木地板保修合同范本

木地板保修合同范本甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买了甲方提供的木地板产品，为明确双方在木地板保修期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.木地板产品详情品牌：型号：规格：长mm×宽mm×厚mm颜色：材质：数量：平方米铺设地点：2.服务内容甲方负责在本合同约定的保修期限内，对乙方购买并安装的上述木地板提供保修服务。保修服务包括但不限于木地板的质量问题修复、更换等。甲方应定期对乙方铺设木地板的场所进行回访，了解木地板的使用情况，及时发现并解决可能出现的问题。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供木地板使用过程中的相关情况，以便准确判断是否属于保修范围。在乙方未按照本合同约定履行义务时，有权拒绝提供保修服务或采取合理措施维护自身权益，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本合同约定的保修期限和范围，对乙方购买的木地板提供免费保修服务。接到乙方保修通知后，应在[X]个工作日内做出响应，并安排专业维修人员上门服务。如因特殊情况无法按时上门，应提前通知乙方并说明原因。维修人员上门服务时，应携带必要的工具和材料，确保能够及时、有效地解决问题。维修人员应具备相应的专业技能和资质，遵守职业道德规范，不得故意拖延维修时间或损害乙方利益。对于因质量问题需要更换的木地板，应提供与原产品相同品牌、型号、规格、颜色和材质的产品，并确保更换后的木地板质量符合国家标准和本合同约定。在保修期间，甲方应建立完善的售后服务档案，记录乙方木地板的保修情况，包括维修时间、维修内容、更换部件等信息。售后服务档案应保存[X]年以上，以备查询。（二）乙方权利义务1.权利在本合同约定的保修期限内，有权要求甲方按照合同约定提供保修服务。对甲方的保修服务质量不满意时，有权要求甲方改进或向有关部门投诉。2.义务按照木地板的使用说明书正确使用和保养木地板，避免因使用不当造成木地板损坏。如因乙方使用不当、人为损坏或不可抗力等原因导致木地板出现问题，甲方不承担保修责任，但甲方应协助乙方进行维修，乙方应承担相应的维修费用。在发现木地板出现质量问题或需要保修时，应及时通知甲方，并提供详细的问题描述和相关情况。通知方式可以为电话、邮件或书面函件等，通知时间应在问题出现后的[X]个工作日内。为甲方维修人员提供必要的协助和便利条件，包括允许维修人员进入铺设木地板的场所、提供相关工具和材料的使用便利等。在甲方对木地板进行维修或更换时，应妥善保管好现场，不得擅自处理或破坏维修现场，以免影响维修工作的正常进行。三、保修期限1.本合同约定的木地板保修期限为自乙方验收合格之日起[X]年。2.对于木地板的易损件，如踢脚线、扣条等，保修期限为自乙方验收合格之日起[X]个月。四、保修范围1.因木地板本身质量问题导致的表面磨损、开裂、变形、起翘、褪色等情况，甲方负责免费保修。2.因木地板安装工艺不当导致的松动、空鼓、缝隙过大等问题，甲方负责免费维修或更换。3.在保修期限内，如发现木地板存在质量缺陷，甲方应承担相应的保修责任，包括但不限于修复、更换等。五、不属于保修范围的情况1.因乙方使用不当造成的木地板损坏，如重物撞击、尖锐物品划伤、长期泡水、阳光暴晒、使用非木地板专用清洁剂等。乙方使用不当的情形包括但不限于：在木地板上拖动重物，导致表面磨损或划伤。将热水杯、热锅等直接放置在木地板上，造成局部变形。未及时清理地面水渍，使木地板长期处于潮湿状态，引发变形、发霉等问题。使用酸性、碱性或含有腐蚀性成分的清洁剂清洁木地板，导致表面受损。2.因不可抗力因素（如自然灾害、战争、地震等）造成的木地板损坏。3.超过本合同约定的保修期限的。4.未经甲方书面同意，乙方自行对木地板进行维修、改造、更换部件或改变使用用途而导致的问题。5.因第三方原因（如房屋装修公司施工不当、其他物品碰撞等）造成的木地板损坏。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间响应乙方的保修通知，每逾期一天，应按照本合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的全部款项，同时甲方应按照本合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的保修服务不符合本合同约定，如维修质量不合格、更换的部件不符合要求等，甲方应负责免费重新维修或更换，直至达到合同约定的标准。如因此给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失确定，但最高不超过本合同总金额的[X%]。3.若甲方违反本合同约定的保密义务，泄露乙方的个人信息或商业秘密，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照本合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。如乙方因此遭受其他法律责任追究的，甲方应负责协助乙方解决，并承担相应的法律费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定正确使用和保养木地板，导致木地板出现问题且不属于保修范围，乙方应自行承担维修费用。如乙方拒绝承担维修费用，甲方有权停止保修服务，并要求乙方支付已发生的保修费用及按照本合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本合同约定及时通知甲方木地板出现问题，导致问题扩大或无法及时维修，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。损失金额根据甲方实际支出的维修成本、时间成本等确定，但最低不低于本合同总金额的[X%]。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，泄露甲方的商业秘密或技术信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。如甲方因此遭受其他法律责任追究或商业信誉受损的，乙方应负责协助甲方解决，并承担相应的法律费用和赔偿责任。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。八、其他条款1.本合同自双方签字（