成的快件，双方应协商确定后续处理方案。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议履行过程中了解或获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息等）以及本协议的内容负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十条适用法律与通知10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在本协议履行过程中发生的一切通知、文件或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。11.2本协议任何条款的修改或补充，均须经双方书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4若本协议项下的任何权利或义务被一方放弃，该放弃不得被视为对后续