2025年医美软件开发合同

2025年医美软件开发合同合同双方基本信息甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方项目联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系人：[乙方项目联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]项目背景与目标鉴于甲方希望开发一套用于医美业务管理的软件系统（以下简称“本软件”），以提升业务运营效率、优化客户服务体验、加强市场竞争力；鉴于乙方具备开发医疗行业相关软件系统的能力、经验和技术资源，愿意承接甲方的开发需求。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。需求说明书与确认1.本软件的主要功能模块包括但不限于：(1)用户管理模块：实现客户信息注册、登录、资料管理、分层分类管理等功能。(2)在线预约模块：支持客户浏览服务项目、咨询师信息、预约时段并进行在线预约、取消或修改预约。(3)项目管理模块：管理医美服务项目库，包括项目详情、价格、适用人群、效果展示等信息。(4)咨询管理模块：支持在线客服或咨询师与客户进行沟通记录、跟进管理。(5)支付集成模块：集成第三方支付接口，实现在线支付、退款等操作。(6)客户关系管理（CRM）模块：记录客户互动历史，进行客户分层运营和营销管理。(7)管理后台模块：为甲方提供全面的业务数据统计、用户管理、员工管理、内容管理、系统设置等管理功能。(8)营销推广模块：支持优惠券发放、活动报名、客户推荐奖励等功能。2.本软件的性能要求包括但不限于：系统运行稳定，响应速度快，能同时支持至少[具体数字]个并发用户操作，数据安全性高。3.本软件的UI/UX设计要求符合现代审美，操作便捷流畅，界面友好，符合医美行业品牌形象。4.本软件需兼容主流的Web浏览器（如Chrome、Firefox、Safari等）以及[指定移动操作系统，如iOS、Android]版本以上的移动设备。5.本软件需提供标准的数据接口，便于与甲方现有或其他系统进行数据对接。6.上述需求说明书作为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。双方将在项目启动前就详细需求进行书面确认。开发计划与里程碑1.本项目总开发周期预计为[具体数字]个月，自双方需求确认书签署之日起计算。2.项目主要里程碑及交付物如下：(1)需求确认阶段：甲方提供详细需求文档，乙方进行需求分析并提交需求确认书。交付物：需求确认书。预计完成时间：[具体日期]。(2)原型设计阶段：乙方完成系统原型设计（包括界面流程图、交互说明）。交付物：原型设计稿。预计完成时间：[具体日期]。甲方在收到后[具体数字]日内进行确认。(3)UI/UX设计阶段：乙方完成详细UI设计和UX设计稿。交付物：UI设计稿、UX设计说明。预计完成时间：[具体日期]。甲方在收到后[具体数字]日内进行确认。(4)开发阶段（分阶段进行）：乙方按照设计稿进行编码开发，每完成一个主要功能模块提交测试版本。交付物：各阶段开发模块及测试版本。预计完成时间：[具体日期]。(5)系统测试阶段：乙方完成全面测试，提交测试报告。交付物：系统测试报告、待修复Bug列表。预计完成时间：[具体日期]。甲方在收到测试报告后[具体数字]日内组织测试验收。(6)用户验收测试（UAT）阶段：乙方根据甲方反馈进行缺陷修复，直至甲方确认系统满足验收标准。交付物：最终测试版软件、UAT验收确认书。预计完成时间：[具体日期]。(7)系统部署阶段：乙方负责将最终版软件部署到甲方指定服务器环境。交付物：已部署完成的软件系统。预计完成时间：[具体日期]。3.乙方应向甲方提供详细的开发进度报告，至少[具体频率，如每周或每两周]汇报一次项目进展。费用与支付方式1.本项目软件开发总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。2.付款方式采用分期付款：(1)预付款：本合同签署后[具体数字]日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。(2)进度款（第一笔）：乙方完成需求确认书并获得甲方确认后[具体数字]日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。(3)进度款（第二笔）：乙方完成所有开发工作，提交系统测试报告并进入UAT阶段后[具体数字]日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。(4)尾款：甲方验收合格，乙方完成系统部署并交付所有相关文档后[具体数字]日内，甲方向乙方支付剩余总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.甲方应在收到乙方符合要求的付款发票后[具体数字]日内完成支付。4.如因甲方原因导致项目延期，乙方有权调整付款节点，已付款项不因延期而改变。5.任何逾期付款，甲方应按每日[百分比或具体金额]向乙方支付逾期付款金额的违约金。知识产权归属1.乙方保证其提供的本软件是基于自身独立开发或合法获得授权的，不侵犯任何第三方的知识产权。2.本软件完成后，其全部源代码、目标代码、设计文档、用户手册、相关技术文档等所有知识产权（包括但不限于著作权）均归甲方所有。3.乙方在履行本合同期间，为完成本软件而开发的技术秘密、流程、方法等知识产权，除双方另有约定外，均归甲方所有。4.乙方有权在完成本软件交付后，将其开发的技术成果用于其他项目或产品，但不得侵犯甲方的知识产权。5.乙方保证甲方在使用本软件时，其行为不会侵犯任何第三方的合法权益。保密条款1.甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。2.保密信息包括但不限于：本合同内容、甲方提供的业务数据、客户信息、软件源代码、设计文档、技术秘密、市场策略等。3.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。4.本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[具体年数，如三或五]年。5.一方违反本保密义务，应赔偿由此给对方造成的全部损失。数据安全与隐私保护1.乙方承诺在开发、测试、部署及后续维护过程中，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，确保本软件符合数据安全和个人信息保护的要求。2.乙方应采取必要的技术措施和管理措施保障甲方客户数据的安全，包括但不限于：数据加密存储与传输、访问权限控制、定期安全审计、建立数据备份和恢复机制、制定安全事件应急预案等。3.乙方不得将甲方的客户数据用于任何与本项目无关的目的，或未经甲方明确书面同意向任何第三方提供。4.乙方应确保软件仅能被授权人员访问，并建立严格的内部管理制度。5.如因乙方原因发生客户数据泄露、丢失或被滥用，导致甲方或甲方客户遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。测试与验收1.乙方负责按照合同约定进行软件的开发和内部测试。2.甲方有权对乙方的开发成果进行测试验收，主要依据双方确认的需求说明书、原型设计稿及UI/UX设计说明。3.甲方应在收到乙方提交的测试版本后[具体数字]日内，按照约定流程组织测试，并反馈测试结果和Bug列表。4.乙方应在收到甲方反馈的Bug列表后，承诺在[具体数字]日内完成修复，并提交修复后的版本供甲方再次测试。5.重复测试和修复直至甲方确认软件达到验收标准。6.甲方在最终版软件部署完成后[具体数字]日内，组织最终验收。验收通过，需向乙方出具书面《用户验收测试验收确认书》。如甲方在收到最终版软件后[具体数字]日内未提出书面异议，视为验收通过。缺陷修复与维护服务1.测试验收阶段结束后，乙方负责在[具体时间，如三个月或六个月]内提供免费缺陷修复服务，修复在测试期间及验收后短期内发现的、非甲方使用不当造成的软件缺陷。2.测试验收阶段结束后的[具体时间，如一年或两年]内，乙方为甲方提供标准维护服务。维护服务内容包括：(1)保障系统稳定运行的技术支持。(2)修复因软件本身BUG（非甲方原因、非第三方组件问题）造成的系统故障。(3)根据甲方要求，对软件进行必要的配置调整。3.维护服务费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[金额大写]），在服务期开始前[具体数字]日内由甲方一次性支付。如需乙方提供超出标准维护范围的服务（如功能升级、重大修改），需另行协商费用并签订补充协议。4.乙方承诺在标准维护服务时间内，接到甲方报障后，在[具体小时数，如4小时]内响应，并尽快解决。版本更新与升级1.乙方负责对本软件进行必要的版本更新，以修复已知的BUG、提升系统稳定性或修复因操作系统、数据库等基础环境升级引起的不兼容问题。此类免费更新不包含对软件核心功能或商业价值的重大改进。2.对于非BUG修复性质的版本更新（如新增重要功能、改变核心设计），视为新的版本发布，可能需要额外收费。具体收费标准及升级方案由双方另行协商确定。3.甲方有权选择是否接受非BUG修复性质的版本更新。违约责任1.若乙方未能按照合同约定的进度和标准完成开发工作，导致项目延期，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总费用[百分比或具体金额]的违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[百分比或具体金额]%。逾期超过[具体天数]日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并承担违约责任。2.若乙方交付的软件存在严重质量问题，或侵犯第三方知识产权，导致甲方无法正常使用或遭受损失的，甲方有权要求乙方限期整改、赔偿损失，甚至解除合同。3.若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[百分比或具体金额]的违约金。4.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失和间接经济损失。5.本合同约定的其他违约责任条款同时有效。不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情等。2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体数字]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。合同期限与终止1.本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，至本软件最终验收合格、所有款项结清且维护期结束之日止。2.除本合同另有约定外，任何一方单方面解除合同，应提前[具体天数]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。3.合同终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方交付所有项目相关资料，甲方应支付乙方已完成工作的相应费用（按双方约定比例或协商确定）。争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。法律适用与通知1.本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用