2025年医疗远程监护服务合同协议

2025年医疗远程监护服务合同协议合同编号：[填写合同编号]甲方（服务商）：名称：[填写服务商全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]统一社会信用代码/注册号：[填写号码]乙方（患者/用户）：姓名：[填写患者姓名]身份证号/护照号：[填写号码]联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供医疗远程监护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方向乙方提供远程监护服务，主要针对乙方的[填写具体健康指标或疾病领域，如：心率、血压、血氧饱和度、血糖、体温、睡眠等]进行监测。1.2服务目标为[填写主要监护目标，如：病情稳定监测、术后康复跟踪、慢病管理、风险预警等]。1.3服务方式：通过乙方使用[填写设备类型，如：智能手环、连续血糖监测仪、血压计、心电监测器等]进行数据采集，数据传输至甲方提供的远程监护服务平台[填写平台名称或描述，如：手机APP/Web端/专用监护站]，由甲方指定医护人员进行监控和分析。1.4服务范围：本服务覆盖[填写服务覆盖的地域范围或特定情况]。1.5服务周期：自[填写起始日期]起至[填写终止日期]止。或：本服务为持续性服务，直至本合同终止或解除，但乙方有权根据本合同约定随时终止。第二条服务方式与技术平台2.1乙方同意按照甲方提供的操作说明正确使用指定的远程监护设备，并确保设备的正常运行和妥善保管。设备的所有权归[填写归属，如：乙方/甲方]所有。2.2乙方同意通过[填写网络连接要求，如：互联网/专用网络]将设备采集到的数据上传至甲方指定的远程监护服务平台。2.3甲方保证提供的远程监护服务平台功能稳定、安全，能够满足约定服务内容的需要，并提供必要的用户支持。2.4服务时间：甲方提供[填写服务时间，如：7x24小时/工作日XX小时/特定时段]的远程监护服务及响应。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1有权按照本合同约定向乙方提供远程监护服务。3.1.2有权获取并使用为提供本合同项下服务所必需的乙方健康信息，但必须基于乙方的合法授权，并遵守相关法律法规和诊疗规范。3.1.3负责配备具备相应资质的医护人员对乙方上传的监护数据进行分析和监控，并在发现异常情况时，根据专业判断及时响应。3.1.4负责保障远程监护服务平台的安全稳定运行，并采取有效的技术和管理措施保护乙方健康信息的安全，防止泄露、篡改、丢失。3.1.5负责对服务过程进行质量控制，并定期进行内部审核和改进。3.1.6有义务按照约定向乙方提供监护报告，报告周期为[填写周期，如：每日/每周/每月]。3.1.7有义务对乙方个人信息和健康信息严格保密，未经乙方同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方披露。3.1.8有义务在监控过程中发现紧急情况时，及时通知乙方或乙方指定的紧急联系人/主治医生，并根据情况提供紧急建议或协助。3.1.9有义务配合卫生行政部门及其他相关部门的监督检查。3.1.10有权按照本合同约定向乙方收取服务费用。3.2乙方的权利与义务3.2.1有权获得安全、规范、有效的远程监护服务。3.2.2有权了解本合同约定的服务内容、流程、费用标准及隐私政策，并有权询问甲方相关情况。3.2.3有权查询与自身相关的监护数据（在甲方允许的合理范围内）。3.2.4有权要求甲方对其健康信息保密。3.2.5有义务如实、完整地提供甲方要求的个人信息和健康状况说明。3.2.6有义务按照说明书正确佩戴、使用和维护监护设备，并确保设备连接网络的稳定性。3.2.7有义务在感觉身体不适或监测数据异常时，立即主动联系甲方或就医，并及时向甲方反馈相关信息。3.2.8有义务配合甲方医护人员进行必要的沟通、数据核实和调查。3.2.9有义务按照本合同约定按时足额支付服务费用。3.2.10有义务遵守甲方的平台使用规则和相关规定。第四条服务费用与支付4.1本合同项下远程监护服务的费用标准为：[详细列出费用构成和标准，如：设备费人民币[金额]元（[含税/不含税]），服务费按[方式]计算，即[具体计算方法，如：XX元/月/次/年]，首次使用/首台设备[费用]元等]。4.2费用支付方式：乙方应通过[填写支付方式，如：银行转账/微信支付/支付宝支付等]方式支付服务费用。4.3费用支付周期：服务费用按[填写支付周期，如：月度/次性/年度]支付，具体支付时间为[填写支付时间点，如：每月X号前/服务开始前/服务结束后X日内]。4.4若甲方提供设备，则设备费用[选择：已包含在上述服务费中/另行约定支付方式和时间]。第五条隐私保护与数据安全5.1甲乙双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，保护乙方的个人信息和健康信息安全。5.2甲方向乙方收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开乙方个人信息和健康信息，应遵循合法、正当、必要、诚信原则，并符合本合同约定及法律法规的规定。5.3甲方承诺采取必要的技术措施和管理措施（包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、人员保密义务等）保障乙方个人信息和健康信息在收集、存储、传输、使用等过程中的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或毁损。5.4甲方同意，未经乙方明确同意（可采取单独同意方式），不得将乙方的个人信息和健康信息用于本合同约定服务之外的用途，或提供给任何第三方（法律法规另有规定或为履行法定义务除外）。5.5乙方健康信息的存储期限自服务终止或最后一次数据采集之日起为[填写年限，如：不少于5年]，存储期限届满后，甲方应按照相关法律法规要求对信息进行安全删除或匿名化处理。5.6甲方应制定并实施个人信息保护政策，并告知乙方。乙方有权查阅、复制、更正其个人信息，以及要求甲方删除其个人信息。甲方应在收到乙方请求后[填写时限，如：15个工作日]内予以处理。第六条违约责任6.1若甲方未能按本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，导致乙方权益受损，甲方应承担相应责任，并可根据情况[选择：减免相应服务费用/赔偿乙方实际损失/承担违约金人民币[金额]元等]。6.2若甲方违反本合同关于个人信息保护和数据安全的约定，导致乙方个人信息或健康信息泄露、丢失、被篡改或造成其他损害，甲方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。6.3若乙方未按要求使用监护设备、未及时反馈重要信息、未按时支付服务费用或从事其他违反本合同约定的行为，影响服务效果或导致甲方损失，乙方应承担相应责任，并可能被甲方暂停或终止服务，且甲方有权要求乙方补足费用或赔偿损失。6.4任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[填写金额]元，若违约行为造成对方损失的，违约金不足以弥补损失的，还应赔偿实际损失。6.5双方约定，因不可抗力导致合同无法继续履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。若需甲方提供设备，则本合同自乙方支付首期费用之日起生效。8.2对本合同的任何修改或补充，须经双方协商一致并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同在以下情况下终止：8.3.1本合同约定的服务期限届满，双方未续签；8.3.2双方协商一致同意终止本合同；8.3.3一方严重违反本合同约定，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同；8.3.4出现法律规定或本合同约定的其他终止情形。8.4合同终止或解除后，双方应在[填写时限，如：15日]内完成以下事项：8.4.1甲方应将乙方设备[选择：收回/交还乙方]；8.4.2甲方应按照法律法规要求处理存储的乙方个人信息和健康数据；8.4.3双方结清所有未付款项；8.4.4确定服务交接事宜（如适用）。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重疫情、流行病、大规模网络攻击、不可预见的技术故障等。9.2任何一方因不可抗力不能履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写时限，如：5日]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条通知与送达10.1双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写时限，如：3日]以书面形式通知对方。10.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或本合同约定的其他方式送达。以专人递送或挂号信方式发出的，送达之日视为送达；以电子邮件方式发出的，发送之日视为送达（但邮件进入对方系统之日视为送达）。10.3任何一方收到对方的通知后，应在合理期限内进行确认或采取行动。第十一条其他11.1本合同构成双方就远程监护服务事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定和承诺。11.2本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同适用中华人民共和国法