系统维修协议书

系统维修协议书甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有相关系统需要进行维修服务，乙方具备提供该系统维修服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行系统维修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.系统名称及范围甲方委托乙方维修的系统为[系统具体名称]，该系统涵盖了[详细列举系统所包含的主要模块或功能，如服务器系统、数据库管理系统、应用程序模块等]，其作用于甲方[说明系统在甲方业务中的具体用途，例如支持企业日常办公流程、客户关系管理、业务数据处理等]。2.维修内容乙方负责对系统进行全面检测，包括但不限于硬件设备（如服务器、存储设备、网络设备等）的性能检测、软件系统（操作系统、应用程序等）的漏洞扫描与修复、数据备份与恢复功能的检查等。针对检测中发现的问题，乙方应进行如下维修操作：修复硬件故障，如更换损坏的硬件部件、优化硬件配置以提升性能等。对软件系统进行升级、打补丁，修复软件漏洞，确保系统的安全性和稳定性。清理系统垃圾文件、优化系统进程，提高系统运行效率。检查并修复数据备份与恢复机制中存在的问题，确保数据的可备份性和可恢复性。3.维修目标通过乙方的维修服务，使系统达到以下性能指标和运行状态：硬件设备运行稳定，无明显故障隐患，各项性能指标符合系统设计要求。软件系统安全可靠，不存在未修复的高危漏洞，系统响应时间在合理范围内，确保甲方业务的正常开展。数据备份与恢复功能正常，数据完整性得到保障，能够在规定时间内完成数据备份和恢复操作，以应对可能出现的数据丢失情况。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的维修内容、标准和期限完成系统维修工作。有权对乙方的维修工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方维修工作存在严重质量问题或未按约定履行义务时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供系统的详细信息，包括系统架构、功能模块、使用情况、历史故障记录等，以便乙方全面了解系统状况，制定合理的维修方案。为乙方的维修工作提供必要的协助和支持，包括但不限于提供系统访问权限、安排相关人员配合乙方工作等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付维修费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付维修费用。在维修过程中，如发现因甲方原因导致系统出现新的问题或影响维修工作正常进行的情况，有权要求甲方采取相应措施或承担额外费用。2.义务按照本协议约定的维修内容、标准和期限，组织专业技术人员进行系统维修工作，确保维修质量达到约定目标。维修过程中应严格遵守相关法律法规和行业规范，保护甲方的商业秘密和系统数据安全，不得泄露甲方任何信息。在维修工作完成后，向甲方提供详细的维修报告，包括维修内容、发现的问题、解决方法及系统目前的运行状况等。在维修期限届满后，对系统进行跟踪回访，确保系统持续稳定运行，如出现因维修工作导致的问题，应及时免费进行处理。三、维修费用及支付方式1.维修费用经双方协商，本次系统维修服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。该费用包含乙方为完成系统维修工作所需的全部费用，如人工费用、设备材料费用、差旅费等，但不包括因甲方原因导致的额外维修费用。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付维修费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）；乙方完成系统维修工作并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，向乙方支付剩余维修费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、维修期限1.乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内开始系统维修工作，并在开始维修工作后的[X]个工作日内完成全部维修任务，交付甲方验收。2.如因不可抗力或甲方原因导致维修工作无法按计划进行，维修期限相应顺延。乙方应及时通知甲方，并提供相关证明文件。因乙方原因导致维修期限延误的，乙方应承担相应的违约责任。五、验收标准及方式1.验收标准系统维修完成后，应符合以下验收标准方可视为验收合格：硬件设备运行稳定，各项性能指标达到维修前的正常水平或符合行业标准要求，无硬件故障导致的系统异常情况。软件系统安全漏洞全部修复，系统功能正常，无明显的软件运行错误或异常，系统响应时间符合业务需求。数据备份与恢复功能经过测试，能够成功完成数据备份和恢复操作，数据完整性得到保障，数据准确性与维修前一致。乙方提供的维修报告内容完整、准确，详细记录了维修过程和结果。2.验收方式甲方在收到乙方的维修报告及通知后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行验收。验收可采取以下方式：对系统进行实际操作测试，检查系统各项功能是否正常运行，性能指标是否符合要求。检查乙方提供的维修记录和相关技术文档，核实维修工作是否按照协议要求完成。对数据备份与恢复功能进行模拟测试，验证数据的可备份性和可恢复性。如验收过程中发现系统存在不符合验收标准的问题，乙方应按照甲方要求及时进行整改，直至系统验收合格。整改期限不计入维修期限，但乙方应在甲方要求的合理期限内完成整改工作。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维修工作，并要求甲方支付已完成维修工作对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。若甲方未按照本协议约定向乙方提供系统相关信息或协助乙方工作，导致维修工作延误或无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失（包括但不限于增加的维修成本、延误造成的业务损失等）。2.乙方违约责任–若乙方未按照本协议约定的维修内容、标准和期限完成系统维修工作，每逾期一日，应按照维修费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款，同时乙方应赔偿甲方因此遭受且能够证明的全部损失（包括但不限于业务损失、数据丢失造成的损失等）。–若乙方维修后的系统未能达到验收标准，乙方应负责免费进行再次维修，直至系统验收合格。如因乙方维修工作质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。–若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或系统数据，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照维修费用的[X]%向甲方支付违约金。如损失难以计算，乙方应支付不低于人民币[X]元的违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方