旅游会员充值合同范本

旅游会员充值合同范本甲方（会员方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（旅游服务提供方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方希望成为乙方的旅游会员并享受相关服务，乙方愿意为甲方提供相应的旅游服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下旅游会员充值合同：一、合同标的物及服务具体描述（一）会员类型及权益甲方选择成为乙方的[具体会员类型]会员，享有以下权益：1.旅游产品优惠：在预订乙方提供的各类旅游产品时，可享受[X]折优惠。2.优先预订权：同等条件下，享有优先预订旅游产品的权利。3.专属客服服务：可获得乙方专属客服的一对一服务，解答旅游相关疑问。4.旅游积分：每次成功预订旅游产品并完成出行后，可获得相应的旅游积分，积分可用于兑换旅游产品或抵扣现金。（二）充值金额及方式甲方同意向乙方充值人民币[具体金额]元。充值方式为[选择具体充值方式，如线上支付（微信、支付宝、银行卡转账等）或线下支付（现金、支票等）]。（三）旅游产品范围乙方提供的旅游产品包括但不限于国内旅游线路、出境旅游线路、邮轮旅游、自由行套餐等。具体产品详情可在乙方官方网站（网址：）或线下门店查询。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定享受乙方提供的旅游会员权益。有权对乙方提供的旅游产品及服务进行监督，并提出合理建议和意见。在符合乙方规定的情况下，有权使用充值金额预订旅游产品。2.义务如实提供个人信息，保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。如因甲方提供虚假信息导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。按照本合同约定的充值金额及方式进行充值，不得拖欠或拒绝充值。在预订旅游产品时，应按照乙方的要求提供准确的出行信息，包括但不限于出行时间、人数、目的地等。如因甲方原因导致预订错误或变更，甲方应承担相应的责任。遵守乙方制定的会员规则及旅游产品预订流程，不得恶意利用会员权益进行不正当行为。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取甲方的充值金额。有权根据市场情况和自身经营状况调整旅游产品的价格、服务内容及会员权益，但应提前[X]天通知甲方。对甲方提供的信息进行保密，但法律法规另有规定或甲方同意披露的除外。2.义务按照本合同约定为甲方提供旅游会员权益及相关服务，保证服务质量符合行业标准。及时更新旅游产品信息，确保甲方能够获取准确、全面的产品详情。对甲方在使用会员权益过程中遇到的问题及时进行处理和解答，提供必要的协助。按照国家法律法规及相关政策规定，合法经营旅游业务，保障甲方的合法权益。三、充值金额的使用及管理（一）使用方式甲方充值的金额仅用于预订乙方提供的旅游产品，不得用于其他任何非旅游相关的消费。（二）预订流程1.甲方如需预订旅游产品，应提前[X]天通过乙方官方网站、手机APP、客服电话或线下门店等渠道向乙方提出预订申请。2.乙方收到甲方的预订申请后，应在[X]小时内进行确认。如预订成功，乙方应向甲方发送预订确认信息，包括旅游产品详情、出行安排等；如预订失败，乙方应向甲方说明原因。3.甲方应在预订确认后[X]天内按照乙方的要求支付旅游产品的剩余款项（如有）。如甲方未按时支付，乙方有权取消预订，并按照本合同约定处理。（三）退款规定1.在旅游产品出发前[X]天以上，甲方因自身原因取消预订的，乙方应扣除充值金额的[X]%作为手续费后，将剩余款项退还甲方。2.在旅游产品出发前[X]天至[X]天内，甲方因自身原因取消预订的，乙方应扣除充值金额的[X]%作为手续费后，将剩余款项退还甲方。3.在旅游产品出发前[X]天内，甲方因自身原因取消预订的，乙方不予退款。4.如因乙方原因导致旅游产品无法正常出行的，乙方应全额退还甲方已支付的充值金额，并按照充值金额的[X]%向甲方支付违约金。（四）余额查询及管理甲方可通过乙方官方网站、手机APP或客服电话等方式查询充值金额的余额及使用情况。乙方应定期向甲方发送充值金额的余额信息及消费记录。四、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定进行充值或支付旅游产品剩余款项，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已消费金额及相应的违约金，同时乙方有权保留追究甲方其他法律责任的权利。2.如甲方违反本合同约定使用充值金额或利用会员权益进行不正当行为，乙方有权取消甲方的会员资格，收回已发放的会员权益，并要求甲方返还已消费的充值金额及相应的违约金。如甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.如甲方提供虚假信息或因甲方原因导致乙方遭受第三方索赔的，甲方应承担全部赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定为甲方提供旅游会员权益或相关服务，或服务质量不符合行业标准，乙方应按照充值金额的[X]%向甲方支付违约金，并采取措施及时改进服务。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.如乙方未按照本合同约定及时处理甲方的预订申请或退款申请，每逾期一天，应按照充值金额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方逾期处理导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.如乙方擅自调整旅游产品价格、服务内容及会员权益，未提前通知甲方的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的充值金额及相应的违约金。五、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，应提前[X]天书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本合同，并按照本合同约定处理相关事宜。（二）不可抗力如因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本合同的履行。如因不可抗力事件导致合同目的无法实现的，双方可协商解除本合同。（三）保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，