乡村旅游项目运营协议

乡村旅游项目运营协议鉴于甲方拥有位于[项目具体地点]的乡村旅游项目（以下简称“项目”），并希望委托乙方进行项目的运营管理；鉴于乙方具备旅游项目运营所需的专业能力、资源和经验，愿意受托运营甲方拥有的上述乡村旅游项目；根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就项目运营事宜达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.“运营”是指乙方根据本协议约定，对项目进行市场推广、产品销售、日常管理、客户服务、人员组织、安全管理等全部或部分经营活动的行为。2.“旅游产品”是指乙方在项目范围内提供的各类旅游服务及配套产品，包括但不限于住宿、餐饮、游览、娱乐、交通、导游服务、商品销售、活动组织等。3.“服务质量标准”是指本协议约定的或双方另行协商确定的项目运营及服务应达到的水平与规范。4.“保密信息”是指本协议项下由一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，与项目运营相关的，未公开的，具有商业价值的信息，包括但不限于财务数据、客户名单、运营策略、服务流程、技术秘密等。5.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律法规变更等。第二条合作项目与范围1.本协议项下合作运营的项目位于：[项目具体地点]。2.项目主要设施包括：[列出主要设施，如客房、餐厅、会议室、景区道路、游客中心等]。3.项目特色及经营范围：[简述项目特色，如农家乐、民宿、观光农业、休闲体验等]，具体运营范围包括但不限于：[详细列出，如客房预订与管理、餐饮服务、景区游览服务、旅游商品销售、组织特色活动、人员招聘与管理、市场营销等]。4.乙方在运营过程中，有权在甲方授权范围内，根据市场需求对旅游产品进行创新和优化，但重大调整需事先征得甲方同意。第三条合作期限1.本协议合作期限为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.协议期满前[]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。续期条件由双方届时协商确定。第四条甲方的权利与义务1.甲方保证其对项目拥有合法、完整的权利或有权进行本协议项下的委托。2.甲方有权按照本协议约定监督乙方的运营活动，确保其符合法律法规及本协议规定。3.甲方应向乙方提供项目运营所必需的场地、设施及相关初始支持，确保乙方能够顺利开展运营工作。4.甲方应配合乙方办理项目运营所需的相关证照或许可，或提供必要的协助。5.甲方有权按照本协议约定收取运营收益、管理费或分享利润。6.甲方应保护项目的品牌形象，并有权对乙方的行为进行监督，要求乙方不得有任何损害甲方或项目品牌形象的行为。7.甲方应承担与项目所有权、资产登记、重大维修等相关的费用。8.甲方应保证其提供的与项目相关的资料和信息真实、准确。第五条乙方的权利与义务1.乙方应获得开展本协议项下运营活动所需的所有必要资质或许可。2.乙方应组建专业的运营管理团队，全面负责项目的日常运营管理工作，包括但不限于市场开发、产品销售、客户服务、财务管理、人力资源管理、安全管理、设施维护、品牌推广等。3.乙方必须遵守国家及地方有关旅游、消防、卫生、环保、食品安全、劳动保障、安全生产等所有适用法律法规、标准及行业规范，确保项目安全、合法、规范运营。4.乙方应按照本协议约定的服务质量标准，或双方另行协商确定的标准，提供优质、安全的旅游产品和服务，不断提升客户满意度。5.乙方应维护良好的项目品牌形象，所有宣传资料和对外口径须事先征得甲方同意。6.乙方应建立完善的财务管理制度，独立核算项目运营成本与收入，按时编制财务报告并提交给甲方审核。所有收款及支出均应诚实、透明。7.乙方应妥善保管、爱护项目设施设备，建立日常维护保养制度，并承担非因甲方原因造成的设施设备的维修或更换费用。重大维修方案需经甲方批准。8.乙方应承担项目运营过程中发生的除甲方应承担责任外的其他风险和损失。9.乙方应购买并维持足够额度的公众责任险、财产险等必要保险，并将保险单复印件及时提交给甲方备案。保险事故发生时，乙方应积极处理并承担相应的赔偿责任。10.乙方应建立完善的安全管理体系，制定应急预案，确保游客和员工的人身及财产安全。发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，抢救人员，保护现场，并及时通知甲方，按相关规定上报处理。11.乙方应按时向甲方报告项目运营情况、财务状况、市场信息、重大事件等，报告频率和具体内容由双方约定。12.乙方应对从甲方获取或在本协议履行过程中知悉的保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定目的之外的事项。此保密义务不因本协议的终止而解除。第六条费用与支付1.本协议项下的费用结算方式采用[选择一项并删除其他选项：□固定管理费□利润分成□保底+分成□纯运营费（甲方不收固定费用）]方式。2.[如采用固定管理费]：乙方应于每月[]日前，向甲方支付上一个月的管理费，金额为人民币[]元（大写：[]）。支付方式为银行转账，账户信息如下：开户行：[]，户名：[]，账号：[]。3.[如采用利润分成]：项目运营利润按以下方式分成：甲方享有[]%的分成，乙方享有[]%的分成。[进一步明确利润的计算方式，如：利润以扣除运营成本、管理费、税费后的净利润为准，或约定具体的计算公式]。甲方应于每个[]（月/季/年）结束后[]日内，根据经双方确认的财务报表，计算并支付分成利润。支付方式为银行转账，账户信息同上。4.[如采用保底+分成]：乙方保证向甲方支付保底收益人民币[]元（大写：[]）/月（或按其他周期）。保底收益之上，项目净利润按[]%比例分成，分成方式同上。甲方应于[]时支付保底收益及分成利润。5.乙方应承担其运营管理活动产生的全部成本和费用，包括但不限于员工工资福利、市场推广费、物料采购费、水电费、维修费、保险费、税费等，除非本协议另有约定。6.甲方应按时足额收取本协议约定的费用，乙方应按时足额支付。第七条知识产权1.项目名称“[项目名称]”、Logo“[Logo描述]”等品牌标识的知识产权归甲方所有。乙方在运营中使用上述品牌标识，应严格遵守甲方的使用规范。2.乙方在运营过程中创造的、非基于甲方现有资产或知识产权的新开发的产品、服务模式或品牌，其知识产权归属由双方另行协商确定，或默认归创造方所有，但另一方享有优先使用权或许可权，具体条款另行约定。在本协议有效期内，乙方不得将为本项目运营创造的知识产权用于与甲方竞争的项目。第八条质量标准与考核1.乙方提供的旅游产品和服务质量应符合[选择：□国家或行业标准□地方标准□双方协商确定的标准]，具体标准内容见附件[如有，写明附件名称，本标准要求无附件]。乙方应制定内部服务规范，并持续改进服务质量。2.甲方有权对乙方的运营服务质量进行定期或不定期的检查、评估，评估方式可包括但不限于现场检查、客户满意度调查、财务审计等。评估结果作为考核乙方绩效、调整服务标准或双方决策的依据。3.若乙方服务质量持续不达标，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未改或整改效果不佳，甲方有权根据本协议约定采取相应措施，包括但不限于扣减费用、要求承担损失、直至解除本协议。第九条风险承担与保险1.乙方应承担其运营决策、管理行为及员工行为所带来的全部责任，包括但不限于经营风险、管理风险、安全风险、法律风险等。2.乙方必须购买以下保险，并确保保险持续有效：*公众责任险，保额不低于人民币[]元。*财产一切险，覆盖项目主要设施设备，保额不低于[]元。*[根据项目性质可能需要的其他保险，如雇主责任险等]。3.乙方应在投保后[]日内，将上述保险单的复印件提交给甲方备案。如保险期间届满续保，应及时将新保单复印件告知甲方。第十条保密条款1.甲乙双方对于因签署和履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息，均负有保密义务。2.接收方仅能为了履行本协议之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露、泄露或允许他人使用，除非：*接收方依据法律法规或有权机关的要求必须披露；*披露方书面同意；*该信息已非秘密（非因接收方违反保密义务所致）。3.本保密义务不因本协议的终止而失效，应持续有效[]年或直至该信息成为公开信息为止，以较长者为准。4.任何一方违反本保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第十一条不可抗力1.因发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。3.如不可抗力影响持续超过[]日，双方有权解除本协议，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际发生结算。第十二条违约责任1.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。2.若甲方未按时支付乙方应得的运营收益或费用，每逾期一日，应按逾期金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日的，乙方有权暂停提供服务或解除本协议。3.若乙方未按本协议约定支付甲方费用，每逾期一日，应按逾期金额的[]%向甲方支付违约金。逾期超过[]日的，甲方有权暂停支付运营收益/费用或解除本协议，并要求乙方赔偿损失。4.若乙方违反本协议关于服务质量、安全管理的约定，造成游客人身伤害或重大财产损失，或严重损害甲方或项目声誉，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方承担全部赔偿责任。5.若乙方违反保密义务或知识产权相关约定，给甲方造成损失的，应赔偿甲方全部损失。6.本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十三条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：□项目所在地人民法院提起诉讼/□指定仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则按照该会届时有效的仲裁规则进行]。[选择一项并删除另一项]。第十四条协议的生效、变更与解除1.本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。2.对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.除本协议另有约定外，发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：*一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；*一方进入破产、清算或解散程序的；*乙方丧失履行本协议所需资质或能力的；*因乙方原因导致项目被相关政府部门吊销营业执照、运营许可等的。4.因不可抗力导致本协议无法继续履行的。5.协议解除后，双方应结清所有费用，乙方应将项目现场清理干净并交还甲方，并配合办理相关手续。因解除协议给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。第十五条通知与送达双方在本协议首页载明的地址为有效通讯地址。任何书面通知或文件按此地址邮寄（挂号信或快递）或发送电子邮件即视为有效送达。一方变更通讯地址，应提前[]日书面通知对方。第十六条