电话销售人员合同范本

电话销售人员合同范本甲方（用人单位）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（劳动者）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系电话：鉴于甲方从事电话销售业务，需要招聘电话销售人员，乙方具备相应的电话销售能力和经验，愿意在甲方从事电话销售工作。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经平等自愿、协商一致，签订本合同，以资共同遵守。一、合同期限本合同期限自年月日起至年月日止。其中试用期自年月日起至年月日止。二、工作内容和工作地点1.工作内容：乙方同意在甲方担任电话销售人员岗位，主要负责通过电话向潜在客户推广甲方的产品或服务，介绍产品特点、优势，解答客户疑问，促成销售订单。具体工作内容包括但不限于：根据公司提供的客户名单和资料，制定电话销售计划，并按照计划开展电话销售工作。熟练掌握甲方产品或服务的相关知识，准确、清晰地向客户介绍产品或服务的功能、用途、价格、优惠政策等信息。积极与客户沟通，了解客户需求，挖掘客户潜在需求，及时反馈客户信息和市场动态。对客户提出的问题进行耐心解答，处理客户异议，提高客户满意度，促进销售成交。跟进已成交客户的后续服务，维护良好的客户关系，促进客户二次购买或推荐新客户。完成上级领导交办的其他与电话销售相关的工作任务。2.工作地点：乙方的工作地点为。三、工作时间和休息休假1.工作时间：甲方实行[具体工作时间制度，如标准工时制、不定时工作制或综合计算工时工作制]。标准工时制：乙方每日工作时间为小时，每周工作天，每周休息天。具体工作时间为[详细工作时间段，如上午9:0012:00，下午13:0017:00]。不定时工作制：乙方的工作时间根据甲方业务需要灵活安排，但应保证完成工作任务。综合计算工时工作制：乙方的工作时间以[计算周期，如周、月、季或年]为计算周期，平均日工作时间和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。2.休息休假：乙方享有国家规定的法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪休假权利。具体休假办法按照甲方的相关规定执行。四、劳动报酬1.工资构成：乙方的工资由基本工资、绩效工资和提成工资组成。基本工资：乙方的基本工资为每月元，甲方于每月日以货币形式支付给乙方。绩效工资：绩效工资根据乙方的工作业绩和工作表现进行考核发放，考核周期为[考核周期，如月度、季度或年度]。绩效工资的具体考核标准和发放办法由甲方制定并向乙方公示。提成工资：乙方完成销售任务后，按照甲方规定的提成比例获得提成工资。提成比例根据产品或服务的不同类型和销售金额的不同区间确定，具体提成比例为[详细提成比例说明，如销售金额在10万元以下的，提成比例为5%；销售金额在10万元至20万元之间的，提成比例为8%；销售金额在20万元以上的，提成比例为10%]。提成工资于每月日与基本工资、绩效工资一并发放。2.工资调整：甲方根据乙方的工作表现、市场行情和公司经营状况，适时调整乙方的工资待遇。工资调整的具体办法由甲方制定并向乙方公示。3.加班工资：甲方安排乙方加班的，应按照国家有关规定支付加班工资。加班工资的计算基数为乙方的基本工资。加班工资的支付标准为：平日加班：按照不低于小时工资基数的150%支付加班工资。周末加班：按照不低于小时工资基数的200%支付加班工资。法定节假日加班：按照不低于小时工资基数的300%支付加班工资。五、社会保险和福利待遇1.社会保险：甲方按照国家和地方有关规定，为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。乙方应按照国家规定承担个人应缴纳的社会保险费用，甲方有权从乙方工资中代扣代缴。2.福利待遇：乙方享有甲方提供的以下福利待遇：带薪年假：乙方在甲方工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。节日福利：甲方在法定节假日为乙方发放节日礼品或节日补贴。培训与发展：甲方为乙方提供专业的培训和发展机会，帮助乙方提升业务能力和综合素质。其他福利：甲方根据公司实际情况，为乙方提供其他福利待遇，如员工生日福利、定期体检、团建活动等。六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护1.劳动保护：甲方为乙方提供必要的劳动保护用品，保障乙方在工作过程中的人身安全和健康。劳动保护用品的种类和发放标准按照国家有关规定执行。2.劳动条件：甲方为乙方提供符合国家规定的工作环境和工作条件，确保乙方能够正常开展工作。工作场所应保持整洁、通风良好，配备必要的办公设备和设施。3.职业危害防护：甲方对乙方从事的电话销售工作可能产生的职业危害进行评估，并采取相应的防护措施。如为乙方提供耳塞、眼保健操等，以减少职业危害对乙方身体的影响。同时，甲方定期组织乙方进行职业健康检查，及时发现和处理职业健康问题。七、合同的解除和终止1.合同的解除：协商解除：经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。乙方解除：乙方提前三十日以书面形式通知甲方，可以解除本合同。乙方在试用期内提前三日通知甲方，可以解除本合同。甲方解除：乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反甲方规章制度的；严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；因乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同无效的；被依法追究刑事责任的；乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更本合同内容达成协议的。甲方不得解除合同的情形：乙方有下列情形之一的，甲方不得依照前款第（七）、（八）、（九）项规定解除本合同：从事接触职业病危害作业的乙方未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；法律、行政法规规定的其他情形。2.合同的终止：本合同期满，双方均未提出续签申请的，本合同自行终止。乙方开始依法享受基本养老保险待遇的，本合同终止。乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的，本合同终止。甲方被依法宣告破产的，本合同终止。甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的，本合同终止。法律、行政法规规定的其他情形。3.合同解除或终止的手续：甲乙双方解除或终止本合同的，甲方应在解除或终止本合同之日起十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续，并结清乙方的工资、加班工资、经济补偿等费用。乙方应按照甲方的要求办理工作交接手续，归还甲方提供的财物和文件资料等。八、经济补偿和赔偿1.经济补偿：有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：甲方依照本合同第七条第1款第（七）、（八）（九）项规定解除本合同的；乙方依照本合同第七条第1款第（二）项规定解除本合同的；本合同期满，甲方维持或者提高本合同约定条件续订合同，乙方不同意续订的，终止固定期限劳动合同的；甲方依照本合同第七条第2款第（四）、（五）项规定终止本合同的；甲方依照本合同第七条第2款第（六）项规定终止本合同的；法律、行政法规规定的其他情形。经济补偿按乙方在甲方工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向乙方支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向乙方支付半个月工资的经济补偿。乙方月工资高于甲方所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指乙方在本合同解除或者终止前十二个月的平均工资。2.赔偿金：甲方违反本合同约定解除或者终止本合同的，应当依照经济补偿标准的二倍向乙方支付赔偿金。乙方违反本合同约定解除本合同，或者违反本合同约定的保密义务或者竞业限制，给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任。九、保密和竞业限制1.保密义务：乙方在工作期间知悉的甲方商业秘密、技术秘密、客户资料等信息，均属于保密范围。乙方应严格遵守甲方的保密制度，不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的保密信息用于非本合同约定的工作目的，也不得自行使用或允许第三方使用甲方的保密信息。保密期限自本合同生效之日起至甲方的保密信息不再具有商业价值或不再需要保密之日止。2.竞业限制：乙方在本合同解除或终止后的[竞业限制期限，如1年、2年或3年]内，不得在与甲方生产或者经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位工作，也不得自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务。甲方应在乙方离职后，按照竞业限制期限向乙方支付竞业限制经济补偿。竞业限制经济补偿的标准为乙方离职前月平均工资的[具体比例，如30%、50%或60%]。乙方违反竞业限制约定的，应当按照竞业限制经济补偿总额的[具体倍数，如2倍、3倍或5倍]向甲方支付违约金。同时，乙方应返还甲方已支付的竞业限制经济补偿，并继续履行竞业限制义务。十、培训与服务期1.如果甲方为乙方提供专项培训费用，对乙方进行专业技术培训的，可以与乙方订立协议，约定服务期。服务期的期限由甲乙双方协商确定，但不得超过甲方为乙方提供培训的实际费用对应的合理服务期限。2.乙方违反服务期约定的，应当按照约定向甲方支付违约金。违约金的数额不得超过甲方提供的培训费用。甲方要求乙方支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。3.乙方在服务期内提出解除本合同的，应当按照上述规定支付违约金。甲方因乙方严重违反规章制度等原因解除本合同的，乙方无需支付违约金。十一、违约责任1.甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务。如一方违反本合同约定，应承担违约责任，向对方支付违约金[具体违约金数额或计算方式]。违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应承担赔偿责任，赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等）。2.乙方违反本合同约定的保密义务、竞业限制义务或培训服务期约定的，应按照本合同第九条、第十条的规定承担违约责