2025年医疗信息化系统集成服务协议

2025年医疗信息化系统集成服务协议鉴于甲方因业务发展需要，希望引进并集成先进的医疗信息化系统，以提高医疗服务效率和质量，乙方拥有相关的技术能力和经验，愿意为甲方提供此项服务，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供医疗信息化系统集成服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方根据甲方提出的需求，为甲方提供包括但不限于以下内容的医疗信息化系统集成服务：1.1.1医院信息系统（HIS）的集成，包括门诊管理、住院管理、收费管理、药品管理、病案管理等功能模块的集成。1.1.2电子病历系统（EMR）的集成，实现病历数据的结构化存储、共享和查询。1.1.3实验室信息系统（LIS）的集成，实现检验申请、结果录入、报告发放等功能。1.1.4影像归档和通信系统（PACS）的集成，实现医学影像的存储、传输、浏览和诊断。1.1.5放射科信息系统（RIS）的集成，实现影像检查流程管理和预约。1.1.6临床信息系统（CIS）的集成，包括急诊系统、手术室系统、血库管理系统等。1.1.7门诊/住院管理系统的集成，实现患者信息的统一管理。1.1.8移动医疗应用的集成，实现移动查房、移动医嘱、移动护理等功能。1.1.9与相关医疗设备（如超声、CT、显微镜等）的接口集成和数据采集。1.1.10提供系统接口开发、数据迁移、系统测试（单元测试、集成测试、用户验收测试）等服务。1.1.11提供相关系统文档、用户手册、操作指南等交付物。1.1.12提供为期一年的系统运行维护和技术支持服务。1.2乙方需按照国家及地方的相关医疗信息化标准和法规（如《电子病历应用管理规范》、互联互通标准化成熟度评价等）进行系统集成，确保系统的合规性。第二条服务标准2.1系统集成应满足以下质量标准：2.1.1系统性能：系统响应时间不超过3秒，并发用户数支持至少100个，系统可用性达到99.5%。2.1.2系统稳定性：系统运行稳定，无重大故障发生。2.1.3系统安全性：系统需具备完善的安全机制，包括用户认证、权限管理、数据加密、安全审计等，确保系统安全可靠。2.1.4系统易用性：系统界面友好，操作便捷，易于用户学习和使用。2.1.5系统兼容性：系统需与甲方现有的IT基础设施兼容，包括网络、服务器、操作系统等。第三条项目进度与期限3.1本合同项下的项目总周期为自本合同生效之日起180天。3.2项目关键里程碑及预计完成时间如下：3.2.1需求分析与确认：自本合同生效之日起30天内完成。3.2.2系统设计：自需求分析确认之日起60天内完成。3.2.3系统开发：自系统设计完成之日起90天内完成。3.2.4系统测试：自系统开发完成之日起30天内完成。3.2.5系统上线：自系统测试完成并通过用户验收测试之日起15天内完成。3.3如遇不可抗力或甲方原因导致项目延期，经双方协商一致，可相应顺延项目进度。第四条费用与支付方式4.1本合同项下的服务费用总额为人民币（大写）壹佰贰拾万元整（¥1,200,000.00）。4.2费用构成：4.2.1项目费：人民币（大写）壹佰万元整（¥1,000,000.00），包括系统集成、开发、测试等费用。4.2.2培训费：人民币（大写）贰拾万元整（¥20,000.00），包括系统操作培训、维护培训等费用。4.2.3维护费：人民币（大写）贰拾万元整（¥20,000.00），为期一年的系统运行维护和技术支持服务费用。4.3支付方式：4.3.1本合同签订后7日内，甲方支付总费用的30%，即人民币叁拾伍万元整（¥350,000.00）。4.3.2系统完成并通过用户验收测试后7日内，甲方支付总费用的40%，即人民币肆拾捌万元整（¥480,000.00）。4.3.3系统上线后6个月内，甲方支付总费用的20%，即人民币贰拾肆万元整（¥240,000.00）。4.3.4甲方需在每次付款前向乙方提供等额的增值税专用发票。4.4如甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之五的违约金。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。5.1.2有义务向乙方提供必要的信息化基础设施或确认乙方提供的方案。5.1.3有义务指定项目负责人和接口人，配合乙方工作。5.1.4有义务按时提供相关数据和资料，确保数据的真实性和完整性。5.1.5有义务执行必要的测试和验收，并在验收合格后签署验收报告。5.1.6有义务按照合同约定支付合同款项。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照合同约定收取服务费用。5.2.2有义务按照合同约定的服务内容和标准提供服务。5.2.3有义务指派合格的项目团队和人员，并确保项目团队成员具备相应的资质和经验。5.2.4有义务保障系统按时交付和上线。5.2.5有义务提供必要的用户培训和技术支持，包括系统操作培训、维护培训等。5.2.6有义务遵守医疗行业相关保密规定，对在合作过程中获悉的甲方商业秘密承担保密义务。5.2.7有义务按照合同约定提供系统运行维护和技术支持服务。第六条知识产权6.1背景知识产权：本合同生效前，双方各自拥有的知识产权仍归各自所有。6.2前景知识产权：在本合同履行过程中，乙方为履行本合同而开发的任何软件、硬件或文档的知识产权（以下简称“前景知识产权”）归乙方所有。甲方在取得本合同项下权利的前提下，有权在甲方内部使用该前景知识产权，但不得将其用于任何其他目的，也不得向任何第三方披露或授权使用。6.3乙方承诺，其在提供本合同项下的服务时，不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、商业计划、客户数据、源代码、用户信息等）承担保密义务。7.2保密义务自本合同签订之日起生效，并在本合同终止后持续有效。7.3任何一方不得向任何第三方披露或授权使用其在合作过程中获悉的对方的商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。7.4本条所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第八条验收标准与程序8.1验收标准：系统验收应依据本协议第二条“服务标准”以及双方确认的需求规格说明书进行。8.2验收流程：8.2.1乙方完成系统开发后，应通知甲方进行用户验收测试（UAT）。8.2.2甲方应在收到通知后10日内组织UAT，并邀请关键用户参与。8.2.3UAT完成后，甲方应在5日内出具验收报告，并说明系统是否满足验收标准。8.2.4如UAT通过，甲方应签署验收报告，系统正式上线。8.2.5如UAT未通过，甲方应出具书面意见，说明系统存在的问题，乙方应在收到书面意见后15日内进行整改，并再次组织UAT，直至UAT通过。第九条系统维护与支持9.1乙方提供为期一年的系统运行维护和技术支持服务，自系统正式上线之日起计算。9.2维护内容：包括系统故障修复、性能优化、安全补丁、小范围功能调整等。9.3维护响应时间：9.3.1严重故障：接到报障后4小时内响应，12小时内到达现场进行故障排除。9.3.2一般故障：接到报障后8小时内响应，24小时内到达现场进行故障排除。9.4维护费用：本合同第四条2.2.3项约定的维护费为一次性费用，包含一年内的系统运行维护和技术支持服务。第十条违约责任10.1如乙方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方限期改正，并有权根据实际情况要求乙方承担违约责任。10.2乙方逾期交付系统的，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金，但违约金总额不超过合同总金额的20%。10.3如甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分千分之五的违约金。10.4如因乙方原因导致系统无法正常运行，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过合同总金额的10%。第十一条不可抗力11.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重疫情、流行病等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后24小时内通知对方，并提供相关证明文件。11.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同或部分免除责任，互不承担违约责任。第十二条保密与终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。12.2本合同终止后，双方应按照约定进行项目交接，并妥善保管相关资料。12.3如一方严重违反本合同，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1本合同构成双方就本协议事项达